第一章 話裡有話，弦外有音──從言談方式讀懂人心
從聽話方式探知對方心思
聽對方說話，傾聽者的表現有許多種：全神貫注，側耳傾聽，洗耳恭聽，聽之不聞，眼神游移，心不在焉……聽不僅僅告訴我們聽者的心態，而且不同的傾聽狀態和動作也能唯妙唯肖地傳達出傾聽者的個性。
在公開演講或公司開例會的時候，只要你稍加注意就會發現，場下的聽眾在聽話時會有很多種姿勢：有的正襟危坐，側耳傾聽；有的視線游移，思緒飄飛；有的無聊地托著下巴；還有的在撥頭髮……
聽眾不同的聽話方式其實透露出許多重要資訊，譬如，他們是贊同說話者還是不贊同說話者，他們是喜歡聽，還是已經厭煩了。這時候，你可以根據聽眾們的聽話方式來探知他們內心的真實想法。
正襟危坐，大部分時間視線盯著說話者
這種情況說明他在認真傾聽。反之，他的視線必然會散亂，身體也可能在傾斜或亂動，這是他厭煩講話的表現。經常認真傾聽他人說話的人，他們有耐心，能善解人意。
偶爾拍打自己的頭部
這個動作表明聽話的人對自己懊惱和自我譴責。如果他拍打的是自己的後腦勺，這類人比較冷酷，不太注重感情，習慣理性思維，喜歡挑剔別人。但這類人比較聰明，思想獨特，具有冒險與創新精神，只是人緣通常不是很好。如果他拍打的是自己的前額，這類人通常都比較樸素、單純、坦率、真誠，是心直口快的豪爽人。他們通常不會對朋友耍心眼，有事多替朋友著想。不過，這種人有個缺點就是往往心裡藏不住事，愛把話說出來，也因此會被人誤解，但他們本意並非如此。
邊聽邊拉自己的耳垂
當我們談話時，如果看到對方有這種舉動，那表明他已經不想聽下去了，有可能想打斷你的談話，發表一下自己的見解。這種習慣多數源於他的童年。因為小時候大家都有先舉手後發言的習慣，一遇到想發言的情況，便想舉手，可是又怕回答不好老師的問題，這時候很多學生會選擇用拉耳垂來代替舉手，久而久之便產生了拉耳垂的習慣。因此，這類人在聽話中拉耳垂，其實表明他是想打斷你講話的，但是又覺得不好意思，只好用這種潛意識的小動作來代替。如果你恰巧看到對方有這種舉動時，不妨把話題一轉，給他一次發表自己看法的機會。
聽話時用手遮著嘴巴
這類人一般比較膽小、羞怯。但也有一種情況是，如果是愛美的女性刻意地用手遮口，那她潛意識裡是想讓人認為她教養好，以引起別人的關注。
聽話時伴隨一些手部動作
聽話時伴隨攤雙手、擺雙手、相互拍手、做暫停的手勢等手部動作。這動作好像是在強調對方的話語。聽話中有這類動作的人個性往往外向，屬於做事果斷自信、待人真誠熱心、事業心強的人，他們喜歡充當領導者的角色指點別人。他們很有實力，很有男子氣概。他們通常具有良好的口才，說服力比較強。但這類人不喜歡突顯自己的真實個性，他們通常不輕易與人交心。
玩弄隨身小飾品
這類人通常都比較內向，話不多，感情不輕易外露。但他們的感情通常都比較細膩，工作上認真、踏實、負責、守信用。而生活中，他們通常也很勤快，喜歡將自己的小環境收拾得井然有序。
攤開雙手，聳聳肩膀
這表明他對談話不接受也不反對。習慣於這種動作的人大都為人熱情，想像力豐富，能力比較強；他們善於打點生活，也會享受生活。
喜歡低頭聽別人講話
這種人為人慎重認真，不喜歡張揚和炫耀，他的缺點是很固執，特立獨行，自己認為對的事情一定會堅持，聽不進別人的勸告。
邊聽邊抖動腿腳
這種人個性保守，自私自利，思維狹窄，墨守成規。他們很少考慮別人，但他們很有自己的思想見解，也比較喜歡探討人生、哲學等問題。
聽談話時常用鼻子吹氣
這類人一定是有煩心事，或遇到了什麼麻煩，但礙於情面，還強忍著聽對方說話。你如果能察覺到他的情緒，主動提出要幫他忙，他會很感激你，你們有可能會成為好朋友。
邊聽人說話邊撫弄頭髮
這類人大都個性鮮明，有個性，喜歡按照自己的想法做事情。一般會有小的成就，只是比較孤僻，朋友不多。
邊聽話邊咬手指或指甲
這類人個性較為焦躁，做事缺乏耐心，辦事頭腦簡單，想法較為單純，感性思考強於理性思考。
