活動訊息
用閱讀開啟視野，讓書成為照亮你人生的光
【金石堂選書】本月推薦您這些好書👉 快來看看
內容簡介
台灣第一套商務越南語工具書
本套書共兩冊：
第一冊「管理篇」──當地日常生活、職場、工廠用語等
第二冊「社交篇」──電話書信、貿易合約、洽商用語等
阮氏美香老師有多年教授越南語、設計企業數位課程的經驗，並熟稔中文
快速讓你在越南與當地人士溝通，生活與工作都無障礙。
現學現用，絕不錯失商機
落實新南向政策的語言管理策略
本書特色
從公司產品介紹，至合約、糾紛、信件、會議，適合初／中／高級學習者
完全針對商務需求設計，實用、有效率
現學現用，聽說讀寫一本精通
版面整齊，條列清楚，詞彙豐富
情境對話＋重要句型，溝通無障礙
MP3 完整收錄北部音、南部音，可針對需求選擇越南各地的地方語
目錄
BIỂU ĐẠT CƠ BẢN 基本表達篇
Bài 1 第一課 GIỚI THIỆU 介紹
1. Giới thiệu bản thân 自我介紹
2. Giới thiệu về công ty 公司介紹
3. Giới thiệu sản phẩm 產品介紹
Bài 2 第二課 GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI 電話交際
1. Hẹn gặp 約見面
2. Tìm gặp ai đó 找某個人
3. Từ chối chuyển cuộc gọi 拒絕轉接
4. Xin lịch hẹn 預約
5. Để lại lời nhắn 留言
6. Nhắc gọi điện lại 提醒回電
7. Sự cố đường dây 電信故障
8. Đặt hàng qua điện thoại 電話訂貨
BIỂU ĐẠT Ý KIẾN 表達意見篇
Bài 3 第三課 LỜI ĐỀ NGHỊ, BÀY TỎ Ý KIẾN VÀ ỦNG HỘ Ý KIẾN 建議、表示意見、支持意見
1. Lời đề nghị 建議
2. Bày tỏ ý kiến 表示意見
3. Ủng hộ ý kiến 支持意見
Bài 4 第四課 CAM KẾT, TỪ CHỐI, CẢM ƠN VÀ XIN LỖI 承諾、拒絕、致謝及歉意
1. Cam kết 承諾
2. Từ chối 拒絕
3. Cảm ơn 致謝
4. Xin lỗi 致歉
THỊ TRƯỜNG 市場篇
Bài 5 第五課 KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG 市場調查
1. Cung và cầu 供應與需求
2. Tìm hiểu thị trường 瞭解市場
3. Nghiên cứu thị trường 研究市場
Bài 6 第六課 BÁO GIÁ, SO SÁNH GIÁ VÀ GIẢM GIÁ 報價、比價及折價
1. Báo giá 報價
2. So sánh giá 比價
3. Giảm giá 折價、降價、優惠、打折
THƯƠNG LƯỢNG VÀ HỢP ĐỒNG 商量及合約篇
Bài 7 第七課 CÁC CÁCH THƯƠNG LƯỢNG 各種商議方式
1. Thương lượng hợp đồng 商討合約
2. Thương lượng về tranh chấp 協議糾紛
3. Chất lượng hàng hóa 貨物品質
4. Đơn hàng và giá trị đơn hàng 訂單和訂單價值
5. Thời gian giao hàng 交貨期間
Bài 8 第八課 ĐIỀU KHOẢN HỢP ĐỒNG VÀ ĐẤU THẦU 報價、比價及折價
1. Điều khoản hợp đồng 合約條款
2. Điều khoản đấu thầu 標案條款
3. Hồ sơ dự thầu 標案文件
PHỤC VỤ 服務篇
Bài 9 第九課 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG 銀行業務
1. Dịch vụ đổi tiền 換錢服務
2. Mở tài khoản 開戶
3. Mở thư tín dụng 開信用狀
