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組織倫理

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為何關心組織倫理?

2001年9月11日,蓋達恐怖組織用民航機撞毀美國紐約市地標貿易大樓雙塔及華府的五角大樓的恐佈攻擊,造成了兩千多人無辜死亡,製造了美國史無前例的災難,徹底改變了美國的國家安全體制及政策,且對全球的反恐措施起了根本上的變化。美國國會就此大災難做的調查報告在2004年問世,報告指恐怖攻擊成功之一個主因,是美國的情報組織(如中央情報局)、執法組織(如聯邦調查局)及其他的國家安全組織之組織失能,組織之間的溝通不良、山頭主義、各自為政、惡性競爭,白白錯失了阻止災難發生之良機,沒有把關鍵的情報向中央滙報,輕忽對待有關情報等,無法及時制止恐怖分子繼續執行攻擊計畫。911事件所涵蘊的教訓很多,其中最明顯的就是組織失能及其所蘊藏的組織倫理問題。組織無處不在,而有組織的地方,就有組織倫理問題。

大部分人一生之中,與他人有頻繁互動的場域,除了家庭之外,就是組織。如家庭環境的優劣對個人的養成與喜樂息息相關一樣,組織環境的好壞亦會直接左右個人的利益、生活品質及成長,與人生幸福有密切關係。個人以不同身分參與不同的組織,如公部門的公務員、企業的職員、宗教組織的信徒、學校的學生或教師、慈善組織的志工、勞工組織的會員、政黨的黨員或幹部等。組織不單給予成員組織身分,同時以其規範及價值對成員行為及價值予以指引及約束;個人一旦加入組織就必須遵守組織規範,接受其價值及遵守紀律,以換取組織給予個人的保護、支援、關照與歸宿。社會上有各種不同性質的組織,素質良莠不齊,有好有壞(定義見後),而是否具備對的(正道)倫理、好的體制及賢能領導,直接影響組織的好壞優劣。倫理道德是組織的核心要素,塑造組織環境及文化,影響權力分配及運用、獎懲制度、規範守則、人員的任免、分工合作及彼此對待、行為操守、領導型態等方面。組織倫理從倫理角度探討組織的各面向及運作上的對錯、是非、善惡,及組織是否具備有道德正當性的正道倫理。如文首所言,組織的好壞跟人的幸福息息相關。好組織(good organization)不只為人提供謀生場所,還建造跟他人合作的平台,建立及開拓社會聯繫;同時,還架設良好的學習空間,能夠擴闊視野、累積經驗、提升自我、增長幸福。壞組織(bad organization)不單無法提供這些好處,還令個人處處受阻、受壓、受苦、受屈,身心俱疲、士氣受挫、精神渙散、人格受辱、壯志難伸,更會被迫做有違良知之事,甚至淪落為作奸犯科、違法亂紀的參與者。例如,不公平的規範或機制對個人造成種種壓制,侵犯個人權利及自由;寡德的位高權重者的刁難、打壓及不公平對待,令下屬惶惶不可終日,精神受壓、尊嚴受挫、義憤難平;腐敗的權力主謀威迫利誘、迫人犯罪,淪為貪腐的共犯;品德敗壞的同事的惡言惡行、尸位素餐、偷工減料、作假欺瞞、恣意妄為、霸凌同仁、逼良為奸、禍及無辜,對組織百害無一利;無能無德的領導偏頗不公、以權謀私、是非不分、獎懲不公。壞組織小人當道、顛倒是非、指鹿為馬,讓好人遭殃,惡幣驅逐良幣,組織走向衰弱及崩壞,社會付出沉重的代價。

組織的好壞跟組織倫理密不可分,也跟個人和社會幸福有極大的關連,然而這個領域在主流的學院式倫理學的教研並沒有給予應有的關注及投入,這種不幸的疏漏部分歸咎於學院式的倫理教研(延伸而言是哲學教研)愈來愈偏離現實,跟真實世界愈來愈脫節,淪為一種自說自話、自我封閉的虛矯系統,不只誤導不少青年學子,浪費珍貴的教育資源,更與哲學應有經世致用之初衷背道而馳。本書的論述,除了盡量吸納近年組織行為倫理研究的豐碩成果外,還通過案例力求將理論跟現實做密切的連結。筆者深信,這種緊扣經驗面的倫理探索,以真實問題為基礎的倫理分析,應是應用倫理學的必由之道,亦是現時在迷途上的倫理學教研應該重返的正道。
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