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01從零開始：用AI來創造高成效的社群行銷SOP
1-1前言 為什麼社群的新手，都需要了解這份「社群行銷 SOP」？
在實體商品的推廣中，社群行銷已經不只是「發發貼文」這麼簡單，而是讓顧客看得見產品 → 想了解 → 產生信任 → 最後下單的重要橋梁。
對新人而言，最大的難題不是不知道如何發文，而是
不知道從哪裡開始，也不知道自己做得對不對。
因此，我將整個社群行銷流程拆解成一套清楚、可執行、可複製的 SOP，讓任何剛從事社群行銷的新人，都能在短時間內上手：
社群行銷SOP：
1.品牌與產品該如何定位？
2.社群發布的內容要怎麼發才能吸引客人？
3.如何在 4 週內看見實際的業績成果？
這份 SOP 的目的，是協助新人快速掌握社群操作節奏並做出成果，讓品牌的曝光、互動、名單與訂單能穩定成長。
執行方式
1.品牌與產品該如何定位
A. 品牌定位：你要讓大家記住什麼？
想像一下:你在班上認識一個同學，你會因為某個特色記住他，比如：
很會打球
很愛穿全黑
常帶食物來分享
品牌也是一樣，必須決定一個「核心印象」。
新人只要回答這三句，就能抓到自己的品牌定位：
① 我們賣什麼？→（產品類型）
例如：
蛋糕、甜點、禮盒、手作烘焙。
② 我們想成為怎樣的品牌？→（風格）
例如：
文青、可愛、專業、高級、溫馨、健康、手工、節慶專家。
③ 客人為什麼要選我們？→（差異點）
例如：
原料天然
老闆是五星主廚
造型可客製
主打低糖健康
只要能回答這 3 題，就成功 80% 了。
B. 產品定位：你的產品最適合誰？在什麼時候買？
要做產品定位只要再自我詢問並回答以下三件事：
① 我們的產品最適合「哪一種人」？
例如蛋糕：
想送禮的學生
喜歡下午茶甜點的人
想找質感禮盒的上班族
越清楚越好，因為這會影響你怎麼寫貼文。
② 他們會在哪些「場景」購買你的產品？
例如：
過生日
節慶送禮（聖誕節、母親節）
公司訂下午茶
情境越多，能發地的貼文內容越多。
③ 你的產品與其他商店有什麼不同？（最重要）
例如：
我們的甜度有沒有比較低？
我們的造型是不是更有特色？
我們的價格是不是更親民？
也可以用一句超簡單的說法：
「我們的產品最想打動誰？我們打動他的理由是什麼？」
2.社群發布的內容要怎麼發才能吸引客人？
你可以把社群貼文想像成「在人很多的美食街裡吆喝」。
所以，貼文要讓人停下來，就要做到三件事：
👉 看起來好看
👉 內容好懂
👉 對客人有用
下面用最簡單的方式拆給你。
A.先吸引眼球：你的圖文要讓人一秒想停下來
要做到吸睛，你可以這樣做：
1.用清楚、明亮、乾淨的圖片
比如拍蛋糕：切面、拉絲、流心、灑糖粉都很吸睛。
2.畫面不要太多字（會讓人直接略過）
圖片只放重點，如：
o熱銷冠軍
o新品登場
3.影片永遠比照片更吸引人（尤其是動作）像：切蛋糕、倒糖霜、放水果、裝盒（用動作來吸引人注意）。
B. 內容要好懂：讓客人三秒內知道你在說什麼
(1)一開始就講重點：
用簡單明確的句子，例如：
「生日必買：我們家最熱銷的草莓生乳捲回來了！」
「下午茶想吃甜？這款低糖布朗尼最適合。」
讓客人第一眼就知道貼文的目的。
C. 提供「客人會在意」的資訊（不是你想講什麼，而是客人想知道什麼）
客人在意的(以蛋糕為例)有那些：
1. 好吃在哪？（真實感很重要）
例如：「入口非常綿，每一口都有淡淡奶香。」
2. 適合什麼時候買？（情境比介紹更有感）
例如：「生日想買蛋糕但怕太甜？這款剛剛好。」
3. 和別人比有什麼不一樣？（差異點）
例如：「我們用日本鮮奶油，吃起來比較清爽。」
D. 加入互動，引導客人留言或私訊
例如：「你喜歡重乳還是水果蛋糕？留言投票！」
「輸入『生日』送你慶生小禮物。」
E. 你一定要有「CTA（行動呼籲）」讓客人知道下一步做什麼
例如：「私訊下單」「點擊連結查詢菜單」
只要 CTA 清楚，私訊和訂單會直接增加。
F.直接透過AI提示詞生成社群貼文：
你只需要提供AI目標客群及商品特點的資訊並搭配AI提示詞AI就能撰寫一則高吸引力社群貼文給你：
AI提示詞如下:
你是一位資深的社群行銷人員.請依照我提供的目標客群及商品特點寫出社群貼文
目標客群：{{你的目標客群是那一群人}}
商品名稱：{{你的商品名稱}}
商品特點：{{你的商品特點有那些}}
請產生以下內容：
1.吸睛開頭（1 秒讓人停下來）
2.三秒講重點的主文
