第一章 自信，是社交最好的外衣
細節1、自卑與成功無緣
自信是成功的第一信念，是成功者必須具備的基本條件。如果連自己都不相信的事，怎樣讓別人相信呢？
如果連自己都不相信的事，怎樣讓別人相信呢？沒有人能夠完全像你一樣地活出你自己，但是你必須發現真正的自我，然後你將會知道你能，因為你學會了認為你能，這時，你就會發現自己潛伏的力量。
心理學家鄧尼斯．華特利在《成功心理》一書中也曾寫道：「成功者具有實現自我價值的堅定信念。」《華爾街日報》上一份研究企業家品質的文章認為，「成功的企業家都有感人至深的自信」。麥肯錫公司在對大量的成功企業家進行研究後發現，他們「都具有一般人所沒有的自信心」，「他們的自信表現不會像其他人一樣被失敗的心理摧垮」。
人人都應該相信自己，相信你自己就是一座金礦，關鍵是你如何看待、發掘和重用自己。我們可以羡慕別人的才能、幸運和成就，同時，不要浪費自己。
細節2、讓自己看起來就像成功者
大多數不成功的人之所以失敗，是因為他們首先看起來就不像成功者。
大多數不成功的人之所以失敗，是因為首先看起來就不像成功者，再者，他們看起來就不想成功；或者根本不知道什麼是成功，或者當成功的機會到來時，不知道如何把握成功。
西方有一句名言：「你可以先裝扮成『那個樣子』，直到你成為『那個樣子』。」推選主管時，由於你『像個主管』，人們會投你一票；商務洽談時，由於你『像個成功者』，未來的合作夥伴願意相信你的公司也是成功的；民主選舉時，由於你『像個領袖』，主管和群眾便願意接受你。
怎樣讓自己看起來就像個成功者呢？
1 恪守信用，立身之本
假如想要創立長久而富有效益的事業，就必須準備長期與別人合作。你的產品，加上執行守信用原則的能力，將決定著你能否在長期的經營中取得成功。
2 出色的工作增添你成功形象
自然，塑造成功形象最好的方法是工作成績突出，人們從你昔日成功的記錄或目睹你工作時的風采，就可認定這一點。如果你的事業剛剛起步，或雖然經過幾年的發展，仍然沒有達到理想的水準，你可運用「成功孕育新的成功」原則，應該做的第一件事是：總要表現得忙碌，絕不要讓你的顧客知道，你的業務少得可憐；相反，要給他們留下你總是「日程全滿」的印象。塑造成功形象的技巧是：有一副看上去很成功的外表；如果你的襯衣領已經磨破了，皮鞋髒兮兮，西服的翻領款式過時，很顯然，無疑是個失敗者。「成功孕育新的成功」原則，要求用可以提高你的形象的象徵物，來裝飾辦公室的牆壁。學位、學術證書、獎章都能很準確地告訴顧客，你有多麼出色。
3 娶一位好妻子，給你的形象加高分
如果你是商業專業人員，帶妻子出席跟業務有關的活動，就顯得非常重要，這不僅因為你的客戶們在場，而且潛在顧客也在場，這些未來的顧客及其夫人們對閣下和尊夫人的印象如何，可能決定著能在多大程度上說服他們接受你的服務；如果發現尊夫人魅力十足，他們將做出積極的反應。
你可以採取很多措施改進妻子的形象，例如你知道她酒量很小，就要注意不要讓她太放縱自己；如果她由於對業務知識知之甚少而出醜，就應負責多教給她這方面的東西；假如她智力尚可，很快就會獲得一些你業務方面的知識，你就會驚奇地發現，在未涉及專業性太強的問題時，她談起生意來還是很在行的；事實上，純專業性的問題一般也不會在這樣的場合討論。
常言說得好：「只要她還是個貴婦人，你就擁有一筆財富，而不是一個負擔。」當然，她的外表很大程度決定著別人對她的印象，支付得起的話，不妨給她買幾套高檔衣服。
4 幽默的形象，讓你「亮」起來
具有適當的幽默感，不僅能給你的事業帶來極大的好處，而且會使你的工作更有樂趣，同樣也是塑造成功形象的一個因素。每當面臨選擇時，絕大多數人都願意與那些有幽默感的人打交道。
