【電子書】還在工作的樂趣─我102歲：凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！我做了 61 年業務，在困境中也能發現幸福。
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內容簡介
◎為什麼能持續做業務61年？「周遭的人都因我的產品而幸福」。
◎「不能讓親友知道的事，客人都會說給我聽。」我很會保密。
◎許多老人不會用智慧型手機！但我有「一定」要學會的企圖心。
◎親友都已離世，獨處時間越來越多。我每天都替自己製造一個小確幸。
作者堀野智子，今年剛過完102歲生日（2025年） ，
她擔任日本POLA化妝品銷售員已長達61年，
連續21年每月營業額都達標，
累積個人銷售額超過1億2千萬日圓！
2023年，她獲金氏世界紀錄認證為「全世界最高齡的女性美容顧問」，
2025年4月再度刷新紀錄！
書中將公開她「102歲還在工作的樂趣」。
◎不和他人比較，我的對手只有我自己！
為了貼補家用，她當過接線生、做裁縫、果園打工、黏紙盒，
工作雖苦卻樂此不疲，因為她不跟人比較，只喜歡挑戰自己：
接線要接得比昨天快、紙盒要黏得比昨天多。
因為愛美、想變美，也想幫助別人變美，
在朋友介紹下成為日本POLA化妝品業務員。
入職頭一年便拿到最佳新人獎，整年賣出6,000套以上。
收入是公務員先生薪水的三倍。
為什麼可以持續做業務61年？
「聽到客人說：『使用保養品後肌膚變得滑潤透徹好開心！』
他們的笑容就是我工作的動力。」
◎發現自己的天職！
愛和人聊天，意外發現自己的天職──業務員！
業務員最重要的不是能言善道，而是守口如瓶。
「那些不能讓親朋好友知道的事，客人都會說給我聽。」
「我可以聽客人講幾小時的話，也不嫌煩。」
「我做銷售從不勉強，偶遇就是最好的禮物」！
97歲時她骨折住院，結果隔床病友竟也變成客戶！
至今還會搭公車到7公里外的營業處，參加新產品研習與讀書會。
智慧型手機也操作自如！因為她有「一定」要學會的企圖心。
◎不論做什麼，健康最重要
年紀越大，越要與人互動，
就算當天不用工作，她照樣六點半起床，固定時間吃三餐。
睡前做30次的伸展操，
天天瀏覽新聞，才能跟客人有「談資」，不與社會脫節。
活到百歲雖很開心，但多數親友都離世，獨處時間越來越多。
她總告訴自己：凡事不往壞處想，每天都要替自己製造一個小確幸。
全世界最高齡POLA化妝品銷售員堀野智子，
凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！
◎「不能讓親友知道的事，客人都會說給我聽。」我很會保密。
◎許多老人不會用智慧型手機！但我有「一定」要學會的企圖心。
◎親友都已離世，獨處時間越來越多。我每天都替自己製造一個小確幸。
作者堀野智子，今年剛過完102歲生日（2025年） ，
她擔任日本POLA化妝品銷售員已長達61年，
連續21年每月營業額都達標，
累積個人銷售額超過1億2千萬日圓！
2023年，她獲金氏世界紀錄認證為「全世界最高齡的女性美容顧問」，
2025年4月再度刷新紀錄！
書中將公開她「102歲還在工作的樂趣」。
◎不和他人比較，我的對手只有我自己！
為了貼補家用，她當過接線生、做裁縫、果園打工、黏紙盒，
工作雖苦卻樂此不疲，因為她不跟人比較，只喜歡挑戰自己：
接線要接得比昨天快、紙盒要黏得比昨天多。
因為愛美、想變美，也想幫助別人變美，
在朋友介紹下成為日本POLA化妝品業務員。
