【電子書】情報戰爭：行動網路時代企業成功密碼

活動訊息

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內容簡介

簡體中文甫上市熱銷26,947冊！
Amazon.cn持續暢銷！企業團購排行第一好書！
資訊爆炸，第四次產業革命已然降臨……雲端革命，將引爆全新局面。

資金、技術、人才，三大生產要素已悄然退後，「第四要素－情報」將左右企業未來命運！

行動網路時代的到來，雲端運算技術的創新發展和應用，開創了情報與風險服務的新模式，讓難題迎刃而解！雲端運算不僅僅是一場電腦領域的革命，更是整個社會產業的革命。雲端運算將標誌著第四次產業革命的到來。

網際網路時代，情報成為不受控制的洪流席捲世界。每個人都沉溺於情報之中：Facebook、Twitter、Gmail、GoogleReader、iOS、Android、MySpace、Dropbox、Flickr……，每個人都在使用，每個人都在其中暴露，人與人之間的距離已經被虛擬的無線網絡所包圍，秘密在這個時代已經不復存在。

掌握情報就是掌握機會。在這個沒有秘密的時代，誰先掌握情報，誰就緊握勝利。為何日本能快速成為世界第二大經濟強國？為何蘋果能從破產邊緣，成為全球市值最高的企業？為何全球速食龍頭——麥當勞、肯德基能夠稱霸全球？為何IBM成功地將私人電腦產業拋售給聯想，而最終轉型「智慧地球」國家級大戰略，並成為真正的藍色巨人？富士康，為何能成為全球代工之王？

因為，它們擁有世界領先的競爭情報系統，可以監控業界技術動態和競爭對手的一舉一動。21世紀的企業競爭，已經全面升級為一場資訊情報戰爭！

所有的成功都基於情報，所有的生活都充斥著情報。情報戰爭早已全面開打，早已身陷其中的你，還要錯過眼前的本書嗎？

目錄

前言：一場情報戰爭已然開始

第一章　日本強盛：全球唯一的情報帝國
偷襲珍珠港：另一場戰爭的勝利
情報力量傳承：日本崛起神話繼續演繹
綜合商社：無孔不入的神秘情報力量
日本VS瑞士：全球鐘錶行業的驚人逆轉
大國的缺失：虛弱的中國情報軟實力

第二章　各領風騷：卓越情報成就無雙傳奇
Facebook：社群網站上演網路神話
蘋果帝國：情報第一，創新第二
IBM：無敵情報跨越物聯網時代
微軟：與霸主相匹配的情報力
麥當勞VS肯德基：速食情報對決，伯仲難分
海爾：情報戰略造就白色家電之王

第三章　阿基里斯的腳踝：羸弱不堪的情報命門
Nokia沒落：手機帝國顛覆於情報失聰
網際網路植物人：被誤診的情報戰略
百年柯達沉沒：羸弱之軀難抗情報重任
瘦肉精代名詞：忽視情報終釀罪惡之果
蒙牛危機本質：正面突圍之策是情報
占領淘寶風波：情報管理也是核心競爭力

第四章 併購宏圖：大戰略尚需大情報
上汽收購雙龍：知己不知彼的高昂學費
華為海外併購：春天在哪裡？
TCL併購之路：鷹之重生靠什麼
聯想收購IBM：不用「聯想」的失敗定局

第五章 決勝海外：一張亟待繪製的風險情報地圖
走出亞洲：面對更為撲朔迷離的風險環境
鐵礦石談判：為何受傷的總是我
貿易壁壘：百步神拳無影掌
反傾銷：自己打倒自己
情報風險地圖：國家級風險情報戰略舉措

第六章 情報力決策：飛躍企業風險重災區
時代變遷：精英決策，英雄氣短
專家決策：非是集體智慧真正啟用
奇正相合：完美情報決策模式融合
超級情報力：運籌帷幄，決勝千里

第七章　情報管理：跨越時代的大情報戰略
揮不去的偏見：走過半個世紀的情報謬誤
行動網路：全新時代的情報革命
大雪無痕：情報閉環管理流程
雲端運算：情報應用的最終救贖
情報反擊戰：一場沒有聲音的戰爭
風起雲湧：情報光速傳遞，引爆巨大危機

第八章 智庫的力量：情報庫與智慧庫的完美演繹
智庫：超越國家的智慧
超級智庫：力量不僅止於智慧
新時代新智庫：行動網路時代的卓越智庫
萬世謀者：有情報，無風險
後記：超越珠峰
致謝
參考文獻

序／導讀

前言

一場情報戰爭已然開始

歷史是一條長河。情報，一直伴隨著人類的生存和發展，其歷史堪比這條長河。只不過在人類社會還沒有進入企業家時代時，情報僅存在於政治和軍事中，完全是作為對抗性競爭的需要而存在。

在軍事衝突頻繁的時代，情報至為重要。一份情報甚至能夠抵擋得過千軍萬馬。依靠情報既可贏得一場戰爭，也能夠讓數千萬生靈塗炭。加之情報本身的隱秘性，讓更多人對情報工作充滿了無限的神往。於是，就有了今天人們對「諜戰」片的火熱追捧。當然，更有了《007》和《不可能的任務》等永恆的銀幕經典。

第二次世界大戰的結束，宣告了全球性大規模衝突正式結束，戰爭情報也隨著世界和平逐漸淡出了人們的視野；但是，超越軍事的另一場情報戰卻沒有停息過，這就是日本傾注整個國家力量建立的遍佈全球的龐大經濟情報帝國，正是這個令人難以置信的情報網絡，成就了日本世界第二大經濟強國的地位。

1985年，聯合國宣佈了國家之間的較量已經變成企業間的較量，國家的競爭優勢將以企業的競爭優勢來體現，而企業競爭優勢，將最終彙集成國家的競爭優勢。大量的企業發展實踐已經充分證明這一點。誰擁有了充分的、準確的情報，誰就能夠在決策中立於不敗之地，誰就能夠及時識別和化解風險，並真正創造終極價值，成就輝煌的偉業。