幽默確實可以幫助你打開僵局，但在某些特定場合也許會適得其反，所以掌握「火候」非常重要。
5 與傑出的成功者交往合作
與什麼樣的人合作對你的形象產生巨大影響，這並不是要你把對自己形象不利的朋友們都甩了，但是跟什麼樣的人打交道確實跟你的形象有關。如果你有一些地位顯赫而且功成名就的朋友，人們就會想，「他一定頗有本事，否則，怎麼能跟那些人在一起。」如果你的朋友全是失敗者，那麼即使這不會嚴重損害你的形象，那它也不會對你產生積極的影響。要強調的是，為了塑造更好的形象，要換換朋友們，而且要搞清楚與你合作的人中，哪些人有助於你的形象塑造，哪些人則有損於你的形象。如果你的朋友是出類拔萃的人，別人就會認為你大概也是這樣的人，或認為你遲早會成為這樣的人。正因為如此，名牌大學才受到望子成龍的家長們的青睞。他們知道，名牌大學的氣氛足以薰陶出與眾不同的氣質，對子女的事業成功將大有好處。
細節3、在人群中保有本色
在生活中，必須保持一份清醒，一份冷靜，保持一份自我本色。
人具有先天的趨同心理，不管事情本身是否有意義，只要大家都在做，就不會思考事情本身是否對或錯，反而擔心自己的特立獨行可能導致某種不幸結果。我們在生活中往往有一些錯誤的心理定勢，比如為人處世，經常會按照大眾的反映來做決斷；尤其是在向「成功」、「幸福」跋涉的路上，似乎已經有了約定俗成的標準。佛洛依德說：
「簡直不可能不得出這樣的印象：人們常常運用錯誤的判斷標準為自己追求權力、成功和財富，並羡慕別人擁有這些東西，他們低估了生活的真正價值。」
我們每個人都在努力地感受自我的價值，但是，我們卻可能朝著一個錯誤的方向努力：以為自我的價值必須得到別人的認可才能有其價值，所以，不時地對自己的人格修修補補，時刻在觀察別人的臉色，生怕因為與別人不同而顯得另類；然而，當我們以此標準來更正自己時，這種錯誤的心理定勢和判斷標準使我們沒有了評判自己的能力。
愛默生在他的︽論自信︾裡說道：
「在每一個人的受教育過程中，他一定會在某個時期發現：羡慕就是無知，模仿就是自殺，不論好壞，必須保持自我本色，雖然廣大的宇宙之間充滿了好的東西，可是如果他耕作那一塊不讓他耕作的土地，那麼，他絕對不會有好的收成。他所有的能力，是自然界的一種新能力。除了他之外，沒有人知道他能做出些什麼，他能知道些什麼，而這些是他必須去嘗試求取的。」
第二章 用最小的代價換取人氣
細節4、做一個處處受歡迎的人
有誰不希望讓人喜歡？應該不會有人希望別人都討厭自己吧！可是，讓人喜歡好像並不是那麼容易。
「喜歡」是一種微妙的感覺，它和愛情一樣，往往沒辦法用言語表達出來，即使是相愛中的人，要說出「我愛你」也不是件容易的事。同樣的道理，一般人很少會對別人說：「我喜歡你。」因此，你是不是受人喜歡，只有你自己才能體會得到。奇妙的是，我們心中總是清清楚楚地知道，誰是受歡迎的人物，更遺憾的是，這個人往往不是自己。仔細想想，人們喜歡的物件，大多都具有相同的特質。不論在什麼場合，某些類型的人總是特別討人喜歡，我們會說：「他在任何地方，都能談笑風生。」「別人總是喜歡圍在他的身邊。」這些受歡迎的人，大多都具備幾個特點：
1 親切——能夠隨時隨地放下身分地位，和其他人愉快相處，保持快活的心情，願意說些家常話，這種和自己家人一樣的親切，往往使人受到吸引。
2 開朗——臉上帶著笑容，與他見面覺得自己也會變得愉快，這種樂觀態度不自覺地就會感染到身旁的人，大家不由自主地就會想接近他。
3 熱心——在團體中，熱心的人總會得到別人的尊敬。熱心的人有時會不計較自己的損失來造福大眾，這樣的人，我們往往會被他的所作所為所感動，而敬重他。
