#1 憂鬱死－陌生的家人
我用專業讓客戶滿意，我認為工作做到讓客戶滿意，客戶相信我們，大家就容易做朋友。清理凶宅這種工作接得多了，我們理解屋主，多半是往生者的親人的難過，可以說我的個性比較雞婆啦，即使案件這麼多，但在清理時，關心跟安慰客戶，畢竟誰都不願意親人過世，還有更不願意是租客在自宅走掉。
第一次處理的案件是位於公司附近的自宅自殺案件，委託人是往生者的哥哥。正值壯年單身的往生者與哥哥一家人同住，在林口一帶的華廈。因為經商失敗，不願牽累家人，於是在哥哥全家人出國時，弟弟在家燒炭自殺。根據法醫鑑定，在發現往生者時，已過世三、四天，也就是說哥哥出國沒幾天，弟弟就在家輕生。
這次案件的現場不同於過往的狼狽，過去像這類的案件，現場的床上大多呈現一個屍水擴暈開的人形印記。但這回我到現場時，房間內部明顯有做過初步的整理，衣櫥、桌面等，多數的物品都做過整理並搬運走，加上當初殯葬業者在帶走往生者時，是用床單連人一起包走了，所以基本上，現場就是一個空的房間，可即使如此，現場濃重的屍臭味，仍清楚可聞，彷彿是往生者還眷戀現世地滯留在這空間中。
關於往生者的物品，我們專業的作業流程是，先做初步的消菌，再讓家屬穿上一次性隔離的防護衣，進到房間去處理往生者的物品、財物，多半是證件，其他的東西，縱使是家屬，也很少會選擇留下。從專業清潔人員角度也建議回憶放心中就好，人死後身體開始腐敗，意味著空間中會滋生大量細菌，是會危害到人體的環境。
這樣畏懼死者的方式聽起來似乎很沒有愛，但即使是親人，人死後都是腐敗成土，對活著人而言，身體的健康才是真實的，所以不該因對方是親人而對充滿病菌的環境大意，是會危害健康的。
偶像劇中常能看到主角抱著往生親人的物品往臉上貼的劇情，那畫面總令人覺得浪漫。但真實狀況是，屍臭味會附著在物品上，讓人不敢靠近。若硬要形容屍臭味，那大概是你掉入死老鼠堆的味道吧。只能說，若你聞過，你會終身難忘。要知道人死後所散發出的屍臭味，是會吸附在任何東西上，衣物、塑膠、木頭、牆壁等，甚至是鼻膜。
這個案件是發生在夏天，人體腐敗得快，根據高大成法醫分享的經驗，人在死後數小時內，就會流出屍水時間拉得再長一些，人體的皮膚還會脫落。之前就曾遇過死亡多日才被人發現的大體，後續我們接手清理時，雖然大體早已被殯葬業者帶走，可大體的皮膚就黏著在現場地板，地板上盡是黏著一塊又一塊的人皮，頭皮與毛髮就這樣黏在地板上，動手清理時，那觸感就像濕泥巴。那時真忍不住會感慨無論美醜，最終人皮就是一副臭皮囊。
回到案件，從過去經驗判斷，可想見當初往生者就是躺在這床上，靜靜聞著燒炭味道而去世。人真是很奇怪的生物，怕痛卻不怕死。等到哥哥一家人發現時，他已經在自己房間內離世多日。
這個案件分兩次處理，首先，我們針對弟弟的房間做重點整理，主要是去除難除的屍臭味。這要先消毒、殺菌，再將空氣淨化。第二次再處理的原因是哥哥一家人，在發生這樣的事後，內心多少有陰影，尤其家中有小孩子，孩子還小不理解，仍會問「舅舅在哪裡？」，所以哥哥就打算搬回同是在林口的老家。
這案件是五層雙拼有電梯的華廈，進行消毒作業時，我們三人一組帶著機具放上電梯，當時我按三樓(業主住家在三樓)，按了電梯關上門，我們就聊天，幾分鐘過去，門一直沒開，回過神卻發現電梯沒動就在一樓，我以為是自己沒按好。其實也沒什麼就重按，這次同事幫忙留意，確定我按了三樓按鍵，燈亮了、電梯也動了，於是同行一夥人又開始聊天。
但回過神，卻發現這次電梯停在二樓，按鍵亮的竟是二樓，三樓按鍵沒亮。而電梯就這樣停在二樓，也沒開門。電梯可能沒故障，但就是不開門，這時我跟同仁互看一眼，心裡有了底。於是我在心中默念，今天是您的家人委託我們來處理家裡，請讓我可以順順處理完畢，讓家裡恢復原狀，這對家人鄰居、環境、大家都比較好，後續房子要做其他處置，也比較好處理。總之這趟來，是希望讓您家人可以放心，也讓您可以安心離開。可能是巧合啦，這番話才說完，電梯順順地就到三樓打開。