聽話方式還有很多，在此不再一一列舉，你也可以仔細觀察總結出一些有關聽話方式的窺人術。
口頭禪裡的個性與心理
人們在交談時，會無意識地高頻率地使用一些詞語，這就是我們通常說的「口頭禪」。它看似是隨便說出，但其實具有鮮明的個人色彩，能清晰地反映出一個人的個性與心理狀態。從不同的口頭禪裡，我們往往能夠窺見對方的內心世界。
這裡有一些被人們大量使用的口頭禪，從對使用這些口頭禪的人的分析中，你可以掌握到不同的口頭禪使用者的個性與心理。
喜歡說「說真的、的確、不騙你、老實說」的人
這類人在交談過程中刻意向他人表明自己的誠實可信，這說明他心裡存在憂慮，不自信，擔心對方不相信自己。他們個性上有些急躁，情緒不穩定，耐心不足，渴望得到別人的認可與信任。
喜歡說「應該、必須、必定會、一定要」的人
這種人大多很有信心，有著較強的判斷力。他們喜歡用命令的口吻和別人說話，希望別人能尊重和接受自己的觀點。這類人為人冷靜，做事情顯得很理智，具有很強的規劃性。
喜歡說「聽說、聽人講、據說」的人
很明顯，使用這類口頭禪的人有推卸責任的嫌疑。他在告訴對方他的話其實是道聽塗說，如果這些話對別人造成不良的後果，那麼他是沒有任何責任的。這種人大多都很聰明，深諳時事，懂得並善於隱藏自己，為人處世都給自己留有餘地，較為圓滑、責任心不強，也缺乏冒險精神。
喜歡說「可能、大概、或許、也許、差不多」的人
這類口頭禪語義模糊，有以退為進的含意，有左右逢源的作用。使用這類口頭禪的人，自我防衛本能甚強，這種人並不是沒主見的人，相反，他們只是口頭上不外露而已。他們在處世待人方面很冷靜，工於心計，人際關係良好。
喜歡說「但是、不過」的人
「但是、不過」帶有轉折意味，喜歡說這類口頭禪的人習慣為自己辯解。他們個性上多溫和、委婉。從事公共關係的人常用這種口頭禪，所以他們即便拒絕別人，對方也不至於有被冷落感。
喜歡說「啊、呀、這個、那個、嗯」的人
使用這類口頭禪的人分為兩種。一種是習慣在說話中途停頓的人，他們多半身居要職，以講話中的停頓來提醒別人重視他們所說的話，同時也顯示自己的領導風範。這種人很自信，城府深，喜歡把事物掌控在自己手中，表現欲很強。
另一種習慣用這種口頭禪的人則與之相反，他們屬於慢郎中，通常詞彙量較少，或是思考較慢，不得不在說話時利用此類口頭禪作為停頓，好緩解自己的緊張情緒，也給自己一個用來思考說話的時間。
喜歡說「我、我的、我們」的人
這種口頭禪帶有極強的主觀傾向，習慣說這類口頭禪的人，主觀意識濃厚，以自我為中心，他們潛意識裡希望別人不要忽視了自己，他們不大在意對方的想法。這樣的人多半比較單純，個性不成熟，考慮問題片面，人生閱歷不足。
喜歡說「果然、所以說、因此」的人
他們乍看起來似乎很有概括能力，有主見，未卜先知，但實際上這類人多是自作聰明，虛榮心強，愛表現自己的人。他們不太容易得到別人認可，即使很多時候他們的觀點很有道理，人們也不願意聽。
喜歡說「還有、另外」的人
他們在跟人交流的時候，往往在一個事情還沒有完結時，腦子裡就會蹦出另外的想法，動輒有「另外、還有」等口頭禪出現。一般來說，這類人頭腦聰明，能夠舉一反三，富有創意，知識豐富，思考靈活，有對事物的獨特見解。但這類人個性活躍卻不夠穩重，缺乏耐心，做事情會出現半途而廢的狀況。
喜歡說「我知道」的人
喜歡說「我知道」的人不在少數。他們往往在別人剛一開口就會打斷對方的話，然後就說「我知道」。習慣於這樣說話的人大多為人固執，自信並且自以為是。
喜歡說「反正、大不了」的人
可分為兩種人來說，第一種人他們在內心深處充滿負面、消極的情緒，缺乏自信，所以在談話中經常用否定的語氣。第二種人則與之相反，他們心胸豁達，對於成敗看得很淡然。
喜歡說「不、不行、不讓、不能」的人
習慣使用這類口頭禪的男性很有個性，剛硬，做事乾脆俐落，決斷力強，但他們考慮問題往往不夠全面，偶爾有些魯莽和冒失。而喜歡說這類口頭禪的女性，她們聰明能幹，做事有主見，善於掩藏自己。
