1 說話是門大學問
有些人不把說話當一回事，儘管他知道自己在說話方面缺陷很多。原因就是他看不到這些缺陷會對自己的事業、生活中的各方面會帶來的多麼巨大危害，但其實長久下來，在跟人交往時，註定要吃大虧。
話不在多，而在精
我們天天都在說話，但並不見得我們就是會說話的。說了一輩子的話，我們說話是不是每一句都能讓人心服口服？與人辯論是不是自己能夠完全獲得勝利？
有的人說起話來娓娓動聽，讓人渾身舒服，忍不住會同意他的說法；有的人說起話來像是一把利刃，令人感覺不自在；有的人說起話來，一開口就讓人感到厭惡。
不同的人說話所獲得的效果，就像「面貌」給人的感覺。
「三寸不爛之舌」這種稱讚詞，是對於會說話的人的稱讚。可是，我們平常說話卻很難句句如此。如此看來，就可知道想要把話說得好，的確不是一件容易的事情。人的一生不外乎言語和動作，我們不能終身不說話，一切的人情世故，一大半是在說話當中進行的。話說得好，小則可以讓人歡樂，大則可以辦成大事；而話說得不好，小則招怨，大則喪命。
我們雖然手裡並不執著大權，不必擔心因為說話的輕重或對錯，去揹負著「成功」或是「失敗」的責任，可是，我們總不能不顧到「快樂」或是「招怨」這兩個與自身利害攸關的大問題。
很多人都以為說話容易，不像寫文章那麼難。因為，不管大人或是小孩，不管文明人或是野蠻人，時時刻刻都要說話，所以說話是不覺得困難的。至於寫文章那就不然，不是張三李四都能夠做的。其實，說話未必比寫文章容易：寫文章是寫了可以修改的，而一句話說了出來如果要加以修改，那是比較困難的。寫文章寫了幾句，可以擱筆構思，多想幾分鐘、幾小時甚至幾天都不要緊，然而跟人說話就不能如此。
話說孔子帶著他的幾名學生出外講學，一路上十分辛苦。這一天，孔子一行人來到一個村莊，他們在一片樹蔭下休息，正準備吃點乾糧、喝點水，不料孔子的馬掙脫了韁繩，跑到莊稼地裡去吃了人家的麥苗。一個農夫上前抓住馬，將馬扣押了下來。
子貢是孔子最得意的學生之一，他憑著不凡的口才，自告奮勇地上前企圖說服那個農夫，爭取和解。可是，他說話文縐縐，滿口之乎者也、天上地下，將大道理講了一遍又一遍，儘管費盡口舌，可是農夫就是聽不進去。有一位才跟隨孔子不久的新學生，論學識、才幹遠不如子貢優秀，當他看到子貢與農夫僵持不下的情景時，便對孔子說：「老師，請讓我去試試看。」於是他走到農夫面前，笑著對農夫說：「你並不是在遙遠的東海種田，我們也不是在遙遠的西海耕地，我們彼此靠得很近，相隔不遠，我的馬偶然吃了你的莊稼，不是很難避免嗎？往後說不定哪天你的牛也會吃掉我的莊稼呢！你說是不是？我們該彼此諒解才是。」
農夫聽了這番話，覺得很有道理，也就沒有責怪的意思，便將馬還給孔子。旁邊幾個農夫也互相議論說：「像他這樣說話才算有口才，哪像剛才那個人，說話不中聽，我們又聽不懂。」
歸根究柢一句話：「話在精而不在多。」說出一句算一句，那才叫會說話。滿嘴胡言，詞不達意，恐怕說得再多，也無濟於事，反而讓人生厭。
讓聲音更具有魅力
「聲音」不只是「說話」的結果，更是說話是否成功的手段之一。「聲音」是一個人的個性特徵之一。在電話中，我們往往能從對方的第一句話就能判斷出他的身分。同樣的，「聲音」對語言有著強大的輔助作用。
一般人的發音至少有十二至二十個音階。當然，那些職業演員和歌唱家要更高一些，有的人甚至可達到三十六個音階。但不幸的是，有些人的聲音卻可能只有五個音階，他們發出來的聲音讓人聽起來就像只有一根弦在撥動，十分單調。
你發出的聲音是否能吸引對方，這對你的人際交往是否成功具有非常關鍵的影響，在商務交往中更是如此。
當你與他人講話時，你所發出的每一個聲音應首先給他人留下良好的印象，力求讓人更能了解你，更加充分地展示自己的說服力。
蘇珊是一家廣告公司的資深業務經理，她最關心和留意客戶的銷售問題，並總是樂於幫助他人解決難題，但她的聲音卻讓人聽來很討厭，那尖叫及嘶嘶的聲音就像一個小女孩發出的叫聲。
她的老闆曾私下說，「我很想提升她的職位，但她的聲音尖銳又孩子氣，讓人感到她說的話缺乏認真的態度。我不得不找一個聲音聽來成熟果斷的人來擔任此職。」
很顯然的，蘇珊是因為自己說話的音調不合適而失去了提升的機會。事實上，一個人的聲音不是一成不變的，透過一些技巧訓練，可以克服你平時的一些怪癖和不良習慣，進而改善你說話時的語調、發音、音量、節奏、速度等。以下是一些你可以採取的方法：
一、為了更加準確地知道自己的發音，你可以將答錄機放在電話旁邊，聽聽自己每天打電話時的聲音。
二、請家人或朋友對你的聲音作出一個真實的評述。