隨著資訊網路技術的快速發展，國際資本跨時空鉅額流動，區域資源優化配置和先端技術迅速擴散，全球經濟一體化進程勢不可擋。面對日趨激烈的全球性競爭，面對日益複雜的國際風險環境，面對向世界全面開放的國內市場，面對已經消失的各種優勢，企業該如何應對全新的挑戰？

行動上網時代的不期而至，正帶來一場讓人們始料未及的全新革命，很多行業和商業模式將會在這場革命中遭遇近乎生死的巨大變革。這場革命不僅改變了以往固有的思想軌跡，改變了人們千年的生活方式，改變了人們賴以生存的環境，改變了人們習慣的商業模式。總之，正改變著整個世界。面對這突如其來的巨變，我們的企業將如何適從？

媒體社會的來臨，使得社會每一個主體都有了近乎無任何約束的平等發話權，大量的情報資訊正在無限遞增，這致使企業近乎處於裸體化狀態生存。一個在過去看來不經意的意外事件、或者說言論失當、或者裝束扮相，都可能會被頃刻間放大，都可能引起一場危機風險的爆發。置身如此陌生而透明的環境，我們的企業該如何應對風起雲湧下的情報危機？

雲端運算技術的迅猛發展，正透過構建和物理世界接近的虛擬世界的資訊革命，來推動物理世界的農業革命和工業革命，並必將成為隨後發生的第四次產業革命，也由此帶來包括文化科技、價值體系、經濟結構、社會規則、法律體系、商業模式以及世界觀的全新變革。面對諸多充滿動盪風險的機遇，我們的企業又該如何啟動新的戰略？

這是一個充滿絕世機遇的時代，這也是一個充滿無情挑戰的時代；這是一個高收益的時代，這也是一個高風險的時代；這是一個最好的時代，這也是一個最壞的時代；這是一個光明的時代，這也是一個黑暗的時代。最終選擇怎樣的時代，則取決於您做出怎樣的決策，而如何做出正確的抉擇，則取決於您對情報的精準掌控。

萬世謀者：有情報，無風險。情報已經成為繼資金、技術、人才之後，企業的第四種生產要素。一場情報戰爭已經開打！

此時此刻，您準備好了嗎？

試閱

第一章　日本強盛：全球唯一的情報帝國
日本如何從「二戰」廢墟中快速崛起而成為世界強國？
陣容強大的美國太平洋艦隊為何敗於實力相差甚多的島國日本？
情報帝國如何完成全球網路佈局？
日本如何挑戰瑞士鐘錶的全球霸主地位？
大國的缺失到底又是何處不足？
綜合商社：無孔不入的神秘情報力量

財閥秘史
財閥的出現是日本歷史上既獨特又影響深遠的一種現象。
財閥崛起於19世紀末期。它有點類似於中國古代的官商，但卻更甚之，其組織體系、運轉模式更加完備和有效。
那麼，該怎麼定義日本財閥呢？
日本經營史學家森川英正認為，財閥就是「由單一家族或者由此擴大的家族而壟斷擁有的系列企業」。這只是從組織結構上說的，他忽視了財閥的政治和商業特性。
財閥的第一大特性就是政治關聯性。它是一種深具政治影響力的超級商業組織。其不可忽視的政治影響力來源於財閥跟政府之間千絲萬縷的聯繫和利益聯合。
它一方面為政府提供貨物，充當顧問，一方面又跟政治人物建立某種特殊關係；政府利用它獲得巨大的智庫支持，又憑著與政府的特殊關係，從中獲得鉅額利潤。彼此相互依賴，互為支撐。而財閥的首腦或領袖往往是身價極高的大商人或金融家。
從某種程度上說，財閥興起的歷史就是一部日本崛起的秘史。事情還得從19世紀中葉說起，那時的世界，堅船利炮橫行，依靠軍事武力就能征服一個國家。那時的日本也面臨著被征服的危險。

1854年，美國依靠堅船利炮敲開了閉關鎖國的日本大門，正如1840年鴉片戰爭英國叩關大清帝國一樣，但結局卻大相徑庭。日本明治維新之後，德川幕府被推翻，資本主義興起；而中國卻一步步淪為半封建半殖民地，民族資本主義艱難前行。
明治維新的一個重要的結果就是，確立了天皇的權力。在這一過程中，商人和金融家扮演了十分重要的角色。僅以三井財閥為例。作為日本第一財閥的三井家族，來歷非同凡響。早在17世紀末，三井家族就建立起類似於晉商錢莊票號式的金融網路，可是時間卻比晉商早了100多年。更為重要的是，三井家族的命運與統治日本200多年的德川幕府緊密地連接在了一起。
三井作為德川幕府的金融代理人，為德川幕府的統治貢獻了不少力量，當然也從中獲得了巨大的利益。尤其是在美國叩關以後，德川幕府更加信賴三井家族，規定外國銀行的所有本地業務，都要經三井家族的手辦理，這使得三井家族在日本金融與商業界一家獨大。
然而，形勢比人強，三井家族敏銳地洞察到了風向的變化。

1867年的冬天，北風呼嘯，大雪紛飛。三井家族的掌門人三井三郎助內心忐忑不安，日本的局勢非常嚴峻。天皇打出「王政復古」的政治旗號，以長洲藩和薩摩藩為首的倒幕派，正跟德川幕府進行著殊死搏鬥。顯然，腐朽沒落的幕府敗勢已現。這是關係三井家族生死存亡的關鍵時刻。
最終，三井做出決定：同德川幕府公開決裂，倒向明治天皇。就是在那個雪夜，三井讓人抬著金銀到皇宮去覲見明治天皇。
他的到來紓解了天皇的困境。明治天皇想奪回權力，卻苦於捉襟見肘的戰爭經費。金融實力龐大的三井家族又跟德川幕府打得火熱，怎麼把三井拉攏到自己的陣營裡來，是明治天皇一直在思索的事。沒想到三井自己找上門來了。
那一夜，三井跟天皇相談甚歡。
此後，三井大顯神通，為天皇籌集了鉅額的經費，有力地支持了倒幕派的軍事行動。毫不誇張地說，三井家族拯救了明治政權。投桃報李，日本明治政府把經營第一國立銀行國庫的大權交給了三井家族。三井家族得以繼續把持金融界的霸主地位。

