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神奇手勢,引導思路更帶動情緒

不同的手勢,代表著不同的含義,能夠表達不同的思想和觀點。想要透過身體語言給人留下深刻的印象,用對手勢是非常重要的一環。

有一位名叫大衛.麥克尼爾*的美國人,因研究手勢語言而聞名。他是芝加哥大學的博士,從一九八○年開始便在研究手勢語言上投入了極大精力,歷經漫長的研究和總結之後,他得出一個結論:手勢語言有助於講話者更好地理清講話的思路。另外,麥克尼爾博士還發現,經過訓練或信心十足的講話者往往更善於運用手勢,因為這樣有利於他們更清晰、更完整地表達自己的觀點。所謂手勢語,就是透過手的活動來傳遞資訊。手勢語是身體語言的重要組成部分,具有多種多樣的表現方式,能夠表達非常豐富的內容。對於我們來說,這是一種很好的表現自己的載體。

古羅馬演說家西塞羅認為:所有的心理活動都伴隨著手部的動作,即便是最野蠻的人,也能夠理解這種語言。具體來說,手勢語可以分為實指和虛指兩類。使用實指手勢的時候,說話人的手勢確實有所指示,指向往往和講話內容有關,如手指相關的人或物等;使用虛指手勢的時候,說話的人並沒有具體的指向,手勢只是為了表現某種情緒或感情。

美國前總統老布希是一個非常善於運用手勢來表達自己的觀點的人,從某種程度上甚至可以說,手勢語為他贏得總統競選立下了汗馬功勞。

剛開始,老布希的演講水準不是很高,而且手勢生硬、單調,演講整體上給人的感覺是僵硬而乏味的,民眾對他的演講和競選宣傳並沒有很大的興趣。所以,在競選的初始階段,老布希的支持率並不是很高。鑒於這種情況,公關專家建議老布希提高自己的演講水準,而且要在手勢的運用上投入更多的精力。

老布希採納了專家的建議,對演講和手勢語都進行了一些改進。在此後的演講中,他的手勢變得靈活、豐富起來,很好地帶動了民眾的情緒,受到了民眾的歡迎。

手勢的改變,雖然看似細微,但是民眾從中得到的資訊是不一樣的,他們不僅從中感受到了老布希的親和力、感染力,還看到了老布希願意改變自己的堅定信念。種種因素疊加在一起,老布希終於成功地贏得了總統競選。 頁數 2/4

在諸多的身體語言中,手勢是使用頻率最高的一種,它給人帶來的視覺感受也最強烈。如果可以準確而恰當地運用手勢,不僅能牢牢吸引對方的注意力,還能給對方留下更加深刻的印象。那麼,在運用手勢時有哪些基本的要求呢?

1.手勢應靈活而自然
做手勢的目的是傳遞資訊,應該是源自內心深處的真情,而非刻意的矯揉造作。如果你只是為了做手勢而做手勢,那就有些本末倒置,其效果自然也是適得其反。

2.手勢應簡單明瞭
簡單明瞭的手勢更容易讓對方理解和接受,能夠幫助對方以最快的速度理解你所說的內容。如果手勢過於複雜模糊,就會讓對方感到疑惑,進而對你所說的話感到厭煩。

3.手勢應與講話內容一致
手勢是多種多樣的,有很多表現的形式,但是無論如何運用,其目的都是一樣的,那就是幫助對方更好地理解你所說的內容。由此不難看出,只有手勢和講話內容一致,才能達到這一根本目的。

4.手勢應與身體協調一致
有一點需要牢牢記住,那就是手是身體的一個組成部分,只有和身體協調一致的時候,手勢才能發揮最大、最佳的效果,展現身體語言的巨大魅力。

總而言之,手勢是溝通過程中的重要組成部分,只有正確、恰當地運用手勢,才能讓溝通變得生動活潑、妙趣橫生。透過語言和手勢的絕妙配合,你不僅能更好地展現自己的思想,還能讓對方體驗到形象和語言的雙重享受。

自我檢查
◆說話的時候,我會常常使用手勢作為輔助手段嗎?
◆與人溝通時,我會恰當地運用手勢還是隨意地運用手勢?