入職頭一年便拿到最佳新人獎，整年賣出6,000套以上。
收入是公務員先生薪水的三倍。
為什麼可以持續做業務61年？
「聽到客人說：『使用保養品後肌膚變得滑潤透徹好開心！』
他們的笑容就是我工作的動力。」
◎發現自己的天職！
愛和人聊天，意外發現自己的天職──業務員！
業務員最重要的不是能言善道，而是守口如瓶。
「那些不能讓親朋好友知道的事，客人都會說給我聽。」
「我可以聽客人講幾小時的話，也不嫌煩。」
「我做銷售從不勉強，偶遇就是最好的禮物」！
97歲時她骨折住院，結果隔床病友竟也變成客戶！
至今還會搭公車到7公里外的營業處，參加新產品研習與讀書會。
智慧型手機也操作自如！因為她有「一定」要學會的企圖心。
◎不論做什麼，健康最重要
年紀越大，越要與人互動，
就算當天不用工作，她照樣六點半起床，固定時間吃三餐。
睡前做30次的伸展操，
天天瀏覽新聞，才能跟客人有「談資」，不與社會脫節。
活到百歲雖很開心，但多數親友都離世，獨處時間越來越多。
她總告訴自己：凡事不往壞處想，每天都要替自己製造一個小確幸。
全世界最高齡POLA化妝品銷售員堀野智子，
凡事不比較、守口如瓶、製造小確幸，讓自己永遠被需要！
目錄
推薦序一 專注當下的生活哲學／聽思
推薦序二 職涯無年限，熱愛無止境／李宜芳
前言 我102歲，還在工作的樂趣
第1章 我的對手只有我自己
1 先生很支持，但他要我別找熟人推銷
2 身為銷售員的第一天，我這樣度過
3 我只跟昨天的自己比較
4 任何學習，終有回報
5 喜歡的事情當副業經營
6 感謝溺愛自己的「笨蛋父母」
7 所謂的遲鈍，其實很有用
8 拓展本業以外的能力
9 家用不夠？，我自己賺吧
10做好本份能做的事
第2章 發現我的天職
1 丈夫是被長輩寵壞的大人
2 我們是同住一個屋簷下的姐弟戀
3 我的新婚回憶只有缺糧
4 靠人人倒，我自己籌家用
5 「一定」要學會的企圖心
6 關於教養，我忙到只能放任
7 自己用過覺得不錯，才敢拿出去賣
8 希望周遭的人都因我的產品而幸福
9 賣化妝品之前，我還賣過保險
10即便不想做，也要去嘗試
第3章 由衷感謝自己還能工作
1 珍惜與客人的關係
2 靠口碑幫我推銷
3 入職第一年就拿到「最優秀新人獎」
4 新產品銷售前我自己先試用
5 不能讓親人知道的事，客人會說給我聽
6 一共寫了60年的「顧客業績帳簿」
7 薪水後來比丈夫多三倍
8 居然晉升為管理職
9 我的領導座右銘──「不偏袒」
10當主管後，我照樣帶頭衝業績
第4章 感謝困境中發生的幸福
1 先生退休了，我被他強迫離開管理職
2 閑閑的他開車載我跑業務
3 體諒那些傷害自己的人
4 83歲的我，家庭事業兩頭燒
5 97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶
6 我可以聽客人講幾小時的話，也不嫌煩
7 不遠不近的人際關係剛剛好
8 102歲的我，也會用智慧型手機喔！
第5章 不論做什麼，健康最重要
1 我的健康長壽祕訣
2 透過工作感受到自己被需要
3 年紀越大越要出門與人互動
4 就算不用工作，我照樣六點半起床
5 三餐固定吃，白飯也固定分量
6 每天30次的睡前伸展操
7 天天看新聞，不跟社會脫節
8 睡覺時在口鼻輕蓋紗布
9 每天都要製造小確幸
10幫助他人是我至今最大的快樂
11 凡事從不先往壞處想
12 幸福的定義由自己創造
結語 幫助人變美，是我一生志業
後記 讀者最想問我的事
推薦序二 職涯無年限，熱愛無止境／李宜芳
