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內容簡介
臺灣第一本「社會團體 開會秘籍」,白話通暢,現學現用,讓社團經營如虎添翼!
◎一本白話、容易看懂「會議規範」的活書,幫助社團做公益的會議,圓滿順利!
◎提供理事會,開會的演練劇本,清楚了解開會的細節。也有開會通知、會議紀錄,正確公文寫作的範例。
◎蘊藏電腦搜尋也找不到,有效益開會的技巧、高明的撇步,幫助全國六萬社團,理事長、會長、社長,主持會議
議事程序Parliamentary Procedure又稱議事學、會議規範
是研究民主開會,議事方法和程序的一種學問
13世紀起源於英國,發揚於美國
在自由、民主、平等、法治精神下,幫助合議性的團體開會
有效率的達成決策
參加社團常常開會,在議事相關法規的規範下,尋求大家的共識
貢獻智慧為會員或社會服務
達到開會目的:
分享資訊、解決問題、統一意見及聯誼功能
又可以:
一、深思熟慮的合群智慧
二、視野更寬廣更會說話
三、學習解決問題的能力
議事學,提升社團自治的能力,是體制外社會教育的人才培訓
來社團交朋友、做公益
學習共好、共榮、共享的樂趣
可以得到開心、快樂和健康的回報,是生命上利他的成就
目錄
推薦序一:會議是一種社會科學,也是一種人文藝術
推薦序二:會議是非營利組織的決策工具
推薦序三:把會開好,勝過把會開滿
推薦序四:「議」通百通,助人我共好,促群己同行
推薦序五:因緣聚會
編者序
第一章 開會議事的演進
1-1 議事規則的源起
1-2 羅伯特議事規則
1-3 西方開會的基本精神與原則
1-4 議事學東來
1-5 民權初步
1-6 貴會採用什麼議事規則
第二章 社會團體開會的基本認知
2-1 社團與社團法人的不同
2-2 社會團體開會的目的
2-3 社會團體開會是怎麼進行的?
2-4 會議的工作人員
2-5 出席會議前的準備
2-6 會議中的進退應對
2-7 具備邏輯性發言的三大要素
2-8 發言要有說服力
2-9 發言內容力求簡潔明瞭
2-10 會說話的人,也要會聽話
2-11 具備說服力的聲音訓練
2-12 提出精確度高的會議詢問
2-13 掌握出席會議的時間
2-14 令人討厭的發言及態度
2-15 失言就應該誠心誠意的道歉
2-16 消除緊張、害羞的技巧
2-17 發言如何講重點
2-18 會議提案單
2-19 個人發言品質檢測表
第三章 會議禮儀
3-1 接待引導的禮儀
3-2 交換名片的禮儀
3-3 介紹的禮儀
3-4 握手的禮儀
3-5 進入電梯的禮儀
3-6 進入會場的禮儀
3-7 找座位的禮儀
3-8 倒茶水的禮儀
3-9 會議中的禮儀
3-10 發言的禮儀
3-11 攝影的禮儀
3-12 頒獎人與受獎人雙方站立的位置
3-13 別忘了稱讚感謝工作人員
3-14 送客的禮儀
第四章 理事長主持會議的技巧
4-1 落實提案人必須寫好,提案及說明和辦法
4-2 在理事會前,先舉辦會前會
4-3 提案分類,把比較容易通過的提案排在前面
4-4 布置或創造輕鬆氣氛的會議場所
4-5 會議前柔軟身體、疏鬆筋骨
4-6 設定會議結束的時間
4-7 會長和會員對賭,也能提高會議的效益
4-8 會議主席要引導發言的方向
4-9 男女一起開會,氣氛好效果好
4-10 內隱知識與經驗知識的結合
4-11 開放列席人員也能發言
4-12 會議中主席適時提問的技巧
4-13 會議中腦力激盪,怎麼玩
4-14 妨礙會議的行為,如何處理
4-15 會議進行停滯,怎麼辦
4-16 遇到發言喋喋不休的人,怎麼辦
4-17 遇到沉默不語,怎麼辦
4-18 發生激烈的爭辯,怎麼辦
4-19 討論偏離主題,怎麼拉回來
4-20 怎麼誘發反對意見
4-21 如何安撫少數意見
4-22 議案討論如何結論,進行表決
4-23 善用無異議認可
4-24 兩面俱呈的表決
4-25 鼓掌通過是不合法且無效的
4-26 提案討論表決的技巧
4-27 什麼是可決
