缺乏PQ，未來終將被這個世界所淘汰
在人類眼睛的結構中，有一個部位是視神經集結之處，這裡沒有任何的視覺接受器，所以當我們只用一隻眼睛看東西，無法左右相輔相成時，任何影像進入這個區域，我們都看不見。這個點就叫做「盲點」（blind spot）。
有時候，為了整合盲點所造成的視覺空缺，大腦會將眼前景象和過往經驗做結合，在我們的記憶中，形成完整的畫面。
人的視覺有盲點，同樣的，在自我認知上也存在著極大的盲點，而最主要的原因，就是「定位」不清楚。
而PQ（Positioning Quotient）──定位商數，簡單的說，就是自我了解與覺察的能力，加上角色職務扮演的精確度。這個商數在我們的一生當中，比起大多數人所熟悉的IQ（智商）、EQ（情緒商數）顯得更為重要。
PQ到底有多重要？竟能取決一個人是否被世界淘汰？
我曾經輔導過一位中階主管，他擔任主管職務多年，照這個經歷來看，應該是個能力和手腕極佳的人才。可是他的部屬卻一致認為他是個很愛找麻煩的問題人物，所以常常聯合起來反抗他、挑戰他的權威。
就連他的上司也認為他常常處在狀況外，三不五時會給公司帶來困擾和損失，只是礙於兩人相識多年的情誼，不忍心炒他魷魚。
後來，這位主管開始意識到自己的工作狀態、升職情況、與人溝通方面有問題，才會找我們諮商，希望我們給他一些專業指導。
經過一番懇談，我們發現，他沒有辦法明確說出自己這個角色應該做的事，以及主管對這個職位有何期許，他甚至不覺得自己必須和下屬討論任何專案上的問題，在他認為，下屬本來就要自己解決所有困境。他之所以會不時找麻煩，完全是因為下屬沒把事情做好。
這位主管雖然看到眼前的問題，卻對自己的處境完全沒有自知之明，甚至認為自己只是時運不濟，受到小人陷害。
老實說，他的問題已經大到不能只用「盲點」兩個字來解釋，他活在自己的世界裡，遇到問題完全不思考解決之道，而且會不斷找藉口，把自己的行為合理化。
其實，就人性來說，多數人都害怕面對自己的缺點，更不願意理性分析自己的缺點。但事實上是，只有認清「你」是誰，有什麼優缺點、在別人眼中屬於哪種人，才能用更宏觀的角度，來為自己規畫出一份人生藍圖。當一個人完全不在乎別人對自己的看法，或是完全感受不到別人的異常反應，真正的問題就不可能解決。這也代表這個人沒有足夠的PQ，缺乏定位的智慧。
從他人的眼中確定自己的定位
通常我在演講時，都會問台下聽眾一個問題：「你認為自己是個好員工嗎？」
通常，超過半數的人會驕傲的舉起手來；接著，其他本來沒有舉手的人，也會不落人後的跟著舉起手。
我會繼續問：「那麼，你認為老闆心目中，也覺得你是個好員工嗎？」
這時，舉手的那群人通常會默默把手放下，原先信心十足的表情瞬間消失。
自己認定的自己，和別人認定的自己，通常是有段差距的。你必須要聆聽他人的意見，把自己認定的形象和他人認為的形象結合，才會是最具體，也最客觀的真實面貌。
曾經聽過一個很有意思的故事：
吉姆是個園丁，有天他和朋友在酒吧喝酒、聊天。這時，他突然拿起電話，打給鎮上擁有最大花園的富豪史密斯先生。
電話接通，吉姆清了清喉嚨：
「您好，請問是史密斯先生嗎？聽說您家有一座很大的花園，不知道您目前缺不缺園丁？」
史密斯先生有點不耐煩的回答：
「不好意思，我們已經有一個園丁，沒缺人了。」
當史密斯先生準備掛斷電話的時候，吉姆馬上又問：
「是這樣嗎？可是我希望您能就我接下來的問題稍做思考。您認為他工作表現夠熱忱嗎？他對花草有愛心嗎？他修剪花藝有創意嗎？他對灌溉有一套標準作業流程嗎？以上這些條件我都有，您確定不考慮嗎？」吉姆提出一連串問題，質疑現任園丁的專業度。
