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第9堂 畫面很重要

在說任何話之前,腦子如果都能先有畫面,就能避免無效的溝通。
敘述一件事之前,先讓那件事在腦子裡具體地呈現畫面。當畫面裡的細節越多,能形容的面向也就越多。
這是我在演戲時領悟出來的一個道理。
在演內心戲時,有個資深演員曾經教我:
假設只是說出「我很難過」,那只是表面的難過。如何讓「我很難過」在臉上更具體地呈現呢?你心裡面的那個畫面,必須是你真的很難過的畫面。
比方說,家中的狗狗死掉了,你抱著牠痛哭的畫面。當你想到那個畫面,自然而然臉部表情就會呈現這個畫面。即便難過不需要到這種程度,但想像這個畫面之後,就會讓表演呈現某種張力。
如果不是演戲,只是想跟某人描述一件事,你也應該在腦海裡先把這件事的來龍去脈跑過一遍。
例如這件事發生時當天的溫度、濕度,當事人身上穿的衣服,你自己穿什麼衣服,你到底看到了什麼……細節越多越好。當細節夠多時,在陳述事件時,就有許多元素可以補充說明。
前面提到過我曾用一堂課的時間,說完倪匡《尋夢》這個故事給同學和老師聽,之所以能說好說滿這一堂課四十分鐘時間,是因為當我在一邊看《尋夢》時,一邊腦補小說中的畫面。
當我腦子裡有畫面時,小說就不只是文字而已,我記住的是所有情節的畫面。我並沒有把整本小說的文字背下來,只是先在腦海裡把小說拍成一部電影,再將畫面如實陳述一遍。
有時候,畫面會比文字更具象,而且更容易記得長久。
而如果你想讓自己的陳述方式聽起來更有變化,例如用更多詞彙來形容「快樂」—「爽」可能是比「快樂」強度更高,或是「愉悅」「雀躍」等各式各樣的形容詞……這時候,你需要補強的是「感受的層次」。
假設現在你面前有一塊蛋糕,你可以試著用各種層次去形容它的口感:像棉花糖一樣軟綿綿,比雲還輕柔,甚至是吃起來像鳳梨酥……在生活中多去嘗試與感受一些新體驗,在形容事物上就能產生更多層次。
接下來還有一個形容事物、獲得共鳴的好方法—「尋找共同語言」。
當你在台上說出「福氣啦」,大家一定會有反應,因為在台灣,不管是誰一定都看過由周潤發代言的這個廣告。或是唱出「感冒用斯斯,咳嗽用斯斯」也是所有台灣人都能會心一笑的共同語言,在各種緊張的頒獎典禮轉播中,誰沒在進廣告時聽過這個藥廠主題曲呢?
若是要說出一個兩岸三地都了解的共同語言,說個周星馳的笑話就很有用。當你一唱出「only you~」或是「小強!小強你怎麼了小強?」大家的腦海裡就會浮現這些周星馳電影中的經典畫面,聽到了任誰都會哈哈大笑。
共同語言除了能讓溝通更順暢,還能拉近你與他人的距離。
.說話前腦子裡先有畫面
.更有層次地形容感受
.尋找共同語言
你可以把以上三點當作你練習說話的三樣功課,只要能掌握其中精髓,漸漸地,開口說話就不再是令人卻步的事。
第10堂 別人的閃光點