4-28 議事鐘、議事槌的使用
4-29 會議主席是思想交流的交通指揮
4-30 主席如何順利完成會議的重點
4-31 視訊會議怎麼召開也要懂
4-32 會議結束前,主席結論說什麼
第五章 會議攻略
5-1 開會成本高要有效益
5-2 不同團體有不同的議事規則
5-3 意見不同又不想造成爭執的方法
5-4 破解對方警戒心的方法
5-5 會議中的反問法
5-6 開會提升會員的能力並促進會務昌隆
5-7 開會是可以活化腦部的潛能開發
5-8 開會是尋求最好的決議
5-9 誰適合做會議紀錄
5-10 理事會監事會應該分別召開
5-11 臺灣普及版的理事監事聯席會議
5-12 督導各級人民團體的理事監事聯席會議
5-13 理事監事聯席會議的主席
5-14 理事監事聯席會議,實際執行的探討
5-15 財務審查的正常程序
5-16 在章程增加會議依據的規範
5-17 為什麼要召開第1次臨時會員大會
5-18 美國議事講師的道德守則
5-19 會議品質的檢測表
第六章 會議規範,逐條解釋說明 (1~100條,舉例、說明、解釋)
第七章 會議前的準備
7-1 會議的名稱
7-2 會旗的布置
7-3 新會員宣誓入會及理事監事宣誓
7-4 提案必須簡單明確
7-5 議程先建議事項、再臨時動議
7-6 理事會參考議程及席位安排
7-7 監事會的參考議程
7-8 月例會的參考程序
7-9 會員大會的參考議程
7-10 開會物品準備清單
7-11 用行李箱裝開會物品
7-12 預約找會議場地
7-13 準備電腦、投影機、螢幕和白板
7-14 測試音響設備
7-15 會議場地的布置
7-16 萬國旗的正確插法
第八章 開會通知與會議紀錄
8-1 公文寫作的相關法令
8-2 函的公文範例
8-3 函的公文結構
8-4 公文寫作的要領
8-5 行政院公文電子化處理方案
8-6 政府函的公文
8-7 開會通知單的格式
8-8 行政院開會通知單
8-9 內政部開會通知單
8-10 國慶籌備委員會開會通知單
8-11 國際同濟會台灣總會開會通知單
8-12 會議紀錄
8-13 第一次理事會的會議紀錄
8-14 第一次監事會的會議紀錄
8-15 同濟會函送理事會會議紀錄的公文範例
8-16 青商會理事會的會議紀錄範例
8-17 會員大會的會議紀錄範例
8-18 函送會議通知及會議紀錄給內政部
8-19 函送會議通知及會議紀錄給縣市政府
8-20 印信的使用規定
8-21 印信使用於公告、獎狀、聘書、證書及感謝狀的範例
第九章 理事會的演練劇本
9-1 理事會的議程
9-2 理事會演練劇本
第十章 視訊會議
10-1 行政院電子化會議作業規範
10-2 內政部解釋視訊會議
10-3 視訊會議的禮儀規範
10-4 Zoom視訊會議軟體
10-5 Google Meet視訊會議軟體
10-6 LINE視訊會議軟體
10-7 Lifesize視訊會議軟體
10-8 社會團體修改章程迎合視訊會議
10-9 跨國視訊會議的議事規則範例
第十一章 社會團體法草案
序/導讀
推薦序一
會議是一種社會科學,也是一種人文藝術
張維清(國際同濟會台灣總會 第48屆總會長)
議事規則是落實社團治理的工具之一,是一種推進社會誠信和公平程序有效的工具書,可惜體制內的學校並沒有教「會議規範」,是出社會參加社團,每一位會員必修的學分。
國際同濟會台灣總會,面對全國各縣市,鄉、鎮、市、區所屬的同濟會,每一年一屆有很多是新會長、新朋友,加入國際同濟會,很多沒有參加過社團開會,而國際同濟會每個月要召開理事會、月例會,還有年度的會員大會,社團常開會是社團新鮮人和新會長,必須學習的民權初步。
新會長在就任前,參加各區舉辦的「會議規範」講習,聽過「會議規範」條文解釋的課程,或自修看過「會議規範」一百條,但是真正擔任會長、擔任會議主席,當宣布會議開始起,生手的會議主席,常常腦筋一片空白,不知道說什麼?常見坐旁邊的輔導會長,協助引導會議的進行。
國內就欠缺一本社團開會的引導書籍,如今這本書的誕生,有助於生手會議主席、社團新鮮人,參加開會實務運作上,很好的參考書。