*David McNeill,美國作家、心理學家,曾在芝加哥大學主導以其姓氏為名的實驗室,鑽研手勢與演講研究長達二十餘年。

七種開場模式,反映深層個性

與人溝通的時候,開場白是必不可少的。不同的開場白代表著不同的心態,掌握其中的奧祕,將有助於我們瞬間吸引別人的注意力。

在進入談話的正題之前,我們總會習慣性地說一段開場白。這是為什麼呢?

從心理學的角度進行分析,可以給出兩個答案:第一,講話者擔心對方不知道應該以怎樣的方式去聽自己講話,所以一再地進行鋪墊;第二,講話者擔心對方無法理解或是對自己的意圖有所誤解,所以進行許多自認為不可或缺的鋪墊。然而,並不是所有的開場白都能達到講話者所期待的效果。講好開場白,其實是一件十分考驗能力的事情。 蘇聯文學家高爾基說過:「最難的是開場白,就是你要說的第一句話,就跟音樂的定調一樣,整首曲子的音調,都由它來決定。」由此不難看出開場白對於一場談話的重要意義。

與陌生人溝通前,給對方留下的印象就像一張白紙。透過開場白,我們向對方傳遞出第一個口頭資訊。一個好的開場白,能夠迅速抓住對方的注意力,使得對方認真地聽下去;一個糟糕的開場白,則會讓對方心生反感,他的注意力也會很快轉移到別處。

開場白的形式多種多樣,但無論採取哪種形式,最終的目的都是一樣的,那就是吸引對方的注意力。一般來說,開場白的形式與講話者的性格息息相關,透過不同的開場白,可以傳遞不同的個人資訊。開場白的形式主要有以下幾種:

1.肯定式
這類人通常對自己將要闡述的觀點充滿信心,對自己所說的話也非常看重;他們堅信「君子一言,駟馬難追」,雖然不會輕許諾言,但是一定會努力做到言出必行。

2.否定式
這類人通常具有極強的自我保護意識,不願意被外界環境影響;他們一般具有很強的征服欲望,願意接受各種各樣的挑戰,敢作敢當的同時,又表現得過於執著。

3.獵奇式
這類人通常具有強烈的支配欲望,對別人的隱私非常感興趣;他們與別人溝通的時候,話題通常不會涉及自己或是與自己有關的人,大部分話題都圍繞與自己毫無關係的人展開。

4.家常式
這類人通常想拉近彼此間的距離,提升親密度,所以選擇從讓人感覺親切的話題入手;他們心思縝密,總能全面而細緻地考慮問題;當發現別人的錯誤時,他們會及時地指出,但他們不會讓人生厭,因為他們總是站在對方的角度考慮問題。

5.冗長式
這類人通常非常體貼,很怕開門見山的開場白會令對方不知所措,所以要把自己準備講的重要內容一一羅列出來;他們擔心太簡單的開場白無法體現自己的學識和口才,以至於給對方留下不好的印象,所以會將開場白不斷延長。

6.傲慢式
這類人通常具有極強的應變能力,能夠根據不同的場合選擇不同的開場白;他們通常會感到自卑,以傲慢的姿態示人,恰恰是為了掩飾內心的自卑。

7.重複式
這類人通常對溝通策略頗為熟悉,善於推脫責任;他們不斷重複一些對溝通雙方都非常重要的內容,卻不會以強硬的姿態要求對方接受,目的就是讓對方明白,如果出了問題,和他們沒有任何關係。 有句話叫「好的開始是成功的一半」,說得非常有道理。與陌生人初次見面,彼此之間瞭解不深,在短時間內很難產生共鳴,如果無法在較短的時間內調動起對方的積極性,那麼溝通很可能將以失敗告終。

從某種程度上可以說,一個好的開場白就是一張設計精美的名片,能夠讓對方從一開始就對你產生深刻而美好的印象,為後續的溝通奠定堅實的基礎。

自我檢查
◆和陌生人溝通時,我能否只用幾句開場白就調動起對方的情緒?
◆對於開場白,我是不是並不在意,總是隨意說點什麼作為開場白?
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