前言 我102歲，還在工作的樂趣
第1章 我的對手只有我自己
1 先生很支持，但他要我別找熟人推銷
2 身為銷售員的第一天，我這樣度過
3 我只跟昨天的自己比較
4 任何學習，終有回報
5 喜歡的事情當副業經營
6 感謝溺愛自己的「笨蛋父母」
7 所謂的遲鈍，其實很有用
8 拓展本業以外的能力
9 家用不夠？，我自己賺吧
10做好本份能做的事
第2章 發現我的天職
1 丈夫是被長輩寵壞的大人
2 我們是同住一個屋簷下的姐弟戀
3 我的新婚回憶只有缺糧
4 靠人人倒，我自己籌家用
5 「一定」要學會的企圖心
6 關於教養，我忙到只能放任
7 自己用過覺得不錯，才敢拿出去賣
8 希望周遭的人都因我的產品而幸福
9 賣化妝品之前，我還賣過保險
10即便不想做，也要去嘗試
第3章 由衷感謝自己還能工作
1 珍惜與客人的關係
2 靠口碑幫我推銷
3 入職第一年就拿到「最優秀新人獎」
4 新產品銷售前我自己先試用
5 不能讓親人知道的事，客人會說給我聽
6 一共寫了60年的「顧客業績帳簿」
7 薪水後來比丈夫多三倍
8 居然晉升為管理職
9 我的領導座右銘──「不偏袒」
10當主管後，我照樣帶頭衝業績
第4章 感謝困境中發生的幸福
1 先生退休了，我被他強迫離開管理職
2 閑閑的他開車載我跑業務
3 體諒那些傷害自己的人
4 83歲的我，家庭事業兩頭燒
5 97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶
6 我可以聽客人講幾小時的話，也不嫌煩
7 不遠不近的人際關係剛剛好
8 102歲的我，也會用智慧型手機喔！
第5章 不論做什麼，健康最重要
1 我的健康長壽祕訣
2 透過工作感受到自己被需要
3 年紀越大越要出門與人互動
4 就算不用工作，我照樣六點半起床
5 三餐固定吃，白飯也固定分量
6 每天30次的睡前伸展操
7 天天看新聞，不跟社會脫節
8 睡覺時在口鼻輕蓋紗布
9 每天都要製造小確幸
10幫助他人是我至今最大的快樂
11 凡事從不先往壞處想
12 幸福的定義由自己創造
結語 幫助人變美，是我一生志業
後記 讀者最想問我的事
序／導讀
我102歲，還在工作的樂趣
我出生於1923年（大正12年）4月9日，在2023年迎接了百歲，並在同一年的8月，獲得金氏世界紀錄認證為「最高齡的女性美容顧問」。也因此，報章雜誌、電視等媒體的採訪數量增加了，並且讓更多人記住了我的長相與名字。
當我接受採訪時，有很多記者親切的問我：「您很忙吧？會不會累呢？」請各位不必擔心。
就如同我前面提到的，我生來就很喜歡和人講話，不論是每天的銷售還是接受採訪時，其實我越說話越有精神，這樣的氣勢偶爾還會嚇到人。
這一次出版社找我出書，是希望我能談談自己活到102歲（2025年），還能以銷售員的身分持續工作的祕訣。
實際上，我一開始聽到出書的邀約，有點不知道該如何是好。
因為有緣，我在「POLA化妝品本舖」（現在的POLA），擔任化妝品銷售員已經過了61年。至今為止，我很珍惜每一天的生活，一步一步走來而已，自認為沒有什麼祕訣或訣竅。一開始也沒有訂下「我要一直工作到100歲為止」等類似的目標。
只是開心的一直工作，不知不覺就活到了這把年紀⋯⋯我的感覺大概是這樣。我從未覺得「工作很痛苦」、「辛苦得受不了」，很大的原因或許是我本來就十分樂觀。
回想起至今以來的人生，經歷了母親、丈夫等親人離世，我和大家一樣都有難過的回憶，但要是問我有沒有什麼特別煩惱傷心的事，我想恐怕是沒有。
