好書試閱

【摘錄1】第5章 強化你的技能(本領)

●進入遊戲化狀態:現實世界的遊戲技能

從本章的例子你可以看到,這個世界上有無數技能可以學習。任何一門學科、課程或訓練計畫,都可以拆解並發展為一項技能,而每項技能又包含多個子技能,各自擁有不同的學習曲線,從物理學、商業管理,到溜溜球技巧皆是如此。我將這些稱為傳統世界技能。但正如在第3步「選擇你的角色」中,你同時擁有一個傳統的角色層級(願景、身分、職業與專精角色),以及更有遊戲味道的英雄名,我也開始整理並蒐集一系列強大的現實世界遊戲技能。這些能力本質上是真實世界中的實用技能,但我刻意以遊戲術語為它們命名。

其中有些技能可以被歸類為不同職業,概念上就如同角色扮演遊戲中的職業系統。這些技能職業包括戰士、遊俠、法師、盜賊、德魯伊、聖騎士,以及術士。我會在本章後段詳細說明這些技能職業,但在此之前,先概覽這些技能本身。

一旦真正精通這些現實世界的遊戲技能,可能會從根本上改變你未來成功的軌跡。凡是掌握本節所描述任一技能的讀者,都極有可能在生活中經歷劇烈而深刻的轉變。

舉例來說,我最具代表性的傳統遊戲技能之一,是遊戲化設計這項本領;若放到現實世界的遊戲技能中,它就被稱為「附魔」。在遊戲裡,附魔通常是德魯伊使用的能力,用來讓目標更願意去執行某些特定行為;這與遊戲化的核心精神完全一致──也就是透過讓事情變得有趣,來激發人們參與與行動的動機。(而我在「附魔」這項技能中的個人「終極技」,正是我幾乎日常都在使用的「八角分析框架」。)只要你需要與人互動、並且激勵他人,讓對方在與你互動、以及完成必須執行的任務時能感到愉快,這項能力就會非常有用。


威嚇技能

「附魔」與另一種現實世界的遊戲技能威嚇(Intimidate)形成了鮮明對比。威嚇是一項戰士系技能,透過強大的氣場與迫使對方屈服的壓迫感,讓人執行你期望的行為。在電視影集《絕命毒師》(Breaking Bad)中,有一個經典場景:主角老白(Walter White)面對一名看起來體型幾乎是他兩倍大的混混。對峙之中,老白只是冷冷地盯著對方,說了一句:「說出我的名字。」這一句話立刻震懾了對方,對方隨即正確說出他作為毒梟的代號「海森堡」(Heisenberg),然後退縮離開。

這種以極為強烈的情緒框架正面對抗對方、迫使其讓步與臣服的戰士技能,在各種情境中都能觀察到:從董事會談判中高階主管展現支配力,到歷史戰場上領袖僅憑人格魅力就能讓敵人心生畏懼。舉例而言,歷史上最具威名的軍事戰略家拿破崙,便經常以爐火純青的方式運用威嚇技能,藉此瓦解敵軍士氣,在最小衝突成本下取得勝利。


英勇一擊 vs聖盾

另一項戰士系技能稱為英勇一擊(Heroic Strike),指的是說出或做出某件大膽到令人震驚的事情,讓目標對象當場受到衝擊,進而產生尊敬與服從。對英勇一擊最精彩的描述之一,來自《募資提案教父的破億成交術》(Pitch Anything)一書的作者歐倫.克拉夫(Oren Klaff)。

有一次,克拉夫在一位權勢極大的避險基金經理比爾・加爾(Bill Garr)的辦公室開提案會議。加爾身旁坐著兩位常春藤名校MBA出身的夥伴,他對克拉夫的簡報表現出極度傲慢與不耐煩,甚至漫不經心地拿出一顆蘋果,咬下一口,發出清脆而刻意的咀嚼聲,接著把蘋果放在桌上。這個舉動看起來既粗魯又失禮,多數人恐怕會因此慌了手腳,以為交易已經失敗。然而,事實上,這正是加爾的一記英勇一擊──刻意用大膽且令人不安的方式打亂對手節奏,讓對方在談判中表現失常,最終對自己有利。

看到這一幕,克拉夫意識到自己必須使出更強力的英勇一擊來反制。他先藉口去倒杯水,走到先前進門時注意到的小茶水間,拿了一杯水、一張紙巾,以及一把塑膠刀──這正是他用來對付這個「關卡首領」(raid boss)的完美道具。

