第二篇 你的軟實力
影響力的生命週期：成長生命週期理論、期望理論、標竿學習
郭台銘建立鴻海王國
鴻海集團總裁郭台銘出身自板橋地區的尋常公務員家中，父親任職警界，父母親恩愛，郭台平、郭台銘、郭台強、郭台成之間手足情誼濃厚。郭台銘就曾說：「郭台成是我揹著長大的，我常揹著他去打彈珠，彈珠輸光了，他還會幫我摸幾顆回來，讓我翻本。」這告訴我們，溫暖的家庭生活和美好的兄弟情誼，是孕育郭台銘人格成長和建立團隊影響力的豐沛水庫。
郭台銘認為以身作則的真諦，就是當遇見重大困難或是面臨關鍵決策的時刻，你需要身先士卒，在第一線率領團隊作戰。以身作則和事必躬親大不相同，事必躬親是大小事都管。郭台銘說：「如果你是個事必躬親的人，你的企業或團隊就不可能做大，因為你只有二十四個小時。舉個最簡單的例子，二○一○年三月鴻海業績創新高，達五○八億，其實我已經放手，那時我的家庭發生一點困難。但是因著我和員工建立起很好的信任關係，我在困難當中公司反而創造出好業績，這就是彼此信任。我有困難，你來承擔；將來誰有困難，我就來承擔。這一點我覺得很自豪。」
郭台銘更是位恩威並濟的董事長，賞罰分明，講求效率，並以剛毅的性格、將氣的領導作風著稱，因他的影響力造就了今日的鴻海王國。郭台銘說：「講到鴻海的管理理念，我深信一個人只要給他責任，讓他揹起責任來做事情，只要他肯負責任就用不著多管他。而一旦簽了字，就表示責任，也必須負責，對於責任要歸屬分明。」強調對事要放手和對人要信任，這就是鴻海的文化。
問得好：你知道你的影響力有多大嗎？
一、影響力的生命週期
影響力的生命週期，有如「成長生命週期理論」一樣，都會經歷萌芽期、成長期、成熟期和衰退期。不論你是天賦異稟或是才識平庸，影響力成長的原理就好像是動物的生、老、病、死，或植物的開花、結果、枯萎般的必然。引申言之，影響力的成長生命週期，會經過萌芽期的不知不覺階段、成長期的後知後覺階段、成熟期的先知先覺階段，與衰退期的鏽知鏽覺階段2-24（圖2-3）：
1.萌芽期：不知不覺階段
在不知不覺階段的人，正是處於影響力的萌芽階段，對於影響力的重要性和意義，就像是新生兒般的懵懂無知，也就是他不知道自己實在是真的不知道。也因此他對於影響力、領導與管理，沒有什麼興趣。在這種情形之下，想讓他們學習更多有關影響力的事情而進行的榜樣學習，即是事倍功半的。這就像是對於開車或是游泳等技術，你根本不知道或沒有碰過，甚至敬而遠之。
若是你仍在不知不覺階段，你需要透過想像學習的方式2-25來學習影響力。試著問自己以下的問題：「我為什麼要學習影響力這件事情？」，多去思考「影響力對我的意義何在？」，這個時候你或許可以運用分享和傾聽來學習，透過他人分享先前的經驗，聽一些成功偉人或失敗人物的故事，使你有動力想要脫離不知不覺的階段，願意邁向後知後覺階段。再強調一遍，在這個時候，你可試著去閱讀偉人傳記、管理實例、生活小品，這樣或許可以使你產生進行榜樣學習的動力。2.成長期：後知後覺階段
在後知後覺階段的人，正是處於影響力的成長階段，這時他已經警覺到他需要去加強或學習有關影響力方面的事情，因為他已經知道自己事實上是不知道，或許他這時忽然發現自己身處某一主管職位，但卻很少人在旁邊跟隨。就是因為他知道自己的無知，也因此有了真正學習的機會，雖然此時已經是後知後覺了。
在後知後覺階段中，又可再細分成兩個子階段：
第一是後知後覺前期，這個時候你開始想去學習如何提高影響力，常會發生學習時的短暫喜悅、頓遭挫折、加油打氣、再度振作的循環週期。此時須立定心志、勤加練習、堅持到底，必然可以逐漸累積你的實力。當然，你此時知道自己只是新手上路，仍多有所不知。這就像是學開車，你開始去汽車教練場練習、考取駕照，並剛開始試著上路而已。
第二是後知後覺後期，這個時候你已經每天練習提高影響力，會有令你興奮的事情接連發生。此時是稍微見到成效的階段，你會看到有一些人願意來跟隨你，也會有人來向你請教有關領導和管理上的事情，你可以感覺到你的成長和看到一些成果。這就像是你已經可以駕車在市區道路上通行順暢，在高速公路上奔馳無礙，並且開始有人願意搭你的車子，你也可以開始載親朋好友上山下海，四處漫遊。
