【電子書】雙贏

《雙贏》新序
帶著勇氣上路吧！

如果沒有眾多讀者（粉絲）的期待，如果沒有寶瓶出版社朱社長的義氣相挺（她也聽到了大家的殷殷企盼），二十年前的舊作不可能以全新的面貌重現江湖，在此，先表達裕盛對讀者諸君與寶瓶上上下下的謝意。
多少年過去了，人壽保險這個行業從來沒有變得容易過，人類對於透過人壽保險這個產品，解決經濟難題的需求也從沒改變過，同樣的，經營它的理念和方法也從來沒有改變過！

（一）觀念正確
對於產品、推銷、增員、服務客戶乃至於領導（服務業務員）我們都要具備正確的觀念，所謂不怕路遠只怕路偏，只要走在對的方向，終有達到理想實現的一天。銷售的觀念在於助人，我們為了救人去求人，為了客戶一家人經濟屏障的落實，我們甚至願意放下身段尊嚴去成交，這不是卑躬曲膝，而是為了一個使命的完成！試想，在這一層面上，如果沒有上述正確的理念，我們如何堅持得下去？增員的觀念在於幫助別人跟我們同樣擁有一份事業，所謂成功二字，成是成就他人，功是功在社稷，講的正是這個道理。領導的精義完全在於服務，服務你轄下所有的業務團隊，而不是官大學問大（我們有什麼官威呢？），大家都在一條線上，差別只是先來後到而已！

（二）找到方法
推銷的關鍵在於掌握人性。
增員的關鍵在於掌握人格特質。
領導的關鍵在於掌握紀律，以身作則。
人性是人情的堆疊，銷售循環除去了養交情這個催化劑則效率全失，掌握了應對進退明白了隱晦不明的人際關係的運作，我們方能體悟銷售循環的精髓。
小蝦可以養大魚，也可能壞了大魚，沒有選才，就沒有團隊，與其極目盡小蝦，不如睜眼找大魚，但你不擴建自己成為深水港，如何讓大船停泊？
要走得快，就一個人走；要走得遠，就要一起走。
但沒有增員循環，沒有紀律的增員，就沒有人，沒有人，什麼也無法實現！

（三）堅持執行
我們的聰明才智大抵差距不大，差距的拉開完全在於行動力的堅持！
如果你夠堅持，就可以打敗85%的人；如果你再堅持，就可以進入前5%的TOP！
這個等級其實已經夠了。再往上，你可能需要付出更多的努力，一點點機運與卓越的人際關係。
推銷、增員都難，難在不規則，不規則的增員就是增員的最大懲罰；不規則的推銷就是銷售的最大懲罰！
牢記堅持到底的執行力！

職是之故，這次新《雙贏》的登場，我的想法是不能只是新瓶裝舊酒，還得融入新時代的元素、與時俱進。因此，我們除了保留原有的內容外，還盡最大的努力加入了我最近幾年的領悟體驗，在原文內及附錄的兩個篇章完整呈現，出版社編輯群更是以一本新書出版的心態全力擘劃，而這一切，完完全全就是為了不能辜負大家的期待。（也是裕盛個人一向的自我要求吧！）
 

帶著勇氣上路吧！
 

願有前程可奔赴，也有歲月堪回首。或許我們曾經被整條街拒絕過，但，正是因為曾經經歷過這一段苦心孤詣的日子，將來，才有整個光明的人生等待著我們。
 

不求世人銘記，只求記憶我們的青春歲月，吾道不孤，我們繼續攜手向前行！
 

裕盛　二○一五年十月六日

《雙贏》序
不讓青史盡成灰

讓我們一起振臂高呼
雙贏，Win- win!!

清明節偕同父親、小弟林晉逸回家祭祖。搭四月四日下午六時三十分的飛機回台中。堂哥志炫開一部大美國車來接我們。晚上在他家打擾一宵。第二天起了個大早連同二叔二嬸、堂哥他們三個兄弟，浩浩蕩蕩分乘三部車回竹山小半天掃墓。途中我想起那句話：
 

男兒立志出鄉關，
學不成名誓不還。
 

開了一個半鐘頭的車，終於回到老家。依稀記得孩童時曾回來住過，那是四合院的房子。我一直很納悶，為什麼老家會在這樣的深山裡面？現在交通很發達，開車回來都感覺路途遙遠又跋涉了，更何況在那麼遠古的時代，先祖是如何來此定居？是原住民呢？抑或……？趁這一次回來掃墓，終於也瞭解了大概。
 

