一章 如何改變人的心靈
【你不能不知道的醫療現況】
從事醫療工作十七年，我一直在找尋所謂「最好」的改變心靈方式……
經過漫長的住院醫師訓練，並通過嚴格的專科醫師考試後，我成為正式的科主治醫師，開始負責各項臨床醫療業務。
大家都知道，門診時只要人一多，每位當事人所能分配到的時間就會被壓縮。在短短的五到十分鐘，甚或只有兩、三分鐘的時間裡，如何與當事人「談」出一些有意義、甚至有治療功效的內容，就成為我一直苦心思索的課題。
我開始探詢其他心理大師的足跡，希望能找到在真實世界中更為「犀利」的心理治療技術。
最初接觸到的是威廉‧葛拉瑟（William Glasser）的「現實治療」，他強調當下與未來，不再花費時間探索過去。從此，這個派別最著名的問句：「你要的是什麼？」就成為我和當事人會談的主軸，雙方以起設定目標，開始討論。
之後，我被另一個派別名稱「焦點解決短期治療」當中的「短期」兩個字深深吸引，深入鑽研後才知道，雖然諮商輔導界早就開始重視「焦點解決短期治療」、「敘事治療」、「合作取向治療」等「後現代」治療學派，可是這些見解卻很少受到臨床治療者的青睞。
我發現，後現代學派的許多治療技術，可以將其獨立出來，在門診短時間的對話之中充分應用。只要聚焦成功，通常效果頗佳。
這樣的切身體驗，讓我不再想要改變當事人「整個人」，轉而專注於如何啟動當事人在想法上的「小小」改變！因為小小的改變，常常可以引發良性循環，造成後續滾雪球般的巨大效應！這在臨床案例中是屢見不鮮的。
這些成功的經驗，讓我對於「如何在短時間內影響一個人」，產生了深入探索的興趣。
【我的故事：當場改變心境的神奇時刻】
我回溯從小到大的生命歷程，尤其是與人互動的經驗中，是否曾出現過一些短暫、但足以造成重大改變，甚至引發「性格重塑」的神奇時刻？
這裡有兩個重要課題：第一是時間上的「快速」，第二是功效上能達到「持久改變」。
我確實擁有兩個印象深刻，且影響深遠的生命經驗……
第一個經歷，發生在小學中年級時。我從小就是自我要求很高的人。進入小學的第一天起就滿懷焦慮，因為我沒讀過幼稚園，很怕表現不如其他人。
父母都不必要求，我自己就特別注重學業表現，作業不但要寫完，而且還會再三檢查，數學題目一定要反覆驗算，國語習作如果字寫得不好看，也會擦掉重寫。每次大考小考前都苦讀到深夜，確定所有考試內容都已滾瓜爛熟。因為這樣的堅持，成績始終維持在班上前三名。
有一次，在好奇心下翻閱一位好朋友的作業，發現他有好多地方都沒寫，我趕緊提醒他要補齊。沒想到，他的答案讓我好驚訝：「寫功課幹嘛這麼累？幾題沒寫也不過得個『乙』而已，又沒差！」
我一時迷惑了……對啊！我每天把自己逼得這麼緊，這樣是幹嘛呢？
於是有一天，我開始學他：一題造句久久想不出來，乾脆就讓它空著。第二天，就這麼交了出去……
中午，班導師改到我的作業時，發現一向認真又細心的我，竟然漏寫了一道題目。她好心地將我叫到跟前，翻到那一頁，用眼神提醒我是不是該補一下。
我不假思索地開口說：「可是，其他同學的作業也常沒寫完就交了啊！」
班導師是一位慈祥又充滿睿智的長者，她沒有和我爭辯，她只是很誇張、很慢地做出一個恍然大悟的表情，點點頭，舉起粗粗的紅筆，慢慢在我的作業上打了一個大大的「甲下」！
我一看到這個「甲下」，淚水就瞬間潰堤，因為它如此刺眼！我的心中狂喊著：我要的不是「甲下」啊！就算這樣能輕鬆一百倍，這也不是我想要的啊！
班導師明白我是個好強的孩子。如果她勸我，那麼依照我的個性，一定會拿出一大堆理由和她辯論。最後我只會強化我的信念，認為「人不需要如此堅持完美」。
所以，她選擇用誇張的表情、動作，不費一言一語，就發揮「以退為進」的強大威力！?