3.三個客人在意的亮點：好在哪、適合什麼情境、與他牌差異點
4.一句互動引導
01從零開始：用AI來創造高成效的社群行銷SOP
1-1前言 為什麼社群的新手，都需要了解這份「社群行銷 SOP」？
在實體商品的推廣中，社群行銷已經不只是「發發貼文」這麼簡單，而是讓顧客看得見產品 → 想了解 → 產生信任 → 最後下單的重要橋梁。
對新人而言，最大的難題不是不知道如何發文，而是
不知道從哪裡開始，也不知道自己做得對不對。
因此，我將整個社群行銷流程拆解成一套清楚、可執行、可複製的 SOP，讓任何剛從事社群行銷的新人，都能在短時間內上手：
社群行銷SOP：
1.品牌與產品該如何定位？
2.社群發布的內容要怎麼發才能吸引客人？
3.如何在 4 週內看見實際的業績成果？
這份 SOP 的目的，是協助新人快速掌握社群操作節奏並做出成果，讓品牌的曝光、互動、名單與訂單能穩定成長。
執行方式
1.品牌與產品該如何定位
A. 品牌定位：你要讓大家記住什麼？
想像一下:你在班上認識一個同學，你會因為某個特色記住他，比如：
很會打球
很愛穿全黑
常帶食物來分享
品牌也是一樣，必須決定一個「核心印象」。
新人只要回答這三句，就能抓到自己的品牌定位：
① 我們賣什麼？→（產品類型）
例如：
蛋糕、甜點、禮盒、手作烘焙。
② 我們想成為怎樣的品牌？→（風格）
例如：
文青、可愛、專業、高級、溫馨、健康、手工、節慶專家。
③ 客人為什麼要選我們？→（差異點）
例如：
原料天然
老闆是五星主廚
造型可客製
主打低糖健康
只要能回答這 3 題，就成功 80% 了。
B. 產品定位：你的產品最適合誰？在什麼時候買？
要做產品定位只要再自我詢問並回答以下三件事：
① 我們的產品最適合「哪一種人」？
例如蛋糕：
想送禮的學生
喜歡下午茶甜點的人
想找質感禮盒的上班族
越清楚越好，因為這會影響你怎麼寫貼文。
② 他們會在哪些「場景」購買你的產品？
例如：
過生日
節慶送禮（聖誕節、母親節）
公司訂下午茶
情境越多，能發地的貼文內容越多。
③ 你的產品與其他商店有什麼不同？（最重要）
例如：
我們的甜度有沒有比較低？
我們的造型是不是更有特色？
我們的價格是不是更親民？
也可以用一句超簡單的說法：
「我們的產品最想打動誰？我們打動他的理由是什麼？」
2.社群發布的內容要怎麼發才能吸引客人？
你可以把社群貼文想像成「在人很多的美食街裡吆喝」。
所以，貼文要讓人停下來，就要做到三件事：
👉 看起來好看
👉 內容好懂
👉 對客人有用
下面用最簡單的方式拆給你。
A.先吸引眼球：你的圖文要讓人一秒想停下來
要做到吸睛，你可以這樣做：
1.用清楚、明亮、乾淨的圖片
比如拍蛋糕：切面、拉絲、流心、灑糖粉都很吸睛。
2.畫面不要太多字（會讓人直接略過）
圖片只放重點，如：
o熱銷冠軍
o新品登場
3.影片永遠比照片更吸引人（尤其是動作）像：切蛋糕、倒糖霜、放水果、裝盒（用動作來吸引人注意）。
B. 內容要好懂：讓客人三秒內知道你在說什麼
(1)一開始就講重點：
用簡單明確的句子，例如：
「生日必買：我們家最熱銷的草莓生乳捲回來了！」
「下午茶想吃甜？這款低糖布朗尼最適合。」
讓客人第一眼就知道貼文的目的。
C. 提供「客人會在意」的資訊（不是你想講什麼，而是客人想知道什麼）
客人在意的(以蛋糕為例)有那些：
1. 好吃在哪？（真實感很重要）
例如：「入口非常綿，每一口都有淡淡奶香。」
2. 適合什麼時候買？（情境比介紹更有感）
例如：「生日想買蛋糕但怕太甜？這款剛剛好。」
3. 和別人比有什麼不一樣？（差異點）
例如：「我們用日本鮮奶油，吃起來比較清爽。」
D. 加入互動，引導客人留言或私訊
例如：「你喜歡重乳還是水果蛋糕？留言投票！」
「輸入『生日』送你慶生小禮物。」
E. 你一定要有「CTA（行動呼籲）」讓客人知道下一步做什麼
例如：「私訊下單」「點擊連結查詢菜單」
只要 CTA 清楚，私訊和訂單會直接增加。
F.直接透過AI提示詞生成社群貼文：
你只需要提供AI目標客群及商品特點的資訊並搭配AI提示詞AI就能撰寫一則高吸引力社群貼文給你：
AI提示詞如下:
你是一位資深的社群行銷人員.請依照我提供的目標客群及商品特點寫出社群貼文
目標客群：{{你的目標客群是那一群人}}
商品名稱：{{你的商品名稱}}
商品特點：{{你的商品特點有那些}}
請產生以下內容：
1.吸睛開頭（1 秒讓人停下來）
2.三秒講重點的主文
3.三個客人在意的亮點：好在哪、適合什麼情境、與他牌差異點
4.一句互動引導
