第一章　開場制勝：說好開場話，人生贏一半

交際溝通離不開說話，離不開自我表達，開場話是表達的開始，而好的開始是成功的一半，學會說開場話、智慧溝通，能讓你的表達無懈可擊。

禮：介紹好自己，讓別人更容易記住你
　　在日常交際與溝通中，我們經常會向陌生人或者新朋友做自我介紹，當我們做自我介紹時，應該做到落落大方、不卑不亢，面帶微笑、真誠、自然、不做作。要恰當地掌握好說話的分寸，有禮有節，不能言過其實，也不能畏畏縮縮、過於謙卑。
　　王強剛剛研究所畢業，一向很健談的他，對於求職面試自認為小菜一碟。在沒有什麼準備的情況下，王強來到一家大型房地產公司應徵，他的求職目標是房地產企劃，這與他的專業相關，於是，在自我介紹的時候，他便對房地產產業的發展趨勢、走向等大談特談，整個人陷入了一種自我陶醉的狀態。所有的面試官面面相覷，不得不中途打斷他的話，這次「自我介紹」半途而止，他的面試也沒了下文。
　　會見陌生人時，自我介紹是必不可少的。一般情況下，簡單地介紹一下自己的姓名、身分即可，有些情況需要詳細一些，如面試時，詳細的自我介紹內容包括姓名、年齡、住址、經歷、工作、特長、喜好等。
　　介紹自己的姓名時，為了引起別人注意，可以在姓名之間加上巧妙的注釋，這樣做不僅能夠讓對方很快記住你的名字，還能將你的文化素養和口才水準展現出來。比如一個叫李安的人，自我介紹時可以說：「大家好，我叫李安，『李』是唐太宗李世民的『李』，『安』是定國安邦的『安』，父母替我取這個名字，就是希望我能夠成為一個像李世民那樣有志氣的人。」這樣一解說，李安這個名字就很容易被人記住了。
　　介紹自己的時候，一定要注重禮儀，有禮貌地向大家表達自己。禮貌是一個人應具備的基本素養，一個有禮貌的人雖然不一定在所有場合都受到尊重和歡迎，但是一個沒有禮貌的人所到之處肯定會遭到他人的排斥和反感，甚至對立。生活中，即使一個不愛講禮貌的人，也不願意受到他人不講禮貌的對待。所以，除了特殊場合，我們都要以禮待人。像王強那樣大談特談，自我陶醉式的自我介紹正是一種不懂禮貌的表現。
　　日常生活中，恰當地使用禮貌用語會讓你更受歡迎。禮貌用語會傳遞出一個人的真誠和感激，容易讓對方接受你的情誼，拉近彼此的距離。
　　以禮待人首先要學會使用禮貌用語，恰到好處的禮貌用語，會讓自己更受歡迎。