在明治維新中崛起的財閥中，除了三井家族外，還有安田、大倉、藤田和三菱幾家。其中三菱也是頗具實力的一家財閥。
三菱的創始人岩崎彌太郎，原是土佐藩的一個武士，後獨立經商。1873年成立三菱商會。日本政府出兵台灣後，三菱被指定負責軍事物資的運輸。其後，三菱逐步發展為向政府提供海運交通的壟斷企業，獲得政府津貼，並從中賺取了大量利潤。
三井和三菱的例子說明了一個事實：財閥的崛起與日本的政治演變是分不開的。

進入20世紀後，財閥跟政治的關係更加緊密。最直接的表現就是他們用為政黨提供政治資金來影響國家決策。
其中，三井和三菱發展成為日本戰前最大的兩個政黨──政友會和民政黨的政治資金提供者。一大批財閥利益的代表者進入政府決策機構，漸漸左右了政局。
「二戰」爆發後，日本財閥的勢力開始像野草一樣狂亂生長。在硝煙彌漫的戰爭中，財閥及其控制下的大小企業開始了一種新的職能：為陸海軍的作戰提供綜合情報──以軍事情報為主，連帶著一些占領地的經濟情報。
有這樣一個例子，足以證明財閥是日軍的幫兇。

日本在中國戰場獲得重大勝利後，打算進一步吞併東南亞。它將目標鎖定馬來亞（即今天的馬來西亞和新加坡）。
但是，當地的地形多是山地和原始叢林，十分不利於大規模集團軍作戰。這樣的情報回饋到日本國內以後，日本財閥的軍工企業開始製造一種專門適合當地作戰的小型坦克，這種坦克很靈活，火力又強。
由此可知，「二戰」的爆發刺激了日本重工業的發展，順應形勢，財閥開始大規模投資重工業產業，把持日本經濟命脈。一些財閥利用資金實力雄厚和情報能力發達的特性跟政府結成了某種關係的同盟，在日本占領地推行殖民擴張的政策，獲益巨大。
總之，財閥的力量並沒有因為「二戰」的爆發而削弱，反而大大增強了。最為重要的一點：財閥和商社天生的超級情報能力，為戰後日本的崛起提供了強有力的支撐。
談到情報力在日本戰後的延續，很大程度上是從財閥在戰後的職能轉變及其下屬商社龐大而神秘的情報網路系統而言的。
日本獨特的財閥、商社及其涵蓋的超級情報力，共同構成了日本戰後崛起的神奇密碼。(待續)綜合商社：無孔不入的神秘情報力量
龐大的觸角

財閥本身所具有的超級情報力在戰後的變種，就是綜合商社。
什麼是綜合商社？
很多人從字面上理解，都以為綜合商社就像超級市場或大賣場一樣，裡面賣各種貨物，應有盡有。這樣理解極其謬誤。綜合商社脫胎於日本財閥的商業集團，是指以貿易為主導，多種經營並存，集貿易、金融、情報、物流與協調等綜合功能於一體的跨國公司形式的組織載體。
綜合商社就像一個手眼通天的鉅賈，通常的身份是某個財閥企業的代理商，平時代表財閥與外國人做貿易，活躍在世界經濟貿易舞臺上，成為跨國公司進行對外貿易和跨國經營的先鋒，為日本經濟迅速崛起立下了不可磨滅的功勞。

有一項統計顯示，截至到2000年末，日本政府正式認定的綜合商社有18家，其中馳名世界的有9家，即三井物產、三菱商事、丸紅、伊藤忠商事、住友商事、日商岩井、東棉、兼松江商、日棉實業。這18家綜合商社在日本國內外擁有2000多個點，從業人員達8萬多人。日本約30%的總出口額和約50%的進口額是由綜合商社完成的。
綜合商社的業務主要是貿易和投資，兩者相輔相成，在金融、物流、調查、研究、諮詢、市場行銷等功能的支持下，通過遍佈世界各個角落的情報網絡有條不紊地進行。
其實，綜合商社的核心競爭力就是情報力，所有投資與貿易的機會都建立在其強大的情報運行模式基礎上。
一般情況下，綜合商社在進行海外貿易的時候，先要在海外建立各種據點和辦事處，進行產品進出口活動，最後形成集約化、大規模的進出口貿易集團。

這樣一種強力有效的商業模式好比一台巨大的超速運轉的機器。機器沒有機油的潤滑，不可能運轉，更不可能創造價值，而機油就是不斷流動的情報。
有人形容綜合商社的情報活動，像影子一樣隱沒在全球的每個角落，只要有利益的地方，就能發現日本綜合商社的影子。
記得，日本海嘯發生後的第三天，一家日本民間商社──野村證券，在一份報告中就預測，日本地震短期內會造成日本經濟產出的下降，但是會較快恢復。第五天發佈報告預測，大地震將可能導致日本2011年國內生產總值下滑0.29%，但對亞洲各經濟體的總體負面影響有限，日本七大商社受大地震影響也有限。三井物產等五大商社預測2011年將保持利潤增長。
商社的這些預測不是憑空而發的，而是建立在龐大的情報網絡基礎上綜合分析而得出來的。這個野村證券的前身就是野村綜合研究所──日本規模最大、研究人數最多的智庫，建有自己的「情報銀行」。

野村證券只是日本眾多商社的一個縮影。類似於野村證券這樣的民間商社情報機構，在日本十分常見。
這些民間情報機構專門搜集日本經濟各個產業方面的情報資料，涉及領域廣闊：大到人類共同面臨和關心的全球性問題，小到超級市場、化妝品、計程車等，從宏觀到微觀，應有盡有，為日本提供了厚實的智庫土壤。
可以這麼說，日本情報立國的理念在各級商社中奉行的最為堅決，效果最為顯著。九大商社都把經濟情報當做自己的命根子，在情報搜集、加工處理和傳遞能力上堪稱世界一流。

三菱商社至今在全球有200多個辦公室，每天搜集情報超過3萬條；伊藤忠商社聲稱，自己在中國的情報資源超過許多國家政府的情報資源；「三井全球通訊網」設有40萬公里的專線電信網路，可繞地球10圈。
這樣的情形令人難以想像，吃驚之餘難免有恐懼的感受。可是，這就是日本綜合商社的超級情報體系。
它就像一隻隱藏在深海浬的巨型章魚，擁有龐大的觸角和無法饜足的欲望，可以自由地伸縮到大海的任何領域，吞噬一切競爭者，只要它願意。

