38 掌握上司的行事風格類型
很多年輕的職場尖兵一聽到「向上司學習」，就會露出滿臉的不屑神情。他們會說：「那些人一爬上主管的位子後，一天到晚只是忙著開會、應酬、打電話、出差，講起話來總是不停的兜圈子，什麼工作都不做，就只知道坐在那裡等報告，而且三不五時還要批評我們一頓。這樣的人值得學習嗎？」
如果你真的這樣想，那就大錯特錯了。你有沒有想過，在競爭如此激烈的職場上，你的上司為什麼能爬到那個職位，而其他員工卻不能呢？
能當上主管的人，不一定做得比部屬更忙、更有效率，或在專業性上懂得更多。想想看，你的上司並不是一踏進職場就坐上那個位子，他也是從一個新手一步步努力到現在。可見，無論社會閱歷還是工作經驗，他都有其過人之處，所以一定有值得你學習的地方。
不論你是職場新人或是已經有過幾年的職場經驗，你都應該尊重上司，仔細的觀察、研究他的優點與缺點。學習他的優點，並以他的缺點為借鏡，自我警惕。
你現在的上司是個怎麼樣的人？在他的帶領下，你是感到充滿工作士氣？還是覺得死氣沉沉？如果你有個能力不足或惡形惡狀的上司，身為他的部屬的確十分可悲；相反的，如果他是個能讓部屬充分發揮能力及才幹的上司，則不論任何人當他的部屬，都會感到幸福。
上司的類型有很多種，身為部屬沒有選擇的機會，會遇到什麼樣的上司全靠運氣；但是站在部屬的立場，不論遇到什麼類型的上司，在工作上都得全力配合他。不過，如果你不幸被分發到要在不太理想的上司底下工作，也不必太過沮喪，只要利用工作時與上司往來的機會，慢慢了解那位「上司的類型」，再採取明智的方法因應，相信就能與那位上司配合愉快。
不論面對的是何種類型的上司，都應該先認清一點，那就是任何工作都不可能在令你滿意的完整條件下進行，而每個人也不可能都在理想的上司底下做事。很多成功者，正是因為有能力在條件不利的情況下把事情做到最好，所以才被稱為「有能力的人」。你應該以這些人為榜樣，避免只會抱怨且凡事歸咎於上司，讓自己變成一個對公司「毫無貢獻的人」，所以諸如抱怨上司不協助、批評上司一點也不了解狀況之類的話，最好不要整天掛在嘴邊。
事實是，對於那些完全不懂簡化，以致成天瞎忙、工作事倍功半的無能上司；那些不懂得知人善任，只會交代部屬做些雜事的上司；或是那些只會強人所難，耀武揚威，對上級逢迎諂媚的上司，不論你如何費盡心思，也無法把這些類型的上司變成理想中的主管。一味要求他們轉變，只會使他們變得越來越頑固與堅持，對你的工作毫無益處。
對於這些無法期待他們能夠反省自己、改變自己並獲得成長的上司，你唯一能做的就是把他們當作職場借鏡，提醒自己不要變成這種人，並進一步要求自己更具智慧的洞察這些人的性格，找出與他們的相處之道。
你若能抱持這樣的想法，即使被分派到差勁的上司底下做事，也能夠保持心平氣和的態度，因為你可以從他身上學到許多教訓，並了解很多事。
39 軟爛型上司．一：不了解部屬能力
了解各個部屬的能力，給予正面的肯定，並依個別能力分派工作，讓部屬可以盡情的發揮才能，是上司的職責之一。雖說這是常識，但有些上司還是做不到。這種無法掌握部屬的能力，並依個別能力予以指示和指導的上司，由於他們只懂得根據自己的經驗與個性，一致性的對待所有部屬，以致於不會注意到部屬的自主性與士氣早已喪失。