這麼多年主持工作下來,我覺得主持給我最好的訓練,是我能夠在最短的時間內找到一個人身上的「閃光點」。
而我非常珍惜這些閃光點。
有時候主持只有三、五分鐘,例如人物訪問。我必須要在短時間內捕捉到受訪者的閃光點,而且還必須讓觀眾能看到那個閃光點,從好的角度切入話題,並且用大家都聽得懂的話來凸顯那位受訪者、或是商品。
這是一個好的主持人需要具備的能力。
就算是由一群主持人共同主持,我還是會去扮演發掘「閃光點」的這個角色,整個主持過程,才會有源源不絕的話題可說。
那麼如何判斷找到的「閃光點」無誤?以我來說,當我看到某個人身上的閃光點時,我會感到興奮的話,這就是了!
二○一七年我主持韓星朴寶劍的粉絲見面會。在訪談他之前,我先做了功課,看了他的實境旅遊節目《花漾青春》。《花漾青春》這節目每集有個橋段,就是朴寶劍跟夥伴在出發前,會先對著天空說「砍桑哈咪搭~」感謝老天爺。
那一刻我看到朴寶劍身上的「閃光點」,我發現他是個十分懂得感恩的孩子,而當他懂得感恩身旁的人事物時,他就會懂得「珍惜」這件事。當他珍惜別人時,他也就成為一個值得被珍惜的人。
當我在主持朴寶劍的粉絲見面會時,就利用了這個我發現到的閃光點。
在開場之前,我跟他的粉絲們說:「讓我們一起踏上今天這個旅程吧!在開始之前,讓我們一起對天空說:『砍桑哈咪搭~!』」
於是全場粉絲一起興奮地大喊:「砍桑哈咪搭~!」
接著我說:「那麼我們的粉絲見面會,就此開始!」
全場氣氛在瞬間被點燃。
我和朴寶劍、以及他的粉絲們,那一天彷彿真的經歷了一場精采旅程,沿途毫無冷場。
觀察別人的「閃光點」,有時候是短期的觀察,有時候則是長期的觀察,它也可以運用在人與人之間的聊天與溝通上。
找到對方有興趣的話題,打開對方的聊天與溝通意願,這也是一種「閃光點」。
我曾經主持公視《藝文大道》*長達五年時間,每一集都訪問不同領域的藝術家,有的是行動藝術家、有的是傳統戲曲……雖然跨界跨很大,但他們的共通點是:他們都是人,只是表達自己使用的媒介不同。
有的人用繪畫、有的人用舞蹈、有的人用戲劇、有的人寫成文字……不管他們的表達方式為何,但我使用的溝通方式都是一樣的:拋開他們的專長,將他們視為一個「人」,就能找到勾起他們興趣的話題。
人都有各自的情感、各自的背景、各自的快樂與挫折……這些就是每個人最想聽的故事。不需特別去談創作中的細節,透過他們的人生故事,其實就揭示了創作的養分來源為何。
我花了五年的時間,了解到「人」本身的故事就是最具吸引力的說話題材。
找到別人的「閃光點」,方法「一通百通」,放到任何人身上都適用。而我同時也發現,當我察覺到談話對象的閃光點,並且以此切入話題,與對方的情緒同步時,有時候會出現非常飽滿的療癒時刻。這一點,我將在另一篇文章詳細訴說。
*編注:「公視藝文大道」每週推出一個藝文主題,讓觀眾更深入了解該藝術文化領域中,有哪些焦點人物在努力追求自己的夢想,在逐夢的過程中曾面臨哪些困境,又是如何突破難關走出自己的路,透過主持人深入淺出提問,引導來賓侃侃而談,跟大家分享他們成長與創作的故事。

第11堂 開場白

對我來說開場白很重要。
今天坐你面前的是一個人或是一群人,都要很敏銳地去感知對方目前處在什麼樣的情緒與狀態。
比方說面對的是一群人,只要說一、兩句話測試,或是只要站出去就能得知今天的氣氛是熱還是冷。
如果是粉絲見面會,它通常一開始就很熱,我需要做的是「控制」,不要讓火燒到無法控制的狀態,因為粉絲如果開心過頭,其實會對藝人造成困擾,也會影響整體節目流程。畢竟主持人站在舞台上除了照顧粉絲,還得照顧藝人、翻譯、台上台下的工作人員、還有導播,節目要一群人共同合作才能完成,讓節目能順暢進行,也是主持人的工作之一。
那麼如果今天是「冷場」呢?
主持人必須「找到現場的小小火苗」,能不能把這個小火苗往上煽?
比方說,現場一定會有一、兩位特別活潑的粉絲,我會跟他們對話,煽動現場情緒,煽到坐在一旁的粉絲都受到感染了,一個連著一個影響,慢慢地一群人就會熱起來了。
粉絲見面會開場時,我會同時做以下幾件事:
一、找到火苗;二、安撫粉絲,讓他們知道我不是來混的,絕對夠格站在他們的偶像旁邊,也讓他們知道我做了哪些功課,我只要說出一、兩個關鍵字,他們就會知道我做了哪些功課,順利過關。
粉絲會審視主持人夠不夠格,有時候主持人會感到不舒服。因此只要把粉絲的心結打開,把自己的心結打開,將彼此的心結都開了之後,從此就溝通無礙了。這時候,就算在粉絲見面會中玩最簡單的剪刀石頭布,也會變得好笑不已。
和自己的親人或朋友溝通不也是同樣狀況?今天要開始一場談話時,如果氣氛降到冰點,氣氛冷到不行,那麼試著用「找到小火苗」與「安撫」這兩種方法,也許就能打開彼此心結,讓對話能延續下去。
除了前面談到的控制場面與煽動式的開場,還有一種開場,我稱之為「定心丸」式的開場。
有時候是十分嚴肅的場合,例如新聞類的節目,或心靈類的講座,這時候定心丸就十分重要,主持人要懂得適時讓現場觀眾的情緒「歸零」。
舉個例子,我主持過騰訊的直播性新聞節目《聽我說》,節目會找該年度最有話題的幾位人物來演講。我負責的是引導串場,來賓演講完之後,針對演講的內容深入挖掘,問幾個觀眾可能會想更了解的問題,收尾,再串到下一位來賓。
因為年度新聞有可能是充滿悲傷或是爭議,也有可能是富有正能量或八卦的,高低起伏非常大,如何在不同的議題中穿針引線,變成困難的功課。我在開場時,先定調這個直播是讓當事人暢所欲言的場合,在現場跟在家觀看的觀眾可以先讓自己放下之前曾看過的新聞,放下曾經引發的情緒,給當事人一個陳述內心的機會。我也提醒大家,這個直播會是一趟雲霄飛車似的旅程,請大家繫好安全帶跟我一起出發。
一方面歸了零,一方面也是個定心丸。
其中有一位來賓是二○一四年馬航失蹤班機的乘客父親,分享到後來,那位老父親在台上失控,哭著說:「我要找我的兒子啊……」甚至就在直播時公布自己的電話號碼。
當下所有人都愣住了,這並不在講稿安排內,完全是突發事件,我必須非常快地做出反應。於是我在演講結束後,上台握著老父親的手對觀眾說:
「首先,我們必須尊重所有馬航家屬的處理方式,不管是繼續尋找、或是已經放棄尋找,我們都尊重每個家屬的選擇,你們已經承受非常大的傷痛。第二,我想告訴大家,剛剛這位爸爸雖然公布了他的電話號碼,但請不要利用這位老爸爸的悲傷,做不應該做的事。」
當時我在做的是「平衡」在場的情緒,以及降低未來可預見傷害的發生率。
送走老爸爸後,我請所有的人跟我一起深呼吸,因為雲霄飛車要從低谷往上爬了,然後我介紹下一個調性完全不同的講者。
如果我沒有做歸零與定心的開場,觀眾很容易無所適從,節目也會難以進行。
在做一次很重要的說話之前,其實從開場所說的話就已經定了調,我稱之為:定海神針!
第17堂 臨場狀況