我的第一本書《奪標》在今年三月初出版以來，短短時間連印四版（至十月底已八版，並獲得全省新學友非文學類暢銷新書排行榜第五名），真真感謝所有同好及大家的捧場。我也鬆了一口氣，總算對大家有了交代，讓大家能看得下去，進而覺得物超所值（自己捧不會不好意思），勤於幫我介紹，尤有甚者，用螢光筆將《奪標》劃得密密麻麻，同時另做筆記，此舉真讓我感動不已。本想就此「一書走天涯」，有出書就好了，然而這次回鄉，更讓我堅定於再寫一本，西德諺語云：「只發生一次的事情，就好像沒有發生過。」的確，我深有同感，於是再寫一本，不讓青史盡成灰。
 

的確都成灰了！眼見這好一大片祖墳。陽光輕灑而下，算算總有數百個墳吧！每一個墓碑周圍都擠了些後代子孫，分別在除草、擺四果、上香，人潮洶湧好不熱鬧。有一些墓沒人來祭拜，冷冷清清地被荒草所淹沒了。我們總共祭拜了六個祖墳：我的祖父林高良、其上為林約、再上為林朝英、林朝英的太太……等。每一次祭拜後，我們都用雙手往墓碑上細抹祖先的名諱，一方面告知他們我來過了，同時也祈求他們帶給我們好運。
 

我問父親，他們大概活了幾歲？「差不多六十幾吧！」父親答。算算我是第十二代。若每一代間隔二十年左右，那麼這一堆墓算算祖先大概已來台三、四百年了，那時是隨著誰來的呢？會不會是鄭成功？鄭成功於一六六一年率兵攻台灣，自鹿耳門登陸。他稱台灣為東部，大力開發，並招泉州、漳州、潮州、惠州四府的人民遷來屯聚。果然，我們的祖籍是福建漳州府，真是隨鄭成功來台的。因為反清復明嘛，所以要逃難，難怪逃到這麼偏遠的小半天來（相信很多讀者不曉得這個地名）。
 

雖然未曾見過這些先人的面貌，除了阿公我還有點印象（我三歲時他就走了），其餘皆無法音容宛在，然而在那一剎那，就在撫摸著墓碑的那一剎那間，卻讓我激動莫名，何其偉大的生命遞延啊！何其奧妙的生物遺傳工程啊！前面的祖先我們不得而見，後面的子孫我們也不曉得是何等模樣？「男兒當自強！」為了祖先前輩，為了後世子孫，我們必須今天今時今世，好好努力，才不辜負了一列列生命的火車，在宇宙不斷遞嬗的文明中，扮演好一個中間的銜接點，不是嗎？
 

在回程的路上，堂哥載著我們從竹山直奔台中水湳機場，要趕一點的飛機回台北。在車上，為了我一句「原來是逃難才跑那麼遠」的話，父子三人開懷大笑。解了多年的謎，好像父親也從來沒想過這個問題似的。輕鬆與溫馨的氣氛在車上瀰漫著……
 

「爸，你看，我保險就這樣一直做下去嗎？」話鋒一轉，我突然問道。
「這個事業不錯啊！相當吻合美、利、善的精義。」父親答。
「怎麼說呢？美、利、善？」我不解的問。
 

「美就是好事，賣保險給客戶是行善，積功德的，在客戶最需要時給他及時雨；利即是你可因此賺到錢，有利潤；但這利潤是建立在大善的基礎上，這一點很重要。金字塔的頂端是美，美名揚的意思，有了實在的利，不求名而名自來。善是65%、利是25%、名是10%，保險是穩穩當當的金字塔事業，不是嗎？西洋講真、善、美，人壽保險是美、利、善（如附圖），好好做，爸爸支持你呀！」父親答。
 

父親一席話使我恍然大悟。所以：
人壽保險業務員，你的名字是：美、利、善。
人壽保險業務員，你的名字是：智、仁、勇。
人壽保險業務員，你的名字是：「偉大」。
 

人壽保險的從業人員，我們有兩大工作：賣保單及賣合約書。換句話說即是推銷與增員，兩件事都要做得好，就是雙贏：Win- win。推銷在求個人成功、增員追求全面成就。
 

客戶買到好的、周全的保險；業務員賺取合理的報酬，這是雙贏。不像任何比賽：網球也好、足球也好、籃球也好，殘忍的如拳擊也好，總有一方贏、一方輸，拚鬥之後非得分出勝負不可。我們人壽保險這一行完全不一樣，要嘛雙贏，要嘛都輸。你不買保險，拒絕了人壽保險推銷員，不見得是贏，因你可能因此輸掉了全家的幸福；你和客戶爭辯不休，最後即使贏得辯論，卻輸掉了這攤生意。所以，推銷沒有勝負，只有雙贏。