不了解部屬能力的上司，具備了以下的特徵：
˙對於瑣碎的事，不會仔細考量其個別差異，當下便做出一成不變的指示。
˙ 總是未事先通知就突然要部屬加班，也不在乎部屬是否能處理完交派的工作量。
˙對犯錯的部屬大聲怒斥，卻從不聆聽部屬犯錯的理由。
˙只會用一套固定的方法指導部屬。
˙交派相同的工作時，會稱讚能勝任的資深部屬，斥責無法勝任的新手。
˙不會在斥責之後，與犯錯的部屬分析原因並討論修正對策。
˙不論對資深部屬或新人，都不給予必要的細節說明。
˙交派相同的工作時，不論部屬的個性與經驗，一律要求同樣的做法。
˙發現有的部屬忙碌不堪、有的無事可做，卻視若無睹。
˙ 因不了解部屬的能力，於是要求部屬做筆記，鉅細靡遺的記錄所有報告與聯絡事項。
尖兵部屬的因應方法
收服這類型軟爛上司的最佳方法，就是提出書面提案。當你想要提出工作上的需要、提案、企劃，以及其他與工作相關的建議時，不要採用口頭論述的方式，而是提出書面報告。透過書面的方式，能清楚且明確的劃分你與上司的分工，同時也由於內容更具體化，使得上司不得不一一回覆。
此外，書面提案應該要盡早提出，以免上司在緊急時仍然不下決斷，而企劃書的內容設計，最好讓上司能夠以「好」或「不好」來明確回答。
至於接到上司突然要求加班，或接到上司交派討厭的工作時，就盡可能和同事溝通協調，由大家輪流處理。
40 軟爛型上司．二：敷衍塞責
這種得過且過、敷衍塞責型的主管，態度極端保守，害怕挑戰新事物，只想維持現狀。他們缺乏當機立斷的決策力，面對問題時只會依循前例做決策。這種類型的上司，大多不喜歡部屬突然提出提案與意見，其他更具體的軟爛特徵還包括：
˙ 凡事講求以和為貴，當部屬在工作上犯錯時，他們也不會輕易動怒，以免引起軒然大波，充其量只會嘆氣的說：「這下子可麻煩了……」
˙ 當任務出了問題而必須向上級請罪時，他們一定帶著犯錯的部屬一起去，並要部屬說明事情原委並賠罪，好像要部屬承擔起所有責任似的。
˙ 放任部屬自生自滅的做事，既不提供具體的指示，也不引導部屬正確的方向。
˙ 對部屬下達指示與命令，以及對部屬提出的報告，完全只求「不要有錯誤」為判斷基準。
˙極少與部屬私下聚會，甚至一起吃午飯，藉此培養感情並尋求更好的溝通。
˙看到部屬加班時無動於衷，但看到上級加班時則會努力跟進。
˙不會把部屬的改善或改革意見傳遞給上級。
˙上級稱讚部屬的出色表現時，會以自己「指導有方」向上級邀功。
˙要求部屬與上級接觸時，要小心說話。
˙ 遇到不知該如何決定時，會聽取部屬的意見，由大家來決定，並由大家一起承擔責任。
尖兵部屬的因應方法
˙對於上司敷行了事的行為，若是能夠一「嘆」置之的話，就不用予以理會。
˙ 如果是自己犯了錯，不管上司是否有盡到監督之責，一定要勇於負起責任。你只要相信，對上司逃避責任的行為，高層人士都看得一清二楚。
˙ 至於放任部屬自生自滅做事、凡事只求「不要有錯誤」、積壓部屬改革意見、要部屬承擔責任等行為，只需依你喜歡及希望的方式來應對即可。如此，你才能在工作上好好發揮自己的能力。
˙ 不與部屬連絡感情、要部屬對上級小心說話、喜歡與部屬搶功勞、對上級與下級有兩種面貌等行為，大可一笑置之。像這種類型的主管，既不重視人際關係，人格又低劣，在公司裡是不會有太好的表現的。
