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圖解微策略

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前言
PREFACE

一本教你如何hold住生活的小書

自從「hold住」姐Miss Lin一句「整個場面我要hold住」後,「hold住」一詞一下子紅了起來。所謂「hold住」的核心意思就是要控制住,更深層面上來講,這個詞的流行在一定程度上反映了人們在現實生活中缺乏控制感,或者說人們渴求對生活的控制感。

佛洛依德(Sigmund Freud)認為幽默往往和那些使人產生內在緊張的事情有關,比如性或者死亡。這些原本讓人緊張的事物透過幽默的處理轉而讓人變得放鬆。比如很多人在網路將壓力寫成「鴨梨」,這種調侃本身可以降低壓力給人帶來的不良感受。

「hold住」的流行不能不說和這種心理有莫大的關係,正好說明了人們時常覺得自己「hold不住」。這種幽默之所以能打動如此多的人,並如此快速地流行起來,一個重要原因就是,這個詞將人們控制感缺失的焦慮轉化為幽默表達了出來,減輕了人們的焦慮和壓力。

控制感可以說是人的一個基本心理需求。心理學研究表明,一個缺乏對生活控制感的人很可能會焦慮和抑鬱。那麼該如何增強控制感、使自己對生活的各個方面的控制能力得到提升呢?說到這一點,我們需要提到佛洛依德心理學的一個核心概念──即潛意識。據佛洛依德所言,人的意識只占心理的極少部分,而對人的生活有更重大影響的因素則是心理的潛意識層面,這一觀點基本得到了現代心理學的證實。這就是人們提升自己控制能力的突破口,當我們將那些深藏在潛意識中的心理挖掘出來,使它們進入到意識層面時,我們就有可能控制它們,只有這樣才能提升我們對自己和他人心理的控制能力。

我們往往意識不到那些生活中習以為常的細節,而很大程度上,我們的心理是由很多的細節綜合影響的結果。本書正是從這種視角出發,從一些我們平時難以意識到的細節入手,一開始先讓讀者注意到這些細節對自己和他人心理的微妙影響,再到有意識地透過改變這些細節來掌控自己和他人的心理。

本書有以下幾個特點:

1、揭示了生活中各種細節對人的心理影響本書揭示了包括肢體動作、顏色、形狀、位置、體型、語言、食品、衣服等因素對心理的影響,讀起來頗具趣味性。同時,力求提升讀者意識到這些影響心理典型因素的能力,使讀者可以能意識到並瞭解這些特殊因素對心理的影響,並在以後的生活中養成注意這些細節的習慣。

2、與實際生活聯繫緊密,具有較強實用性

本書不僅讀來有趣味性,還力求使每個心理學知識都與實際生活相結合。書中解釋了很多心理影響是如何產生的,讓讀者不僅知其然,而且知其所以然。這樣,讀者更能做到靈活運用書中所介紹的心理學知識。本書針對如何應用這些有趣而微妙的心理學知識,也提供了具體的建議,因此,本書的內容具有很強的實用性。

總體來說,本書的主要寫作目的有兩個,一個是讀者可以將書中所學的心理學知識應用於自己的日常生活,而更重要的目的是,提升讀者注意生活中細節的意識,並進而透過對這些細節的掌控,全面提升自己對生活各方面的控制能力,用流行語來說就是「hold住」自己的生活。

本書由於篇幅所限,未能也不可能包含所有影響我們心理的細節,故只是精選了一些典型且實用的細節問題。另一方面因作者能力有限,書中難免會有紕漏之處,望各位讀者批評指正。

第1章

引導改變對方的感受和態度

人們的感受和態度受到很多連自己也想不到的因素影響,如果你明白了什麼樣的因素可以影響人的感受和態度,並有意識地操縱這些因素,你就可以不知不覺地改變對方的感受和態度。

