好書試閱

本書特色與使用方法
▍透過漫畫「掌握概要」
本書會以「漫畫+說明」的架構介紹每章主題,請先透過漫畫想像實際應用的情況。本書的重點在於讓大家「輕鬆讀完內容」,也只介紹「能立刻應用於工作上」的內容。

▍在說明頁面進一步「了解細節」
透過漫畫學會簡報的重點之後,在說明頁面進一步了解相關的內容。就算只先看漫畫也沒問題。說明頁面也解說了PowerPoint 的詳細操作方法。

▍利用範例「實踐」
一邊參考第5 天的範例檔,一邊試著操作PowerPoint。

人人都需要「簡報技巧」的時代
簡報技巧在接下來的時代將越來越重要,也不再只是少數人才需要的技巧。
在這個科技提升了效率,AI 進展神速的現代社會,只完成例行公事是無法在職場得到好評的。現代商場需要的是「活用創意的工作方式」,而不是「照本宣科的工作方式」。
所以,若無法讓別人知道你的創意,就毫無意義可言。不管是哪種工作都需要說明想法,而此時需要的正是簡報技巧。在需要發揮創意的現代社會,簡報可說是必備的技巧。
本書所說的簡報不只是站在群眾面前,透過投影片推銷企劃的簡報,也包含在開會時說明創意的簡報。
不管是在工作上還是生活上,簡報技巧都非常重要。比方說,如果能清楚告訴朋友,接下來要去的旅行地點,除了能說服朋友,也能達成自己的目的。用於說明想法的簡報技巧不僅能應用在商界,也能應用在各種場景。

告訴受眾能夠得到什麼好處
「價值」這個詞很抽象模糊,但是在製作簡報時,「傳遞價值」卻非常重要。因此,讓我們一起思考何謂「價值」吧。

▍「功能」與「價值」的差異
簡報的重點在於「讓受眾聽到價值」,不過很多人都只說明了功能,沒有說明價值。
比方說,在進行新商品簡報時,簡報者通常很了解這項商品,所以一不小心就會一直說明「功能」,但是受眾無法想像有這些功能的商品,能為自己帶來哪些好處。要讓受眾聽到價值,就必須清楚說明受眾能夠得到哪些好處。
只說明功能的簡報是將焦點放在「簡報者手上的東西」,屬於簡報1.0;讓受眾聽到價值的簡報,則是將焦點放在「受眾有興趣的價值」,所以是以受眾為主體的簡報3.0。換言之,要讓受眾採取行動(購買商品),不能只是說明功能,而是得做出傳遞價值的簡報。

▍「外顯價值」與「潛在價值」的不同
價值可繼續細分成兩種,分別是「外顯價值」與「潛在價值」。

 外顯價值:受眾能自行察覺的價值
 潛在價值:受眾聽到說明才恍然大悟的價值

若只說明外顯價值,受眾只會得到「我就知道是這樣」的滿足感,但如果能夠連同潛在價值一併說明,受眾就會因為聽到預期之外的價值,而得到超乎想像的滿足感。
比方說,如果依照下表說明包包的潛在價值,會得到什麼結果?當受眾得到自己沒察覺的價值,說不定就會變得更想購買,而這就是潛在價值的威力。
如果你遇到只能說明外顯價值的業務員,以及能夠傳遞潛在價值的業務員,應該會比較想跟後者買東西吧?簡報的重點,在於連同潛在價值一併說明。

受眾產生心理變化的過程
前面將簡報定義為傳遞想法,讓受眾產生變化的行為。讓我們站在受眾的立場,思考這種「變化」的過程吧。

▍受眾的心路歷程
在透過簡報讓受眾採取行動的過程中,受眾的心中會產生一些變化,那就是「信任→理解→認同→共鳴→決定→行動」這6 個步驟。

信任:相信簡報者說的內容
理解:了解簡報者說的內容
認同:將簡報者說的內容視為一般的事情
共鳴:將簡報者說的內容當成自己的事情
決定:決定採取行動
行動:實際採取行動

第一個心理變化是「信任」,我們根本不會接受怪人講的話。如果受眾相信簡報者說的話,接著再看受眾能否「理解」簡報的內容,進而是能否「認同」內容與產生「共鳴」。
認同與共鳴的差異在於受眾是否當成自己的事情。就算受眾認為簡報者說的內容非常合理,只要不覺得這些內容有價值,就不會採取行動。所以有必要讓聽眾對內容產生共鳴,之後才會做出「決定」,以及實際採取「行動」。
要注意的是,前述的6 步驟缺一不可。要讓受眾採取行動,就得透過簡報,讓受眾從信任走到採取行動的步驟。

▍讓受眾採取行動的關鍵
要讓受眾走完前述6 步驟,需要具備成功簡報的3 個元素:人間力、傳達力與內容力。具體來說,「信任」屬於人間力的部分,「理解」屬於傳達力的部分,「認同」∼「行動」的步驟屬於內容力的部分。
如果少了任何一個元素,受眾都不會採取行動,簡報也就失敗了。因此,人間力、傳達力、內容力,缺一不可。

什麼是超級整體局部法?
簡報3.0 是「讓受眾採取行動的簡報」。如果要讓受眾實際採取行動,該如何設計簡報呢?我發明的超級整體局部法就是重視這一點的簡報設計手法。

▍在要點和細節之中加入更多內容
雖然超級整體局部法是以整體局部法為基礎,卻是「最能讓受眾採取行動」的簡報內容設計手法。
整體局部法會依照「要點」→「細節」→「要點」的順序,發表簡報的內容,但是超級整體局部法會在這個流程之中加入一些內容,讓整個簡報更有效果。
具體來說, 是在第一個「要點」前面加入「前言」,並在「細節」的前後加入「細節的前提說明」與「細節的回顧」,最後再說明「具體方案」。最後的「具體方案」尤其重要,這也是為了讓受眾在接受訊息後會實際採取行動,是不可或缺的部分。
從下一頁開始,將進一步說明每個階段的目的與設計方式。

透過前言營造共鳴
不要一開始就先介紹簡報的要點,而是要透過「前言」引導受眾,讓受眾更容易吸收簡報的內容。

▍分享簡報的背景
簡報的重點之一,就是在開頭的部分放入「前言」。不要劈頭就說明要點,而是要先透過前言,跟受眾分享你做這份簡報的背景。

 簡報者的自我介紹
自我介紹很能搏得受眾的信賴。把你的部門、公司、職稱,或是為什麼你能夠進行這次簡報的原因告訴受眾,就能進一步搏得受眾的信賴。

 受眾有共鳴的周邊話題
建議說一些與簡報主題有關的業界動向。在說明細節之前,先從內容的框架開始說明,比較容易與受眾產生共鳴。

 分享簡報的目的與理由
與受眾分享簡報的背景,是很有效的前言。
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