從聽話方式探知對方心思
聽對方說話，傾聽者的表現有許多種：全神貫注，側耳傾聽，洗耳恭聽，聽之不聞，眼神游移，心不在焉……聽不僅僅告訴我們聽者的心態，而且不同的傾聽狀態和動作也能唯妙唯肖地傳達出傾聽者的個性。
在公開演講或公司開例會的時候，只要你稍加注意就會發現，場下的聽眾在聽話時會有很多種姿勢：有的正襟危坐，側耳傾聽；有的視線游移，思緒飄飛；有的無聊地托著下巴；還有的在撥頭髮……
聽眾不同的聽話方式其實透露出許多重要資訊，譬如，他們是贊同說話者還是不贊同說話者，他們是喜歡聽，還是已經厭煩了。這時候，你可以根據聽眾們的聽話方式來探知他們內心的真實想法。
正襟危坐，大部分時間視線盯著說話者
這種情況說明他在認真傾聽。反之，他的視線必然會散亂，身體也可能在傾斜或亂動，這是他厭煩講話的表現。經常認真傾聽他人說話的人，他們有耐心，能善解人意。
偶爾拍打自己的頭部
這個動作表明聽話的人對自己懊惱和自我譴責。如果他拍打的是自己的後腦勺，這類人比較冷酷，不太注重感情，習慣理性思維，喜歡挑剔別人。但這類人比較聰明，思想獨特，具有冒險與創新精神，只是人緣通常不是很好。如果他拍打的是自己的前額，這類人通常都比較樸素、單純、坦率、真誠，是心直口快的豪爽人。他們通常不會對朋友耍心眼，有事多替朋友著想。不過，這種人有個缺點就是往往心裡藏不住事，愛把話說出來，也因此會被人誤解，但他們本意並非如此。
邊聽邊拉自己的耳垂
當我們談話時，如果看到對方有這種舉動，那表明他已經不想聽下去了，有可能想打斷你的談話，發表一下自己的見解。這種習慣多數源於他的童年。因為小時候大家都有先舉手後發言的習慣，一遇到想發言的情況，便想舉手，可是又怕回答不好老師的問題，這時候很多學生會選擇用拉耳垂來代替舉手，久而久之便產生了拉耳垂的習慣。因此，這類人在聽話中拉耳垂，其實表明他是想打斷你講話的，但是又覺得不好意思，只好用這種潛意識的小動作來代替。如果你恰巧看到對方有這種舉動時，不妨把話題一轉，給他一次發表自己看法的機會。
聽話時用手遮著嘴巴
這類人一般比較膽小、羞怯。但也有一種情況是，如果是愛美的女性刻意地用手遮口，那她潛意識裡是想讓人認為她教養好，以引起別人的關注。
聽話時伴隨一些手部動作
聽話時伴隨攤雙手、擺雙手、相互拍手、做暫停的手勢等手部動作。這動作好像是在強調對方的話語。聽話中有這類動作的人個性往往外向，屬於做事果斷自信、待人真誠熱心、事業心強的人，他們喜歡充當領導者的角色指點別人。他們很有實力，很有男子氣概。他們通常具有良好的口才，說服力比較強。但這類人不喜歡突顯自己的真實個性，他們通常不輕易與人交心。
玩弄隨身小飾品
這類人通常都比較內向，話不多，感情不輕易外露。但他們的感情通常都比較細膩，工作上認真、踏實、負責、守信用。而生活中，他們通常也很勤快，喜歡將自己的小環境收拾得井然有序。
攤開雙手，聳聳肩膀
這表明他對談話不接受也不反對。習慣於這種動作的人大都為人熱情，想像力豐富，能力比較強；他們善於打點生活，也會享受生活。
喜歡低頭聽別人講話
這種人為人慎重認真，不喜歡張揚和炫耀，他的缺點是很固執，特立獨行，自己認為對的事情一定會堅持，聽不進別人的勸告。
邊聽邊抖動腿腳
這種人個性保守，自私自利，思維狹窄，墨守成規。他們很少考慮別人，但他們很有自己的思想見解，也比較喜歡探討人生、哲學等問題。
聽談話時常用鼻子吹氣
這類人一定是有煩心事，或遇到了什麼麻煩，但礙於情面，還強忍著聽對方說話。你如果能察覺到他的情緒，主動提出要幫他忙，他會很感激你，你們有可能會成為好朋友。
邊聽人說話邊撫弄頭髮
這類人大都個性鮮明，有個性，喜歡按照自己的想法做事情。一般會有小的成就，只是比較孤僻，朋友不多。
邊聽話邊咬手指或指甲
這類人個性較為焦躁，做事缺乏耐心，辦事頭腦簡單，想法較為單純，感性思考強於理性思考。