【微策略】右撇子還是左撇子?要用不同方式討喜

心理學研究表明,右撇子的人更喜歡呈現在右邊的東西,而左撇子的人更喜歡呈現在左邊的東西。因為大多數人是右撇子,所以大部分人對右手邊的事物更熟悉,也往往更喜歡。

出現這種心理,可能是因為「喜歡」和「熟悉」之間的關係,越是熟悉的事物,人們越會喜歡。就像人們常說的「順手」,順手就是方便,人們自然喜歡方便的感覺,因此東西更順手的那邊自然更容易贏得對方的喜歡。所以,當你繳交工作報告時,要把報告放在上司的右手邊,而且是他很習慣拿東西的地方,那樣更容易使上司認可你的工作。和別人交談時,站在他/她的右邊,那樣別人更有可能喜歡你。如果你想成為老闆的得力助手,你要學會在會議室中儘量經常地坐在他的右手邊。當然如果對方是左撇子,上面所說的則要在相反的位置。

【微策略】讓他簽個名,就能影響他的行為

加拿大亞伯達大學(University of Alberta)的心理學家研究發現,一個簽名可以無意間勾起一個人的購買欲望。有些廠家會搞一些調查活動,會想辦法讓你簽上自己的名字,比如街頭的調查問卷之類的。

一旦簽上你的名字,你就會將自己的名字和品牌聯繫起來,就會對簽名的品牌更加認同。這就像很多宣傳活動所做的那樣,在顯著位置設一個醒目的簽名板,一旦你把自己的名字寫在簽名板上,不僅表達了你的支持,而且簽名的行為本身等於進一步強化你的支持意願。

如果你是一位商人,你就可以用這種方式來擴大自己的品牌影響力。比如,可以辦一個簽名優惠購物的活動,這樣你不只得到對方一個簡單的簽名,更重要的是,誘發了對方的認同感,無意識中增加了對方再次購買產品的可能性。

【微策略】換個電話號碼,你就能影響別人對你的態度

德國一項有趣的心理學研究發現,電話號碼會影響別人對我們的態度。這項實驗中,研究者給每個志願者一支手機,並讓他們按照指示按下一些數字,並評價按下這些數字時的心理感受。研究者發現,人們在按一些數字時比按另外一些數字感覺更愉悅。

那些志願者感覺更愉悅的數字按鍵,是因為在對應的語言輸入模式下,會按出一些誘發積極情緒的積極詞彙。由於這些數字在潛移默化中與這些詞彙聯繫了起來,因此當你按這些數字的時候,它們會勾起你更積極的情緒。

比如,你想讓別人打電話給你時有更快樂的感覺,可以選擇包含「168」(諧音一路發)的電話號碼。如果你想讓別人更放心,可以選擇包含「580」(諧音我幫您)的電話號碼,這會讓對方下意識地聯想起「責任」。不過,有一點要注意,比如「324」、「748」等的電話號碼可不好,因為有諧音的負面聯想。

【微策略】利用附加認同技巧,讓對方認同自己一位銷售人員走在街上,看到一位男士正在擦洗自己的汽車。他走上前去,第一句話就是:「真是個美人啊!」——誇獎車子。他接著說道:「這是XXXX年XX款吧,這可是經典款式啊!」那位男士抬起身來高興地看著這位銷售人員說:「看來您也是懂車子的人啊!」

隨後兩人開始攀談起來……

慢慢地這位銷售人員有意地將話題引到了汽車音響上,並誇讚道:「這麼漂亮的美人應該配上一副美麗的嗓音才是。」那位男士聽到這樣的話會立刻產生濃厚的興趣。

原來這位銷售人員是銷售汽車音響設備的,就這樣很快的他成交了一筆生意。

這位銷售人員的高明之處就在於,首先對對方表示了認同,然後誘使對方認同自己的產品,這就是附加認同的技巧。也就是說在引導他人認同我們的觀點或產品時,要先認同對方。

【微策略】提問的方式決定了對方的喜好

兩樣東西實際的差別不是很大,一個描述得多,一個描述得少。你問別人喜歡哪一個,他會回答描述得多的那個;你問別人討厭哪一個,他也會回答描述得多的那個。因為不管是喜歡還是不喜歡,我們總可以在描述得更多的東西裡找到更多證據。

也就是說,你提問題的方式決定了對方的答案,因為你提的問題中預設了對方思考問題的途徑。任何問題都可以從正反兩面來考慮,所以我們一定要注意自己提問的方式,因為它很大程度上能決定對方會回答什麼。
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