若是你正在後知後覺階段，你需要透過分析學習或操作學習的方式來提升你的影響力。試著問自己以下的問題：「我需要學習的影響力內容是什麼？」多去思考「我怎麼實際運用影響力的內涵？」你需要把影響力的原理、概念、理論、新知，透過理性來架構它。你也需要把影響力的內容逐步運用到工作或生活的領域中，親身DIY去體驗它的功效，並且透過井然有序、段落分明的思維方式，擴大高效率的思維效果。再加上多方演練、多進行實際操作，你便可以擴大影響力的學習效果，更快晉身先知先覺階段一族。
3.成熟期：先知先覺階段
在先知先覺階段的人，就是處在影響力的成熟階段，在一片金黃色稻穗的收割氛圍中，隨心所欲，運用自如，已然成為一位有高度影響力的人，甚至已經是一位非常卓越的領袖。在這個時候，你的影響力可收放自如，影響力就像是你的本能，和你已經是合為一體，無法分割了。這就像是你對於駕馭方向盤、油門、煞車和離合器，已經熟練到可以光憑感覺行事，甚至能夠閉著眼睛開車，這是一種爐火純青的頂級境界。
若是你已經在先知先覺階段，你可以透過整合學習方式來精進你的影響力。試著問自己以下的問題：「我要如何在影響力上再創新？」多去思考「我怎麼日新又新，運用影響力？」透過預感去發揮你的創意，隨時保持彈性來臨機應變，使用新的整合應用方式，就假想你每一天都在進行創意競賽。
因此，你需要知道自己是處於哪一種階段，並且使用現階段對你最為合適的影響力標竿學習方式，因勢利導，趁時而做，發揮最大的影響力效果。
4.衰退期：鏽知鏽覺階段
不管你是在剛起步的後知後覺階段，或是已經在高峰的先知先覺階段，若是你沉溺於滿足現狀，或是陷入驕傲而關閉接受新知之門，你就極有可能邁向衰退期的鏽知鏽覺階段。你的影響力已經生鏽了。
要避免落入鏽知鏽覺的境地，你必須要學習「謙卑」的功課，因為學無止境。否則，你極可能已經掉入鏽知鏽覺階段而不自知，這是十分可惜，也是十分可悲的情形。
在人生中，最困難的學習就是謙卑的功課。「謙受益，滿招損」，這是最清楚不過的真理。一株飽滿的稻穗，總是因著果實的重量而屈身彎腰、俯伏在地；反而是青澀空虛的半熟稻苗，總是站得直挺挺的。因此，若是你要完全發揮影響力，隨時隨地反覆學習謙卑的功課是十分必要的。
影響力的生命週期：成長生命週期理論、期望理論、標竿學習
郭台銘建立鴻海王國
鴻海集團總裁郭台銘出身自板橋地區的尋常公務員家中，父親任職警界，父母親恩愛，郭台平、郭台銘、郭台強、郭台成之間手足情誼濃厚。郭台銘就曾說：「郭台成是我揹著長大的，我常揹著他去打彈珠，彈珠輸光了，他還會幫我摸幾顆回來，讓我翻本。」這告訴我們，溫暖的家庭生活和美好的兄弟情誼，是孕育郭台銘人格成長和建立團隊影響力的豐沛水庫。
郭台銘認為以身作則的真諦，就是當遇見重大困難或是面臨關鍵決策的時刻，你需要身先士卒，在第一線率領團隊作戰。以身作則和事必躬親大不相同，事必躬親是大小事都管。郭台銘說：「如果你是個事必躬親的人，你的企業或團隊就不可能做大，因為你只有二十四個小時。舉個最簡單的例子，二○一○年三月鴻海業績創新高，達五○八億，其實我已經放手，那時我的家庭發生一點困難。但是因著我和員工建立起很好的信任關係，我在困難當中公司反而創造出好業績，這就是彼此信任。我有困難，你來承擔；將來誰有困難，我就來承擔。這一點我覺得很自豪。」
郭台銘更是位恩威並濟的董事長，賞罰分明，講求效率，並以剛毅的性格、將氣的領導作風著稱，因他的影響力造就了今日的鴻海王國。郭台銘說：「講到鴻海的管理理念，我深信一個人只要給他責任，讓他揹起責任來做事情，只要他肯負責任就用不著多管他。而一旦簽了字，就表示責任，也必須負責，對於責任要歸屬分明。」強調對事要放手和對人要信任，這就是鴻海的文化。
問得好：你知道你的影響力有多大嗎？
一、影響力的生命週期
影響力的生命週期，有如「成長生命週期理論」一樣，都會經歷萌芽期、成長期、成熟期和衰退期。不論你是天賦異稟或是才識平庸，影響力成長的原理就好像是動物的生、老、病、死，或植物的開花、結果、枯萎般的必然。引申言之，影響力的成長生命週期，會經過萌芽期的不知不覺階段、成長期的後知後覺階段、成熟期的先知先覺階段，與衰退期的鏽知鏽覺階段2-24（圖2-3）：
1.萌芽期：不知不覺階段