史密斯先生聽完，側頭想了一會兒，然後微笑回答：
「這些項目他表現的都還不錯，我很滿意。如果他離職了，我會考慮你的。」
「好，那謝謝您，希望有機會可以到您府上服務。」
吉姆露出笑容掛上電話，一回過頭，身邊的朋友全部目瞪口呆盯著他：
「吉姆，你有毛病啊！你現在不就是史密斯先生家的園丁嗎？」
各位，吉姆在做什麼？他其實就是在進行對自己「定位」後的複檢，透過各種提問來了解自己的工作表現，以及在雇主心中的形象。
因為他知道，光是自認為「自己是個好園丁」還不夠，必須要雇主也有同感，這個結論才成立。就因為「定位」需要全面整合自己和旁人對「我」的意見，所以，即使我已經有二十多年現場演講的經驗，每次演講結束，我還是會做問卷調查，確認聽眾的滿意度，是否和現場的迴響成正比。
根據我們多年的觀察和統計，成功的人都有一個特質：他們自我認定及扮演角色的形象，和他人認為的形象非常接近，很少發生自我肯定但別人卻不認可的情況。
這就是因為他們善於理解和掌握別人對自己的看法，不會隨意否定別人眼中的自己，虛心接受他人的想法，藉此不斷提升自己，擴大自己的眼界及心靈層次。
沒有人是完美無缺的，一定有許多自己看不見的優缺點，如果我們不能從別人的反應中找出自己的強項和弱點，並誠實面對，就很難有進步成長的空間。
PQ是競爭力的核心關鍵
富蘭克林有一句名言：「放錯地方的珍寶，就是廢物。」
不久前有一篇調查報導說，在職場上表現不佳、遭遇挫折的人，有百分之八十認為自己是鑽石，卻被人當成石頭。
我認為，這些人最主要的問題是自我定位不清和角色定位不清；換句話說，就是PQ值不高。
根據一份針對五百位企業主的調查發現，在這個競爭激烈的二十一世紀，除了專業能力之外，想要在各種場合上勝出，至少還要具備四種能力：
1. 自知之明的覺察能力。
2. 自我定位和團隊配合的能力。
3. 在國際間游走移動的能力。
4. 人際關係的處理能力。
在這四大競爭力中，排名第一、第二的就是「自知之明的覺察能力」和「定位、配合的能力」；兩者的結合，簡單來說，就是PQ。
一個人只有在充分了解自己的特長後，才有可能把優勢發揮到最大，並運用到職場團隊上，加強自己角色扮演的能力。
但是現在一般人所做的卻是在普世的價值觀下，盲目投入高薪的工作，然後隨時面對能力不足和失業的風險，卻又忍不住抱怨自己懷才不遇，沒有識貨的伯樂。
所以，如果你能增強自己的PQ，就能體會到以下的優勢，被當成石頭的機率也將相對變小。接下來跟大家說明，擁有PQ有哪六大好處？1. 不會自大
PQ高的人不會自大。自大的人多半是因為缺乏PQ，完全不了解自己，才會不知道人外有人、天外有天。美國股神華倫．巴菲特（Warren E. Buffett），也曾經因為自以為是的心態，不顧其他專家建議以致錯判美金走勢，導致公司損失重大，一直到他承認判斷有誤，公司才停止耗損。
自大的人總是如此，即使面對錯誤也不會輕易承認，結果往往是等到事情無法收拾時，才讓別人來收爛攤子。這在職場團隊的盲點來說就是「小兵自認是大將軍」。
2. 不會自卑
真正PQ高的人是絕對不會自卑的。缺乏PQ的人無法客觀判別自己具備的能力，總認為別人比自己更好，花許多時間在模仿別人。他們無法勇敢面對問題，習慣用能力不足當藉口逃避，最後只會削弱自己的競爭力，陷入無能和自卑的惡性循環中。
3. 擁有明確的職場規畫
PQ高的人了解自己的能力和優勢，不會在工作不順時就想換老闆，而是會按照自己的特點逐項學習、補強，並好好的運用在自己扮演的角色上。