作者宣宏兄,二十多年前參加國際同濟會,在26屆曾任台中縣區葫蘆墩國際同濟會的會長、36屆台中縣區主席、多屆總會委員會的主委及40屆總會秘書長,社團的經歷相當完整。
為了接任,國際同濟會台灣總會48屆議事委員會主委,他以過去參加團體,豐富的議事經驗與學養,深入淺出用白話解說議事的運作,有系統的融入企業管理知識,探討開會的相關應用。
從開會前的準備工作,到開會劇本的演練及開會通知和會議紀錄的正確公文製作,開會實際會遇到的問題及應對的答案,編成這本書,提供全套開會的範例與說明,可以快速幫助會長主持會議,出席的理事、監事,列席的會員,了解開會時不同角色的扮演。
尤其提出,個人發言品質檢測表、會議品質檢測表,是社團議事學上的創新,可以提醒會議前、會議中,應該注意的工作項目,將有效提升開會的品質,這是一本提供講習或自修很好的參考書。
為了國際同濟會開會更順暢,國際同濟會未來更好,而促成這本書的出版,維清代表國際同濟會台灣總會,非常的感謝宣宏議事主委,辛苦編書,將開會經驗不藏私的公開,並集結成冊出版流傳的付出和貢獻!
《社會團體 開會秘籍》是一本值得您投資學「問」的好書,維清迫不及待的要將這本書推薦給您!
這是一本有效學習引導開會的珍貴寶典,希望您每次開會都能運用書中的技巧,可以很快得到大家的共識,達到開會解決問題的目的,進行有效益又圓滿成功的會議。
推薦序二
會議是非營利組織的決策工具
蕭成益(國際同濟會台灣總會 第49屆總會長)
國家社會是由政府、企業和非營利組織,三個部門組成。政府部門訂定及執行公共政策,企業部門扮演市場機能的角色,非營利組織和政府是夥伴關係,舉辦各種社會服務活動,幫助政府做不到的公益事項,處理前兩部門沒有涵蓋的事務,這三個部門緊密結合,才能使得國家社會的運作順暢,民眾可以得到最周全的照顧。
國際同濟會台灣總會,是許多非營利組織之一,關懷兒童、無遠弗屆Serving the Children of the World,48年來現在台灣已經有四百多個分會,一萬七千多位會員,分怖在全國各縣市、各鄉鎮市區中,秉持一步一腳印的精神,致力服務兒童與社區,共同建立國際同濟會的公益品牌形象。
內政部在110年,頒109年度【全國社會團體公益貢獻獎】之【金質獎】,再度頒給國際同濟會台灣總會,全國約有6萬個非營利組織的社團,等於榮獲「全國非營利組織的金馬獎」,國際同濟會多年榮獲殊榮,實在不容易。
作者宣宏兄和我,都擔任過國際同濟會台灣總會秘書長,熟悉總會各項運作,又是國際同濟會早期完成碩士學業,且在大學兼任講師的會員,我們都希望有機會服務總會、參與經營的時候,能夠將研究非營利組織運作的知識,導入國際同濟會台灣總會,提升經營效率及公益形象。
《社會團體 開會秘籍》,這本書記錄開會議事的演進、西方議事規則的源起,到議事學怎麼來到東方,始於國父孫中山先生的「民權初步」及內政部頒布「會議規範」,細說非營利組織開會的基本認知,解釋議事規則、活化法條、活用案例說明,及會長主持會議的技巧、也提供理事會,開會的演練劇本,提供讀者清楚了解開會的過程及細節,可以幫助非營利組織決定做公益的各項會議,能夠圓滿順利。
書中有開會通知、會議紀錄,正確公文寫作的範例,有效彌補同濟會秘書長或秘書小姐不是公務員,沒有接受正確公文寫作的訓練,可以改善同濟會對外正確行文的形象。
會議禮儀篇,從接待引導、交換名片、握手、進入會場找座位的禮儀,細節到倒茶水的禮儀、會議中發言的禮儀等等,將可以提升同濟會員的素質和彬彬有禮的氣質。
最後一章,社會團體法草案,提供讀者提前部署了解,「人民團體法」是戒嚴時期管理人民團體的規定,大法官解釋違反憲法規定,人民有結社自由的保障。行政院106年院會已通過,內政部的「社會團體法」草案,並送請立法院審議中,預知未來政府將對非營利組織更鬆綁,要有迎接社團自治的準備。
這是很容易看懂會議規範相關規定的一本書,是非營利組織開會議事,自修研習、體驗學習,很好的工具書,特別在此推薦!