總結綜合商社的情報系統，有四大特點：
第一，準確及時。情報具有時效性，具有空間和時間的不對稱性，因此，情報必須要準要快。商社的情報人員都會把當天所進行的事情，包括具體行程，跟誰吃了飯，餐桌上都聊了些什麼，事無巨細都要寫成報告，發送到總部。
第二，協調共用。這條特性具有日本特色。如果是在華人商場，同行是冤家；而在日本，情報不僅在內部共用，還在外聯企業、上下游企業，甚至是不同的財團之間共用。毫不誇張地說，這種事只有日本人才能做到。
第三，專業性。專業性很重要，沒有專業處理過的情報不叫情報，而叫資訊。如何把林林總總的資訊提煉成有價值的情報，這就需要足夠的專業技能。如果不專業，時刻都有發生誤判的可能，結果可能很嚴重。
第四，連續性。日本商社的情報系統是一個可持續的過程，既不是零零散散，也不是斷斷續續，而是有著明確的情報規劃、目標以及清晰的情報戰略。
日本商社的這些特性，支撐了日本經濟的迅速崛起，創造了世界經濟史上一個又一個的奇蹟。(待續)第二章　各領風騷：卓越情報成就無雙傳奇
Facebook何以憑空降臨，上演社交網路的絕世神話？
賈伯斯被世人所津津樂道的創新精神之源存於何處？
IBM為何成功跨入「智慧地球」戰略而成為國家級藍色巨人？
微軟如何成為IT霸主常青樹？
肯德基、麥當勞如何上演伯仲情報對決戰？
海爾成就全球白色家電之王的金鑰是什麼？
Facebook：社群網站上演網路神話
成功密碼：用戶是天然同盟
毫無疑問，Facebook是網際網路時代的佼佼者。
Facebook的理念是：讓人與人之間的交流變得更加簡單、快捷；讓朋友之間的溝通變得更加頻繁、密切；讓繽紛的世界和社會變得更加開放、真實。難道這不是人類所苦苦追求的嗎？
顯然，這就是人類的終極情報。
祖克柏的理念道出了網際網路時代的本質，正是在這種理念的引導下，這位網際網路時代的英雄開始超越網際網路時代本身，向更高更強的層次邁進。

事實是最好的證明。
在從網際網路時代向行動網路時代升級的過程中，湧現出了一個又一個強大的網路公司，如Google、微軟及與Facebook類似的MySpace社交平臺等，但是結局呢？
唯有年僅7歲的Facebook將這些IT老將遠遠丟在了後面。
這不由地讓世人詫異，並希望能夠探尋究竟。
時代是屬於每一個人的，世界上的任何個體都面臨著時代要求轉型的問題，成敗姑且不論，但趨勢是明顯的，行動網路時代的到來也已成共識。
在此共識之下，如何將對手甩到後邊，而獨領風騷？
美國著名雜誌《時代》主編理查．史丹格曾經說過：Facebook創建了一種資訊交換的新體系，它讓人覺得不可或缺，並用新鮮甚至樂觀的方式改變了我們所有人的生活方式。甚至連「中國經營大師」，海爾集團的領航人張瑞敏也不止一次地驚歎道：Facebook是創造需求，而其同行或者對手則是滿足需求。

原來，消費者情報也分級別。
低級的消費者情報出發點是滿足消費者需求，這已經是很不簡單了，試問有幾家公司能做到充分立足於消費者的需求呢？
消費者情報的更高境界，是創造消費者需求──就是賈伯斯曾做過，而如今祖克柏正在做的事。
祖克柏這樣看待Facebook與其他網站的區別：很多公司經營的網站都聲稱立足於社交網路，他們的網站大同小異，提供的都是約會地點、媒體資訊集萃，或者交流社區類似的資訊，但是Facebook旨在幫助人們理解這個世界。

理解這個世界？
這可是出自一個二十幾歲的毛頭小夥之口呀！那麼，如何去理解世界？這似乎又是一個深邃的哲學問題。
有人會說，這有什麼呀？我們無時無刻都在通過網際網路瞭解這世界。
可是，我們瞭解的世界是真實的嗎？
正是這句話，創造了消費者的一種新需求，不再像以前那樣滿足於網際網路的平等和隱匿──大家互不認識，完全處於一種虛擬的狀態中──而是開創一種全新開放的透明網路社區模式。在這種模式下，消費者可以避免那些不良資訊的騷擾，尋找到虛擬世界與現實的高度接軌。

從網際網路興起之時，人們在虛擬世界遨遊之際，就開始不滿足於虛擬世界的生活，並苦苦地尋求虛擬世界與現實世界的結合。
這也是Facebook理解這兩個世界的真實含義。
當然，任何事物都有兩面性，如同一把兩面刀。
Facebook在創造一個新需求的同時，也創造了一個新風險。既然要實現虛擬世界與現實世界的高度接軌，那麼實名制就是必要的了。而實名制的推廣引起了消費者對於個人隱私洩露、個人資訊安全的普遍擔憂。
當然，祖克柏注意到了這個新的風險，他也敏銳地捕捉到這一條極其重要的消費者情報。

於是，Facebook採取了完善的資訊保護機制，即通過成立「安全顧問委員會」：一方面推行安全資訊教育，一方面開發安全資訊工具，不讓資訊氾濫成災，保證了使用者的隱私權的安然無恙。
此外，Facebook還有一個嫺熟運用消費者情報的例子：由於網際網路把地球變得越來越小，加上交通便利，使得旅行成為人們生活中必不可少的活動之一。有些活躍的旅行者就非常願意將自己的行程與見聞寫成部落格，發到網路上，跟網友分享。
針對這樣的情報，Facebook推出一個新功能：旅行者可以將他們的旅遊經歷應用在Timelines上，從而和自己的好友分享旅行夢想和體驗。
這種嘗試引起很好的迴響，於是Facebook又將範圍擴大到音樂、新聞、美食、購物和時尚、健身和娛樂等領域。
這樣一來，一些知名品牌可以通過這個平臺推廣自己，又提升了Facebook的關注度，消費者覺得這樣很新鮮和富有吸引力。
就是依靠這樣的細心和細節，祖克柏實現了Facebook真正的目的：牢牢黏住消費者！(待續)IBM：無敵情報跨越物聯網時代
智慧地球，偉大夢想