老師誇張的表情，還有那個「甲下」，深深烙印進我的腦海，改寫了我的神經線路；從此我發誓，這輩子只要是自己做得到的事情，就一定要全力以赴，沒有絲毫怠惰的空間！也因為如此，可以在之後求學生涯中順利晉級，最終得以進入醫學院。也許有人會認為，過度堅持完美是不健康的……但是走入職場多年以後，我深深深體會，社會為「醫生」這個角色設定這麼高的門檻，目的並不是為了要找出最聰明的人，而是要篩選出最自律、最細心、堅持零失誤的人啊！對於從事攸關他人生死工作的人，這樣嚴格的把關機制，難道不是對於全民權益的最佳保障嗎？
班導師只花了五秒鐘，甚至沒有開口，就徹底改造了一個孩子，甚至為我的未來生涯，打下了穩固的心理基礎。這真是超級快速的心靈改變法，而且效果其長期、深刻。我想，就算是多數老練的心理治療者，也要自嘆弗如吧！
【道理要「活生生」，才會有效！】
二十年後，發生了第二個印象深刻的生命故事……
我剛抵達新竹，成為醫院創科的主任醫師，帶領二十多人的醫療團隊開疆拓土。雖然我充滿願景與雄心壯志，但由於缺乏領導統御的經驗，加上衝動的個性，不但惹出不少麻煩，也逐漸失去屬下的向心力！
那時候我花最多時間做的事情，就是用自以為聰明的頭腦，回想每天發生的大小事情。完美主義的我，總以為分析出事發的原因，問題就能迎刃而解。
但解決方案還遙遙無期，我卻因為腦袋中塞滿這些負面的事件，弄得自己頭暈腦脹、精疲力竭……
不久後，在好友介紹下，我參加了一個特別的心靈成長課程。第一天，我就被課堂上的一個小插曲深深打動！
討論時間，某位學員告訴講師，最困擾自己的一個問題：「我總是為了已經發生、無法挽回的事情反覆煩惱甚至懊悔萬分，不但浪費時間，而且牛角尖鑽來鑽去只是讓自己更不好受，請問老師有沒有什麼好方法可以解決？」
功力深厚的外籍講師並沒有直接回答她的問題，反而緩緩問出幾個新問題：
「妳有開車嗎？」
學員回答：「有啊……每天開車上下班。」
學員心裡對於講師無厘頭的問題有點納悶。同時，全場學員也豎起耳朵，露出狐疑的表情。
「開車時眼睛會看哪裡呢？」
學員回答：「當然是看著前方啊！」
講師淡淡地說：「如果有一個人，開車時老是看著照後鏡，會發生什麼事情？」
學員答道：「當然會撞車啊！」這時講師的眼睛綻放出光芒：「所以，開車時該看哪裡呢？」
學員沒有回答，但已經露出會心的微笑，滿意地點點頭。全場一百多位學員在這一瞬間爆發出掌聲、笑聲，為這段簡短對話的深遠意涵而敬佩不已。
我當下也有一種被震撼到的感覺，反覆揣摩那種開車時，又必須注意前方，又忍不住老想看照後鏡的滑稽感受。
重點是，那次的課程結束幾個月後，有一天我突然發現，我已經很久沒有像過去一樣，為了已然發生、無法挽回的事情一再鑽牛角尖了！正確地說，每天發生的事情我並沒有忘記，但是反覆回想的時間大幅減少了！就算有，也僅是蜻蜓點水，就像「開車時專注前方，但偶爾也會瞄一下照後鏡以知道後方交通狀況」的感受完全一樣！
這樣的新習慣，讓我的負面情緒少了很多，也能節省出更多時間用來解決問題、規劃未來。
那次課程裡面聽到講師的一個簡單譬喻，就然解決了我的一大心理難題！讓我不禁思索，這樣快速又有威力的翻轉心靈法，到底具備什麼條件？
首先，「看著照後鏡開車」的譬喻如此荒謬，讓人對它瞬間產生深刻的印象。換句話說，它是一個「活生生的道理」，有畫面、有劇情、有情緒，所以能立即打動人心。如果當時講師是平鋪直述地勸學員說：「人生要向前看，不要老是向後看……」絕對不會有如此巨大的影響力！
更重要的是，這個「開車該看前面，還是看照後鏡」畫面，是我們每天都會接觸到的！不管是自己開車、坐別人的車，或是望著馬路上來來往往的汽機車；每當看到「照後鏡」，就會加深一次「別老是懊悔過去」的「想法」。反覆增強的結果，「想法」就會成為根深蒂固的「信念」，過去的壞習慣也就逐漸消失無蹤了。正因為如此，它的效用是長遠的，甚至可以持續終生！