在不知不覺階段的人，正是處於影響力的萌芽階段，對於影響力的重要性和意義，就像是新生兒般的懵懂無知，也就是他不知道自己實在是真的不知道。也因此他對於影響力、領導與管理，沒有什麼興趣。在這種情形之下，想讓他們學習更多有關影響力的事情而進行的榜樣學習，即是事倍功半的。這就像是對於開車或是游泳等技術，你根本不知道或沒有碰過，甚至敬而遠之。
若是你仍在不知不覺階段，你需要透過想像學習的方式2-25來學習影響力。試著問自己以下的問題：「我為什麼要學習影響力這件事情？」，多去思考「影響力對我的意義何在？」，這個時候你或許可以運用分享和傾聽來學習，透過他人分享先前的經驗，聽一些成功偉人或失敗人物的故事，使你有動力想要脫離不知不覺的階段，願意邁向後知後覺階段。再強調一遍，在這個時候，你可試著去閱讀偉人傳記、管理實例、生活小品，這樣或許可以使你產生進行榜樣學習的動力。2.成長期：後知後覺階段
在後知後覺階段的人，正是處於影響力的成長階段，這時他已經警覺到他需要去加強或學習有關影響力方面的事情，因為他已經知道自己事實上是不知道，或許他這時忽然發現自己身處某一主管職位，但卻很少人在旁邊跟隨。就是因為他知道自己的無知，也因此有了真正學習的機會，雖然此時已經是後知後覺了。
在後知後覺階段中，又可再細分成兩個子階段：
第一是後知後覺前期，這個時候你開始想去學習如何提高影響力，常會發生學習時的短暫喜悅、頓遭挫折、加油打氣、再度振作的循環週期。此時須立定心志、勤加練習、堅持到底，必然可以逐漸累積你的實力。當然，你此時知道自己只是新手上路，仍多有所不知。這就像是學開車，你開始去汽車教練場練習、考取駕照，並剛開始試著上路而已。
第二是後知後覺後期，這個時候你已經每天練習提高影響力，會有令你興奮的事情接連發生。此時是稍微見到成效的階段，你會看到有一些人願意來跟隨你，也會有人來向你請教有關領導和管理上的事情，你可以感覺到你的成長和看到一些成果。這就像是你已經可以駕車在市區道路上通行順暢，在高速公路上奔馳無礙，並且開始有人願意搭你的車子，你也可以開始載親朋好友上山下海，四處漫遊。
若是你正在後知後覺階段，你需要透過分析學習或操作學習的方式來提升你的影響力。試著問自己以下的問題：「我需要學習的影響力內容是什麼？」多去思考「我怎麼實際運用影響力的內涵？」你需要把影響力的原理、概念、理論、新知，透過理性來架構它。你也需要把影響力的內容逐步運用到工作或生活的領域中，親身DIY去體驗它的功效，並且透過井然有序、段落分明的思維方式，擴大高效率的思維效果。再加上多方演練、多進行實際操作，你便可以擴大影響力的學習效果，更快晉身先知先覺階段一族。
3.成熟期：先知先覺階段
在先知先覺階段的人，就是處在影響力的成熟階段，在一片金黃色稻穗的收割氛圍中，隨心所欲，運用自如，已然成為一位有高度影響力的人，甚至已經是一位非常卓越的領袖。在這個時候，你的影響力可收放自如，影響力就像是你的本能，和你已經是合為一體，無法分割了。這就像是你對於駕馭方向盤、油門、煞車和離合器，已經熟練到可以光憑感覺行事，甚至能夠閉著眼睛開車，這是一種爐火純青的頂級境界。
若是你已經在先知先覺階段，你可以透過整合學習方式來精進你的影響力。試著問自己以下的問題：「我要如何在影響力上再創新？」多去思考「我怎麼日新又新，運用影響力？」透過預感去發揮你的創意，隨時保持彈性來臨機應變，使用新的整合應用方式，就假想你每一天都在進行創意競賽。
因此，你需要知道自己是處於哪一種階段，並且使用現階段對你最為合適的影響力標竿學習方式，因勢利導，趁時而做，發揮最大的影響力效果。
4.衰退期：鏽知鏽覺階段
不管你是在剛起步的後知後覺階段，或是已經在高峰的先知先覺階段，若是你沉溺於滿足現狀，或是陷入驕傲而關閉接受新知之門，你就極有可能邁向衰退期的鏽知鏽覺階段。你的影響力已經生鏽了。
要避免落入鏽知鏽覺的境地，你必須要學習「謙卑」的功課，因為學無止境。否則，你極可能已經掉入鏽知鏽覺階段而不自知，這是十分可惜，也是十分可悲的情形。
在人生中，最困難的學習就是謙卑的功課。「謙受益，滿招損」，這是最清楚不過的真理。一株飽滿的稻穗，總是因著果實的重量而屈身彎腰、俯伏在地；反而是青澀空虛的半熟稻苗，總是站得直挺挺的。因此，若是你要完全發揮影響力，隨時隨地反覆學習謙卑的功課是十分必要的。
