聾啞老婦人的信賴
兩年多以前，有一位77歲的老婦人到我們診所求診，在櫃檯掛號的時候，大家才驚訝的發現，老阿嬤咿咿嗚嗚的，加上手腳並用的肢體，嘗試著要向我們表達一些什麼，原來這是一位又聾又啞又不識字的老婦人。
診所全體同仁會合起來，嘗試要來瞭解老阿嬤想要告訴我們什麼，好像是頭痛、喉嚨痛、咳嗽，加上全身痠痛，我幫老阿嬤做了一些理學檢查，下了診斷，也開了一些藥給她，藥師調劑好藥物後，當我看到藥師一時楞在領藥櫃檯時，我想藥師和我一樣面臨一個難題，那就是該如何讓老阿嬤明白的了解服藥方式。
我過來和藥師討論，該怎麼辦？我們嘗試在每一包藥的包裝紙上畫出：代表早上的太陽上山、中午的日正當中、晚上的星星月亮和睡前的床鋪，這樣的示意圖，我們也沒有保握老阿嬤是不是可以理解。老阿嬤離開後，我請藥師上網搜尋「用藥圖像」，真的可以找到很好的圖像，非常美觀清楚，我們印出幾份，準備下一次老阿嬤回診時可以用到，其實我們也沒有保握，我們的診療是不是可以解除她的病痛，她有沒有需要再回來？
我們同事遇到這樣的病人，基本態度是我們會不會去想一下，這位又聾又啞又不識字的老阿嬤是怎麼樣艱辛、又勇敢的走過這一生，她一輩子當中的求醫經驗，她得到的是在藥袋上列印詳細細文字的藥物，她看不懂，也沒能力去請教，就拿回家用自己的想像服藥，幸而老天眷顧，她還能夠活到現在。還是，站在服務需求的角度，診所同仁願意以尊敬、體諒和同理心的心情，多花一點心思，多花一點時間，讓阿嬤真的可以知道正確的服藥。
診所的同仁天天望啊望，3天後，阿嬤真的又回診了，這次大家比較有經驗了，手腳倂用，加上我的專業理學檢查，我們可以更精準瞭解阿嬤的狀況，在藥包上也能夠貼上精美的用藥圖示，離開前阿嬤帶著笑容，一直對我們點頭，對我們而言，應該是一份彼此感謝的心情。
3天後、一個月後，阿嬤沒有再回來了，我們滿心期待她的恢復健康。
過了3個月，阿嬤又來到診所，身邊陪著一個老阿公，阿公告訴我們這位阿嬤是他的親家母，他們都住在八里鄉的鄰居，距離診所至少10公里，還要轉車。阿嬤告訴他，我們這裡醫術不錯，所以介紹他過來看診。這時候，我們終於放下心，我們深信，多用一份心，這樣的服務和態度，即使是用聾又啞又不識字的阿嬤，也會告訴我們，怎麼樣做才是對的。
大體老師的心願
99歲人瑞老先生在上星期訪視時託付一件大事，這次特別邀請泉源里陳志成里長一起見證。
上禮拜的訪視是初次見面，老人家心情開朗，雖然有一些高壽的慢性病，像：高血壓、心臟病等，但是身體硬朗，也按時服藥。唯一的小小生活不方便是，他的視力退化，需要用放大鏡，協助閱讀，老人家每天閱報，看一些小品文章，可以說是樂活人生。訪視結束時，老人家又把我從門口拉進屋子裡，告訴我：他有心捐獻，成為大體老師，我一時會不過意，請他再表達一次，他很清楚的告訴我們，他接受國家福利照顧，一直想要回饋社會，而每個人都會有疾病，讓將要成為濟世救人的醫學生，有機會多了解身體的器官構造，將來一定可以救治更多民眾的病痛。他客氣的說，這也是一種廢物利用。
我很敬佩老先生的大愛奉獻精神，進一步跟他請教：老先生您知道我們生命末期的時候，醫師有時候給我們做了很多的治療，像插管、心臟按摩等等，有時候不只救不了命，增加痛苦，也會傷害到身體的器官。老先生明快的回答，這我都知道，我已經簽署了DNR(不施行心肺復甦術)，並且已經註記到健保卡裡面，我要保護我的身體，做好大體老師。
今天，我邀請陳里長和年輕醫師們再次訪視，我們向他說明相關規定，一起簽署，我和里長做為見證人，將再辦理法院公證。老人家今天心情開朗講了生平故事，我們也從掛在牆上的幾張相片，請教他的生活，原來是一位家境豐裕的年少生活，不幸共產黨來了以後，被歸類為黑五類，掃地出門，家人也流離失所或被迫害喪命，老先生從大陸，一路逃到香港，住過調景嶺，又來到臺灣，雖然是坎坷人生，但都是樂觀以對，這可以從牆上的一幅對聯「但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏」，顯示出老人家的豁達人生。
老人家在離開前，又拉著我問道，我現在身體沒有大手術，也沒有褥瘡，但是將來如果有的話，就不能捐獻身體。我趕緊告訴他，我就是您的家庭醫師，里長也是您的家長，我們一定會常常來看您，守護您的健康，完成您做為一個大體老師的心願。
我認為，人生本來就是生老病死，這些長輩都是菩薩和天使，教育我們如何做一個好醫師，老先生就是我和年輕醫師最好的生命老師。感恩您。