可能是巧合啦。到了雇主的家，雖然我們不是風水專家，但也做過不少現場。這次這案子的房子格局屬於長方形，連帶影響格局也不是很好。最明顯的，房間都是狹長型，不大，後面位置是廚房、陽台，空間都窄窄的。我進屋時第一印象是這房子好長好深，往生者的房間是沒有對外窗，唯一的窗戶是對走廊，所以無論是採光還是通風都不是很理想。一般人住在這樣的空間，心情很難開朗，是很壓抑，然後床頭躺下的位置是靠電梯的方向，所以可以想像，電梯啟動機電聲音很大，人晚上睡覺就很難安寧。再加上前面說的房子是狹長型，所以即使前後都有陽台，但是光照不進房間。以我自身的感受，我們都是在白天時間進去作業，雖說是白天，但房間裡都需要開燈，不然昏暗得很。房間的照明也不是很明亮。
最後清潔工作在收尾時，有遇到往生者的爸爸，爸爸看起來眼眶紅紅，我自然就多安慰兩句，印象最深刻是爸爸說，也不知道怎麼會這樣，但怎麼就這樣走了。
他們看起來並不是真的很疏離的一家人，但即使如此，就算家人還是有很多彼此不清楚的苦。
每當處理到在家往生的案件時，多少會和家屬聊到事件的起因與過程，無論情節如何，聽到最後都是令人唏噓，我的立場除了將自身清潔專業發揮到最高，情感上也是盡量關懷往生著的家屬們。
會讓我這樣地「雞婆」，也是受經手的案件影響，讓我看到現在的人確實很比較冷漠，但我覺得不應該這樣。現代社會明明大家都住得很緊密，但因為自掃門前雪的觀念深植現代人的心裡，所以我才會接到這樣多，人死在家中這麼多天，大體都爛光，還是無人聞問的案件。
新聞裡很常報導，什麼獨居老人在家往生一個多月都沒人知道，是味道出來，鄰居受不了，才報給里長，里長才帶警察破門而入。你覺得一個月很扯嗎？不，這很常見。原因就是大家都互不關心，所以我才會覺得雞婆多問一句、多聊兩下，就可以避免很憾事發生啦。當然還有結善緣啦，雖然這多少跟我做生意是有關係，但真的，多了解一點，是利人利己啦，畢竟早點警覺，屍臭味才不會太嚴重。
我用專業讓客戶滿意，我認為工作做到讓客戶滿意，客戶相信我們，大家就容易做朋友。清理凶宅這種工作接得多了，我們理解屋主，多半是往生者的親人的難過，可以說我的個性比較雞婆啦，即使案件這麼多，但在清理時，關心跟安慰客戶，畢竟誰都不願意親人過世，還有更不願意是租客在自宅走掉。
第一次處理的案件是位於公司附近的自宅自殺案件，委託人是往生者的哥哥。正值壯年單身的往生者與哥哥一家人同住，在林口一帶的華廈。因為經商失敗，不願牽累家人，於是在哥哥全家人出國時，弟弟在家燒炭自殺。根據法醫鑑定，在發現往生者時，已過世三、四天，也就是說哥哥出國沒幾天，弟弟就在家輕生。
這次案件的現場不同於過往的狼狽，過去像這類的案件，現場的床上大多呈現一個屍水擴暈開的人形印記。但這回我到現場時，房間內部明顯有做過初步的整理，衣櫥、桌面等，多數的物品都做過整理並搬運走，加上當初殯葬業者在帶走往生者時，是用床單連人一起包走了，所以基本上，現場就是一個空的房間，可即使如此，現場濃重的屍臭味，仍清楚可聞，彷彿是往生者還眷戀現世地滯留在這空間中。
關於往生者的物品，我們專業的作業流程是，先做初步的消菌，再讓家屬穿上一次性隔離的防護衣，進到房間去處理往生者的物品、財物，多半是證件，其他的東西，縱使是家屬，也很少會選擇留下。從專業清潔人員角度也建議回憶放心中就好，人死後身體開始腐敗，意味著空間中會滋生大量細菌，是會危害到人體的環境。
這樣畏懼死者的方式聽起來似乎很沒有愛，但即使是親人，人死後都是腐敗成土，對活著人而言，身體的健康才是真實的，所以不該因對方是親人而對充滿病菌的環境大意，是會危害健康的。
偶像劇中常能看到主角抱著往生親人的物品往臉上貼的劇情，那畫面總令人覺得浪漫。但真實狀況是，屍臭味會附著在物品上，讓人不敢靠近。若硬要形容屍臭味，那大概是你掉入死老鼠堆的味道吧。只能說，若你聞過，你會終身難忘。要知道人死後所散發出的屍臭味，是會吸附在任何東西上，衣物、塑膠、木頭、牆壁等，甚至是鼻膜。