聽話方式還有很多，在此不再一一列舉，你也可以仔細觀察總結出一些有關聽話方式的窺人術。
口頭禪裡的個性與心理
人們在交談時，會無意識地高頻率地使用一些詞語，這就是我們通常說的「口頭禪」。它看似是隨便說出，但其實具有鮮明的個人色彩，能清晰地反映出一個人的個性與心理狀態。從不同的口頭禪裡，我們往往能夠窺見對方的內心世界。
這裡有一些被人們大量使用的口頭禪，從對使用這些口頭禪的人的分析中，你可以掌握到不同的口頭禪使用者的個性與心理。
喜歡說「說真的、的確、不騙你、老實說」的人
這類人在交談過程中刻意向他人表明自己的誠實可信，這說明他心裡存在憂慮，不自信，擔心對方不相信自己。他們個性上有些急躁，情緒不穩定，耐心不足，渴望得到別人的認可與信任。
喜歡說「應該、必須、必定會、一定要」的人
這種人大多很有信心，有著較強的判斷力。他們喜歡用命令的口吻和別人說話，希望別人能尊重和接受自己的觀點。這類人為人冷靜，做事情顯得很理智，具有很強的規劃性。
喜歡說「聽說、聽人講、據說」的人
很明顯，使用這類口頭禪的人有推卸責任的嫌疑。他在告訴對方他的話其實是道聽塗說，如果這些話對別人造成不良的後果，那麼他是沒有任何責任的。這種人大多都很聰明，深諳時事，懂得並善於隱藏自己，為人處世都給自己留有餘地，較為圓滑、責任心不強，也缺乏冒險精神。
喜歡說「可能、大概、或許、也許、差不多」的人
這類口頭禪語義模糊，有以退為進的含意，有左右逢源的作用。使用這類口頭禪的人，自我防衛本能甚強，這種人並不是沒主見的人，相反，他們只是口頭上不外露而已。他們在處世待人方面很冷靜，工於心計，人際關係良好。
喜歡說「但是、不過」的人
「但是、不過」帶有轉折意味，喜歡說這類口頭禪的人習慣為自己辯解。他們個性上多溫和、委婉。從事公共關係的人常用這種口頭禪，所以他們即便拒絕別人，對方也不至於有被冷落感。
喜歡說「啊、呀、這個、那個、嗯」的人
使用這類口頭禪的人分為兩種。一種是習慣在說話中途停頓的人，他們多半身居要職，以講話中的停頓來提醒別人重視他們所說的話，同時也顯示自己的領導風範。這種人很自信，城府深，喜歡把事物掌控在自己手中，表現欲很強。
另一種習慣用這種口頭禪的人則與之相反，他們屬於慢郎中，通常詞彙量較少，或是思考較慢，不得不在說話時利用此類口頭禪作為停頓，好緩解自己的緊張情緒，也給自己一個用來思考說話的時間。
喜歡說「我、我的、我們」的人
這種口頭禪帶有極強的主觀傾向，習慣說這類口頭禪的人，主觀意識濃厚，以自我為中心，他們潛意識裡希望別人不要忽視了自己，他們不大在意對方的想法。這樣的人多半比較單純，個性不成熟，考慮問題片面，人生閱歷不足。
喜歡說「果然、所以說、因此」的人
他們乍看起來似乎很有概括能力，有主見，未卜先知，但實際上這類人多是自作聰明，虛榮心強，愛表現自己的人。他們不太容易得到別人認可，即使很多時候他們的觀點很有道理，人們也不願意聽。
喜歡說「還有、另外」的人
他們在跟人交流的時候，往往在一個事情還沒有完結時，腦子裡就會蹦出另外的想法，動輒有「另外、還有」等口頭禪出現。一般來說，這類人頭腦聰明，能夠舉一反三，富有創意，知識豐富，思考靈活，有對事物的獨特見解。但這類人個性活躍卻不夠穩重，缺乏耐心，做事情會出現半途而廢的狀況。
喜歡說「我知道」的人
喜歡說「我知道」的人不在少數。他們往往在別人剛一開口就會打斷對方的話，然後就說「我知道」。習慣於這樣說話的人大多為人固執，自信並且自以為是。
喜歡說「反正、大不了」的人
可分為兩種人來說，第一種人他們在內心深處充滿負面、消極的情緒，缺乏自信，所以在談話中經常用否定的語氣。第二種人則與之相反，他們心胸豁達，對於成敗看得很淡然。
喜歡說「不、不行、不讓、不能」的人
習慣使用這類口頭禪的男性很有個性，剛硬，做事乾脆俐落，決斷力強，但他們考慮問題往往不夠全面，偶爾有些魯莽和冒失。而喜歡說這類口頭禪的女性，她們聰明能幹，做事有主見，善於掩藏自己。
