1-1 整合行銷新趨勢
現在商家可以輕鬆地在網路上得到銷售管道，無論他們的販賣模式是直接販售，還是代買。消費者的要求也能夠在網路上被實現，無論是日本藥妝、法國香水、美國服飾、機票、火車票，只要在網路上搜尋，即可快速購買。隨著社群網站的蓬勃發展，現在更發展出了「O2O」的行銷新趨勢，這意味著我們不僅可以在網路上達成銷售或消費，還可以即時地進行行銷，以及提供或獲取服務。O2O 的全名為「Online to Offline」，意思是「從線上（Online）到線下（Offline）」。業主或商家將公司企業從陌生客戶開發、商品行銷廣告，到售後客服，都可方便又有效率地應用，網路行銷，推動客戶在現實中消費，還有提供客戶服務。例如，當消費者在實體店面裡進行消費（「線下」）時，業者便給予消費者禮品或優惠，勵鼓他們在社群網站上進行如「打卡」、「標記」等線上活動，讓實體店面透過社群網路（「線上」）給更多人知道，進而實踐陌生開發新客戶。
如果商家和業者可以掌握現今大眾消費習慣的趨勢，等於找到了更多的商機。越來越多品牌在社群網站裡尋找自己的消費族群，他們從網路與群眾進行互動，建立品牌知名度後，便在現實發展實體店面或實體商品。以網路圖文作家為例，他們在社群平台上發表創作圖片，在現實出版書籍與創辦簽書會，這也是一種「從線上到線下」的概念。從這些品牌的發跡可得知，時至今日，O2O 不再只是單純的網路行銷購物，而是讓消費者能夠在平台上藉由網路的連結，進而開啟各種可能的購物新型態。
1-3顛覆傳統的LINE@生活圈
‧輕鬆管理用戶
A 帳號綁定，便利迅速
使用LINE 的帳號密碼註冊LINE@ 之後，一個使用者能夠申請一個以上的一般帳號，再搭配著LINE 本身綁定使用者手機的特性，就能更進一步確認自己的固有客群為有效的名單，而不是幽靈人口，讓業主跟顧客之間能利用LINE@ 互動及保持密切的聯繫，藉此保障客源。
B 多人管理，無微不至
常常覺得手足無措無法管理好您的商業平台嗎？ LINE@ 讓業主可以有權限新增管理人員，替您一同為這個帳號與事業一同努力不懈，只需要將認證碼傳送給對方並且對方同意，他就會成為與您一同管帳號的成員。只要主管理者設定好其他管理人員的權限，所有的管理人員都可以看到客戶所傳遞的訊息，讓您的LINE@ 無時無刻都可以透過一對一聊天回應顧客的訊息，並且照顧到每個顧客的需求，以達到更有效率的客戶服務。
除此之外，假使能將LINE@ 的忠實顧客或粉絲成為管理員，就能夠更進一步變成事業前進的助力，使自己更能餘刃有餘地管裡各個LINE@。
C 善用數據資料，掌握客戶喜好
LINE@ 具有大數據分析的能力，可以讓管理者透過LINE@ 的統計表，得到好友增加或減少的資訊，以及主頁動態的迴響程度等等的數據結果，掌握這些數據可以幫助您分析每一次執行行銷策略後的成效。
‧實際應用行銷
C有效廣告，抓緊客人目光
對於業主來說，最浪費成本的就是將行銷預算花費在不對的目標族群身上，因為支出大筆的金錢與花費心力在行銷的企劃，卻得不到預期效果，著實令人扼腕。
不過，如果業者使用了LINE@ 帳號，可藉由LINE 本身的認證機制確保加入的客戶皆為真實存在的活躍用戶，而且客戶常封鎖或刪除沒有興趣的官方帳號，對於業主來說，被非目標族群的封鎖╱刪除，絕對是一件好事，因為除了能夠節省預算以外，還能夠讓留下來的客戶成為更精確的目標族群。
當管理員發送訊息時，系統會在「有效的好友人數」中將已「封鎖╱刪除」帳號及「已解除帳號者」扣除，因此在發送給客戶端的消息時，只會發送給有效的好友帳號，以節省業主的資源與成本。
免費平台，低成本行銷工具
不同於電視廣告的昂貴、廣告傳單的費時費工、刊登報紙的不分對象，LINE@ 為免費下載，建立帳號後立即能夠傳送行銷活動訊息，並與加入好友的客戶線上互動。
不論是剛起步的創業小店，或無店面的線上品牌，使用LINE@ 就不需要花費太多額外大筆開銷建構店家專屬手機APP，也不用擔心如何讓使用者主動去下載安裝。因為人人手機內皆有LINE APP 的官方帳號平台，所以不但節省大筆開發和維護成本，更降低了使用者使用的門檻。
LINE APP 免費提供平台讓業主架構自己的LINE@ 官方帳號，並每月提供免費的1000 則群發訊息與免費的動態發布平台，業主可藉此經營社群、累積粉絲、直接銷售、客戶服務、行銷活動，是一款免費、方便又好用的行銷工具。