相反的，PQ低的人，因為缺乏事前的自我定位，只能走一步算一步，很難找到自己真正的興趣和舞台。
4. 個性圓融
PQ高的人，不但能用比較正確的態度面對自己，在面對別人時也較圓融，而且朋友多。他們會透過和他人的互動來了解自己，並認真聽從勸誡，修正角色扮演的瑕疵，不會因為別人說他兩句就生氣，較少和別人直接發生衝突。
5. 比較快樂
PQ高的人因為清楚自己的需求是什麼，並且知道該怎麼扮演好自己的角色，所以有充滿正向積極向前的動力，面對困難時能夠樂觀面對不會怯懦、迷失。
6. 抗壓性較好
在心理學上有一個專有名詞叫做「社會適應不良症候群」，說的就是那些不願意接觸人群，面對別人的情緒反應會產生壓力的人。
這就是因為他們不了解人性，以及角色互動的變換，也拒絕了解他人以做好配合團隊的演出。
相反的，PQ高的人，在和人互動中會時時刻刻調整適應，可以在不斷變動的環境中，找到自己的定位，自然抗壓性就高。
定位鐵三角
PQ決定了競爭力，一個了解自己定位的人，才能夠把自己的力量發揮到最大。
基本上，PQ分為三大部分，分別是：上司眼中的你、同儕眼中的你，和你對自己的看法（參見圖1-1）。
圖1-1 自我定位三角形這三大部分用圖表顯示，會形成一個自我定位三角形，透過上司眼中的自己、別人眼中的自己、你對自己的看法，就會投射出一個最真實完整的自我。
這個定位三角形少了任何一個角都不行，否則就無法投射出正確的自我形象，也無法提高PQ值。
想站在定位三角形中最好的位子上，也就是正中央，你必須具備以下四大條件：
1. 尋求指正的「勇氣」。
2. 內省覺察的「能力」。
3. 正確資訊的「來源」。
4. 修正調整的「意願」。
尋求他人指正的勇氣排第一，如果沒有尋找指正的勇氣，怎麼會有人願意提供正確的資訊？更別提你自省覺察的能力和修正調整的意願了。
擁有這四大條件後，你需要的是「問」的習慣及技巧，也就是適時適地提出問題的智慧，問對問題，將能大量節省你尋找解答的時間。
那麼，要如何知道上司眼中的你是什麼樣子？
當你是新人你可以找機會問上司以下這五個問題：
1. 您需要我做什麼？
2. 您希望我提升什麼能力？
3. 您希望我不要犯哪些錯誤？
4. 您對我有哪些期待？
5. 哪些是您在乎的事？
問清楚上司期盼的你是什麼樣子後，才不會誤踩上司的地雷。很多人之所以會引火自焚，就是因為不了解上司希望自己做哪些事、提升哪些專業能力、哪些地雷是絕對不可以踩……如果不懂「配合力」，只是埋頭苦幹往往成效不高，不只沒有將自己該配合的角色扮演好，也容易和上司之間產生誤會。
我們一般常遇到的狀況是：上司重視的是時間進度，員工卻專注在細節修飾上。那麼不管做得再好，還是會招來上司的不滿。
學著隨時和上司對焦，確認自己和上司重視的事情是否有差距，做好正確的定位。問這些問題需要勇氣，但是勇敢提問後，清楚定位與配合，就能減少自己和上司之間的衝突，提升自己的工作效率和表現。而上司也可以定期召開對焦會議，讓下屬先說出自己工作職務上要做的十件事，並按照優先順序排列，然後再聽聽上司希望你現階段最先要完成的重要事情有哪些，彼此對焦，才不會造成彼此的長期誤會和認知差距。
解決職場上的角色定位後，接下來的是和同事、朋友間的關係定位。想知道別人眼中的你是什麼樣子，你可以問朋友這兩個問題：
1. 你最喜歡我做哪些事？
2. 你最討厭我對你做哪些事？
這兩件事一列出來，不但可以明白對方的喜好，也可避免碰觸到他人反感的地雷。
