【結論】好人不會落在最後
不久前，我與一名很有成就、非常積極又有效率的領導者，有過一次極其發人深省的交談。我一直很崇拜他的工作。當時我們一起推一個案子，而他談到他的一項特定工作習慣：把幾乎一切有關工作的想法，鉅細靡遺地寫在一個本子上。隨身帶個小本子，有好的想法就信手寫下來，這麼做原本一點錯也沒有。但對他而言，情況不那麼簡單，因為那已經成癮。他說：「我想這可能是我的焦慮症。」
我請他說得更清楚一些，他告訴我，他患嚴重焦慮症已經有好一陣子，一直靠一些方法與習慣壓著。我聽著他的訴說，不禁想到，他為了這個不知受盡多少折磨、付出多少驚人的代價。我也不禁想到，如果不是因為有這許多掙扎，他的人生與工作豈不更美好。我於是動了心中心理學者那根筋，向他提問。
「這樣……只是出於好奇。你知道嗎，這種病是可以治的。治療焦慮症其實不難。你大可不必忍受這麼多痛苦，」我說，「為什麼不看醫生？」
「我也想過，」他說，「但我有些害怕。」
「怕什麼？」我問。
「我怕一旦看了醫生，我會沒有現在這樣有效率，」他說，「我一直認為，我所以能夠做得像現在這麼好，與我一天到晚焦慮、擔心事情出錯、擔心工作做不好有關。凡事我總是一次再次確定，務必做得天衣無縫、滴水不漏才肯罷休。我總認為，自己如果不焦慮會遺漏許多事，績效也會因此大打折扣。」
「哦，原來如此，」我說，「照你這麼說，沒有焦慮症的人都成不了事嗎？」我半開玩笑、半認真地回了他一句。但他不懂我的意思。
「我不知道，」他說，「我只是擔心一旦沒有焦慮症，我的表現會沒有現在這麼好。」
真是可悲，我心想。不過，我過去確實也曾在各種情勢中，多次聽過這種說法。舉例來說，每當我談到領導性格、情緒與關係議題如何影響成果時，常碰到這樣的質問：「你說，所有這些關係能力都對領導與成果、成功很重要。但史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）這樣的人又怎麼說呢？他非常成功，但大家都知道他難以相處。你怎麼解釋呢？看起來，對許多人來說，嚴厲、無情、掌控、支配的行為才是成功之道，最成功的總是那些壞脾氣的怪胎。」
不久前，我還接到一名著名全國新聞評論員的電子郵件。她在郵件中說，她的報導生涯一再碰上有權有勢、非常成功的「壞傢伙」。她還給我一篇報導的連結，這篇報導在結論中說，無論在商界、娛樂圈、與其他一切領域，「惡人」與「怪人」，總是比「好人」更成功。她對這篇報導的評語是：「這真是令人沮喪。你同意這種論點嗎？基於我的經驗，我開始相信了。」
以上這兩個例子都強調同樣一個錯誤的假定：功能有障礙、出了問題的人，才能成功。你還會聽到一些類似說法，例如「他根本是個怪人，不過，我想他就因為這麼怪，才有今天這種成就。」或許你甚至聽到有人這麼說：「我如果能在工作中更潑辣、更兇狠，今天當老闆的人可能就是我了。」
相信我。這些說法都錯了。當個怪人、自戀狂，或因為患有焦慮症而凡事一再檢查、確認，都不是成大事的人格特質。要記住，世上有太多不成功的怪胎、自戀狂與焦慮症患者；也有太多沒有這些特徵而非常有效率且成功的人。
不久前，我與一名很有成就、非常積極又有效率的領導者，有過一次極其發人深省的交談。我一直很崇拜他的工作。當時我們一起推一個案子，而他談到他的一項特定工作習慣：把幾乎一切有關工作的想法，鉅細靡遺地寫在一個本子上。隨身帶個小本子，有好的想法就信手寫下來，這麼做原本一點錯也沒有。但對他而言，情況不那麼簡單，因為那已經成癮。他說：「我想這可能是我的焦慮症。」
我請他說得更清楚一些，他告訴我，他患嚴重焦慮症已經有好一陣子，一直靠一些方法與習慣壓著。我聽著他的訴說，不禁想到，他為了這個不知受盡多少折磨、付出多少驚人的代價。我也不禁想到，如果不是因為有這許多掙扎，他的人生與工作豈不更美好。我於是動了心中心理學者那根筋，向他提問。
「這樣……只是出於好奇。你知道嗎，這種病是可以治的。治療焦慮症其實不難。你大可不必忍受這麼多痛苦，」我說，「為什麼不看醫生？」
「我也想過，」他說，「但我有些害怕。」
「怕什麼？」我問。
「我怕一旦看了醫生，我會沒有現在這樣有效率，」他說，「我一直認為，我所以能夠做得像現在這麼好，與我一天到晚焦慮、擔心事情出錯、擔心工作做不好有關。凡事我總是一次再次確定，務必做得天衣無縫、滴水不漏才肯罷休。我總認為，自己如果不焦慮會遺漏許多事，績效也會因此大打折扣。」
「哦，原來如此，」我說，「照你這麼說，沒有焦慮症的人都成不了事嗎？」我半開玩笑、半認真地回了他一句。但他不懂我的意思。
「我不知道，」他說，「我只是擔心一旦沒有焦慮症，我的表現會沒有現在這麼好。」
真是可悲，我心想。不過，我過去確實也曾在各種情勢中，多次聽過這種說法。舉例來說，每當我談到領導性格、情緒與關係議題如何影響成果時，常碰到這樣的質問：「你說，所有這些關係能力都對領導與成果、成功很重要。但史蒂夫．賈伯斯（Steve Jobs）這樣的人又怎麼說呢？他非常成功，但大家都知道他難以相處。你怎麼解釋呢？看起來，對許多人來說，嚴厲、無情、掌控、支配的行為才是成功之道，最成功的總是那些壞脾氣的怪胎。」
不久前，我還接到一名著名全國新聞評論員的電子郵件。她在郵件中說，她的報導生涯一再碰上有權有勢、非常成功的「壞傢伙」。她還給我一篇報導的連結，這篇報導在結論中說，無論在商界、娛樂圈、與其他一切領域，「惡人」與「怪人」，總是比「好人」更成功。她對這篇報導的評語是：「這真是令人沮喪。你同意這種論點嗎？基於我的經驗，我開始相信了。」
以上這兩個例子都強調同樣一個錯誤的假定：功能有障礙、出了問題的人，才能成功。你還會聽到一些類似說法，例如「他根本是個怪人，不過，我想他就因為這麼怪，才有今天這種成就。」或許你甚至聽到有人這麼說：「我如果能在工作中更潑辣、更兇狠，今天當老闆的人可能就是我了。」
相信我。這些說法都錯了。當個怪人、自戀狂，或因為患有焦慮症而凡事一再檢查、確認，都不是成大事的人格特質。要記住，世上有太多不成功的怪胎、自戀狂與焦慮症患者；也有太多沒有這些特徵而非常有效率且成功的人。