4 幽默——會說笑逗大家開心的人，去哪兒都占上風。
5 好看——醜陋的人裡面，也有討人喜歡的，不過生得好看，到處都占一點便宜，這是不可否認的事實。詩人說：「美是永恆的喜悅。」外表、打扮、穿著能讓人覺得賞心悅目，也是吸引人的重要條件呢！
而另外兩個很重要的條件就是「人緣」與「親和力」。總是會有一些人生來就帶有一種特質，人緣就是特別好。大家提到他時就會有不一樣的反應，所以如果你擁有一身好的條件，但人緣不好的話，還是失敗的。
細節5、把握自己的角色
在一些交際場合，主角非你莫屬。既然天降大任，便毋庸遲疑，更不必畏縮，應當仁不讓，有舍我其誰的氣派。
如何才能扮演好自己的交際角色呢？
1 要有尊嚴
尊嚴不能簡單理解為面子，等同於臉皮。尊嚴更多地表現為一種自尊心，一種價值觀，一種責任感，是一種不依附他人自立於世的不屈不撓的奮鬥精神。沒有財富，可以用雙手和智慧創造財富；沒有權利，可以用法律手段爭得權利，但是，一個人如果沒有了尊嚴，那就將失去一切。
2 扮演主角不遲疑
在一些交際場合，主角非你莫屬。既然天降大任，便毋庸遲疑，更不必畏縮，應當仁不讓，有舍我其誰的氣派；如果生活把自己推到主角的位置，就不必顧忌，盡其所能，施展才華，方能讓人佩服。3 甘做配角不僭越
無論你地位多高，總會有是配角的時候。既為配角，只是陪襯紅花的綠葉，此時，便要甘為人梯，切忌喧賓奪主。不難發現，該做配角而越俎代庖、喧賓奪主，是一種交際中不識大體的表現，也是一種自我貶損的行為。
4 若處仲介不決斷
在交際活動中，諸如月下老、經紀人、傳遞資訊的人、穿針引線的人，其地位比較特殊。對事情本身的推演進展，可以起催化作用，但卻忌諱忘記了自己的角色，貿然對事情做出決斷。
細節5、讓別人感覺你「可以信賴」
一般人都有不想讓別人看出自己弱點的心理，因此，很難開口說「不知道」，但有時承認不知道，反而可以增加別人對我們的信任。
不要刻意隱藏缺點，要知道，刻意隱藏缺點是「欲蓋彌彰」。百貨公司偶而會舉行次品大拍賣。一旦這種大拍賣展開，每天都會吸引許多人前往搶購。為什麼次品也會這麼的受歡迎呢？人的心理通常是隱惡揚善的，所以他們會想盡辦法去掩飾缺點，宣揚優點；因此，一旦有人明白地指出自己產品的缺點，反而會讓人覺得這家公司很誠實而對它產生信賴感︵當然價錢低也是吸引人搶購的原因之一︶。這並不是說要將自己的缺點一五一十地全都說出來，這樣做不但得不到上述的效果，反而會起到破壞自己形象的反面效果。
那麼，應該怎麼做效果才會最好呢？有少許小缺點的人，給人的感覺往往是「雖然有少許缺點，但大體上很好」，這樣的人往往更能獲得別人的信賴。
1 知之為知之，不知為不知，是知也
有一次美國加州大學一位教授講課，課上教授提出他做的老鼠實驗的結果，此時有一位學生突然舉手發問，提出了他的看法，並問這位教授假如用另一種方法來做，實驗結果將會如何。會場的聽眾都看著這位教授，等著看他如何回答這個他根本就不可能做過的實驗，結果這位教授卻不慌不忙、直截了當地說：「我沒做過這個實驗，我不知道。」
一般人都有不想讓別人看出自己弱點的心理；因此，很難開口說「不知道」，但有時承認不知道，反而可以增加別人對我們的信任。因為直截了當地說不知道，會給人留下非常誠實的印象，並且敢說不知道，其勇氣也是別人所佩服的；因此，對於這種人所說的其他答案，別人會認為一定是千真萬確的才會說；因此對他也就會更加的信任。2 放慢說話速度，給人留下誠實的好印象
優秀的推銷員絕大部分都是木訥型的，但這並不表示口齒伶俐的人不適合當推銷員，只是說口齒伶俐並不是一個推銷員所必須具備的條件；事實上，太過於伶牙俐齒，往往會讓人產生反射性的懷疑——真的這麼好嗎？反過來說，若是木訥點，反而會令對方產生「誠實」的印象，會有聽聽看再說的念頭。