回到會議室後,他在坐下前先對加爾說:「聽著,比爾,我希望你做生意不是這個方式。真正的交易,是每個人都要分到一塊。我來示範一下我的交易是什麼樣子。」接著他走向加爾的桌子,半開玩笑地問了一句「可以嗎?」卻沒等對方回答,就直接拿起那顆被咬過好幾口的蘋果,用塑膠刀切成兩半,把乾淨的一半留給自己,將被咬過的一半遞回給加爾。他隨即咬了一口自己那半邊,快速咀嚼,稱讚味道不錯,並再次強調與投資人公平分配交易的重要性。

MBA夥伴們當場被這記英勇一擊震得目瞪口呆,緊張地等待老闆的反應。加爾本人同樣震住了,瞇著眼、神情嚴厲地僵住了好一段時間,最後卻突然大笑起來,說:「哈哈哈,我現在真的懂為什麼丹會說我一定要見你。來吧,跟我再說一次,這筆交易還有哪些人參與?」克拉夫的英勇一擊成功穿透了對手的心理防線,接著他又補上一項戰士技能──執行(Execute),在會議結束前成功敲定交易。

那麼,該如何反制戰士系技能英勇一擊」呢?答案是聖騎士系技能「聖盾」(Divine Shield)。聖盾代表一種不論對方多麼有說服力、即使運用社會壓力或心理戰術,也能夠堅定說「不」的能力。在日常層面,聖盾可以用來對抗一位極具魅力、卻試圖說服你參加你其實不想去的派對的朋友;在更高的層級上,它能幫助一個人以尊重而堅定的方式,拒絕父母替自己安排的人生道路。

1982年,當賈伯斯試圖說服約翰・史考利辭去在百事可樂擔任總裁的職位,轉而加入規模小得多的蘋果電腦出任執行長時,史考利起初其實相當猶豫。但隨後賈伯斯使出了英勇一擊,問他一句:「你是想一輩子賣糖水,還是想跟我一起改變世界?」根據史考利回憶,這記英勇一擊「就像一拳打在肚子上」。這個提議帶來的震撼,讓他害怕錯過這個機會而後悔,最終答應了。很顯然,史考利所具備的神聖之盾,並沒有強到足以抵擋賈伯斯的英勇一擊。

不幸的是,史考利最後留在人們記憶中的形象,卻成了那個開除賈伯斯、讓蘋果一度走下坡,最後又讓賈伯斯多年後回歸拯救公司的人;而賈伯斯對此的評語是:「我能說什麼呢?我找錯人了。」


盜賊系技能:偽裝

在前一章「第3步:選擇你的角色」中,我曾提到,自己透過角色扮演其他人物的能力,得以吸收並內化角色典範的某些特質,即便那些對象是虛構人物也不例外。這正是盜賊系技能──偽裝(Masquerade),也就是假扮成另一個人,並在軟技能層面展現出相近水準的能力。

我相信,雖然始終誠實至關重要(例如:「這是我第一次對這麼多的群眾演講」),但若能以一位經驗豐富的演說者的風格來表達,往往能讓你的一萬小時遊戲旅程更上一層樓。歐巴馬在總統競選期間以及任內,便有效運用了偽裝技能,刻意吸收並運用他所景仰的歷代領袖的特質與說話方式。舉例來說,他深入研究並模仿林肯總統的修辭技巧,以強化自己的公開演說能力,並與聽眾建立更深層的連結。這樣的做法,幫助他更有效地傳達理念,也塑造出強而有力、鼓舞人心的公眾形象。

如果你能找出一位你敬佩的人,並在各種情境中刻意以他們的方式行事,持續運用偽裝技能,那麼在你的成長旅程中,你終將一步步成為更接近他們的人。


遊俠系技能:追蹤寶藏

在前一章談到角色時提過的超能英雄歐普拉,正是現實世界遊戲技能「追蹤寶藏」(Track Treasure)的高手。這是一種典型的遊俠系策略,用來辨識那些不易被他人察覺的隱藏寶藏與機會。無論是在與受訪者的每一段對話中挖掘關鍵亮點,或是發現能持續擴張其商業版圖的絕佳商機,歐普拉都極為擅長找出最佳切入點。這項技能讓她的角色從單純的脫口秀主持人,躍升為身價數十億美元的商業鉅子。

如果你也具備辨識「不那麼顯而易見、卻能帶來實質回報」機會的眼光,並且有實際成果證明自己並非憑空幻想,那麼你同樣擁有追蹤寶藏這項技能。請務必經常運用它,別讓那些寶藏從你眼前溜走。


德魯伊系技能:詛咒

在第三章中,我曾提到超能英雄迪士尼因父親嚴苛的對待,而度過了一段極為艱辛的童年。每當他被虐待辱罵時,便會運用現實世界的遊戲技能──詛咒(Hex,一項德魯伊系技能),讓自己徹底忽略那些不合理的懲罰。在《魔獸世界》這類遊戲中,詛咒可以暫時把敵人變成一隻小動物;在這種狀態下,對方既無法造成傷害,也不會受到傷害。這通常是一種繞過棘手敵人的可靠方式,但並不一定能用來擊敗對手、獲取升級所需的經驗值。