「智慧地球」戰略的提出，使得IBM成功跨越物聯網時代。
那麼，什麼是物聯網時代？其實，物聯網並非新鮮事。1999年，在美國召開的行動計算和網路國際會議首先提出物聯網（Internet of Things，IOT）這個概念。MIT Auto-ID（麻省理工自動識別技術）中心的艾什頓教授在研究RFID（射頻識別）時提出了結合物品編碼、RFID和網際網路技術的解決方案。
基於網際網路、RFID技術、EPC（產品電子代碼）標準，在電腦網際網路的基礎上，利用射頻識別技術、無線資訊通信技術等，構造了一個實現全球物品資訊即時共用的實物網際網路。
其實不只是美國，中國在1999年也曾提出與「物聯網」相似的概念，當時被稱為「傳感網」，只不過他們的企業並沒有這方面的情報敏感性罷了。

物聯網最初的設想是應用於物流和零售領域。但隨著技術的進步和理念的更新，物聯網的概念也得到更新和擴充。
2009年，歐盟在其物聯網行動綱領中，把物聯網描述成網際網路發展的下一步，即把書箱、汽車、家電和食物等物體的資訊連接到網際網路上，並結合網際網路的知識，進一步演化成為物聯網。
從技術角度可以更深刻地理解「物聯網」這一概念：
物聯網的定義是通過RFID、紅外感應器、全球定位系統、鐳射掃描器等資訊物聯設備，按約定的協定，把任何物品與網際網路相連接，進行資訊交換和通信，以實現對物品的智慧化識別、定位、追蹤、監控和管理的一種網路，並通過這種網路實現物品的自動識別和資訊的互聯與共用。

通俗地說，「物聯網就是物物相連的網際網路」，其包括兩層意思：
第一，物聯網的核心和基礎仍然是網際網路，是在網際網路基礎上的延伸和擴展的網路。
第二，網際網路的用戶端延伸和擴展到了任何物品與物品之間，進行資訊交換和通信。因此，物聯網概念的問世，打破了人們過去「將物理基礎設施和IT基礎設施分開」的傳統思維。
傳統思維一方面是機場、公路、建築物，另一方面是資料中心、個人電腦、寬頻等，二者並不是融合在一起的。

物聯網時代，鋼筋混凝土、電纜將與晶片、寬頻整合為統一的基礎設施，在此意義上，基礎設施更像是一個新的地球，故有「智慧地球」之說。
物聯網是符合行動網路時代特徵與特性的新興事物。這一概念的提出，引起了各界人士的廣泛關注。

2009年1月，美國歐巴馬總統就職以後，在和工商領袖舉行的圓桌會議上對IBM的「智慧地球」戰略做出積極回應，承諾美國要建設智慧型的基礎設施──物聯網，也就是說，IBM的戰略已經上升到了國家戰略。
IBM的「智慧地球」戰略順應了行動網路時代的要求，必將引發一場全新的世界性變革。
目前，全球領域所隨之開展的物聯網計畫，已經充分證明IBM的「智慧地球」戰略是偉大的，作為企業家競爭時代的美國也因此站得更高。

企業家競爭的時代，企業家的強大無疑彙集了國家的強大，企業家的情報力無疑彙集了國家的情報力。
很顯然，目前IBM正在進行一項前人從未經歷過的事業，而且創造了一種全新的模式，那就是一個企業引領一個國家和一個民族的方向，而非一個國家領導一個企業。
當然，IBM這種卓越的領導力，正是其先知先覺的情報力。就此，我們可以深刻地思考：為什麼「智慧地球」只能在美國的企業誕生？為何不能是台灣？(待續)第三章　阿基里斯的腳踝：羸弱不堪的情報命門
一個擁有150年歷史的手機帝國，為什麼在行動網路時代重重跌落？
曾經擁有輝煌歲月的雅虎，為什麼變成了網際網路植物人？
壓在柯達頭上的最後一根稻草是什麼？
雙匯的拙劣演技，能不能拯救它的危機？
諸門之門，蒙牛最大的危機來源於哪裡？
馬雲在手掌連寫5個「忍」字，就能破解淘寶困局嗎？
占領淘寶風波：情報管理也是核心競爭力
5萬人占領淘寶
5萬人「占領淘寶」的事件，被視為「民權挑戰霸權」，影響尤為深遠。
當初，淘寶初創的時候，馬雲及其團隊最看重的就是客戶資源，因此，馬雲承諾淘寶免費3年。
兩年多來，淘寶面臨著許多質疑，可是畢竟勝利者是不受譴責的，淘寶的業績擊破了一切流言蜚語；而公司公司內部當然也出現許多聲音，例如有人指出應該要開始收取使用費，可是淘寶高層卻認為時機不對。
馬雲也說過：「如果一個人腦子裡想著人民幣，眼睛看到的是美元，嘴巴吐出來的是英鎊，那這樣的人是永遠不會真正把客戶的需求放在第一位。」
言猶在耳。可是，2011年北京的金秋時節卻發生了5萬人占領淘寶的事件。根源就是淘寶大幅提高客戶的年費和保證金。

我們先回顧一下事件的經過：
2011年9月初，有傳言稱淘寶商城將發佈「新規定」，大幅提高年費和保證金，對此，商城內眾多中小賣家紛紛對此求證，但淘寶並未回應和證實。
2011年9月22日，淘寶商城公開闢謠，發佈《阿里巴巴：提高年度費率傳言不實》的消息，中小賣家情緒暫時穩定。
2011年10月10日中午，淘寶商城突然發佈《2012年度淘寶商城商家招商續簽及規則調整公告》，大幅提高年費和保證金，新規定執行時間定在10月17日。先前的謠傳居然成真，不少商家感覺被耍，情緒激憤。
2011年10月11日21時，不滿新規定的中小賣家開始在網上聚集，隨後對大商家進行惡意攻擊。
2011年10月13日，反淘寶聯盟參與人數超過5萬人，攻擊範圍擴大到直通車、聚划算。（編按：直通車為淘寶針對賣家設置的點擊付費廣告系統，聚划算為淘寶網的團購平臺。）
2011年10月17日，在中國商務部表態後，手寫5個「忍」字的馬雲回到國內，閃電頒佈5項新措施，投入資金18億元，對新規則進行了讓步調整。