當然，要促使顧客有購買欲望，必須運用各種促銷技巧才能達成，但最重要的就是，首先要獲得對方的信任，這一點，不僅僅是推銷時，在任何需要說服別人的場合都可能應用得到；尤其是想打動一個人的心時，說話速度太快往往只會導致相反的結果；或許我們是不想浪費對方太多的時間，才會快速地述說我們所要表達的一切，以免因占對方太多的時間而留下壞印象，但事實上，我們傳達給對方的不只是一些表面的資料，最重要的是讓對方產生信任感；因此，若不能獲得對方的信賴，表達再多的資料也是枉然。
3 果斷地表達你的觀點
算命的人在給人算命時，雖然開頭會講各種模棱兩可的話，但到了最後，一定會說「你將會如何如何..」，而不會說「你可能會如何如何」，這些算命的人，對於武斷式的心理暗示效果非常清楚，才會說出這樣的話，讓人產生信服的感覺。
另外，這類暗示效果也常被應用在催眠術上，當初松下電器公司開始創建時，松下幸之助把奮鬥的目標設定在誰也無法相信的最高數值上，但他本人卻充滿了信心，對任何人都表示「松下公司一定會如預期的成長」的態度，獲得了大家的好感，結果業績竟然真的達到了他預期的要求。
打電話給別人時，先問一句：「你現在有空嗎？」有時，別人打來的電話並不見得會受歡迎，因為你在開會或者是正在與重要的客戶談論公事，但因為這個電話而打斷了你的談話，反過來說，若打電話的人在對方非常忙碌的時候，述說自己想表達的事，相信對方也不見得會聽得進去。
像這樣先徵求對方同意，再開始進入主題，會給對方非常誠心的印象；反之，若用「談五分鐘就好」這種強迫的方式，然後延長為十分鐘，甚至十五分鐘，那給對方的印象就會非常的惡劣。另外，就算對方當時沒有時間聽電話，但若使用上述的方法，會讓對方覺得很舒服，則當時就算沒有空，他也會主動地告訴你何時有空，到時你可再打去，這樣就會達到你通電話的目的，這種利人利己的小事，是我們絕對不能忽視的。4 提前十分鐘到達約會的地方
與人約會要守時，是盡人皆知的道理，但若是由自己主動邀請的約會，那我們就必須比約定的時間提前十分鐘到達，以表現出自己的誠意。不遲到是一種守信的行為；因此可以給人留下誠實的印象，進而對這個人產生信任感，但最重要的不是守時，而是不讓對方等。因此，就算我們準時到達，但若對方已先我們而到，就失去了意義。另外，我們有時參加一些重要的集會，會讓我們覺得很緊張，此時若能稍早到達約會的地方，讓自己先適應一下環境，那多少可以消除我們的緊張感。
只借一、二十元也如期償還，可提高別人對你的信任感。騙子最常用的方法之一，就是先向人借一點小錢，而且有借必還，等到建立起信用後，再借一筆大錢，然後逃之夭夭！我們也可以利用這種方法，建立自己的信用；換句話說之，就是要靠向人借一塊錢也要記得還的方法，來建立起別人對我們的信任感。這一論點不僅適用於金錢，就是與人做小小的約定時，也同樣地要依約履行。
5 直截了當承認過錯，可以表現自己的坦誠
考試差的小孩，往往會不敢直接回家，或者是回家後找一大堆理由，盡量推卸考不好的責任；其實，我們向人道歉時，最好的辦法是直截了當地說出對自己不利的一切，這樣，原本想對你發動攻擊的人，就會喪失攻擊的動機，因為這正表現了你的誠實；事實上，這比找一些藉口含糊其詞地向人解釋來得有效且勇敢。
因為含糊其詞，往往會給人留下逃避責任的印象，更會給人留下極不好的印象，並且還會讓對方產生「他根本就沒有真正認錯的誠意」的感覺；相反的，若直截了當地認錯，就可以增加自己的信譽，讓對方產生不妨讓他再試一次的想法。由於道歉態度的各異，往往會給人截然不同的感受，這一點我們務必要牢牢記住。
