做個激勵人心的人（摘自〈前言 積極的藝術）
我非常喜愛〈腓立比書〉（Philippians 4:7-9）的幾節文字：「凡是真實的、可敬的、公義的、清潔的、可愛的、有美名的，若有什麼德行、若有什麼稱讚，這些事你們都要思念。」
假如每個人都認真思考這些文字的含意，這個世界將會變成什麼模樣！這是激發我寫這本書的原因，也是我認為積極的訊息對今日世界如此重要的原因。
有一個簡單的方法可以鼓勵人們轉向積極，那就是對他們說出本書提及的幾個短句。這些話既不艱深、也不標新立異，但重點就在此。這些平凡、不起眼的簡短話語，蘊含了極大的力量，一旦釋放，將可對人們的一生產生深遠的影響。然而，本書絕不僅止於這些短句。
一旦決定採取積極的態度，我們的人生、社區，甚至是整個國家與全世界，也將隨之改變。我衷心相信現在是國家重生的時刻，我們需要採取積極的思考方式與積極的行動，療癒人際關係，讓所有人為了共同目標團結起來。
就和那些啟發人心的美國總統與其他領導者一樣，當你鼓舞他人並激勵他們做更多事時，你就在改善現況了。
我堅信本書所傳達的訊息，對現今的社會極為重要。每個社會都需要有人站出來鼓舞、激勵、振奮大家。這些人就是推動世界的人，而你也可以成為其中一員！

衝突起於自以為是（摘自〈1「我錯了」〉）
假如我們總是堅持自己是對的，可能會讓我們與朋友或家人之間產生嫌隙。有時我們會為了證明自己是對的，而與他人發生不必要的爭執，事後才發覺自己的舉止很幼稚。
安洛與我已維持了五十多年的朋友與事業夥伴關係，假如我們無法在所有重要的目標與運營決策上達成共識，將無法擁有如此難得的成就。
安洛比我年長，所以他擔任董事長，而我擔任總裁，董事會的成員只有我們兩人。我們之間達成一個共識，那就是任何營運決定都必須經過兩人同意，才可以付諸執行。
在發展安麗事業的早期階段，我曾出於虛榮而想買一輛更大的車。我們所贊助的經銷商開凱迪拉克（Cadillac）豪華轎車，而安洛與我開的則是普通的普利茅斯（Plymouth）和德索托（DeSoto）。
大湍流市一家汽車經銷商有一輛極為精緻優雅的培卡特（Packard），我非常想要這輛車，於是沒有詢問安洛的意見，就買下它做為公司車。
我後來向安洛道歉，而他也不追究。他說：「沒關係，你做了決定，而這個決定讓你很開心。」我的私心順利得逞，但我違反了公司的政策，那就是資本支出必須獲得兩人的同意。
那麼，我們曾為何種重大營運決策起爭執呢？不知道你相不相信，當安麗廣場飯店（Amway Grand Plaza Hotel）於1980年代初期開幕時，我們曾為頂樓餐廳的服裝規定起爭執。一個微不足道的小決定，卻引發了我們之間最大的衝突。
這個位於新落成飯店二十六樓的天鵝座餐廳（Cygnus），是大湍流市的第一個高級餐廳。我們爭論不休的是，是否該要求客人穿著正式服裝進入餐廳，也就是男士要穿西裝打領帶，還是不如此嚴格要求，好讓更多人到此用餐。
在長期的合夥關係中，那是唯一一次我們當中有人使用了否決權。所幸，我們的友誼非常穩固，餐廳的服裝規定後來變成了小事一樁。

人生的重大決定（摘自〈3「你一定辦得到」〉）
我很幸運能在積極的氛圍中成長。長大後，我以一篇演講稿「三A：行動、態度與氛圍」（The Three As: Action, Attitude, and Atmosphere）來稱頌積極氛圍的價值。我們都希望採取行動，但行動源自積極的態度，因此當我們身處或選擇身處對的氛圍時，自然會發展出積極的態度。
關係親密的家人對彼此的愛，讓我們在大蕭條中找到快樂、相信明天會更好，這樣的氛圍造就了我。我有幸可以上私立大湍流市基督教高中（Grand Rapids Christian High School）。
為了送我去那所學校就讀，我的父母努力工作，並做了許多犧牲。但我的學業成績始終在及格邊緣打轉──這令我的父親大失所望，並改送我去上公立學校，學習水電工的專門技術。
那時我才突然領悟到自己之前混日子所失去的東西，於是我決定重回大湍流市基督教高中，並告訴父母我打算做些臨時工來賺取學費。重回學校後，我的態度變得比較認真，成績也比從前好，甚至還選上高年級班的班代表。
直至今日，我仍然很感恩有幸到一個著重教育學生信仰、樂觀與努力等觀念的學校就讀，而這些同時也是我的家庭教導我的觀念。
決定重回大湍流市基督教高中並且工讀賺取學費，是我第一次做出必須為結果負責的決定。我那時了解到，我並不想當個水電工，而父親對我的期望或許能為我指引人生的方向。
那位我先前提到改變我一生的老師，也就是那位在我的畢業紀念冊上寫「在神的國度裡有領導才能的人」的老師，就在那所學校任教。他用另一種方式，表達了「你一定辦得到」的觀念。