失去家人時當然很悲傷，但是一想到自己還好好活在世上，光是這一點，對於逝去的人來說就是最大的奉獻，沒什麼好留戀的。
當我告訴編輯這些事後，他回我：「請您一定要跟我們談談這件事。因為智子女士擁有樂觀的想法，正因如此才能持續快樂的工作，這樣的觀念想必能啟發很多讀者。」原來如此，只要說說我開心生活、持續工作的故事就好了。我才終於放下心中的大石頭。
樂觀就是我的優點，如果我的故事能讓大家更快樂的話，那麼告訴各位我能持續快樂工作到這個年紀的歷程，就是我的使命。
生命有限，我希望能一邊珍惜現有的客人，一邊持續做最喜歡的工作。
我出生於1923年（大正12年）4月9日，在2023年迎接了百歲，並在同一年的8月，獲得金氏世界紀錄認證為「最高齡的女性美容顧問」。也因此，報章雜誌、電視等媒體的採訪數量增加了，並且讓更多人記住了我的長相與名字。
當我接受採訪時，有很多記者親切的問我：「您很忙吧？會不會累呢？」請各位不必擔心。
就如同我前面提到的，我生來就很喜歡和人講話，不論是每天的銷售還是接受採訪時，其實我越說話越有精神，這樣的氣勢偶爾還會嚇到人。
這一次出版社找我出書，是希望我能談談自己活到102歲（2025年），還能以銷售員的身分持續工作的祕訣。
實際上，我一開始聽到出書的邀約，有點不知道該如何是好。
因為有緣，我在「POLA化妝品本舖」（現在的POLA），擔任化妝品銷售員已經過了61年。至今為止，我很珍惜每一天的生活，一步一步走來而已，自認為沒有什麼祕訣或訣竅。一開始也沒有訂下「我要一直工作到100歲為止」等類似的目標。
只是開心的一直工作，不知不覺就活到了這把年紀⋯⋯我的感覺大概是這樣。我從未覺得「工作很痛苦」、「辛苦得受不了」，很大的原因或許是我本來就十分樂觀。
回想起至今以來的人生，經歷了母親、丈夫等親人離世，我和大家一樣都有難過的回憶，但要是問我有沒有什麼特別煩惱傷心的事，我想恐怕是沒有。
失去家人時當然很悲傷，但是一想到自己還好好活在世上，光是這一點，對於逝去的人來說就是最大的奉獻，沒什麼好留戀的。
當我告訴編輯這些事後，他回我：「請您一定要跟我們談談這件事。因為智子女士擁有樂觀的想法，正因如此才能持續快樂的工作，這樣的觀念想必能啟發很多讀者。」原來如此，只要說說我開心生活、持續工作的故事就好了。我才終於放下心中的大石頭。
樂觀就是我的優點，如果我的故事能讓大家更快樂的話，那麼告訴各位我能持續快樂工作到這個年紀的歷程，就是我的使命。
生命有限，我希望能一邊珍惜現有的客人，一邊持續做最喜歡的工作。
試閱
先生很支持，但他要我別找熟人推銷
你現在是否做著自己真正想做的工作？
我至今還在工作（今年102歲），在六十年以前就很喜歡的化妝品品牌POLA，擔任銷售業務。
直到現在，我還是會參加新產品的研習和讀書會。這些時候，我會從家裡搭
車，到距離7公里外的營業處。
自從我第一次用POLA化妝品，當下就想：「我可以做什麼工作，讓更多人知道這麼好用的東西。」
話雖如此，當時我的第三個小孩還在讀國小，那時不像現在，托育系統這麼完善，社會環境也無法讓有兒女的婦女們安心工作。當時孩子們年紀還小，我雖然認為：「暫時應該還無法工作。」但也沒有完全放棄。
所以，過了幾年後，有次外出時巧遇朋友，聽到她先生正準備開設POLA的營業處，就覺得這有如命運的安排：「機會總算降臨了！」
即使受限，也想挑戰
我當下立刻拜託朋友：「我從以前就很想做銷售員，請讓我加入！」朋友也直接邀請我：「現在要不要跟我一起去營業處看看？」於是我就跟她一同前往，並且藉此和朋友的先生，也就是店長更進一步的洽談。