可以看出，在整個淘寶商城新規則引發的地震性事件中，中小賣家是最大的受害者，他們痛罵淘寶冷血，而那些銷量排行榜中的大賣家則一副「事不關己」的旁觀態度。
無可置疑，商家把矛頭指向了監護不力的馬雲。馬雲幾番掙扎，無奈地做出了妥協。但是由此釀成的「5萬人占領淘寶」的惡性事件，也彰顯出淘寶危機管理之弱。
馬雲的情報力是有目共睹的，可是這次卻失去了警戒心。套用一句網路流行語：「重視，或者不重視，情報就在那裡，不悲不喜。」情報是沒有感情的，可是，對於情報的不同態度卻能帶來懸殊的結局。
馬雲作為中國網際網路教父，諳熟生態中的規律和趨勢，可是對新環境下的情報卻比以前遲鈍了許多。
而且，任何一個網路事件中都有大量「局外」的圍觀人，難道這些「局外」圍觀人真的是「無關」嗎？大家都是網路生態中的一分子，這才是最為重要的。

雖然，電子商務這一塊在中國的法律尚不完備，但是，也是風險最大化的時候，而馬雲在這次危機中最不應該疏忽的就是法律風險。
淘寶的中小賣家只能嚴重依賴於淘寶商城，對淘寶新規則調整則無任何博弈和談判能力，「占領淘寶」以爭取自我權力只不過是表像，其本質是商戶對其涉嫌濫用市場支配地位的不滿。
從阿里巴巴與大股東雅虎一觸即發的戰爭，到2011年6月的支付寶股權悄然轉移事件，再到「平息」不久的「5萬人占領淘寶」的惡性事件，短短一年內，馬雲經歷了一場巨大的風險危機。

曾經的馬雲，其成功歸功於敏銳的情報力，但今天淘寶遭遇的危機，我們不能簡單以馬雲端情報力下降來解釋。
企業情報力的建設是一項系統工程。企業創業之初，可以憑藉企業家個人敏銳情報力來做指引，而一旦企業強盛後，走向完全的規模化，則需要企業層面建立屬於企業本身的情報力。
同時，由於情報力與風險管理是緊密相連的，如果企業家不重視風險管理，其創業時天生的情報敏銳性同樣不能夠適應企業風險管理的需求，也就無法根據情報對企業所可能面臨的危機風險進行識別和評估，當然，也就談不上真正有效的應對了。
風險之魔鬼藏於細節，情報之細節決定成敗。唯有充分理解風險管理是管理的最高境界，才能夠深刻理解情報力的真正價值。(待續)第七章　情報管理：跨越時代的大情報戰略

人們對情報存在哪些重大認識上的謬誤？
行動網路時代的來臨，給情報管理帶來了哪些革命性的變化？
怎麼做到大雪無痕的情報管理流程？
為什麼說雲端運算是情報應用的最後救贖？
反情報戰略為什麼也是企業情報力的重要組成部分？
情報的光速傳播，給企業帶來了怎樣的危機壓力？

雲端運算：情報應用的最終救贖
「雲」在顛覆
賈伯斯已經悄然離去了，可是他留下的遺產還在改變著世界。他最大的遺產就是蘋果所採用的雲端服務模式。蘋果iOS5作業系統發佈後，雲端服務iCloud的新功能受到輿論的極大關注。
蘋果iCloud提供郵件、通訊錄、日曆、查找iPhone和iWork這五大功能項，任何只要裝載iOS5系統的蘋果行動終端幾乎可以完全脫離電腦使用，真正「行動」起來。
蘋果的粉絲們已經切身感覺到，雲的時代開啟了。

目前，雲的概念已經深入整個行動網路。雲端運算，被認為是繼個人電腦、網際網路之後電子資訊技術領域的又一次重大變革。如今它已從一個前端的計算概念擴展成「雲端應用」、「雲端服務」等終端應用。而雲端運算、雲端儲存、雲端戰略、雲端服務……這些基於網際網路的雲端概念更是遍地開花。
而相關終端產品的推出，則有望讓這朵「雲」由抽象概念轉變為現實應用，飄入尋常百姓人家。不僅如此，雲端運算正在引發全球產業競爭格局的巨變。
應該說，雲端運算的興起將改寫此前以硬體資源為基礎要素的全球IT產業競爭秩序，重新構建一種基於「雲」的軟體與硬體相結合的綜合競爭體系。
毫不誇張地說，雲端運算的快速發展勢必成為第三次技術革命浪潮中最具創造性的一大事件。雲端運算的發展將打破全球產業的行業界限，整個產業自然地分成了基礎硬體生產商、平臺服務供應商和軟體服務供應商三大主體。

新的產業分工方式的出現也顛覆了原有的產業價值分配體系。可以預見的是，在新的產業價值體系下，單一硬體製造商的產業地位將迅速衰落，其在全球產業價值鏈中的地位也日漸勢微。
在雲端運算時代，訊息資料都將集成在「雲端」的巨大伺服器陣列之上，人們通過不同的硬體設備及網路連接方式接入散佈的訊息資料雲端。人、終端設備、網路、「雲」組成了全球產業的新角色。
事實上，我們的電視、手機、電腦等收訊終端都成為不同傳輸網路下載入的通信終端，這已經是雲端運算時代的雛形了。未來對雲端資料的營運能力將作為一種商品進行流通，這是雲端運算時代帶來的最大變化之一。
但是，雲端運算的快速發展固然為全球產業界帶來了新的發展機遇，但企業也面臨著同等的挑戰，這其中最大的問題便是如何構建起適應雲端時代的發展戰略，形成獨特的商業發展模式。
顯而易見，雲端運算在顛覆原有產業發展模式的同時，也正在重構新的產業競爭格局。不管怎麼說，雲端運算正在對整個世界發生著顛覆性的影響，這是一個不容置疑的事實。