經由這兩個深刻的人生體驗，我確定世上存在著快速、有效的心靈提升方法！接下來，更重要的工作，就是整理出這項技術背後的原理，去蕪存菁，並於臨床經驗中充分應用，以驗證它的功效。藉由反覆施行、檢討與改進，或可成為別具一格的心理治療新學派，幫助更多深陷困境的苦難心靈！
【你不能不知道的醫療現況】
從事醫療工作十七年，我一直在找尋所謂「最好」的改變心靈方式……
經過漫長的住院醫師訓練，並通過嚴格的專科醫師考試後，我成為正式的科主治醫師，開始負責各項臨床醫療業務。
大家都知道，門診時只要人一多，每位當事人所能分配到的時間就會被壓縮。在短短的五到十分鐘，甚或只有兩、三分鐘的時間裡，如何與當事人「談」出一些有意義、甚至有治療功效的內容，就成為我一直苦心思索的課題。
我開始探詢其他心理大師的足跡，希望能找到在真實世界中更為「犀利」的心理治療技術。
最初接觸到的是威廉‧葛拉瑟（William Glasser）的「現實治療」，他強調當下與未來，不再花費時間探索過去。從此，這個派別最著名的問句：「你要的是什麼？」就成為我和當事人會談的主軸，雙方以起設定目標，開始討論。
之後，我被另一個派別名稱「焦點解決短期治療」當中的「短期」兩個字深深吸引，深入鑽研後才知道，雖然諮商輔導界早就開始重視「焦點解決短期治療」、「敘事治療」、「合作取向治療」等「後現代」治療學派，可是這些見解卻很少受到臨床治療者的青睞。
我發現，後現代學派的許多治療技術，可以將其獨立出來，在門診短時間的對話之中充分應用。只要聚焦成功，通常效果頗佳。
這樣的切身體驗，讓我不再想要改變當事人「整個人」，轉而專注於如何啟動當事人在想法上的「小小」改變！因為小小的改變，常常可以引發良性循環，造成後續滾雪球般的巨大效應！這在臨床案例中是屢見不鮮的。
這些成功的經驗，讓我對於「如何在短時間內影響一個人」，產生了深入探索的興趣。
【我的故事：當場改變心境的神奇時刻】
我回溯從小到大的生命歷程，尤其是與人互動的經驗中，是否曾出現過一些短暫、但足以造成重大改變，甚至引發「性格重塑」的神奇時刻？
這裡有兩個重要課題：第一是時間上的「快速」，第二是功效上能達到「持久改變」。
我確實擁有兩個印象深刻，且影響深遠的生命經驗……
第一個經歷，發生在小學中年級時。我從小就是自我要求很高的人。進入小學的第一天起就滿懷焦慮，因為我沒讀過幼稚園，很怕表現不如其他人。
父母都不必要求，我自己就特別注重學業表現，作業不但要寫完，而且還會再三檢查，數學題目一定要反覆驗算，國語習作如果字寫得不好看，也會擦掉重寫。每次大考小考前都苦讀到深夜，確定所有考試內容都已滾瓜爛熟。因為這樣的堅持，成績始終維持在班上前三名。
有一次，在好奇心下翻閱一位好朋友的作業，發現他有好多地方都沒寫，我趕緊提醒他要補齊。沒想到，他的答案讓我好驚訝：「寫功課幹嘛這麼累？幾題沒寫也不過得個『乙』而已，又沒差！」
我一時迷惑了……對啊！我每天把自己逼得這麼緊，這樣是幹嘛呢？
於是有一天，我開始學他：一題造句久久想不出來，乾脆就讓它空著。第二天，就這麼交了出去……
中午，班導師改到我的作業時，發現一向認真又細心的我，竟然漏寫了一道題目。她好心地將我叫到跟前，翻到那一頁，用眼神提醒我是不是該補一下。
我不假思索地開口說：「可是，其他同學的作業也常沒寫完就交了啊！」
班導師是一位慈祥又充滿睿智的長者，她沒有和我爭辯，她只是很誇張、很慢地做出一個恍然大悟的表情，點點頭，舉起粗粗的紅筆，慢慢在我的作業上打了一個大大的「甲下」！
我一看到這個「甲下」，淚水就瞬間潰堤，因為它如此刺眼！我的心中狂喊著：我要的不是「甲下」啊！就算這樣能輕鬆一百倍，這也不是我想要的啊！
班導師明白我是個好強的孩子。如果她勸我，那麼依照我的個性，一定會拿出一大堆理由和她辯論。最後我只會強化我的信念，認為「人不需要如此堅持完美」。
所以，她選擇用誇張的表情、動作，不費一言一語，就發揮「以退為進」的強大威力！?
