前言 從小動作看穿人心

即使我們自以為已經「掩飾得很完美」了，但人的真實心聲還是會在一些小動作、舉止、表情或用字遣詞中顯露出來。看懂別人不自覺表露出的「真心話」，我們與人的溝通就能更加順暢無礙。學會捕捉人心的變化，不僅可以因應對方的情緒，甚至連左右他人的情緒也能辦到。
本書將介紹人們在互動中會不自覺表露的「內心訊息」，以及巧妙影響對方情緒的心理技巧，當然也可以用來避免被別人心理操控。
第1章〈一眼看穿小動作的心理學〉會介紹從「雙手抱胸」、「手觸摸口部」這些平常不經意的小動作，解讀對方心理狀態的要領。過去我們以為只是習慣性的小動作，都可能隱藏著意想不到的訊息。洞悉對方的心聲，就可以配合他的心境做出適切的應對。
第2章〈快速掌握對方情緒的心理學〉將解說自己的小動作或措辭，會如何影響對方的心理。那些自己不經意的微小習慣，或許正在建造一堵屏蔽對方的高牆。藉著重新檢視日常的行為舉止，可以有效縮短雙方的心理距離。
第3章〈職場必備的心理學〉所介紹的是能應付職場各種情境的心理技巧。無論是掌握上司與同事的個性或心理狀況，還是與客戶間的交涉手法，運用心理學都能在職場產生相當大的助益。
一般人聽到「心理學」，可能都會感覺有點距離。但其實心理學的各種技巧，早已廣泛運用在我們的日常生活中。利用本書介紹的要領讀懂對方的心理，進而打動人心，受惠的不只是自己，對家人、職場同事等「身邊的人」都會帶來益處，也能建立更好的人際關係。