當天回家時，我得到了印有POLA化妝品品牌標誌的包包，裡面塞滿了基本款的保養品，也拿到了很多銷售時要給客人的收據。
POLA化妝品銷售員，是我一直很想做的工作，所以這次的機會讓我開心得不得了，也絲毫不在意提包有多重。
那天晚上，我對著剛下班回家的先生宣布：「我今後要當POLA化妝品的銷售員！」結果我先生卻告誡我：「妳要外出當銷售員，我不反對，但不要去我認識的人那裡推銷！」
我先生出生在大正年代（按：1912年至1926年），正是所謂的「老古板」，但對於身為妻子的我要出門工作，他沒有批評「妳這樣讓我很丟臉」或是「不准去」，已讓我非常慶幸。
先生出生在比較富裕的家庭，個性很大方、經常請部屬吃飯。後面我會更詳細說明，儘管他收入高，不過硬要說的話，卻沒有多到能提供滿足家庭生活所需的費用，所以我只能選擇出門工作。也因為如此，他也沒有道理說出「妳不准去工作」的話。
我持續工作賺錢、貼補家中的生活費。如此一來，對我先生也有好處，因為他也能更有餘裕的用他的零用錢。除此之外，以出生在大正時代的男人來說，能允許妻子外出工作，我也心存感恩。
入職第一年就拿到「最優秀新人獎」
有一件事，是我後來聽人家說了之後，才恍然大悟。那就是我推銷產品的方式，不會讓客人產生抗拒感。
我沒有刻意這麼做，最大的原因或許是每個月跟客人見面，較容易讓客人感到親近。至少我確實感受到，和顧客見面就像是私底下和朋友會面，一起開心聊天，跨越了賣方與買方的隔閡。
如此一來，在對話的過程中，便能輕易的創造機會，介紹客人從未使用過的化妝品。
業績成果，連自己也十分震驚
這種推銷方式，讓我在成為POLA化妝品銷售員的1年後，得到最佳新人
獎，獲得肯定。
我一年的營業額有500萬日圓。如果以現在的貨幣價值來看，數字應該會更高。因為當時乳液的價格才250日圓。不知道為什麼，我只記得乳液的金額，卻不記得化妝水跟乳霜的價錢，但要是客人買了三件一套的組合（化妝水、乳液、乳霜），營業額就是800日圓左右。
以這個為基準的話，我1年內總共賣了多少套化妝品出去？500萬圓除以800日圓，也就是6,250套。
一年365天，假設每天工作的話，等於我一天就賣掉了17套。
福島的人口沒有東京那麼多，過去的我只是個普通主婦，卻能拿到銷售業績第一，讓周遭人都很驚訝。
當然，比起別人，我自己才是最震驚的。
以我的認知來說，其實每一位客人，我每個月拜訪的次數只有一次。我一邊開心的和客人聊天，一邊收錢，順便讓她們買一些需要的產品，不斷重複這樣的方式而已。
人一受表揚，就會更努力
我從未想過會成為最佳銷售小姐，更別說我根本不曉得公司有最佳新人獎這種表揚制度。
我原本沒有任何期待，所以真的很開心。我由衷的覺得：「如果有這麼好的制度，我想一直擔任銷售員。」
新人獎的頒獎典禮，是在東京的某間飯店舉辦。我原本以為除了我以外，還會有其他領獎的同仁，很期待能見到同是銷售化妝品的人，結果只有我一個，讓我有點沮喪。
不過，那天的天氣晴朗，我至今還記憶猶新。我當時為了頒獎典禮，還去買了長禮服跟高跟鞋，那股興奮感至今仍鮮明的留在腦海裡。
話說回來，我後來就把那件長禮服收到儲藏室裡，事隔好幾十年後才再拿出來比比看。沒想到，當時長裙的長度明明還很搭配自己的身高，現在卻多了十幾公分。果然隨著年齡的流逝，身高真的會越來越矮。只有這時，就不得不面對自己的年紀。
不能讓親人知道的事，客人會說給我聽
我推銷時，很重視以下三點：持續對販售的產品感到驕傲、受客戶信賴、彼此心意相通。
