好書試閱

Part1 走進情商的神祕地帶
  你比很多人都聰明,卻只能眼睜睜地看著別人成功,而自己屢屢碰壁;你工作優秀,但你的薪水、職位與你的能力絲毫不匹配;你曾經胸懷理想,但如今只能以「適應不了社會」為由,將夢想藏匿……成功並非偶然,那些在社會中表現得遊刃有餘的人,關鍵就在於他們有著高情商。

什麼是情商
  「情商」一詞由美國的心理學家彼得.沙洛維和約翰.梅耶在1990年首先提出。他們認為:情商就是情緒智力,包括個人的恆心、毅力、忍耐、直覺、耐挫力、合作精神等方面的內容,情商與人的心態密切相關,它是一個人感受、理解、控制、運用自己以及他人情緒的一種情感能力。
  「情商」這個概念一經提出,便引起了人們的普遍關注和重視。許多企業管理人員都把情商理論積極地應用到實際工作中去。
  「紐澤西州傑出工程師資料庫」AT&T貝爾實驗室的一位負責人,就曾經用情商的有關理論對他的職員進行分析,結果發現,那些工作績效考核優秀的員工,的確不都是具有高智商的人,而是那些能及時回應對方傳遞情緒的人。
  這表明,與社交能力差、性格孤僻的高智商者相比,那些能夠敏銳了解他人情緒、善於控制自己情緒的人,更可能得到那些為達到自己的目標所需要的工作,也更可能取得成功。
  擁有超越常人的智慧固然是一件令人高興的事,因為過人的智商的確能給人生的起步階段提供良好的基礎,它讓人學得更多、更好、更快。然而,這並不代表你的一生就被定格了,你依然要在漫長的一生當中去學習學校課程以外的很多知識,而這才是決定一個人能否掌握自己命運,實現自我價值的關鍵所在。
  所以,擁有高智商的人並不一定就能夠適應社會生活,這就是許多智商高的人仍然在社會的底層苦苦掙扎的原因所在。10年前的傑克就是他們當中的一個。
  傑克最初是一名汽修技師,但他的智商並不低,甚至可以說很高。他以前在學校的學習成績一直名列前茅,可是他現在的處境卻跟他當初的成績嚴重不成正比。
  傑克當然對自己的現狀不滿意,和他的朋友相比,他的境遇簡直糟透了:他兩位以前的鄰居,已經搬到高級住宅區去了;兩位以前的同學,也都有著令人羨慕的好工作。
  他搞不懂,和這四個人比,除了工作比他們差以外,自己似乎沒有什麼地方不如他們。論聰明才智,他們實在不比自己強,而且他們當時在學校的成績遠遠不如他。於是他再也待不住了,他想要擺脫這種境遇。一次,他在報紙上看到一則應徵廣告,休士頓一家飛機製造公司正向全國廣納賢才。他決定前去一試,希望自己的命運可以就此改變。
  在面試的前一天晚上,傑克思考了自己的人生,他想了很多,往事歷歷在目,一種莫名的惆悵湧上心頭。
  傑克又想起了自己的四位朋友,他知道自己並不比他們差,可是他現在的生活之所以如此不堪,肯定是有原因的。他開始冷靜地分析自己的缺點:很多時候自己不能控制情緒、愛衝動、遇事不冷靜,甚至有些自卑,不能與他人順利交往……而這些就是他沒有成功的根本所在。
  整個晚上傑克就坐在房間裡檢討,他還發現自己從懂事以來,就是一個缺乏自信、妄自菲薄、不思進取、得過且過的人。他總認為自己無法成功,也從不想辦法改變性格上的缺陷。傑克痛定思痛,做出一個令自己都很吃驚的決定:從今往後,他絕不允許自己再有不如別人的想法,一定要控制自己的情緒,塑造一個全新的自我。
  這個晚上對傑克來說無疑是命運的轉捩點,第二天早晨,傑克一身輕鬆,就像換了一個人似的,滿懷信心前去面試。結果不用說,他當然被錄用了。傑克心裡很清楚,他之所以能得到這份工作,就是因為自己的醒悟,他對自己有了一份堅定的自信。
  兩年後,傑克在業界已小有名聲,人人都知道他是一個樂觀、機智、主動、關心別人的人。在公司裡,他一再得到升遷,最終成為公司的核心人物。即使在經濟不景氣時期,他仍是同業中少數可以拉到業務的人。
  幾年後,公司重組,傑克得到了可觀的股份,他的人生正式步入成功的旅程。
  聰明的傑克最後還是成功了,但這似乎並不符合我們的題旨。可是你要知道,在並不成功的那段歲月裡,傑克的聰明才智也同樣存在。這說明,如果僅僅依靠高於常人的智商,成功依然只是一個未知數。想要成功,需要你動腦筋,尋找辦法,這並不是說所有的成功都來自你的智慧,更重要的是你要將自己的智慧發揮出來,這就需要你發現自己性格當中的缺陷。只有當你將自己的缺陷彌補上來,調整和完善好自己的情緒之後,你的智慧才能得到充分的發揮,你才可能離成功越來越近。
  聰明人不一定是成功者,可是聰明人可以透過調整自我,為自己開闢一條通往成功的道路。而開闢的過程就是調整自我的過程,也就是情商在發揮作用的過程。而且你還要相信的一點是:你的智商也許無法改變,但是情商一定還有提升的空間,情商可以伴隨著你的成長而增長,你完全有時間和機會讓自己的情商變得越來越高!
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