細節1、自卑與成功無緣
自信是成功的第一信念，是成功者必須具備的基本條件。如果連自己都不相信的事，怎樣讓別人相信呢？
如果連自己都不相信的事，怎樣讓別人相信呢？沒有人能夠完全像你一樣地活出你自己，但是你必須發現真正的自我，然後你將會知道你能，因為你學會了認為你能，這時，你就會發現自己潛伏的力量。
心理學家鄧尼斯．華特利在《成功心理》一書中也曾寫道：「成功者具有實現自我價值的堅定信念。」《華爾街日報》上一份研究企業家品質的文章認為，「成功的企業家都有感人至深的自信」。麥肯錫公司在對大量的成功企業家進行研究後發現，他們「都具有一般人所沒有的自信心」，「他們的自信表現不會像其他人一樣被失敗的心理摧垮」。
人人都應該相信自己，相信你自己就是一座金礦，關鍵是你如何看待、發掘和重用自己。我們可以羡慕別人的才能、幸運和成就，同時，不要浪費自己。
細節2、讓自己看起來就像成功者
大多數不成功的人之所以失敗，是因為他們首先看起來就不像成功者。
大多數不成功的人之所以失敗，是因為首先看起來就不像成功者，再者，他們看起來就不想成功；或者根本不知道什麼是成功，或者當成功的機會到來時，不知道如何把握成功。
西方有一句名言：「你可以先裝扮成『那個樣子』，直到你成為『那個樣子』。」推選主管時，由於你『像個主管』，人們會投你一票；商務洽談時，由於你『像個成功者』，未來的合作夥伴願意相信你的公司也是成功的；民主選舉時，由於你『像個領袖』，主管和群眾便願意接受你。
怎樣讓自己看起來就像個成功者呢？
1 恪守信用，立身之本
假如想要創立長久而富有效益的事業，就必須準備長期與別人合作。你的產品，加上執行守信用原則的能力，將決定著你能否在長期的經營中取得成功。
2 出色的工作增添你成功形象
自然，塑造成功形象最好的方法是工作成績突出，人們從你昔日成功的記錄或目睹你工作時的風采，就可認定這一點。如果你的事業剛剛起步，或雖然經過幾年的發展，仍然沒有達到理想的水準，你可運用「成功孕育新的成功」原則，應該做的第一件事是：總要表現得忙碌，絕不要讓你的顧客知道，你的業務少得可憐；相反，要給他們留下你總是「日程全滿」的印象。塑造成功形象的技巧是：有一副看上去很成功的外表；如果你的襯衣領已經磨破了，皮鞋髒兮兮，西服的翻領款式過時，很顯然，無疑是個失敗者。「成功孕育新的成功」原則，要求用可以提高你的形象的象徵物，來裝飾辦公室的牆壁。學位、學術證書、獎章都能很準確地告訴顧客，你有多麼出色。
3 娶一位好妻子，給你的形象加高分
如果你是商業專業人員，帶妻子出席跟業務有關的活動，就顯得非常重要，這不僅因為你的客戶們在場，而且潛在顧客也在場，這些未來的顧客及其夫人們對閣下和尊夫人的印象如何，可能決定著能在多大程度上說服他們接受你的服務；如果發現尊夫人魅力十足，他們將做出積極的反應。
你可以採取很多措施改進妻子的形象，例如你知道她酒量很小，就要注意不要讓她太放縱自己；如果她由於對業務知識知之甚少而出醜，就應負責多教給她這方面的東西；假如她智力尚可，很快就會獲得一些你業務方面的知識，你就會驚奇地發現，在未涉及專業性太強的問題時，她談起生意來還是很在行的；事實上，純專業性的問題一般也不會在這樣的場合討論。
常言說得好：「只要她還是個貴婦人，你就擁有一筆財富，而不是一個負擔。」當然，她的外表很大程度決定著別人對她的印象，支付得起的話，不妨給她買幾套高檔衣服。
4 幽默的形象，讓你「亮」起來
具有適當的幽默感，不僅能給你的事業帶來極大的好處，而且會使你的工作更有樂趣，同樣也是塑造成功形象的一個因素。每當面臨選擇時，絕大多數人都願意與那些有幽默感的人打交道。