「雲」端計算
雲端運算（Cloud Computing）是一種基於網際網路的計算方式，通過這種方式，共用的軟硬體資源和訊息可以依需求提供給電腦和其他設備。整個運行方式很像電網。
雲端運算是繼20世紀80年代大型電腦到用戶端──伺服器的大轉變之後的又一種巨變。使用者不再需要瞭解「雲」中基礎設施的細節，不必具有相應的專業知識，也無需直接進行控制。雲端運算描述了一種基於網際網路的新IT服務增加、使用和交付模式，通常涉及通過網際網路來提供動態易擴展而且經常是虛擬化的資源。
「雲」其實是網際網路的一種比喻說法。因為過去在圖中往往用「雲」來表示電信網，後來也用來表示網際網路和底層基礎設施的抽象概念。典型的雲端運算提供商往往提供通用的網路業務應用，使用者可以通過瀏覽器等軟體或者其他Web服務來訪問，而軟體和資料都存儲在「雲端」伺服器上。

雲端運算關鍵的要素，還包括個性化的用戶體驗。雲端運算是一種全新的商業模式，其核心部分依然是數據中心。它使用的硬體設備主要是成千上萬的工業標準伺服器──由Intel或AMD生產的處理器以及其他硬體廠商的產品組成。企業和個人用戶通過高速網際網路得到計算能力，從而避免了大量的硬體投資。
雲端運算的基本原理，是通過使計算分佈在大量的分散式電腦上，而非本地電腦或遠端伺服器中，企業資料中心的運行將更與網際網路相似。
這使得企業能夠將資源切換到需要的應用上，根據需求訪問電腦和儲存系統。這可是一種革命性的舉措，打個比方，這就好比是從古老的單台發電機模式轉向了電廠集中供電的模式。它意味著計算能力也可以作為一種商品進行流通，就像煤氣、水電一樣，取用方便，費用低廉。最大的不同在於，它是通過網際網路進行傳輸的。

雲端運算的興起所帶來的無限商機，引起世界企業巨頭紛紛墜入「雲」中。
Sun公司已經雄赳赳地衝在了前面。這家電腦巨頭基於雲端運算理論的「黑盒子」計畫已經進入了發售階段。按照它的規劃，將來的資料中心將不會侷限於擁擠、悶熱的機房中，而是一個個可移動的貨櫃──裝載的是10噸經過合理安置的伺服器，作為一個可移動的資料中心。
Google的搜尋引擎可以視為雲端運算的早期產品。用戶的搜尋請求經過網際網路發送到Google的大型伺服器集群上，完成之後再返回用戶桌面。

Amazon.com最近向開發者開放了名為「彈性雲端運算（Elastic Compute Cloud）」的服務，它可以讓小軟體公司按照自己的需要購買Amazon資料中心的處理能力。
IBM對此也投下了重注，並為此命名為「藍雲（Blue Cloud）」計畫。不久前，IBM和Google達成了一項合作，兩家公司將各自出資2000萬～2500萬美元，為從事電腦科學研究的教授和學生提供所需的電腦軟硬體和相關服務。
有了這些IT巨頭作後盾，毫無疑問，雲端運算已經擁有了一個光明的前景。
雲端運算的藍圖已經呼之欲出：在未來，只需要一台筆記本或者一個iPhone或任何一個行動終端，就可以通過網路服務來實現我們需要的一切，甚至包括超級計算這樣的任務。
從這個角度而言，最終用戶才是雲端運算的真正擁有者。(待續)
第八章 智庫的力量：情報庫與智慧庫的完美演繹

為什麼說智庫超越了一個國家的智慧？
超級智庫──蘭德公司是怎麼「煉成」的？
中國智庫的重大弊病有哪些？
新時代需要怎樣的新智庫？
一個國家或企業治理的最高境界是什麼？

超級智庫：力量不僅止於智慧
獨領超級風騷

美國蘭德公司無疑是當今世界最負盛名的頂級智庫。
蘭德公司成立於1948年。其創立的宗旨也頗有「以天下為己任」的意味──為了美國的繁榮與安全，以促進科學、教育、福利為研究目的。
但是，蘭德創立的初旨卻沒有這麼高尚，完全是為了軍事需要。
要說蘭德的誕生跟一款轟炸機有關，大家可能不相信，但事實就是如此。
第二次世界大戰末期，美國空軍為提高B-29轟炸機的戰略轟炸效果，專門請了道格拉斯公司的3名技術人員參加了聯合研究。研究的結果使轟炸機有重大的改進，在戰爭中顯示了巨大的威力。
戰爭中，改進的B-29轟炸機大展神威，將太平洋戰場上變成一片焦土。日本深受打擊，舉白旗指日可待，這使得美國政府和軍隊開始重視起科學研究的力量與其對國家實力的重大作用。
美國政府和軍界的一批官員認為，很有必要保存一部分在戰時能被動員起來的研究公司和管理組織。

當時的美國空軍總司令亨利．阿諾德將軍支持這一看法，因此，他提出了一份「戰後和下次大戰時美國研究與開發計畫」，建議繼續利用在戰爭中應徵一批從事軍事工作的科學家、工程師，成立一個「獨立的、介於官方與民間之間的、客觀分析的研究機構」。
1945年10月，該建議得到落實，美國軍方與戰時曾參加空軍研究的道格拉斯飛機公司簽訂了一份協定，實施研製新武器的「研究與開發」計畫，即著名的「蘭德計畫」。
1946年3月，在道格拉斯飛機公司裡附設一個部門，負責完成蘭德計畫。美國空軍撥款1000萬美元，作為蘭德計畫的活動經費。
1948年5月，福特基金會資助了1000萬美元作為開業資金，再加上一些銀行貸款，把執行蘭德計畫的部門從道格拉斯飛機公司獨立出來。
1948年11月正式成立了蘭德公司。
成立之後，蘭德公司通過簽訂契約的方式，從空軍取得研究專案和經費，從此開始了蘭德公司的發展史。

