〈運用點線面,創造大氣勢〉
不可忽略的行政三線
線條是傳達訊息的基本媒介,平面藝術家常以鉛筆、鋼筆或蠟筆畫出線條,透過線條來表現視覺圖案。線條的物理象徵可能是尺寸、樣式、方向、位置、個性等,但最重要的是,線條有計畫性構成會產生一種力量,一種有秩序、有紀律、夠專業的表達企圖。在行政管理上的線條應用,將相對產生行政質感與專業度,不要忽視這些小細節大效果。
王品在大型會議上要求「行政三線」的設定一定要準確到位,這行政三線指的是:桌子線、水平線和資料線。
無論會議、演講、比賽或大型集會活動,我們都會拉出整齊線來擺設物件,也會事先在活動場地以畫線方式將位置設定,讓參與的人一進入會場,就會產生一種視覺震撼感,這就是行政氣度。
物件的整齊度和一致性,都能展現籌辦單位的用心與認真,也展現行政人員工作的精準度。千萬不要小看這些行政小細節,一個點整齊,就能產生一條線整齊;一條線整齊,就能產生一個面整齊;一個面整齊,就能展現整體會場的氣勢、尊貴與感動。
有條不紊,張力不凡
王品很強調會場的整齊、紀律及品質,所以無論是平常會議、貴賓演講,到全集團聯合月會,或每年重大活動(如王品家族大會、集團尾牙活動、王品盃托盤大賽等),都會要求特別注意會場的整齊,大型活動在事前準備時都要用拉線或畫線來一一定位點與線的位置。
另要注意幾項重點:
◎源頭要定位:尤其擺桌時要特別注意桌腳點正確,如果源頭不正確,就算桌面排成一條線,整體也是歪的。
◎拉線要科學:不管拉線或畫線,一定要盡量用科學方法,不能只靠目視測量,畢竟差之毫釐,失之千里。如遇大型活動,管理部會特別麻煩工程部以工程畫線技術來協助畫線。
◎物件要設定:設定物件的基本點,對展開線的表現也有意義,尤其擺在桌面上的物件更重要,桌牌、水杯、資料等正面線條一定要整齊一致。同時可以刻意設計一些反差,如筆與資料採斜30度角擺放,可以產生不同形式線條表現,也會有不錯的效果。
◎色彩要配置:雖然每個點都是以線條來做最後串聯,但因物件色彩有所不同,如能再考慮物件顏色來做搭配,將會在點線面中產生色塊變化,呈現立體面的表現更優。
◎張力要展現:點與點之間的連接線範圍愈大,氣勢愈強。透過有計畫的點線面組織,構成活動表現內涵,是一種完整且有效的行政藝術表現,所以要掌握整體力量的呈現。
一場會議或活動,若能表現畫面張力與氣勢,將會讓參與貴賓產生別有用心的視覺感動,給予正面肯定,讓整場活動更具藝術性與國際性。
【行政素描】
繪畫元素的基礎是點、線、面,行政也是如此。──Tom
點帶有張力,卻沒有方向;線不但有張力,也有方向。作品內涵是由基本元素所構成,也就是將元素透過組織表現出來的技法。──Tom〈賣「藝術」不賣「技術」〉
讓自己無可取代,就要走出不同競爭力
行政要有所表現,若只在技術專業上努力,常不易有令人驚豔的突破性成果。因為服務眾人之事,排除講究速度、效率及品質這些專業標準,誰都可以做,而且將事情做好是理所當然,做不好又容易招惹怨言。俗語說:「做到流汗,給人嫌到流涎。」(台語)要讓被服務的每個人都滿意,幾乎是不可能的事!所以,技術精進只在於速度效率更好,成本品質確保而已,卻不會讓人感動。
就像台灣OEM(即委託代工)工廠,必須設法拚命提升技術,創造產能,降低成本,因為只要別人有更好的技術,更高的產能,更低廉的成本,隨時就會被取代。其實唯一的生存之道,是要提升研發能力,創新產品價值,建立自我品牌,才能走出不同的競爭力。行政工作也是如此,除了創新技術外,如果可以將工作變成藝術創作,賣「藝術」不賣「技術」,就會令人刮目相看,讓自己無可取代。
行政服務要面對多元與多樣的需求,執行已經不容易,倘若還想創造與眾不同的價值,就必須透過藝術創作手法,達致附加價值高、滿意度好的成效。
擺脫千篇一律,就要賣這四力
行政賣什麼?我們賣「美力」不賣「體力」,賣「超值」不賣「所值」,賣「感動」不賣「勞動」,賣「藝術」不賣「技術」。
◎賣「美力」不賣「體力」:一般行政工作都是賣體力,作業繁雜,遵循以往作為依樣畫葫蘆,做久了一點創意都沒有。加上行政事務瑣碎,不論大小事都跟你有關,既賣體力也賣苦勞,最怕完事後還招惹批評,不被買單。
所以,行政高手除了勞力、體力付出外,更要賣創新、賣創意,行政事務可以透過美學設計、藝術應用,創造出不一樣的作品感受。有美力(麗),才能創造心價值。