幽默確實可以幫助你打開僵局，但在某些特定場合也許會適得其反，所以掌握「火候」非常重要。
5 與傑出的成功者交往合作
與什麼樣的人合作對你的形象產生巨大影響，這並不是要你把對自己形象不利的朋友們都甩了，但是跟什麼樣的人打交道確實跟你的形象有關。如果你有一些地位顯赫而且功成名就的朋友，人們就會想，「他一定頗有本事，否則，怎麼能跟那些人在一起。」如果你的朋友全是失敗者，那麼即使這不會嚴重損害你的形象，那它也不會對你產生積極的影響。要強調的是，為了塑造更好的形象，要換換朋友們，而且要搞清楚與你合作的人中，哪些人有助於你的形象塑造，哪些人則有損於你的形象。如果你的朋友是出類拔萃的人，別人就會認為你大概也是這樣的人，或認為你遲早會成為這樣的人。正因為如此，名牌大學才受到望子成龍的家長們的青睞。他們知道，名牌大學的氣氛足以薰陶出與眾不同的氣質，對子女的事業成功將大有好處。
細節3、在人群中保有本色
在生活中，必須保持一份清醒，一份冷靜，保持一份自我本色。
人具有先天的趨同心理，不管事情本身是否有意義，只要大家都在做，就不會思考事情本身是否對或錯，反而擔心自己的特立獨行可能導致某種不幸結果。我們在生活中往往有一些錯誤的心理定勢，比如為人處世，經常會按照大眾的反映來做決斷；尤其是在向「成功」、「幸福」跋涉的路上，似乎已經有了約定俗成的標準。佛洛依德說：
「簡直不可能不得出這樣的印象：人們常常運用錯誤的判斷標準為自己追求權力、成功和財富，並羡慕別人擁有這些東西，他們低估了生活的真正價值。」
我們每個人都在努力地感受自我的價值，但是，我們卻可能朝著一個錯誤的方向努力：以為自我的價值必須得到別人的認可才能有其價值，所以，不時地對自己的人格修修補補，時刻在觀察別人的臉色，生怕因為與別人不同而顯得另類；然而，當我們以此標準來更正自己時，這種錯誤的心理定勢和判斷標準使我們沒有了評判自己的能力。
愛默生在他的︽論自信︾裡說道：
「在每一個人的受教育過程中，他一定會在某個時期發現：羡慕就是無知，模仿就是自殺，不論好壞，必須保持自我本色，雖然廣大的宇宙之間充滿了好的東西，可是如果他耕作那一塊不讓他耕作的土地，那麼，他絕對不會有好的收成。他所有的能力，是自然界的一種新能力。除了他之外，沒有人知道他能做出些什麼，他能知道些什麼，而這些是他必須去嘗試求取的。」
第二章 用最小的代價換取人氣
細節4、做一個處處受歡迎的人
有誰不希望讓人喜歡？應該不會有人希望別人都討厭自己吧！可是，讓人喜歡好像並不是那麼容易。
「喜歡」是一種微妙的感覺，它和愛情一樣，往往沒辦法用言語表達出來，即使是相愛中的人，要說出「我愛你」也不是件容易的事。同樣的道理，一般人很少會對別人說：「我喜歡你。」因此，你是不是受人喜歡，只有你自己才能體會得到。奇妙的是，我們心中總是清清楚楚地知道，誰是受歡迎的人物，更遺憾的是，這個人往往不是自己。仔細想想，人們喜歡的物件，大多都具有相同的特質。不論在什麼場合，某些類型的人總是特別討人喜歡，我們會說：「他在任何地方，都能談笑風生。」「別人總是喜歡圍在他的身邊。」這些受歡迎的人，大多都具備幾個特點：
1 親切——能夠隨時隨地放下身分地位，和其他人愉快相處，保持快活的心情，願意說些家常話，這種和自己家人一樣的親切，往往使人受到吸引。
2 開朗——臉上帶著笑容，與他見面覺得自己也會變得愉快，這種樂觀態度不自覺地就會感染到身旁的人，大家不由自主地就會想接近他。
3 熱心——在團體中，熱心的人總會得到別人的尊敬。熱心的人有時會不計較自己的損失來造福大眾，這樣的人，我們往往會被他的所作所為所感動，而敬重他。