4. Tư vấn về điều khoản thanh toán 付款條款諮詢
Bài 10 第十課 CÁC LOẠI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ( I ) 客戶服務（一）
1. Trung tâm phục vụ khách hàng 客服中心
2. Thời gian bảo hành 保固時間
3. Phản ánh của khách hàng 客戶反映
4. Giải quyết sự cố 處理事故
5. Điều tra nguyên nhân 調查原因
6. Làm rõ nguyên nhân 釐清原因
Bài 11 第十一課 CÁC LOẠI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG ( II ) 客戶服務（二）
1. Yêu cầu bồi thường 要求賠償
2. Phúc đáp bồi thường 賠償的答覆
3. Cam đoan 承諾
4. Xử tranh chấp 處理爭議
5. Thương lượng 商量
6. Xin lỗi khách hàng 向顧客表示歉意
Bài 12 第十二課 CÁC LOẠI DỊCH VỤ TƯ VẤN 各種諮詢服務
1. Tư vấn về quảng cáo 廣告諮詢
2. Tư vấn về mở chi nhánh 諮詢設立分公司
3. Tư vấn về mở đại lí 諮詢開設代理
4. Tư vấn về mở văn phòng đại diện 諮詢關於開設代表處
VẬN CHUYỂN 運輸篇
Bài 13 第十三課 THỦ TỤC XUẤT HÀNG 出貨相關業務
1. Hợp đồng vận chuyển 運輸合約
2. Cước phí vận chuyển 運費
3. Bảo hiểm hàng 貨物保險
Bài 14 第十四課 THỦ TỤC VẬN CHUYỂN HÀNG 運輸貨物相關業務
1. Kiểm hàng 驗貨
2. Đóng hàng 包裝
3. Bốc hàng 裝卸貨
4. Vận chuyển hàng 運輸
5. Giao hàng 交貨
CÁCH VIẾT E-mail E-mail 書寫
Bài 15 第十五課 CÁCH VIẾT THƯ ĐIỆN TỬ( E-mail) (
序／導讀
前言
筆者在臺求學並有緣在臺灣就業生根，在多年的越語教學中，看到臺商及社會人士欠缺乏產業面語言工具書，想為有意願到越南去旅遊或工作者，量身訂做一套實用的書籍，希望本書可以增加您對於意見表達、市場、合約、E-mail、會議等專業用語，有更進一步的了解。
本書寫書的動機來自規劃寶成國際集團、旭榮集團、宏福實業集團等公司之數位化語言學習內容，在這過程中非常感謝各集團、企業、政府機關、各所學校及親友對筆者的支持、協助及肯定，此外非常感謝聯經出版社的信任、用心及鼎力協助完成本書出版。另外特別感謝臺灣的栽培，使筆者有機會能將所長貢獻臺灣，期許能對臺灣企業及讀者有所助益。
Xin cảm ơn!（謝謝！）
阮氏美香 Nguyễn Thị Mỹ Hương
訂購/退換貨須知
加入金石堂 LINE 官方帳號『完成綁定』，隨時掌握出貨動態：
提醒您！！
金石堂及銀行均不會請您操作ATM! 如接獲電話要求您前往ATM提款機，請不要聽從指示，以免受騙上當！
購買須知：
使用金石堂電子書服務即為同意金石堂電子書服務條款。
電子書分為「金石堂(線上閱讀+APP)」及「Readmoo(兌換碼)」兩種：
- 請至會員中心→電子書服務「我的e書櫃」領取複製『兌換碼』至電子書服務商Readmoo進行兌換。
退換貨須知：
- 因版權保護，您在金石堂所購買的電子書僅能以金石堂專屬的閱讀軟體開啟閱讀，無法以其他閱讀器或直接下載檔案。
- 依據「消費者保護法」第19條及行政院消費者保護處公告之「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。（如：電子書、電子雜誌、下載版軟體、虛擬商品…等），不受「網購服務需提供七日鑑賞期」的限制。為維護您的權益，建議您先使用「試閱」功能後再付款購買。
商品評價