和宣宏兄討論,未來期待有更多非營利組織:領導統御、財務管理及公共關係的經營管理工具書誕生,協助培訓人文素養與專業知能兼具的非營利組織領導管理人才,進而促進非營利組織創新、樂觀與幸福的公民社會發展。
共同期待提升非營利組織的功能和效益,一起發揚同濟精神,建立永恆友誼,奉獻利他之服務,建立良好美善之社會。
推薦序三
把會開好,勝過把會開滿
賴國洲(台灣電視公司 前董事長、政治大學、文化大學 教授、財團法人媒體識讀教育基金會 董事長、財團法人十大傑出青年基金會 常務董事兼執行長)
認識林宣宏先生,是一種不斷驚喜與一連串驚嘆號的歷程,也是我個人臨淵羨魚之後,嘗試學習的榜樣與動力。
驚喜與驚嘆,是因為宣宏兄不停歇的在追求自我人生的跨領域成長,而且他是深入其中專業,但又擅長於用樂觀且生活化的語言文辭,幽默地、創意地,自在自信地揮灑,如禪師般,讓人自然領悟其中。
套用現代網路流行用語,這是宣宏的精采斜槓人生。而作為宣宏好朋友的我,愉悅地分享其中。
這一次,宣宏兄要跟大家深入淺出地分享如何好好開會,把會開好,勝過把會開滿。
開會能集中意見,使討論的事務更臻縝密與圓熟,民主社會是到處需要開會的時代,天天在不同的地方,都有會議在進行。
根據調查,會議失敗包括:會議過於冗長、討論失焦、主持失控等等,都是沒有依照會議規範相關法規,循一定的規則,研究事理達成決議解決問題,以收群策群力之效。
臺灣體制內的教育學程,並沒有教民權初步、會議規範,怎麼正確的開會,書局也沒有社團開會專用的工具書出版,所以造成很多社團沒有依循內政部頒布的會議規範開會,會議主席的理事長或會長,以自己的想法,溝通協調出結果,並不是依議事規則正確開會程序的決議,也是達到開會取得共識決議之一。
宣宏兄事業上曾任,臺灣省電腦商業同業公會聯合會理事長,參加過國際青商會、國際同濟會,都常常要開會,因三十年來熟悉參加社團開會需要什麼?欠缺什麼教材及範例?對社團開會議事才有幫助!
針對社團開會前的準備工作、會議如何有效率進行的技巧,包括開會通知及會議紀錄的正確公文範本,都編寫在這一本非常實用的《社會團體 開會秘籍》。
現代管理學,將理事長或會長的五項領導職能:計劃、組織、指揮、協調、控制。通過會議實踐社團的運作,從研討制定計劃到執行活動,引導並控制這個社團會務的運作。開會議事學、社會團體開會秘籍,是社會團體領導人必備的知識。
迎接審議式民主的世代,如何透明化的、規則化的、互動化的,在平權與對等中,充分透過議事而交流,更是現代民主社會人士必修的學分。
談了嚴肅話題,意猶未盡,再數說些作者宣宏吧!也許更有助於讀者理解作者宣宏書中的種種語重心長,體驗開會就是生活的語意境界。
認識作者宣宏兄,始於青年服務工作的共事,謙謙君子、誠摯胸懷、熱心公益、創意很多。我們一趟日本學習之旅,驚訝地發現他對葫蘆的熱愛以及知識,這才了解他感恩他成長的家鄉豐原(舊地名葫蘆墩),從而浸潤於葫蘆文化。
因葫蘆,宣宏涉獵漆料(天然的喔)與漆器。以後又看到他把漆與筷子作生活化結合。然後宣宏玩起泥土,創意地將陶瓷器與漆結合。葫蘆墩文化產業就他的碩士學位論文。其實,他是地方創生的先行者,社區營造與社區產業的實踐家。
推薦序四
「議」通百通,助人我共好,促群己同行
宋偉民(中華議事學會 理事長、輔仁大學 現代議事學 副教授)
因偶然在Line看到「議事討論社群」斗大的「議」字icon,對我長期研究和推廣議事學的人來說,是極為驚奇的。因為在台灣有關議事的團体和專家學者,還有fb、Line、微信等通訊軟体,我應該都略有所悉,但以「同濟會48屆議事主委 林宣宏」為名的社群,確屬首見。
