【電子書】2025年臺灣IT Spending 調查：製造業

資策會產業情報研究所（MIC）於2024年底，針對臺灣201家製造業者，進行初級資料調查（Primary Research），包括資訊投資、資訊應用解決方案、AI應用現況、雲端服務及數位轉型等調查項目。
2024年的資訊科技投資現況，受訪製造業者的平均資訊人力為5.6人，預計未來兩年的年成長率約為3%。產業別分析顯示，高科技製造業的人力規模（7.8 人）明顯高於傳統製造業（4.2 人），且大型企業的擴編動能較強勁，營收逾10億元的企業，預計在 2026 年人力將成長至8.4 人。
有關科技投資現況，2024年平均投資金額為670萬元，預期2025年將成長 17.8%達到790萬元。高科技製造業的投資金額約為傳統製造業的1倍，且未來成長將更為明顯。觀察科技投資總金額推估，2024年全臺灣雇用100人以上的製造業IT投資總規模約為212億元。
觀察解決方案導入情形，製造業的核心系統ERP（98.0%）與財務稅務系統（88.6%）的導入率最高。未來成長潛力集中在ESG管理工具、人力資源系統、先進規劃與排程系統。
針對產品/服務導入情形，目前仍然以傳統軟體為主（占比逾90%），但大型企業在ESG與商業智慧等領域採用SaaS的比例顯著高於小型企業。在解決方案供應商品牌方面，以自行開發為主，其次則以鼎新、SAP等品牌為次要選擇。
關於 AI 投資情形，製造業的AI參與度正在擴大，預計2025年實際投資家數將大幅成長。在AI投資自製/委外情形中，約69.8%的預算流向委外開發，中小企業更是幾乎完全依賴外部方案（97.2%）。
AI導入現況顯示，目前約有41.5%的業者已採用AI，但高達57.5%的企業「未用 AI 且無規範」。AI應用領域目前主要集中在IT 系統（58.3%）與軟體開發（39.3%）。在AI應用工具類型中，「文字生成」具絕對領先地位（95.2%）。在AI監管治理方面，業者最關注「隱私與智慧財產權」，應對手段以「內部定期審查」為主，但普遍面臨缺乏監管人才的挑戰。
雲服務導入現況顯示，「網頁代管」（57.7%）與「雲端存儲/備份」（31.3%）是最普遍的應用。部署模式以「企業私有雲」（75.6%）為主流，公有雲約佔20%。
採用雲端服務的關鍵影響因素首重「強化 IT 架構」，其次為數據管理優化。對於混合雲/多雲環境採用考量，近60%業者是基於混合IT環境的需求，其次則是雲端成本與資源管理。
在資安人力與資安投資現況方面，資安人力配置仍然以「資訊人員兼任」為主（72.1%），僅20%設有專責人員。2024年平均資安投資金額為126萬元，預期2025年將大幅成長27.7%。觀察資安長設置情形顯示，目前製造業資安長的設置比例有超過五成業者（51.2%）尚未設置此職務。
觀察資安導入情形顯示「網路安全」（99.5%）與「終端防護」已全面普及。資安認證方面，ISO 9001 獲得率最高（67.2%），ISO 27001 則是企業未來1-2年的主要採用目標。
最後，調查評估製造業的數位能力，發現業者在「內部流程」表現較佳，但是在「客戶服務」與「產品技術」上相對落後。關於數位轉型迫切度，業者普遍感受「普通」至「稍微迫切」，其中以「成本結構」的轉型需求最為強烈（3.6 分），顯示業者最希望透過數位化來優化營運成本。
資策會MIC出版發行《2025年臺灣IT Spending調查》系列專書，包括「製造業、批發零售業、營建業、金融業」等產業別，由資深產業分析師進行第一手資料的深入訪談調查，是相關業者值得信賴參考的專業書籍。