4 幽默——會說笑逗大家開心的人，去哪兒都占上風。
5 好看——醜陋的人裡面，也有討人喜歡的，不過生得好看，到處都占一點便宜，這是不可否認的事實。詩人說：「美是永恆的喜悅。」外表、打扮、穿著能讓人覺得賞心悅目，也是吸引人的重要條件呢！
而另外兩個很重要的條件就是「人緣」與「親和力」。總是會有一些人生來就帶有一種特質，人緣就是特別好。大家提到他時就會有不一樣的反應，所以如果你擁有一身好的條件，但人緣不好的話，還是失敗的。
細節5、把握自己的角色
在一些交際場合，主角非你莫屬。既然天降大任，便毋庸遲疑，更不必畏縮，應當仁不讓，有舍我其誰的氣派。
如何才能扮演好自己的交際角色呢？
1 要有尊嚴
尊嚴不能簡單理解為面子，等同於臉皮。尊嚴更多地表現為一種自尊心，一種價值觀，一種責任感，是一種不依附他人自立於世的不屈不撓的奮鬥精神。沒有財富，可以用雙手和智慧創造財富；沒有權利，可以用法律手段爭得權利，但是，一個人如果沒有了尊嚴，那就將失去一切。
2 扮演主角不遲疑
在一些交際場合，主角非你莫屬。既然天降大任，便毋庸遲疑，更不必畏縮，應當仁不讓，有舍我其誰的氣派；如果生活把自己推到主角的位置，就不必顧忌，盡其所能，施展才華，方能讓人佩服。3 甘做配角不僭越
無論你地位多高，總會有是配角的時候。既為配角，只是陪襯紅花的綠葉，此時，便要甘為人梯，切忌喧賓奪主。不難發現，該做配角而越俎代庖、喧賓奪主，是一種交際中不識大體的表現，也是一種自我貶損的行為。
4 若處仲介不決斷
在交際活動中，諸如月下老、經紀人、傳遞資訊的人、穿針引線的人，其地位比較特殊。對事情本身的推演進展，可以起催化作用，但卻忌諱忘記了自己的角色，貿然對事情做出決斷。
細節5、讓別人感覺你「可以信賴」
一般人都有不想讓別人看出自己弱點的心理，因此，很難開口說「不知道」，但有時承認不知道，反而可以增加別人對我們的信任。
不要刻意隱藏缺點，要知道，刻意隱藏缺點是「欲蓋彌彰」。百貨公司偶而會舉行次品大拍賣。一旦這種大拍賣展開，每天都會吸引許多人前往搶購。為什麼次品也會這麼的受歡迎呢？人的心理通常是隱惡揚善的，所以他們會想盡辦法去掩飾缺點，宣揚優點；因此，一旦有人明白地指出自己產品的缺點，反而會讓人覺得這家公司很誠實而對它產生信賴感︵當然價錢低也是吸引人搶購的原因之一︶。這並不是說要將自己的缺點一五一十地全都說出來，這樣做不但得不到上述的效果，反而會起到破壞自己形象的反面效果。
那麼，應該怎麼做效果才會最好呢？有少許小缺點的人，給人的感覺往往是「雖然有少許缺點，但大體上很好」，這樣的人往往更能獲得別人的信賴。
1 知之為知之，不知為不知，是知也
有一次美國加州大學一位教授講課，課上教授提出他做的老鼠實驗的結果，此時有一位學生突然舉手發問，提出了他的看法，並問這位教授假如用另一種方法來做，實驗結果將會如何。會場的聽眾都看著這位教授，等著看他如何回答這個他根本就不可能做過的實驗，結果這位教授卻不慌不忙、直截了當地說：「我沒做過這個實驗，我不知道。」
一般人都有不想讓別人看出自己弱點的心理；因此，很難開口說「不知道」，但有時承認不知道，反而可以增加別人對我們的信任。因為直截了當地說不知道，會給人留下非常誠實的印象，並且敢說不知道，其勇氣也是別人所佩服的；因此，對於這種人所說的其他答案，別人會認為一定是千真萬確的才會說；因此對他也就會更加的信任。2 放慢說話速度，給人留下誠實的好印象
優秀的推銷員絕大部分都是木訥型的，但這並不表示口齒伶俐的人不適合當推銷員，只是說口齒伶俐並不是一個推銷員所必須具備的條件；事實上，太過於伶牙俐齒，往往會讓人產生反射性的懷疑——真的這麼好嗎？反過來說，若是木訥點，反而會令對方產生「誠實」的印象，會有聽聽看再說的念頭。
