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大無畏

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引言
領導新典範:用「大無畏」迎向不確定



領導者總是面臨許多的挑戰、機會和決策點。然而,以往由難以饜足的西方消費者所推動,以成長為中心的舊思維已經過時,新的方法要求更高層次的創新、創造力,和策略思考。因此在這個新典範中,領導人如何才會成功?

為了回答這個問題,我在二○一○年展開討論領導力的旅程,和我的團隊實地遠赴世界各地,與美洲、歐洲和亞洲的領導人對談。我們的尋訪是為了讓卓越非凡的領導人分享他們的觀點,了解什麼是領導力,以及如何才能激勵他人追隨。我們採訪了三大洲的領導人:除了幾位執行長之外,還有一位舉世最富有的成功創業家、在阿富汗領導美軍的軍事將領、紐約市長、一位主權國家的前總統,以及美國勝場最多的美式足球教練,幾乎全是我們多年來有幸目睹享譽世界舞台的成功要角。有些受訪的人物則是第一次與我們見面。

由每一次的談話中,我發現一個教人驚訝的共同點:每一位領導者對於可能面臨的失敗,有時甚至是必然的失敗,都表現出極大的勇氣。在這種不確定性面前,他們利用內在的力量,為各種可能而奮鬥,沒有因失敗的風險而癱瘓。

「大無畏」並不意味著領導人從來沒有失敗過,或他們將來不會失敗。它並不等同於自以為是或虛張聲勢,而是正好相反。著名的籃球教練約翰.伍登(John Wooden)曾經說過:「成功沒有盡頭,失敗不會致命,重要的是要有勇氣。」

也許沒有人能比富蘭克林.「小子」.哈根貝克中將(Lt. General Franklin L. "Buster" Hagenbeck)更加明白,他在二○○二年率領部隊在殘酷惡劣的冬季環境下,沿著阿富汗和巴基斯坦邊境與外來的蓋達基地組織作戰。他說:「堪當大任的領導人能夠完成使命,不會讓他們的部屬冒不必要的風險。」我們在西點軍校會面時,他這麼告訴我。

文森.福克斯(Vicente Fox)冒險對抗他國家的主要政黨-憲政革命黨,即使他的家庭牧場和其他土地所有權有可能受到報復。福克斯並沒有安靜地退出,反而競逐大位,並成為第一位反對黨總統,結束憲政革命黨在墨西哥七十一年的政權。

以建設住得起的住房為夢想,伊萊.布洛德(Eli Broad)甘冒風險,為消費者提供創新的設計。布洛德堅守他的願景,不理會否定他的人,後來又成立了兩家︽財星︾五百大企業,如今他是億萬富翁慈善家。

用勇氣面對中國中央計畫經濟看似難以踰越的障礙,柳傳志夢想建立一個有朝一日能成為中國IBM的公司。公司剛創辦時,只有十一名員工。但在經歷二十年的努力與許多障礙之後,柳傳志的公司聯想集團買下了如假包換的IBM個人電腦事業單位。

如同這些傑出領導人在這本書中所闡明的,無懼失敗是領導力的先決條件。但是這種讓領導者衝鋒陷陣的大無畏從何而來?他們如何激勵追隨者面對風險和不確定性,並發揮到超越他們認為可能的極限?

要了解每一件重大的努力都可能伴隨失敗的風險或帶來失望的結果,這需要自信和勇氣。在我們最初的談話中,歐利派卡.卡拉斯沃(Olli-Pekka Kallasvuo)是當時諾基亞的執行長,他認為勇氣是最重要的素質,因為領導者總會面臨失敗的可能性。幾個月後,卡拉斯沃由他在諾基亞的職位下台,表現出真正的領袖風範,雖然這個結果並沒有依照他的計畫,不盡如人意,但他對這個奉獻了三十多年的公司依舊保持忠誠,並承擔
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