◎賣「超值」不賣「所值」:行政高手不能只端出符合眾人期待的作品,還必須創造物超所值的作品。以安排會議為例,除了確保各項流程順暢之外,如預先知道有與會人員生日,可以專為他準備一杯咖啡加上小卡片,讓對方感受到被關注,這就是加值。又如,會議點心可提供當地特產,以及有選擇性的飲品,也是加值的表現。
◎賣「感動」不賣「勞動」:行政工作不易被人由衷感謝,這是一般行政人員的痛。如果只依法作業,千篇一律,當然不容易感動人,只能算是行政勞動。顧客需要的事,雖是例行標準,也要有所創新,設法從小小變化中表現出用心與貼心,營造感動氛圍。
例如:今天的會議剛好在冬至,點心可以準備湯圓,符合季節感的貼心;天氣特別冷時,飲料改用桂圓紅棗薑茶取代;今天若是情人節,在簡報首頁秀出愛的祝福。又如:提前準備刻印姓名的馬克杯,當作與會來賓的禮物;貴賓參訪結束,送上抵達時的合照與附有公司Logo的客製相框留念。這些作為都在有形無形中幫企業提升形象,為貴賓創造感動。
◎賣「藝術」不賣「技術」:當資深同仁告訴新進同仁,事情這樣做就可以了,會議這樣安排就好了……,行政事務就容易淪為照本宣科的迷失而不自覺,即使技術經由練習,只是更熟練、更標準、更統一而已。
行政高手不應該如此,技術只是讓程序更加順暢,標準化只是控制品質的手法,無法賣出激動和感動。例如禮品設計,透過主題包裝,善用產品組合,加入有意義的圖騰,附加一張卡片,別上一條美麗緞帶,放入特別設計的袋子,這一連串行政動作都是藝術表現。卡片、文字、包裝紙的變化,同樣事情只要小元素改變,就是一種藝術美感。
2012年王品公益尾牙活動,結束時要大家聚在一起吃便當,這是看似普通的結尾,但管理部硬是設計出「便當腰封」,讓大家吃便當都可以吃出質感。當五百個便當擺上桌時,整個畫面跳出來,變成一場藝術表演,也讓媒體爭相拍攝、創造話題,在活動最後又掀起一波高潮。
行政設計所扮演的角色就是「可視化」,亦即將可能有亮點的物件,透過包裝設計,達到小兵立大功的效果。
行政素描
技術只是讓你做事,藝術讓你做人又做事。──Tom
勞動是商品,藝術是精品,成分一樣,但價值差很多!──Tom
不可忽略的行政三線
線條是傳達訊息的基本媒介,平面藝術家常以鉛筆、鋼筆或蠟筆畫出線條,透過線條來表現視覺圖案。線條的物理象徵可能是尺寸、樣式、方向、位置、個性等,但最重要的是,線條有計畫性構成會產生一種力量,一種有秩序、有紀律、夠專業的表達企圖。在行政管理上的線條應用,將相對產生行政質感與專業度,不要忽視這些小細節大效果。
王品在大型會議上要求「行政三線」的設定一定要準確到位,這行政三線指的是:桌子線、水平線和資料線。
無論會議、演講、比賽或大型集會活動,我們都會拉出整齊線來擺設物件,也會事先在活動場地以畫線方式將位置設定,讓參與的人一進入會場,就會產生一種視覺震撼感,這就是行政氣度。
物件的整齊度和一致性,都能展現籌辦單位的用心與認真,也展現行政人員工作的精準度。千萬不要小看這些行政小細節,一個點整齊,就能產生一條線整齊;一條線整齊,就能產生一個面整齊;一個面整齊,就能展現整體會場的氣勢、尊貴與感動。
有條不紊,張力不凡
王品很強調會場的整齊、紀律及品質,所以無論是平常會議、貴賓演講,到全集團聯合月會,或每年重大活動(如王品家族大會、集團尾牙活動、王品盃托盤大賽等),都會要求特別注意會場的整齊,大型活動在事前準備時都要用拉線或畫線來一一定位點與線的位置。
另要注意幾項重點:
◎源頭要定位:尤其擺桌時要特別注意桌腳點正確,如果源頭不正確,就算桌面排成一條線,整體也是歪的。
◎拉線要科學:不管拉線或畫線,一定要盡量用科學方法,不能只靠目視測量,畢竟差之毫釐,失之千里。如遇大型活動,管理部會特別麻煩工程部以工程畫線技術來協助畫線。
◎物件要設定:設定物件的基本點,對展開線的表現也有意義,尤其擺在桌面上的物件更重要,桌牌、水杯、資料等正面線條一定要整齊一致。同時可以刻意設計一些反差,如筆與資料採斜30度角擺放,可以產生不同形式線條表現,也會有不錯的效果。
◎色彩要配置:雖然每個點都是以線條來做最後串聯,但因物件色彩有所不同,如能再考慮物件顏色來做搭配,將會在點線面中產生色塊變化,呈現立體面的表現更優。