現在商家可以輕鬆地在網路上得到銷售管道，無論他們的販賣模式是直接販售，還是代買。消費者的要求也能夠在網路上被實現，無論是日本藥妝、法國香水、美國服飾、機票、火車票，只要在網路上搜尋，即可快速購買。隨著社群網站的蓬勃發展，現在更發展出了「O2O」的行銷新趨勢，這意味著我們不僅可以在網路上達成銷售或消費，還可以即時地進行行銷，以及提供或獲取服務。O2O 的全名為「Online to Offline」，意思是「從線上（Online）到線下（Offline）」。業主或商家將公司企業從陌生客戶開發、商品行銷廣告，到售後客服，都可方便又有效率地應用，網路行銷，推動客戶在現實中消費，還有提供客戶服務。例如，當消費者在實體店面裡進行消費（「線下」）時，業者便給予消費者禮品或優惠，勵鼓他們在社群網站上進行如「打卡」、「標記」等線上活動，讓實體店面透過社群網路（「線上」）給更多人知道，進而實踐陌生開發新客戶。
如果商家和業者可以掌握現今大眾消費習慣的趨勢，等於找到了更多的商機。越來越多品牌在社群網站裡尋找自己的消費族群，他們從網路與群眾進行互動，建立品牌知名度後，便在現實發展實體店面或實體商品。以網路圖文作家為例，他們在社群平台上發表創作圖片，在現實出版書籍與創辦簽書會，這也是一種「從線上到線下」的概念。從這些品牌的發跡可得知，時至今日，O2O 不再只是單純的網路行銷購物，而是讓消費者能夠在平台上藉由網路的連結，進而開啟各種可能的購物新型態。
1-3顛覆傳統的LINE@生活圈
‧輕鬆管理用戶
A 帳號綁定，便利迅速
使用LINE 的帳號密碼註冊LINE@ 之後，一個使用者能夠申請一個以上的一般帳號，再搭配著LINE 本身綁定使用者手機的特性，就能更進一步確認自己的固有客群為有效的名單，而不是幽靈人口，讓業主跟顧客之間能利用LINE@ 互動及保持密切的聯繫，藉此保障客源。
B 多人管理，無微不至
常常覺得手足無措無法管理好您的商業平台嗎？ LINE@ 讓業主可以有權限新增管理人員，替您一同為這個帳號與事業一同努力不懈，只需要將認證碼傳送給對方並且對方同意，他就會成為與您一同管帳號的成員。只要主管理者設定好其他管理人員的權限，所有的管理人員都可以看到客戶所傳遞的訊息，讓您的LINE@ 無時無刻都可以透過一對一聊天回應顧客的訊息，並且照顧到每個顧客的需求，以達到更有效率的客戶服務。
除此之外，假使能將LINE@ 的忠實顧客或粉絲成為管理員，就能夠更進一步變成事業前進的助力，使自己更能餘刃有餘地管裡各個LINE@。
C 善用數據資料，掌握客戶喜好
LINE@ 具有大數據分析的能力，可以讓管理者透過LINE@ 的統計表，得到好友增加或減少的資訊，以及主頁動態的迴響程度等等的數據結果，掌握這些數據可以幫助您分析每一次執行行銷策略後的成效。
‧實際應用行銷
C有效廣告，抓緊客人目光
對於業主來說，最浪費成本的就是將行銷預算花費在不對的目標族群身上，因為支出大筆的金錢與花費心力在行銷的企劃，卻得不到預期效果，著實令人扼腕。
不過，如果業者使用了LINE@ 帳號，可藉由LINE 本身的認證機制確保加入的客戶皆為真實存在的活躍用戶，而且客戶常封鎖或刪除沒有興趣的官方帳號，對於業主來說，被非目標族群的封鎖╱刪除，絕對是一件好事，因為除了能夠節省預算以外，還能夠讓留下來的客戶成為更精確的目標族群。
當管理員發送訊息時，系統會在「有效的好友人數」中將已「封鎖╱刪除」帳號及「已解除帳號者」扣除，因此在發送給客戶端的消息時，只會發送給有效的好友帳號，以節省業主的資源與成本。
免費平台，低成本行銷工具
不同於電視廣告的昂貴、廣告傳單的費時費工、刊登報紙的不分對象，LINE@ 為免費下載，建立帳號後立即能夠傳送行銷活動訊息，並與加入好友的客戶線上互動。
不論是剛起步的創業小店，或無店面的線上品牌，使用LINE@ 就不需要花費太多額外大筆開銷建構店家專屬手機APP，也不用擔心如何讓使用者主動去下載安裝。因為人人手機內皆有LINE APP 的官方帳號平台，所以不但節省大筆開發和維護成本，更降低了使用者使用的門檻。
LINE APP 免費提供平台讓業主架構自己的LINE@ 官方帳號，並每月提供免費的1000 則群發訊息與免費的動態發布平台，業主可藉此經營社群、累積粉絲、直接銷售、客戶服務、行銷活動，是一款免費、方便又好用的行銷工具。