即使是現在，我也覺得對客人來說，一個月大約見一次面的距離感，讓對方很輕鬆。人們總有些話，無法對親人說出口，像是「不想讓常見面的人知道這種事」，當然也有可能只是不想讓對方擔心。
根據情況不同，顧客可能也會擔心：「這個人會不會在某個地方說出來，讓其他人知道？」
從這一點來看，如果想要坦白一些沒辦法向熟人說的事，最好的對象，就是住在稍遠一點的地方、平時不會進入彼此日常生活的銷售員，也就是像我這樣的人。
當然，我也絕不會把客人的私事，說給其他顧客聽。正是因為確實守護客人
的祕密，對方才能卸下心房，吐露內心的想法。要是引起傳言，「那個人到處跑業務，聽過很多人的祕密，還到處亂說」，可就攸關自己的信用問題了。
97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶
我從未生過大病，卻在97歲時，下公車一不小心跌倒骨折、住了院。那時會定期約見面的客人有8位，沒想到我連住院也能遇到新客戶。
住院時，我和同一病房的某位女性關係很好，甚至不曾把病床的隔簾拉起來，兩人總是開心的聊天。
有一次，她看到我早晚都會保養皮膚，便似乎很有興致的問我：「有沒有保養肌膚，會有什麼差別嗎？」我問她：「妳要擦擦看嗎？」就讓她試擦全套保養品，她也很滿意的向我購買
人生不知道會在什麼地方、遇到什麼樣的人。對於這樣的緣分，我心存感激。
不論何時何地，相遇的人都能成為顧客
其他還有這類偶遇客人的經驗。現在我活到102歲、依舊很有精神，但已經不像十年前那樣，出門走路的次數也越來越少。然而，有趣的是，當我搭公車時偶遇的人，也變成了我的客人。
我住的地方雖然是在福島市內，但其實是郊外的區域，公車的班次非常少，因此大部分都在固定的時間搭車。因此，自然經常與同樣的人搭同一班公車。
如此一來，彼此就會從「早安」、打招呼開始，漸漸變成朋友，也會開始閒
聊，像是：「妳家住在哪裡？」
如果那個人回答：「我住某某地方喔！」「那不是離我家很近嗎？」雙方便會像這樣展開話題，後來對方也常來我家玩。
在邊喝茶、邊聊天的時候，當我向她提到我是POLA化妝品的推銷員時，她說：「我以前有用過。話說回來，我有一陣子沒有用你們家的保養品，我再來拜託妳好了。」偶然認識的人，因為這樣變成了客人。甚至到現在，我們都還保持聯絡，她偶爾也會向我訂購商品。
搭公車閒聊，也能聊出新客戶
有一次，我在常去的骨科診所外搭公車，認識了搭同一輛公車的乘客，彼此變得很要好。我們從閒聊開始：「身體哪裡不舒服？」我突然看到那個人的手，似乎有點乾燥。
我剛好手邊有護手霜，於是問她：「要不要擦擦看？」借給她用過後，她好像很喜歡。「妳可以拿走沒關係。」我便把護手霜送給她。
下一次見面時，她對我說：「上次的護手霜很好用，妳是在哪裡買的？」她因此成了我的顧客，現在也會跟我買很多商品。
這麼一想，我再次感受到平時就敞開心胸，不用太計較得失，多和各式各樣的人交流，也十分重要。
也就是說，對方根本不覺得我這個老太太會是銷售員，就算不為了推銷，光是隨口聊天也能防止老人痴呆，搭公車真的帶給我很多相遇。對我來說，公車真是惠我良多。
你現在是否做著自己真正想做的工作？
我至今還在工作（今年102歲），在六十年以前就很喜歡的化妝品品牌POLA，擔任銷售業務。
直到現在，我還是會參加新產品的研習和讀書會。這些時候，我會從家裡搭
車，到距離7公里外的營業處。
自從我第一次用POLA化妝品，當下就想：「我可以做什麼工作，讓更多人知道這麼好用的東西。」
話雖如此，當時我的第三個小孩還在讀國小，那時不像現在，托育系統這麼完善，社會環境也無法讓有兒女的婦女們安心工作。當時孩子們年紀還小，我雖然認為：「暫時應該還無法工作。」但也沒有完全放棄。
