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PART 2 令人怦然心動の說話藝術


4.一句話的改變,就能展現你的溫柔與堅強

有時候,僅僅用一句話就能傷人;反之,也能用一句話鼓舞他人。語言就是有這樣的力量,既然如此,何不說些能讓自己與對方都更加正向的語詞呢?

不可思議的是當你改變你的用詞時,你的心情與想法都會隨之改變!

若你的話能讓眼前的憂愁人兒得到救贖,相信世上再也沒有比這更美妙的事了,而且這對你自己也是一種祝福!因為僅僅是一句話的改變,你的想法與思考模式就會有大大的不同,你會變成一個充滿正面能量、散發出溫柔與堅強的人。

接下來,我將舉幾個基本的語詞用法為例。

不要覺得杯子裡的水「只有半杯」,而是「還有半杯」!

當杯子裡有一半的水時,你會覺得:「只有半杯!」還是「還有半杯!」

這些都會影響我們的想法。杯子裡的是水還是果汁都無所謂,單單是「只有」和「還有」這幾個字的差別,帶給人的振奮感就完全不一樣。而且在喝下這潤喉的半杯水時,也會因為是「只有」或是「還有」,而帶來完全不同的暢快感受。

同理可證,能夠振奮人心的思考模式,對人我雙方都是有益的!因此在日常生活中,要經常使用「還有」來思考事情。

不是炸蝦飯「就」好,而是我「要」吃炸蝦飯

當有人問說你想要吃什麼的時候,很多人都會說:

「那就蛋包飯好了!」

「我炸蝦飯就好!」

「哥來碗拉麵就好!」

這種回答就好似在餐廳剛坐下來,還沒看菜單,就喊「先來杯啤酒」的圍。

但如果換成下面的說法,就能讓整個場面熱絡起來。

「我要吃蛋包飯!」

「我早就想吃吃看這裡的炸蝦飯了。」

「這裡的拉麵很好吃喔!」

「炸蝦飯就好」的「就」字,會讓人覺得吃這個就好,似乎是因為沒得選才會吃它,也會讓人覺得不管你是自己一個人吃,還是和大家一起吃,都無法感受到吃東西的開心跟美味。

當然,這不是蛋包飯、炸蝦飯或拉麵的問題,而是當你要做出選擇時,積極或消極的選擇會反映出你的思考模式跟想法。不是說你一定「非要蛋包飯」或是「非要炸蝦飯」才吃,而是在進行選擇的時候,要表現出正向積極的態度。

再舉個例子,男友求婚時對你說:「我就是要你。」還是「那就你好了。」哪一句話才會讓你開心呢?

相信說到這裡,你已經恍然大悟了,當你在做選擇或做決定時,一個正確且積極的態度是相當重要的。
遲到真的都是電車誤點的錯嗎?

有一種人在上班遲到或是跟客戶的會議遲到時,第一句話就是:

「我的班車誤點了……」

「這是誤點證明。」

劈頭就先說明遲到的理由,接著又馬上拿出證明文件。

若是大雪及濃霧導致飛機停飛,或是意外事故造成電車停開,這種非戰之罪的遲到當然無可厚非。至於電車誤點或迷路的狀況,則是早該預想得到的,事先就應該多預留時間。說穿了,遲到的真正原因,恐怕是你根本就沒有預留多一點時間。

就算電車誤點真的是遲到的原因,但一見面劈頭就搶著解釋,只會讓對方覺得「這種人要是真的出了什麼狀況,大概也只會推卸責任吧!」甚至有可能會因為你沒表示歉意,又一直解釋原因,而陷入「是你不對!」「我才沒錯!」的口水戰中。

因此,假如真的發生了什麼突發狀況,先花點時間反省是不是自己的問題,才是最重要的。

勇於示弱,讓別人好好照顧你吧!

在語言會改變想法這一點上,主動示弱以接受別人照顧的心情相當重要。

例如,當新進職員不自覺的表現出自己是名校畢業的、學生時代曾經留過學、考過證照,對於自己的種種長處顯得很在意,一副好勝心很強、不服輸又不示弱的樣子,豈不是會給人高高在上的感覺嗎?

如果你會給人這種感覺,那你是否曾經覺得自己跟同事、前輩或主管溝通不良呢?

其實,這時候你只要說一句:

「謝謝你,我學到很多。」

若是再加上這麼一句話更好:

「下次請再教我。」

也許剛開始你的心裡會有所抗拒,覺得「我說不出這麼矯情的話。」但其實這並不矯情。因為很少有企業會在一開始就把新人當成即戰力,所以越是優秀的新人感激的說:「我學到很多。」越能讓人覺得這個人從容不迫,更可以讓前輩和主管覺得「這傢伙還挺古意的嘛!」而且,你一點也不吃虧。
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