◎張力要展現:點與點之間的連接線範圍愈大,氣勢愈強。透過有計畫的點線面組織,構成活動表現內涵,是一種完整且有效的行政藝術表現,所以要掌握整體力量的呈現。
一場會議或活動,若能表現畫面張力與氣勢,將會讓參與貴賓產生別有用心的視覺感動,給予正面肯定,讓整場活動更具藝術性與國際性。
【行政素描】
繪畫元素的基礎是點、線、面,行政也是如此。──Tom
點帶有張力,卻沒有方向;線不但有張力,也有方向。作品內涵是由基本元素所構成,也就是將元素透過組織表現出來的技法。──Tom〈賣「藝術」不賣「技術」〉
讓自己無可取代,就要走出不同競爭力
行政要有所表現,若只在技術專業上努力,常不易有令人驚豔的突破性成果。因為服務眾人之事,排除講究速度、效率及品質這些專業標準,誰都可以做,而且將事情做好是理所當然,做不好又容易招惹怨言。俗語說:「做到流汗,給人嫌到流涎。」(台語)要讓被服務的每個人都滿意,幾乎是不可能的事!所以,技術精進只在於速度效率更好,成本品質確保而已,卻不會讓人感動。
就像台灣OEM(即委託代工)工廠,必須設法拚命提升技術,創造產能,降低成本,因為只要別人有更好的技術,更高的產能,更低廉的成本,隨時就會被取代。其實唯一的生存之道,是要提升研發能力,創新產品價值,建立自我品牌,才能走出不同的競爭力。行政工作也是如此,除了創新技術外,如果可以將工作變成藝術創作,賣「藝術」不賣「技術」,就會令人刮目相看,讓自己無可取代。
行政服務要面對多元與多樣的需求,執行已經不容易,倘若還想創造與眾不同的價值,就必須透過藝術創作手法,達致附加價值高、滿意度好的成效。
擺脫千篇一律,就要賣這四力
行政賣什麼?我們賣「美力」不賣「體力」,賣「超值」不賣「所值」,賣「感動」不賣「勞動」,賣「藝術」不賣「技術」。
◎賣「美力」不賣「體力」:一般行政工作都是賣體力,作業繁雜,遵循以往作為依樣畫葫蘆,做久了一點創意都沒有。加上行政事務瑣碎,不論大小事都跟你有關,既賣體力也賣苦勞,最怕完事後還招惹批評,不被買單。
所以,行政高手除了勞力、體力付出外,更要賣創新、賣創意,行政事務可以透過美學設計、藝術應用,創造出不一樣的作品感受。有美力(麗),才能創造心價值。
◎賣「超值」不賣「所值」:行政高手不能只端出符合眾人期待的作品,還必須創造物超所值的作品。以安排會議為例,除了確保各項流程順暢之外,如預先知道有與會人員生日,可以專為他準備一杯咖啡加上小卡片,讓對方感受到被關注,這就是加值。又如,會議點心可提供當地特產,以及有選擇性的飲品,也是加值的表現。
◎賣「感動」不賣「勞動」:行政工作不易被人由衷感謝,這是一般行政人員的痛。如果只依法作業,千篇一律,當然不容易感動人,只能算是行政勞動。顧客需要的事,雖是例行標準,也要有所創新,設法從小小變化中表現出用心與貼心,營造感動氛圍。
例如:今天的會議剛好在冬至,點心可以準備湯圓,符合季節感的貼心;天氣特別冷時,飲料改用桂圓紅棗薑茶取代;今天若是情人節,在簡報首頁秀出愛的祝福。又如:提前準備刻印姓名的馬克杯,當作與會來賓的禮物;貴賓參訪結束,送上抵達時的合照與附有公司Logo的客製相框留念。這些作為都在有形無形中幫企業提升形象,為貴賓創造感動。
◎賣「藝術」不賣「技術」:當資深同仁告訴新進同仁,事情這樣做就可以了,會議這樣安排就好了……,行政事務就容易淪為照本宣科的迷失而不自覺,即使技術經由練習,只是更熟練、更標準、更統一而已。
行政高手不應該如此,技術只是讓程序更加順暢,標準化只是控制品質的手法,無法賣出激動和感動。例如禮品設計,透過主題包裝,善用產品組合,加入有意義的圖騰,附加一張卡片,別上一條美麗緞帶,放入特別設計的袋子,這一連串行政動作都是藝術表現。卡片、文字、包裝紙的變化,同樣事情只要小元素改變,就是一種藝術美感。
2012年王品公益尾牙活動,結束時要大家聚在一起吃便當,這是看似普通的結尾,但管理部硬是設計出「便當腰封」,讓大家吃便當都可以吃出質感。當五百個便當擺上桌時,整個畫面跳出來,變成一場藝術表演,也讓媒體爭相拍攝、創造話題,在活動最後又掀起一波高潮。
行政設計所扮演的角色就是「可視化」,亦即將可能有亮點的物件,透過包裝設計,達到小兵立大功的效果。
行政素描
技術只是讓你做事,藝術讓你做人又做事。──Tom
勞動是商品,藝術是精品,成分一樣,但價值差很多!──Tom