所以，過了幾年後，有次外出時巧遇朋友，聽到她先生正準備開設POLA的營業處，就覺得這有如命運的安排：「機會總算降臨了！」
即使受限，也想挑戰
我當下立刻拜託朋友：「我從以前就很想做銷售員，請讓我加入！」朋友也直接邀請我：「現在要不要跟我一起去營業處看看？」於是我就跟她一同前往，並且藉此和朋友的先生，也就是店長更進一步的洽談。
當天回家時，我得到了印有POLA化妝品品牌標誌的包包，裡面塞滿了基本款的保養品，也拿到了很多銷售時要給客人的收據。
POLA化妝品銷售員，是我一直很想做的工作，所以這次的機會讓我開心得不得了，也絲毫不在意提包有多重。
那天晚上，我對著剛下班回家的先生宣布：「我今後要當POLA化妝品的銷售員！」結果我先生卻告誡我：「妳要外出當銷售員，我不反對，但不要去我認識的人那裡推銷！」
我先生出生在大正年代（按：1912年至1926年），正是所謂的「老古板」，但對於身為妻子的我要出門工作，他沒有批評「妳這樣讓我很丟臉」或是「不准去」，已讓我非常慶幸。
先生出生在比較富裕的家庭，個性很大方、經常請部屬吃飯。後面我會更詳細說明，儘管他收入高，不過硬要說的話，卻沒有多到能提供滿足家庭生活所需的費用，所以我只能選擇出門工作。也因為如此，他也沒有道理說出「妳不准去工作」的話。
我持續工作賺錢、貼補家中的生活費。如此一來，對我先生也有好處，因為他也能更有餘裕的用他的零用錢。除此之外，以出生在大正時代的男人來說，能允許妻子外出工作，我也心存感恩。
入職第一年就拿到「最優秀新人獎」
有一件事，是我後來聽人家說了之後，才恍然大悟。那就是我推銷產品的方式，不會讓客人產生抗拒感。
我沒有刻意這麼做，最大的原因或許是每個月跟客人見面，較容易讓客人感到親近。至少我確實感受到，和顧客見面就像是私底下和朋友會面，一起開心聊天，跨越了賣方與買方的隔閡。
如此一來，在對話的過程中，便能輕易的創造機會，介紹客人從未使用過的化妝品。
業績成果，連自己也十分震驚
這種推銷方式，讓我在成為POLA化妝品銷售員的1年後，得到最佳新人
獎，獲得肯定。
我一年的營業額有500萬日圓。如果以現在的貨幣價值來看，數字應該會更高。因為當時乳液的價格才250日圓。不知道為什麼，我只記得乳液的金額，卻不記得化妝水跟乳霜的價錢，但要是客人買了三件一套的組合（化妝水、乳液、乳霜），營業額就是800日圓左右。
以這個為基準的話，我1年內總共賣了多少套化妝品出去？500萬圓除以800日圓，也就是6,250套。
一年365天，假設每天工作的話，等於我一天就賣掉了17套。
福島的人口沒有東京那麼多，過去的我只是個普通主婦，卻能拿到銷售業績第一，讓周遭人都很驚訝。
當然，比起別人，我自己才是最震驚的。
以我的認知來說，其實每一位客人，我每個月拜訪的次數只有一次。我一邊開心的和客人聊天，一邊收錢，順便讓她們買一些需要的產品，不斷重複這樣的方式而已。
人一受表揚，就會更努力
我從未想過會成為最佳銷售小姐，更別說我根本不曉得公司有最佳新人獎這種表揚制度。
我原本沒有任何期待，所以真的很開心。我由衷的覺得：「如果有這麼好的制度，我想一直擔任銷售員。」
新人獎的頒獎典禮，是在東京的某間飯店舉辦。我原本以為除了我以外，還會有其他領獎的同仁，很期待能見到同是銷售化妝品的人，結果只有我一個，讓我有點沮喪。
不過，那天的天氣晴朗，我至今還記憶猶新。我當時為了頒獎典禮，還去買了長禮服跟高跟鞋，那股興奮感至今仍鮮明的留在腦海裡。