在台灣「青商會」是研究和推廣議事學的國際性社團,為該會的會務三寶之一。有部分資深會員轉而成立新社團,如:台灣議事效率促進會和幾個地方的議事效率促進會。也有如林宣宏主委青商會OB後加入同濟會,推廣議事學的研究與運用且績效卓著。
但我未涉入僅限於聽聞,並未對該會的發展有全面的了解。突然間,竟有議事討論社群的建立,我立即加入,並馬上請教後了解,是林宣宏主委建立於2021年10月1日,同時,我暫停了正建立中的「人我共好,群已同行」Line社群,轉而邀請我原來多個Line群組的好友加入該Line社群,並開始與版主林宣宏主委有頻繁的連繫。
去年12月12日,林宣宏主委因有行程北上,忙完之後特別撥空前來中華議事學會的劍潭辦公室探訪,相談甚歡,獲益良多。我也將30多年來所購置或收集的古今中外議事學書籍和議事相關小飾品相贈,留作紀念。
林宣宏主委謙沖為懷,人際關係良好,更是多才多能,除其本業專長,擔任多項高階領導人,還熱心公共事務,參加許多性質不同的社團,歷經不同職務,身居會長、理事長等職務,績效卓著。因此體會到議事學理和議事規則,在人群社會中所發揮的,可以集思廣益,聽取多方意見,有效凝聚共識,達成決議,交付執行,尚可激勵士氣,促進各團體之團結、和諧與進步,功能強大。
為了將自身之經驗與體會,傳送給更多熱心從事公共事務之人士,著力於《社會團體 開會秘籍》一書之著作。其中,有議事學理之緣起與演進,有基本議事之認知,有主持會議的技巧,有會議行政作業,有公文寫作,還撰寫演練劇本,並引進視訊會議相關法規與各式軟體,內容多元且豐富,足供專業研讀與開會實務參酌,令人感佩,特為推薦。
推薦序五
因緣聚會
陳勁達(台灣議事效率促進會 創會理事長)
作者宣宏兄在台中豐原,我在新北板橋,都是三十年前先參加青商會、再參加同濟會,卻從未相遇,大概是緣分未到吧!
我每次到豐原必去一家漆器工坊,欣賞漆器和購物,因為對漆器的喜愛,與宣宏兄初識於網路上看到天下雜誌的報導,漆藝家林宣宏慢工打造漆器藝術,肩負台中豐原風土藝術復興夢,以創意再現豐原新風采,優遊葫蘆墩難得糊塗,希望葫蘆墩重現江湖……。
無意間再得知,他也是青商會員,與他搭上線後,有一次我受邀到台中講授會議規範,課後就從臺中搭火車到豐原與他相識,相見之時,一見如故、仿如多年好友,因為我們有共同的符號~青商人及我上課的會議規範話題,首次碰面相當興奮,無所不談,來之匆匆,去也匆匆,留下美好的回憶。
我與同濟會結緣於,第30屆吳文樑總會長,透過他弟弟吳宗佑兄的推薦,介紹我和第33屆蘇文彬總會長認識,並邀請我在理事會上午用2小時介紹議事基本概念與演練,讓理事們目瞪口呆、瞠目結舌,進而要求再舉辦一次,是同濟會首次引進會議規範,距今15年了。
同濟會在第35屆林秉暉總會長正式成立,會議規範委員會,推廣議事的正確運作。第36屆吳許巧冬總會長也邀請我去上課,之後屆別也常受邀為議事學上課,結識了很多稱我老師的朋友。
作者宣宏兄的議事學知識,養成於青商會,三十年來運用於他的事業及社團,熟悉議事應用並不以議事講師自居,謙虛具備民權初步的好國民而已。
為了接任同濟總會,第48屆議事委員會主委,花了一年多的時間,完成這一本「開會秘籍」,曾和宣宏兄討論:「秘籍」和「秘笈」的區別,現代漢語詞典上,「秘籍」是珍貴稀罕的書籍,含義具體且可以公開。「秘笈」給人神秘感,不輕易給人的秘方、秘訣,含義較抽象又不公開,既然要出版印成書,在書局公開上架販售,用「秘籍」很好。
佩服宣宏兄,將「開會秘籍」分十一章單元,細說議事的由來和開會前後實務應用的技巧和案例,非常的豐富,很有參考和學習價值的實戰手冊,在此推薦。
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