類似地,馬斯克童年時也有一位情緒虐待的父親,經常長時間打擊他的自尊。馬斯克同樣運用了詛咒技能,把注意力從父親身上抽離,轉而專注於其他事物。關於他的旅程,我稍後會再更詳細說明。

在《喚醒心中的巨人》(Awaken the Giant Within)一書中,頂尖作者兼人生教練東尼・羅賓斯(Anthony Robbins)分享了一種名為「感官打亂」(scramble pattern)的技巧:當一個人因過往遭受他人的情緒虐待而留下創傷記憶時,可以在腦中想像那段畫面,同時播放小丑或滑稽的背景音樂,並讓施暴者長出像米老鼠一樣的長耳朵。當你「打亂」這段創傷記憶的感官連結後,再次回想它時,所引發的情緒衝擊就不再像過去那樣強烈。詛咒技能與此非常相似,只是它不是用在過去的記憶,而是能在對方正在造成情緒傷害的當下即時施展,立即抵銷其效果。

然而,正如在遊戲中對敵人施放詛咒並繞過他們,並不會獲得經驗值一樣;在現實生活中,當你對提出尖銳回饋的人使用詛咒時,也同樣會減少你從批評與互動中學到的東西。


法師系技能:祕法智慧

另一位超能英雄巴菲特(Warren Buffett),正是現實世界遊戲技能「祕法智慧」(Arcane Wisdom)的典範。這是一項法師系技能,指的是能大量吸收各種資料、統計數字與資訊,並將其整合成清晰可行的決策輸出的能力。巴菲特傳奇的投資策略,正是建立在他將複雜財務細節提煉為可理解投資決策的深厚功力之上。

巴菲特清楚自己具備祕法智慧這項技能,每天投入大量時間閱讀財報、產業刊物與各類資訊來源,以掌握市場趨勢並做出明智判斷。畢竟,若一名一萬小時的遊戲玩家不實際運用自己的技能,那就等於根本沒有這項技能。

透過持續運用祕法智慧,巴菲特得以找出被低估的公司,並以驚人的準確度預測市場走向,所採取的策略也長期穩定地超越市場平均表現。因此,他得以長期穩居在地球伺服器最富有投資人之列。


聖騎士系技能:雷霆一擊

談到公民權運動,超能英雄馬丁・路德・金恩(Martin Luther King Jr.)爐火純青地運用了現實世界的遊戲技能──雷霆一擊(Thunderclap)。這是一項聖騎士系技能,核心在於透過強有力的公開演說點燃群眾熱情並激發人心。這項技能最經典的展現,莫過於他著名的〈我有一個夢〉演說。那場演說不僅在林肯紀念堂階梯前感動了數十萬名聽眾,更透過傳播影響了全球數以百萬計的人。

金恩卓越的演說能力,與他直擊人心、連結聽眾情感與理性的本事,正是雷霆一擊技能的最佳寫照;他的話語能讓全場為之一震,凝聚群眾力量,推動公民權與社會正義的理想。他的演說經常化為改革的號角,賦予聽眾迫切感與行動召喚,超越種族與地域的界線。也正因此,金恩的雷霆一擊在歷史上留下不可抹滅的印記,證明凡是能掌握同樣技能的人,確實有能力引領重大的社會變革。


戰士系技能:戰吼

超能英雄賈伯斯同樣是現實世界遊戲技能戰吼(War Cry)──的代表性實踐者。戰吼是一項戰士系技能,透過高度集中的能量動員團隊,並推動他人達成多數人認為不合理的成果。就像《暗黑破壞神》系列中的野蠻人,能以戰吼為隊友帶來整體強化,賈伯斯也以他強大的存在感與高標準要求,不斷提升團隊的表現。他以「現實扭曲力場」聞名──那是一種融合了魅力、說服力、強度與堅持的獨特特質,能讓看似不可能的事變得可行。

在賈伯斯的領導下,團隊在緊迫時程與巨大壓力之中,打造出iPhone、MacBook等劃時代產品,創造出樹立產業新標準的技術成就。這種做法帶來了一連串顛覆整個產業的革命性成果,證明戰吼所帶來的強勢動員與持續推進,確實能產生非凡的結果。相似地,當《海賊王》的作者尾田榮一郎對新任編輯說出為了「《海賊王》赴死」這句話時,那同樣是一聲戰吼,為一段高速、強度極高的創作旅程定下基調。
金石堂門市 全家便利商店 ok便利商店 萊爾富便利商店 7-11便利商店
World wide
活動ing