話說回來，我後來就把那件長禮服收到儲藏室裡，事隔好幾十年後才再拿出來比比看。沒想到，當時長裙的長度明明還很搭配自己的身高，現在卻多了十幾公分。果然隨著年齡的流逝，身高真的會越來越矮。只有這時，就不得不面對自己的年紀。
不能讓親人知道的事，客人會說給我聽
我推銷時，很重視以下三點：持續對販售的產品感到驕傲、受客戶信賴、彼此心意相通。
即使是現在，我也覺得對客人來說，一個月大約見一次面的距離感，讓對方很輕鬆。人們總有些話，無法對親人說出口，像是「不想讓常見面的人知道這種事」，當然也有可能只是不想讓對方擔心。
根據情況不同，顧客可能也會擔心：「這個人會不會在某個地方說出來，讓其他人知道？」
從這一點來看，如果想要坦白一些沒辦法向熟人說的事，最好的對象，就是住在稍遠一點的地方、平時不會進入彼此日常生活的銷售員，也就是像我這樣的人。
當然，我也絕不會把客人的私事，說給其他顧客聽。正是因為確實守護客人
的祕密，對方才能卸下心房，吐露內心的想法。要是引起傳言，「那個人到處跑業務，聽過很多人的祕密，還到處亂說」，可就攸關自己的信用問題了。
97歲時我骨折住院，隔床病友變客戶
我從未生過大病，卻在97歲時，下公車一不小心跌倒骨折、住了院。那時會定期約見面的客人有8位，沒想到我連住院也能遇到新客戶。
住院時，我和同一病房的某位女性關係很好，甚至不曾把病床的隔簾拉起來，兩人總是開心的聊天。
有一次，她看到我早晚都會保養皮膚，便似乎很有興致的問我：「有沒有保養肌膚，會有什麼差別嗎？」我問她：「妳要擦擦看嗎？」就讓她試擦全套保養品，她也很滿意的向我購買
人生不知道會在什麼地方、遇到什麼樣的人。對於這樣的緣分，我心存感激。
不論何時何地，相遇的人都能成為顧客
其他還有這類偶遇客人的經驗。現在我活到102歲、依舊很有精神，但已經不像十年前那樣，出門走路的次數也越來越少。然而，有趣的是，當我搭公車時偶遇的人，也變成了我的客人。
我住的地方雖然是在福島市內，但其實是郊外的區域，公車的班次非常少，因此大部分都在固定的時間搭車。因此，自然經常與同樣的人搭同一班公車。
如此一來，彼此就會從「早安」、打招呼開始，漸漸變成朋友，也會開始閒
聊，像是：「妳家住在哪裡？」
如果那個人回答：「我住某某地方喔！」「那不是離我家很近嗎？」雙方便會像這樣展開話題，後來對方也常來我家玩。
在邊喝茶、邊聊天的時候，當我向她提到我是POLA化妝品的推銷員時，她說：「我以前有用過。話說回來，我有一陣子沒有用你們家的保養品，我再來拜託妳好了。」偶然認識的人，因為這樣變成了客人。甚至到現在，我們都還保持聯絡，她偶爾也會向我訂購商品。
搭公車閒聊，也能聊出新客戶
有一次，我在常去的骨科診所外搭公車，認識了搭同一輛公車的乘客，彼此變得很要好。我們從閒聊開始：「身體哪裡不舒服？」我突然看到那個人的手，似乎有點乾燥。
我剛好手邊有護手霜，於是問她：「要不要擦擦看？」借給她用過後，她好像很喜歡。「妳可以拿走沒關係。」我便把護手霜送給她。
下一次見面時，她對我說：「上次的護手霜很好用，妳是在哪裡買的？」她因此成了我的顧客，現在也會跟我買很多商品。
這麼一想，我再次感受到平時就敞開心胸，不用太計較得失，多和各式各樣的人交流，也十分重要。
也就是說，對方根本不覺得我這個老太太會是銷售員，就算不為了推銷，光是隨口聊天也能防止老人痴呆，搭公車真的帶給我很多相遇。對我來說，公車真是惠我良多。
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