老師誇張的表情，還有那個「甲下」，深深烙印進我的腦海，改寫了我的神經線路；從此我發誓，這輩子只要是自己做得到的事情，就一定要全力以赴，沒有絲毫怠惰的空間！也因為如此，可以在之後求學生涯中順利晉級，最終得以進入醫學院。也許有人會認為，過度堅持完美是不健康的……但是走入職場多年以後，我深深深體會，社會為「醫生」這個角色設定這麼高的門檻，目的並不是為了要找出最聰明的人，而是要篩選出最自律、最細心、堅持零失誤的人啊！對於從事攸關他人生死工作的人，這樣嚴格的把關機制，難道不是對於全民權益的最佳保障嗎？
班導師只花了五秒鐘，甚至沒有開口，就徹底改造了一個孩子，甚至為我的未來生涯，打下了穩固的心理基礎。這真是超級快速的心靈改變法，而且效果其長期、深刻。我想，就算是多數老練的心理治療者，也要自嘆弗如吧！
【道理要「活生生」，才會有效！】
二十年後，發生了第二個印象深刻的生命故事……
我剛抵達新竹，成為醫院創科的主任醫師，帶領二十多人的醫療團隊開疆拓土。雖然我充滿願景與雄心壯志，但由於缺乏領導統御的經驗，加上衝動的個性，不但惹出不少麻煩，也逐漸失去屬下的向心力！
那時候我花最多時間做的事情，就是用自以為聰明的頭腦，回想每天發生的大小事情。完美主義的我，總以為分析出事發的原因，問題就能迎刃而解。
但解決方案還遙遙無期，我卻因為腦袋中塞滿這些負面的事件，弄得自己頭暈腦脹、精疲力竭……
不久後，在好友介紹下，我參加了一個特別的心靈成長課程。第一天，我就被課堂上的一個小插曲深深打動！
討論時間，某位學員告訴講師，最困擾自己的一個問題：「我總是為了已經發生、無法挽回的事情反覆煩惱甚至懊悔萬分，不但浪費時間，而且牛角尖鑽來鑽去只是讓自己更不好受，請問老師有沒有什麼好方法可以解決？」
功力深厚的外籍講師並沒有直接回答她的問題，反而緩緩問出幾個新問題：
「妳有開車嗎？」
學員回答：「有啊……每天開車上下班。」
學員心裡對於講師無厘頭的問題有點納悶。同時，全場學員也豎起耳朵，露出狐疑的表情。
「開車時眼睛會看哪裡呢？」
學員回答：「當然是看著前方啊！」
講師淡淡地說：「如果有一個人，開車時老是看著照後鏡，會發生什麼事情？」
學員答道：「當然會撞車啊！」這時講師的眼睛綻放出光芒：「所以，開車時該看哪裡呢？」
學員沒有回答，但已經露出會心的微笑，滿意地點點頭。全場一百多位學員在這一瞬間爆發出掌聲、笑聲，為這段簡短對話的深遠意涵而敬佩不已。
我當下也有一種被震撼到的感覺，反覆揣摩那種開車時，又必須注意前方，又忍不住老想看照後鏡的滑稽感受。
重點是，那次的課程結束幾個月後，有一天我突然發現，我已經很久沒有像過去一樣，為了已然發生、無法挽回的事情一再鑽牛角尖了！正確地說，每天發生的事情我並沒有忘記，但是反覆回想的時間大幅減少了！就算有，也僅是蜻蜓點水，就像「開車時專注前方，但偶爾也會瞄一下照後鏡以知道後方交通狀況」的感受完全一樣！
這樣的新習慣，讓我的負面情緒少了很多，也能節省出更多時間用來解決問題、規劃未來。
那次課程裡面聽到講師的一個簡單譬喻，就然解決了我的一大心理難題！讓我不禁思索，這樣快速又有威力的翻轉心靈法，到底具備什麼條件？
首先，「看著照後鏡開車」的譬喻如此荒謬，讓人對它瞬間產生深刻的印象。換句話說，它是一個「活生生的道理」，有畫面、有劇情、有情緒，所以能立即打動人心。如果當時講師是平鋪直述地勸學員說：「人生要向前看，不要老是向後看……」絕對不會有如此巨大的影響力！
更重要的是，這個「開車該看前面，還是看照後鏡」畫面，是我們每天都會接觸到的！不管是自己開車、坐別人的車，或是望著馬路上來來往往的汽機車；每當看到「照後鏡」，就會加深一次「別老是懊悔過去」的「想法」。反覆增強的結果，「想法」就會成為根深蒂固的「信念」，過去的壞習慣也就逐漸消失無蹤了。正因為如此，它的效用是長遠的，甚至可以持續終生！
經由這兩個深刻的人生體驗，我確定世上存在著快速、有效的心靈提升方法！接下來，更重要的工作，就是整理出這項技術背後的原理，去蕪存菁，並於臨床經驗中充分應用，以驗證它的功效。藉由反覆施行、檢討與改進，或可成為別具一格的心理治療新學派，幫助更多深陷困境的苦難心靈！