很多年輕的職場尖兵一聽到「向上司學習」，就會露出滿臉的不屑神情。他們會說：「那些人一爬上主管的位子後，一天到晚只是忙著開會、應酬、打電話、出差，講起話來總是不停的兜圈子，什麼工作都不做，就只知道坐在那裡等報告，而且三不五時還要批評我們一頓。這樣的人值得學習嗎？」
如果你真的這樣想，那就大錯特錯了。你有沒有想過，在競爭如此激烈的職場上，你的上司為什麼能爬到那個職位，而其他員工卻不能呢？
能當上主管的人，不一定做得比部屬更忙、更有效率，或在專業性上懂得更多。想想看，你的上司並不是一踏進職場就坐上那個位子，他也是從一個新手一步步努力到現在。可見，無論社會閱歷還是工作經驗，他都有其過人之處，所以一定有值得你學習的地方。
不論你是職場新人或是已經有過幾年的職場經驗，你都應該尊重上司，仔細的觀察、研究他的優點與缺點。學習他的優點，並以他的缺點為借鏡，自我警惕。
你現在的上司是個怎麼樣的人？在他的帶領下，你是感到充滿工作士氣？還是覺得死氣沉沉？如果你有個能力不足或惡形惡狀的上司，身為他的部屬的確十分可悲；相反的，如果他是個能讓部屬充分發揮能力及才幹的上司，則不論任何人當他的部屬，都會感到幸福。
上司的類型有很多種，身為部屬沒有選擇的機會，會遇到什麼樣的上司全靠運氣；但是站在部屬的立場，不論遇到什麼類型的上司，在工作上都得全力配合他。不過，如果你不幸被分發到要在不太理想的上司底下工作，也不必太過沮喪，只要利用工作時與上司往來的機會，慢慢了解那位「上司的類型」，再採取明智的方法因應，相信就能與那位上司配合愉快。
不論面對的是何種類型的上司，都應該先認清一點，那就是任何工作都不可能在令你滿意的完整條件下進行，而每個人也不可能都在理想的上司底下做事。很多成功者，正是因為有能力在條件不利的情況下把事情做到最好，所以才被稱為「有能力的人」。你應該以這些人為榜樣，避免只會抱怨且凡事歸咎於上司，讓自己變成一個對公司「毫無貢獻的人」，所以諸如抱怨上司不協助、批評上司一點也不了解狀況之類的話，最好不要整天掛在嘴邊。
事實是，對於那些完全不懂簡化，以致成天瞎忙、工作事倍功半的無能上司；那些不懂得知人善任，只會交代部屬做些雜事的上司；或是那些只會強人所難，耀武揚威，對上級逢迎諂媚的上司，不論你如何費盡心思，也無法把這些類型的上司變成理想中的主管。一味要求他們轉變，只會使他們變得越來越頑固與堅持，對你的工作毫無益處。
對於這些無法期待他們能夠反省自己、改變自己並獲得成長的上司，你唯一能做的就是把他們當作職場借鏡，提醒自己不要變成這種人，並進一步要求自己更具智慧的洞察這些人的性格，找出與他們的相處之道。
你若能抱持這樣的想法，即使被分派到差勁的上司底下做事，也能夠保持心平氣和的態度，因為你可以從他身上學到許多教訓，並了解很多事。
39 軟爛型上司．一：不了解部屬能力
了解各個部屬的能力，給予正面的肯定，並依個別能力分派工作，讓部屬可以盡情的發揮才能，是上司的職責之一。雖說這是常識，但有些上司還是做不到。這種無法掌握部屬的能力，並依個別能力予以指示和指導的上司，由於他們只懂得根據自己的經驗與個性，一致性的對待所有部屬，以致於不會注意到部屬的自主性與士氣早已喪失。
