第一章　所有人都必須理解的銷售原則
　　必然成功的祕訣包含以下四個要素：
　　（1）懂得如何推銷自己；
　　（2）能夠真正認識自己；
　　（3）發揮自身最大潛能；
　　（4）找到適合的市場與服務領域。
　　你的成功程度，將與你對這四個要素的理解和運用程度成正比。若缺少其中任何一個或多個要素，無論付出多少努力，你的人生理想都可能遭遇部分，甚至全部失敗。這正如試圖打開一個四位數密碼的保險櫃，卻只知其中兩、三位數字一樣。
　　一個人無論在其他方面天賦多高，若身處不合適的領域，或擔任無法勝任的職務，便難以獲得成功。同樣，若不能發揮最大潛能，也無法獲得全面成功。一個人或許能在合適的市場盡其所能，但如果讓人留下錯誤印象，讓人覺得他並非合適的人選，仍可能遭遇失敗。此外，若他不能正確認知自身實力，別人也很容易對他視而不見。
　　顯然，為獲得成功機會，每個人都必須最有效地推銷自己，讓他人相信他是該機會或職位的最佳人選。要做到這一點，首先需要懂得如何推銷。因此，除了其他三個要素，銷售知識是達成必然成功不可或缺的一環。
　　當我們分析任何一個看似應當成功卻遭遇失敗的人時，其原因大體可歸納為以下三種：
　　我們可能說：「他不適合這份工作。」這通常意味著我們承認他的才能，但認為他未處於合適的環境。
　　我們也可能說：「他能勝任更重要的工作。」這是一種委婉的說法，意指此人雖不適合當前工作，但尚未具備獲得更好職位的能力。
　　而我們最常聽到的一種說法是：「他一直得不到主管的重用。」
　　然而，很少有人指出其失敗的普遍原因：由於不善於自我推銷，他人無法了解他特殊的成功特質。
　　若一個人不適合當前工作，他應意識到：想成功，就必須將自身特殊才華運用於正確的領域。讓一個天生具備組織才能的人去做瑣碎的日常工作，他必然難以實現人生理想。
　　若尚未培養出超越當前職務所需的能力，任何明智的人都不會期望獲得更好的工作。一位負責運輸業務的職員深知：儘管渴望更高的薪水，但如果還未學會熟練撰寫商務信函，就不可能獲得心儀已久的商務聯繫專員職位。
無論一個人多麼應當獲得晉升，他都應明白，若自己的價值未獲認可，那麼成功的機會其實微乎其微。因此，他希望得到上司的賞識。他知道，如果上司未能意識或正確評價他的價值，那麼其他人、甚至能力不如他的人，反而可能獲得青睞，獲得他夢寐以求的「經理」職位。現實生活中，這類「不公」使無數懷抱希望的人變得垂頭喪氣、怨天尤人。