這個案件是發生在夏天，人體腐敗得快，根據高大成法醫分享的經驗，人在死後數小時內，就會流出屍水時間拉得再長一些，人體的皮膚還會脫落。之前就曾遇過死亡多日才被人發現的大體，後續我們接手清理時，雖然大體早已被殯葬業者帶走，可大體的皮膚就黏著在現場地板，地板上盡是黏著一塊又一塊的人皮，頭皮與毛髮就這樣黏在地板上，動手清理時，那觸感就像濕泥巴。那時真忍不住會感慨無論美醜，最終人皮就是一副臭皮囊。
回到案件，從過去經驗判斷，可想見當初往生者就是躺在這床上，靜靜聞著燒炭味道而去世。人真是很奇怪的生物，怕痛卻不怕死。等到哥哥一家人發現時，他已經在自己房間內離世多日。
這個案件分兩次處理，首先，我們針對弟弟的房間做重點整理，主要是去除難除的屍臭味。這要先消毒、殺菌，再將空氣淨化。第二次再處理的原因是哥哥一家人，在發生這樣的事後，內心多少有陰影，尤其家中有小孩子，孩子還小不理解，仍會問「舅舅在哪裡？」，所以哥哥就打算搬回同是在林口的老家。
這案件是五層雙拼有電梯的華廈，進行消毒作業時，我們三人一組帶著機具放上電梯，當時我按三樓(業主住家在三樓)，按了電梯關上門，我們就聊天，幾分鐘過去，門一直沒開，回過神卻發現電梯沒動就在一樓，我以為是自己沒按好。其實也沒什麼就重按，這次同事幫忙留意，確定我按了三樓按鍵，燈亮了、電梯也動了，於是同行一夥人又開始聊天。
但回過神，卻發現這次電梯停在二樓，按鍵亮的竟是二樓，三樓按鍵沒亮。而電梯就這樣停在二樓，也沒開門。電梯可能沒故障，但就是不開門，這時我跟同仁互看一眼，心裡有了底。於是我在心中默念，今天是您的家人委託我們來處理家裡，請讓我可以順順處理完畢，讓家裡恢復原狀，這對家人鄰居、環境、大家都比較好，後續房子要做其他處置，也比較好處理。總之這趟來，是希望讓您家人可以放心，也讓您可以安心離開。可能是巧合啦，這番話才說完，電梯順順地就到三樓打開。
可能是巧合啦。到了雇主的家，雖然我們不是風水專家，但也做過不少現場。這次這案子的房子格局屬於長方形，連帶影響格局也不是很好。最明顯的，房間都是狹長型，不大，後面位置是廚房、陽台，空間都窄窄的。我進屋時第一印象是這房子好長好深，往生者的房間是沒有對外窗，唯一的窗戶是對走廊，所以無論是採光還是通風都不是很理想。一般人住在這樣的空間，心情很難開朗，是很壓抑，然後床頭躺下的位置是靠電梯的方向，所以可以想像，電梯啟動機電聲音很大，人晚上睡覺就很難安寧。再加上前面說的房子是狹長型，所以即使前後都有陽台，但是光照不進房間。以我自身的感受，我們都是在白天時間進去作業，雖說是白天，但房間裡都需要開燈，不然昏暗得很。房間的照明也不是很明亮。
最後清潔工作在收尾時，有遇到往生者的爸爸，爸爸看起來眼眶紅紅，我自然就多安慰兩句，印象最深刻是爸爸說，也不知道怎麼會這樣，但怎麼就這樣走了。
他們看起來並不是真的很疏離的一家人，但即使如此，就算家人還是有很多彼此不清楚的苦。
每當處理到在家往生的案件時，多少會和家屬聊到事件的起因與過程，無論情節如何，聽到最後都是令人唏噓，我的立場除了將自身清潔專業發揮到最高，情感上也是盡量關懷往生著的家屬們。
會讓我這樣地「雞婆」，也是受經手的案件影響，讓我看到現在的人確實很比較冷漠，但我覺得不應該這樣。現代社會明明大家都住得很緊密，但因為自掃門前雪的觀念深植現代人的心裡，所以我才會接到這樣多，人死在家中這麼多天，大體都爛光，還是無人聞問的案件。
新聞裡很常報導，什麼獨居老人在家往生一個多月都沒人知道，是味道出來，鄰居受不了，才報給里長，里長才帶警察破門而入。你覺得一個月很扯嗎？不，這很常見。原因就是大家都互不關心，所以我才會覺得雞婆多問一句、多聊兩下，就可以避免很憾事發生啦。當然還有結善緣啦，雖然這多少跟我做生意是有關係，但真的，多了解一點，是利人利己啦，畢竟早點警覺，屍臭味才不會太嚴重。