不了解部屬能力的上司，具備了以下的特徵：
˙對於瑣碎的事，不會仔細考量其個別差異，當下便做出一成不變的指示。
˙ 總是未事先通知就突然要部屬加班，也不在乎部屬是否能處理完交派的工作量。
˙對犯錯的部屬大聲怒斥，卻從不聆聽部屬犯錯的理由。
˙只會用一套固定的方法指導部屬。
˙交派相同的工作時，會稱讚能勝任的資深部屬，斥責無法勝任的新手。
˙不會在斥責之後，與犯錯的部屬分析原因並討論修正對策。
˙不論對資深部屬或新人，都不給予必要的細節說明。
˙交派相同的工作時，不論部屬的個性與經驗，一律要求同樣的做法。
˙發現有的部屬忙碌不堪、有的無事可做，卻視若無睹。
˙ 因不了解部屬的能力，於是要求部屬做筆記，鉅細靡遺的記錄所有報告與聯絡事項。
尖兵部屬的因應方法
收服這類型軟爛上司的最佳方法，就是提出書面提案。當你想要提出工作上的需要、提案、企劃，以及其他與工作相關的建議時，不要採用口頭論述的方式，而是提出書面報告。透過書面的方式，能清楚且明確的劃分你與上司的分工，同時也由於內容更具體化，使得上司不得不一一回覆。
此外，書面提案應該要盡早提出，以免上司在緊急時仍然不下決斷，而企劃書的內容設計，最好讓上司能夠以「好」或「不好」來明確回答。
至於接到上司突然要求加班，或接到上司交派討厭的工作時，就盡可能和同事溝通協調，由大家輪流處理。
40 軟爛型上司．二：敷衍塞責
這種得過且過、敷衍塞責型的主管，態度極端保守，害怕挑戰新事物，只想維持現狀。他們缺乏當機立斷的決策力，面對問題時只會依循前例做決策。這種類型的上司，大多不喜歡部屬突然提出提案與意見，其他更具體的軟爛特徵還包括：
˙ 凡事講求以和為貴，當部屬在工作上犯錯時，他們也不會輕易動怒，以免引起軒然大波，充其量只會嘆氣的說：「這下子可麻煩了……」
˙ 當任務出了問題而必須向上級請罪時，他們一定帶著犯錯的部屬一起去，並要部屬說明事情原委並賠罪，好像要部屬承擔起所有責任似的。
˙ 放任部屬自生自滅的做事，既不提供具體的指示，也不引導部屬正確的方向。
˙ 對部屬下達指示與命令，以及對部屬提出的報告，完全只求「不要有錯誤」為判斷基準。
˙極少與部屬私下聚會，甚至一起吃午飯，藉此培養感情並尋求更好的溝通。
˙看到部屬加班時無動於衷，但看到上級加班時則會努力跟進。
˙不會把部屬的改善或改革意見傳遞給上級。
˙上級稱讚部屬的出色表現時，會以自己「指導有方」向上級邀功。
˙要求部屬與上級接觸時，要小心說話。
˙ 遇到不知該如何決定時，會聽取部屬的意見，由大家來決定，並由大家一起承擔責任。
尖兵部屬的因應方法
˙對於上司敷行了事的行為，若是能夠一「嘆」置之的話，就不用予以理會。
˙ 如果是自己犯了錯，不管上司是否有盡到監督之責，一定要勇於負起責任。你只要相信，對上司逃避責任的行為，高層人士都看得一清二楚。
˙ 至於放任部屬自生自滅做事、凡事只求「不要有錯誤」、積壓部屬改革意見、要部屬承擔責任等行為，只需依你喜歡及希望的方式來應對即可。如此，你才能在工作上好好發揮自己的能力。
˙ 不與部屬連絡感情、要部屬對上級小心說話、喜歡與部屬搶功勞、對上級與下級有兩種面貌等行為，大可一笑置之。像這種類型的主管，既不重視人際關係，人格又低劣，在公司裡是不會有太好的表現的。