兩年多以前，有一位77歲的老婦人到我們診所求診，在櫃檯掛號的時候，大家才驚訝的發現，老阿嬤咿咿嗚嗚的，加上手腳並用的肢體，嘗試著要向我們表達一些什麼，原來這是一位又聾又啞又不識字的老婦人。
診所全體同仁會合起來，嘗試要來瞭解老阿嬤想要告訴我們什麼，好像是頭痛、喉嚨痛、咳嗽，加上全身痠痛，我幫老阿嬤做了一些理學檢查，下了診斷，也開了一些藥給她，藥師調劑好藥物後，當我看到藥師一時楞在領藥櫃檯時，我想藥師和我一樣面臨一個難題，那就是該如何讓老阿嬤明白的了解服藥方式。
我過來和藥師討論，該怎麼辦？我們嘗試在每一包藥的包裝紙上畫出：代表早上的太陽上山、中午的日正當中、晚上的星星月亮和睡前的床鋪，這樣的示意圖，我們也沒有保握老阿嬤是不是可以理解。老阿嬤離開後，我請藥師上網搜尋「用藥圖像」，真的可以找到很好的圖像，非常美觀清楚，我們印出幾份，準備下一次老阿嬤回診時可以用到，其實我們也沒有保握，我們的診療是不是可以解除她的病痛，她有沒有需要再回來？
我們同事遇到這樣的病人，基本態度是我們會不會去想一下，這位又聾又啞又不識字的老阿嬤是怎麼樣艱辛、又勇敢的走過這一生，她一輩子當中的求醫經驗，她得到的是在藥袋上列印詳細細文字的藥物，她看不懂，也沒能力去請教，就拿回家用自己的想像服藥，幸而老天眷顧，她還能夠活到現在。還是，站在服務需求的角度，診所同仁願意以尊敬、體諒和同理心的心情，多花一點心思，多花一點時間，讓阿嬤真的可以知道正確的服藥。
診所的同仁天天望啊望，3天後，阿嬤真的又回診了，這次大家比較有經驗了，手腳倂用，加上我的專業理學檢查，我們可以更精準瞭解阿嬤的狀況，在藥包上也能夠貼上精美的用藥圖示，離開前阿嬤帶著笑容，一直對我們點頭，對我們而言，應該是一份彼此感謝的心情。
3天後、一個月後，阿嬤沒有再回來了，我們滿心期待她的恢復健康。
過了3個月，阿嬤又來到診所，身邊陪著一個老阿公，阿公告訴我們這位阿嬤是他的親家母，他們都住在八里鄉的鄰居，距離診所至少10公里，還要轉車。阿嬤告訴他，我們這裡醫術不錯，所以介紹他過來看診。這時候，我們終於放下心，我們深信，多用一份心，這樣的服務和態度，即使是用聾又啞又不識字的阿嬤，也會告訴我們，怎麼樣做才是對的。
大體老師的心願
99歲人瑞老先生在上星期訪視時託付一件大事，這次特別邀請泉源里陳志成里長一起見證。
上禮拜的訪視是初次見面，老人家心情開朗，雖然有一些高壽的慢性病，像：高血壓、心臟病等，但是身體硬朗，也按時服藥。唯一的小小生活不方便是，他的視力退化，需要用放大鏡，協助閱讀，老人家每天閱報，看一些小品文章，可以說是樂活人生。訪視結束時，老人家又把我從門口拉進屋子裡，告訴我：他有心捐獻，成為大體老師，我一時會不過意，請他再表達一次，他很清楚的告訴我們，他接受國家福利照顧，一直想要回饋社會，而每個人都會有疾病，讓將要成為濟世救人的醫學生，有機會多了解身體的器官構造，將來一定可以救治更多民眾的病痛。他客氣的說，這也是一種廢物利用。
我很敬佩老先生的大愛奉獻精神，進一步跟他請教：老先生您知道我們生命末期的時候，醫師有時候給我們做了很多的治療，像插管、心臟按摩等等，有時候不只救不了命，增加痛苦，也會傷害到身體的器官。老先生明快的回答，這我都知道，我已經簽署了DNR(不施行心肺復甦術)，並且已經註記到健保卡裡面，我要保護我的身體，做好大體老師。
今天，我邀請陳里長和年輕醫師們再次訪視，我們向他說明相關規定，一起簽署，我和里長做為見證人，將再辦理法院公證。老人家今天心情開朗講了生平故事，我們也從掛在牆上的幾張相片，請教他的生活，原來是一位家境豐裕的年少生活，不幸共產黨來了以後，被歸類為黑五類，掃地出門，家人也流離失所或被迫害喪命，老先生從大陸，一路逃到香港，住過調景嶺，又來到臺灣，雖然是坎坷人生，但都是樂觀以對，這可以從牆上的一幅對聯「但得夕陽無限好，何須惆悵近黃昏」，顯示出老人家的豁達人生。
老人家在離開前，又拉著我問道，我現在身體沒有大手術，也沒有褥瘡，但是將來如果有的話，就不能捐獻身體。我趕緊告訴他，我就是您的家庭醫師，里長也是您的家長，我們一定會常常來看您，守護您的健康，完成您做為一個大體老師的心願。
我認為，人生本來就是生老病死，這些長輩都是菩薩和天使，教育我們如何做一個好醫師，老先生就是我和年輕醫師最好的生命老師。感恩您。