有些人不把說話當一回事，儘管他知道自己在說話方面缺陷很多。原因就是他看不到這些缺陷會對自己的事業、生活中的各方面會帶來的多麼巨大危害，但其實長久下來，在跟人交往時，註定要吃大虧。
話不在多，而在精
我們天天都在說話，但並不見得我們就是會說話的。說了一輩子的話，我們說話是不是每一句都能讓人心服口服？與人辯論是不是自己能夠完全獲得勝利？
有的人說起話來娓娓動聽，讓人渾身舒服，忍不住會同意他的說法；有的人說起話來像是一把利刃，令人感覺不自在；有的人說起話來，一開口就讓人感到厭惡。
不同的人說話所獲得的效果，就像「面貌」給人的感覺。
「三寸不爛之舌」這種稱讚詞，是對於會說話的人的稱讚。可是，我們平常說話卻很難句句如此。如此看來，就可知道想要把話說得好，的確不是一件容易的事情。人的一生不外乎言語和動作，我們不能終身不說話，一切的人情世故，一大半是在說話當中進行的。話說得好，小則可以讓人歡樂，大則可以辦成大事；而話說得不好，小則招怨，大則喪命。
我們雖然手裡並不執著大權，不必擔心因為說話的輕重或對錯，去揹負著「成功」或是「失敗」的責任，可是，我們總不能不顧到「快樂」或是「招怨」這兩個與自身利害攸關的大問題。
很多人都以為說話容易，不像寫文章那麼難。因為，不管大人或是小孩，不管文明人或是野蠻人，時時刻刻都要說話，所以說話是不覺得困難的。至於寫文章那就不然，不是張三李四都能夠做的。其實，說話未必比寫文章容易：寫文章是寫了可以修改的，而一句話說了出來如果要加以修改，那是比較困難的。寫文章寫了幾句，可以擱筆構思，多想幾分鐘、幾小時甚至幾天都不要緊，然而跟人說話就不能如此。
話說孔子帶著他的幾名學生出外講學，一路上十分辛苦。這一天，孔子一行人來到一個村莊，他們在一片樹蔭下休息，正準備吃點乾糧、喝點水，不料孔子的馬掙脫了韁繩，跑到莊稼地裡去吃了人家的麥苗。一個農夫上前抓住馬，將馬扣押了下來。
子貢是孔子最得意的學生之一，他憑著不凡的口才，自告奮勇地上前企圖說服那個農夫，爭取和解。可是，他說話文縐縐，滿口之乎者也、天上地下，將大道理講了一遍又一遍，儘管費盡口舌，可是農夫就是聽不進去。有一位才跟隨孔子不久的新學生，論學識、才幹遠不如子貢優秀，當他看到子貢與農夫僵持不下的情景時，便對孔子說：「老師，請讓我去試試看。」於是他走到農夫面前，笑著對農夫說：「你並不是在遙遠的東海種田，我們也不是在遙遠的西海耕地，我們彼此靠得很近，相隔不遠，我的馬偶然吃了你的莊稼，不是很難避免嗎？往後說不定哪天你的牛也會吃掉我的莊稼呢！你說是不是？我們該彼此諒解才是。」
農夫聽了這番話，覺得很有道理，也就沒有責怪的意思，便將馬還給孔子。旁邊幾個農夫也互相議論說：「像他這樣說話才算有口才，哪像剛才那個人，說話不中聽，我們又聽不懂。」
歸根究柢一句話：「話在精而不在多。」說出一句算一句，那才叫會說話。滿嘴胡言，詞不達意，恐怕說得再多，也無濟於事，反而讓人生厭。
讓聲音更具有魅力
「聲音」不只是「說話」的結果，更是說話是否成功的手段之一。「聲音」是一個人的個性特徵之一。在電話中，我們往往能從對方的第一句話就能判斷出他的身分。同樣的，「聲音」對語言有著強大的輔助作用。
一般人的發音至少有十二至二十個音階。當然，那些職業演員和歌唱家要更高一些，有的人甚至可達到三十六個音階。但不幸的是，有些人的聲音卻可能只有五個音階，他們發出來的聲音讓人聽起來就像只有一根弦在撥動，十分單調。
你發出的聲音是否能吸引對方，這對你的人際交往是否成功具有非常關鍵的影響，在商務交往中更是如此。
當你與他人講話時，你所發出的每一個聲音應首先給他人留下良好的印象，力求讓人更能了解你，更加充分地展示自己的說服力。
蘇珊是一家廣告公司的資深業務經理，她最關心和留意客戶的銷售問題，並總是樂於幫助他人解決難題，但她的聲音卻讓人聽來很討厭，那尖叫及嘶嘶的聲音就像一個小女孩發出的叫聲。
她的老闆曾私下說，「我很想提升她的職位，但她的聲音尖銳又孩子氣，讓人感到她說的話缺乏認真的態度。我不得不找一個聲音聽來成熟果斷的人來擔任此職。」
很顯然的，蘇珊是因為自己說話的音調不合適而失去了提升的機會。事實上，一個人的聲音不是一成不變的，透過一些技巧訓練，可以克服你平時的一些怪癖和不良習慣，進而改善你說話時的語調、發音、音量、節奏、速度等。以下是一些你可以採取的方法：
一、為了更加準確地知道自己的發音，你可以將答錄機放在電話旁邊，聽聽自己每天打電話時的聲音。
二、請家人或朋友對你的聲音作出一個真實的評述。