你可能也有過這種經驗,不管是為了一場重要的簡報、演講、面試或講座,明明在上場前一切都準備妥當,認為絕對萬無一失時,偏偏在上場前身心出了狀況,導致正式上場時無法百分百發揮到最佳狀態。
由於自己身心狀態不佳而搞砸的經驗,我也有過。印象最深刻是高中有一回參加相聲比賽,那天一大早起床就拉肚子,儘管前幾天我準備得非常充分,但比賽時整個人的狀態卻提不上來,最後輸掉了比賽。
當時的我不懂,明明我沒忘詞啊,怎麼就輸了呢?我後來了解這就是自己的狀態不對,我沒有把能量帶出來,因此雖然一字不漏完成表演,但缺少了靈魂,精氣神不足。
不管當天身心狀況如何,現在我在正式上場前會先做一件事—調整呼吸。
調整呼吸能讓自己的心靜下來,把能量帶上來,把自己放在一個最對的位置。
如果把自己放錯位置會有什麼樣的後果呢?有的人可能上場後少了精氣神,使得現場反應不如預期;有的人可能會過嗨,明明是一個需要沉澱的場合,但台上的人卻自顧自地嗨了起來,使得台下的人坐立難安。
除了當天突發的身心狀況之外,有時候過度的消耗、過於緊湊的工作步調也會影響自己的能量。
我是個逼自己很緊的人,常常把自己搞得很累。剛出道的前五年,我幾乎是7-ELEVEN全年無休,電視節目、電台直播節目、出唱片……忙碌的生活過度消耗了我的身心。這樣的忙碌再過了幾年,我開始覺得自己沒有東西可說了,過去的消耗幾乎將我掏空,而我又是一個自我要求極高的人,那個時候,我一點也不喜歡這樣的自己。
我也可以用一些小聰明把工作做完,很多觀眾可能其實看不出來也不在乎,但我總覺得用小聰明就能把事情做好,對我來說可能表示這件事情誰都能做,不見得需要我。
這些年,我開始不勉強自己,會適時給自己一段停頓的時間。
現在的我之所以接新聞性節目或是紀錄片,是因為這些節目既是工作、也是學習,我把在工作中的學習當作一段停下腳步的時間,這樣的工作不是消耗,反而是再沉澱、再成長。
此外,我也給自己生活的時間。沒有生活,我整個人會變得乾涸,我需要留時間給家人和朋友,需要去探索這個世界,這些都能滋潤我、成為我的養分。而一旦我不再乾涸,往往工作也能做得更有品質。
二○一五年,我做一個外景節目泡到汙水,由於免疫力低落而造成細菌感染,緊急入院治療一週,出院後還必須再休養好幾個禮拜。當時我的心情慌亂無比,四處去查各種文獻,甚至懷疑自己是得了癌症……
後來我才明白,其實過去我一直錯誤對待自己的身體—「疾病是身體寫給你的情書」,這次身體給我的情書,上頭寫著:親愛的,妳好久沒有正眼看看我了,妳是不是該回過頭來愛我、好好珍惜我呢?
現在的我不再和工作糾纏,把生命和生活放在工作的前面,不勉強自己接工作。當我轉念之後,上門的反而都是我真心想做、願意投注熱情的工作,而且收入一點也沒變少。你瞧,這就是身體跟生命給自己的肯定與回饋啊!
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