當然，要促使顧客有購買欲望，必須運用各種促銷技巧才能達成，但最重要的就是，首先要獲得對方的信任，這一點，不僅僅是推銷時，在任何需要說服別人的場合都可能應用得到；尤其是想打動一個人的心時，說話速度太快往往只會導致相反的結果；或許我們是不想浪費對方太多的時間，才會快速地述說我們所要表達的一切，以免因占對方太多的時間而留下壞印象，但事實上，我們傳達給對方的不只是一些表面的資料，最重要的是讓對方產生信任感；因此，若不能獲得對方的信賴，表達再多的資料也是枉然。
3 果斷地表達你的觀點
算命的人在給人算命時，雖然開頭會講各種模棱兩可的話，但到了最後，一定會說「你將會如何如何..」，而不會說「你可能會如何如何」，這些算命的人，對於武斷式的心理暗示效果非常清楚，才會說出這樣的話，讓人產生信服的感覺。
另外，這類暗示效果也常被應用在催眠術上，當初松下電器公司開始創建時，松下幸之助把奮鬥的目標設定在誰也無法相信的最高數值上，但他本人卻充滿了信心，對任何人都表示「松下公司一定會如預期的成長」的態度，獲得了大家的好感，結果業績竟然真的達到了他預期的要求。
打電話給別人時，先問一句：「你現在有空嗎？」有時，別人打來的電話並不見得會受歡迎，因為你在開會或者是正在與重要的客戶談論公事，但因為這個電話而打斷了你的談話，反過來說，若打電話的人在對方非常忙碌的時候，述說自己想表達的事，相信對方也不見得會聽得進去。
像這樣先徵求對方同意，再開始進入主題，會給對方非常誠心的印象；反之，若用「談五分鐘就好」這種強迫的方式，然後延長為十分鐘，甚至十五分鐘，那給對方的印象就會非常的惡劣。另外，就算對方當時沒有時間聽電話，但若使用上述的方法，會讓對方覺得很舒服，則當時就算沒有空，他也會主動地告訴你何時有空，到時你可再打去，這樣就會達到你通電話的目的，這種利人利己的小事，是我們絕對不能忽視的。4 提前十分鐘到達約會的地方
與人約會要守時，是盡人皆知的道理，但若是由自己主動邀請的約會，那我們就必須比約定的時間提前十分鐘到達，以表現出自己的誠意。不遲到是一種守信的行為；因此可以給人留下誠實的印象，進而對這個人產生信任感，但最重要的不是守時，而是不讓對方等。因此，就算我們準時到達，但若對方已先我們而到，就失去了意義。另外，我們有時參加一些重要的集會，會讓我們覺得很緊張，此時若能稍早到達約會的地方，讓自己先適應一下環境，那多少可以消除我們的緊張感。
只借一、二十元也如期償還，可提高別人對你的信任感。騙子最常用的方法之一，就是先向人借一點小錢，而且有借必還，等到建立起信用後，再借一筆大錢，然後逃之夭夭！我們也可以利用這種方法，建立自己的信用；換句話說之，就是要靠向人借一塊錢也要記得還的方法，來建立起別人對我們的信任感。這一論點不僅適用於金錢，就是與人做小小的約定時，也同樣地要依約履行。
5 直截了當承認過錯，可以表現自己的坦誠
考試差的小孩，往往會不敢直接回家，或者是回家後找一大堆理由，盡量推卸考不好的責任；其實，我們向人道歉時，最好的辦法是直截了當地說出對自己不利的一切，這樣，原本想對你發動攻擊的人，就會喪失攻擊的動機，因為這正表現了你的誠實；事實上，這比找一些藉口含糊其詞地向人解釋來得有效且勇敢。
因為含糊其詞，往往會給人留下逃避責任的印象，更會給人留下極不好的印象，並且還會讓對方產生「他根本就沒有真正認錯的誠意」的感覺；相反的，若直截了當地認錯，就可以增加自己的信譽，讓對方產生不妨讓他再試一次的想法。由於道歉態度的各異，往往會給人截然不同的感受，這一點我們務必要牢牢記住。