蘭德公司表面上倡言和平與繁榮，骨子裡卻在為美國軍方賣力。
蘭德公司95％的研究經費來源於空軍，研究領域侷限在軍事方面，比如改進武器系統、改善經營管理、重新界定戰略概念等。
當時的蘭德公司，儘管以研究尖端科學技術和重大軍事戰略聞名世界，但還不是完全意義上的智庫，對政府決策的影響僅僅集中在軍事方面，在範圍和領域上還比較狹窄。
20世紀60年代，隨著國際形勢風雲變幻，蘭德公司的研究領域開始拓展。美蘇爭霸導致美國政府對各個層面的決策都需要智庫支援。蘭德搖身一變，發展成為一個從事政治、軍事、經濟、社會等各方面研究的全能型智庫。
這次成功轉型，使得蘭德的軍事色彩立減，真正轉變到當初聲稱的那樣「為了美國的繁榮與安全，以促進科學、教育、福利」的智庫，一舉奠定了它在美國非官方領袖外腦體系中的重要位置。

80年代，冷戰進入白熱化階段，美蘇各施奇能，激烈過招。蘭德的傳統強項得到一次強力回歸。
90年代到如今，蘭德跟緊國際與時代形勢，縱橫捭闔，為美國政府和企業的重大決策做出了巨大的貢獻。
蘭德的長處是進行戰略研究。它開展過很多預測性、長遠性的研究，提出的不少想法和預測是當事人根本沒有想到的，而後經過很長時間才被證實了的。
蘭德正是通過這些準確的預測，成為世界級的著名智庫。
比如，對「中國是否出兵朝鮮」進行預測，得出的結論只有一句話：「中國將出兵朝鮮。」結果，蘭德準確言中。這一事件讓美國政界、軍界乃至全世界都對蘭德公司刮目相看。
又比如1957年，蘭德公司在預測報告中詳細地推斷出蘇聯發射第一顆人造衛星的時間，結果與實際發射時間僅差2周，這令五角大廈震驚不已。
從此，蘭德一戰而霸，確立了美國頂級智庫的地位。此後，蘭德公司又對中美建交、古巴導彈危機、美國經濟大蕭條和德國統一等重大事件進行了成功預測，使其名聲如日中天，成為美國政界、軍界的首席智囊機構。

萬世謀者：有情報，無風險
有情報：無風險

決策風險是最大的風險。而一旦進行決策，我們首先需要的是什麼？
運籌帷幄，決勝千里，我們需要的是充分有效的情報。
風險管理是管理的最高境界。而一旦遇到風險，我們需要怎樣的思維？
無論是政府部門還是企業，都要激發兩種思維，一是情報思維，一是風險（危機）思維。
情報思維，即要求進行風險應對決策的時候，要依靠情報來推動風險決策的每一環節；風險思維，即關注風險已經發生後的可控性以及引導性，如何趨利避害，把風險造成的損失降到最低。
那麼，對於客觀存在但還沒有發生的風險，又該依據怎樣的思維呢？

當然，也是情報思維和風險思維。一方面是靠情報思維獲得風險的爆發原因，從而做出正確的決策；另一方面靠風險思維來識別評估潛伏的風險，以便及時應對風險，避免風險的發生，或將損失風險降到最低。由此可見，情報與風險是一對孿生姐妹，情報是風險識別和應對的基石。
很顯然，如果沒有了情報，任何決策都將是無法想像的，可能帶來的災難也是無法預計的。
如美國總統小布希因「擁有大規模殺傷性武器」，不惜花費萬億美元發動伊拉克戰爭，導致數十萬伊拉克貧民死亡，近5000名美軍和聯軍士兵喪生。結果證實發動戰爭這一決策，並沒有依據美國遍佈全球、無所不知的情報網情報。
事實上，在伊拉克戰爭前，美國情報部門並沒有做出任何關於伊拉克殺傷性武器的警告，而在2001年有關全球威脅情報的綜合報告中甚至都沒提到伊拉克可能擁有核武器或其他生化武器。

相反，美國情報部門對伊拉克提出的論點是：薩達姆．海珊不可能對美國使用大規模殺傷性武器，或者向恐怖分子提供這些武器──除非美國入侵伊拉克並試圖推翻海珊政權；伊拉克政權也不可能是「基地組織」的盟友。同時，情報部門對伊拉克戰爭行動的評估是：避免戰爭，而不是發動戰爭！
另外，美國情報部門還對戰前進行準確的評估並預見：後海珊時代的伊拉克，要建立民主社會是一個「長期而艱難」的難題，並「可能引發騷亂」，而任何政府將會面對一個「深度分裂的社會，不同派別將會陷入暴力衝突」。
但是，這些情報並沒有起任何作用，相信如果當時的小布希認真閱讀了這份戰前報告，或許就不會發動令世人唾棄的伊拉克戰爭了。
掌握情報，科學決策，超越風險。

縱觀歷史古今，橫跨世界內外，無論是王朝更迭、國家興亡、民族興衰、文明沉淪，或是政治惡險、外交困頓、戰爭較量、文化抗衡，更遑論經濟競爭、商海沉浮、社會動盪、江湖亂戰，無一不閃爍著決策風險的魅影尊行，無一不呈現著情報的異界逍遙。
在經濟全球化與文化多元化的背景下，在全球競爭趨於白熱化的浪潮中，在社會變革風雲四起的今天，在行動網路時代迅速融合的波濤中，在複雜多變危機四伏的風險環境裡，在現代情報越來越依賴於高科技手段並無限量增長的形勢下，在高端技術飛速發展和廣泛應用的時代裡，在經濟間諜、科技間諜、文化間諜大行其道的社會中，在一場爭奪激烈、對抗多樣、範圍廣泛的情報戰爭即將開戰之際，我們該如何抉擇？
不謀萬世者，不足以謀一時；不謀全局者，不足以謀一域。而謀萬世者，當謀：建立強大的情報管理體系和風險管理體系，從而認識風險，超越風險。
正所謂：有情報無風險！

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• • 語言
  • 中文繁體
  • 裝訂
• • ISBN
  • 9789866152603
  • 分級
  • 普通級
• • 頁數
  • 320
  • 商品規格
  • 18開17*23cm
• • 出版地
  • 台灣
  • 適讀年齡
  • 全齡適讀
• • 注音
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