而面對下屬時，則可以問以下這五個問題：
1. 你對哪些工作比較有熱情？
2. 哪種正面動機能激發你的努力？
3. 未來半年，你在團隊中最重要的工作項目是什麼？
4. 我們是否可以達成共識，建立鼓勵、支持的心態？
5. 有話當面說清楚、不傳話，可以嗎？
這些問題可以有效釐清下屬的工作心態，以及對現下手中業務有什麼期待。更重要的是，可以確認你和對方彼此的合作、利益關係，並進行調適。
不管是朋友或同事，常會因為處於平行的位子，而不好意思表達真實感受，或反過來因為過於直接的言語，造成雙方誤會。
如果沒有事先定位好彼此的權責、關係，情況嚴重的甚至會導致兩人反目成仇。
當然，最重要的還是要了解自己，你常常可以問自己下列這七個問題：
1. 我的優點是什麼？
2. 我的缺點、盲點是什麼？
3. 我的競爭力是什麼？
4. 我靠什麼特質影響周圍的人？
5. 我清楚了解我的職場定位嗎？
6. 做什麼事會讓我覺得最有意義與價值？
7. 哪些事我可以長時間做、一點都不感覺累？
這些問題回答得愈快、愈具象，而且和你原本的自我認知差距愈小，就表示你離圖1-1 的三角形中央愈近。
我們每個人都有自己看不見的盲點，甚至會順應社會的主流價值觀，把自己變成符合社會期待的人，並喪失自己的特性和發展的潛能。
藉由定位三角形的三個詢問主題，將有助你了解自我的定位。誠實的面對答案，並藉由其他人的觀點，搞清楚你是誰，然後，才能決定你會「成為誰」，並順利在社會中生存。在這裡有一句話送給大家：「作夢之前，請先醒過來！」
暢銷書作者賽斯．高汀在《低谷》書中提到，我們每一個人在追尋成就的過程中，通常會碰到三種瓶頸狀況，我們分別稱做1.死胡同2.低谷3.懸崖。
而所謂的低谷就是：雖然現在看似瓶頸低潮，但只要懂得調整、修正，接下來一旦突破可能反彈回升的力道會比以往更強，更有榮景。
所謂的死胡同就是：它已經到達一個極限了，不管你再加上多少倍的努力，它的進步提升是非常有限的。所謂的懸崖則是：它是一個沒有希望的深淵陷阱，儘早停頓抽身方為上策，繼續做下去可能會屍骨無存。
當你遇死胡同或懸崖時，最好選擇放棄，因為是死路一條，你不僅不會得到任何成就或報酬，甚至可能一敗塗地。而如果你遇到的是低谷，那麼你就必須選擇專注，尋求突破，全力放手一搏，等待成功的到來。
如果PQ不高，會發生以下三種狀況：
1. 錯把懸崖當低谷，不斷麻醉自己相信未來不是夢，明天一定會更好，但其實是不歸路。處在懸崖還不知道要放棄的人，現況會繼續喝你的血吃你的肉，直到你屍骨無存。
2. 錯把低谷當懸崖，錯失良機，後悔不已。
3. 錯把死胡同當低谷，這種人活不好死不了，抱著現在僅存的不放，讓自己逐漸凋零。
PQ高的人，他們能迅速辨認脫離死胡同和懸崖，遇到低谷時則能保持專注，堅持下去。
在人類眼睛的結構中，有一個部位是視神經集結之處，這裡沒有任何的視覺接受器，所以當我們只用一隻眼睛看東西，無法左右相輔相成時，任何影像進入這個區域，我們都看不見。這個點就叫做「盲點」（blind spot）。
有時候，為了整合盲點所造成的視覺空缺，大腦會將眼前景象和過往經驗做結合，在我們的記憶中，形成完整的畫面。
人的視覺有盲點，同樣的，在自我認知上也存在著極大的盲點，而最主要的原因，就是「定位」不清楚。
而PQ（Positioning Quotient）──定位商數，簡單的說，就是自我了解與覺察的能力，加上角色職務扮演的精確度。這個商數在我們的一生當中，比起大多數人所熟悉的IQ（智商）、EQ（情緒商數）顯得更為重要。
PQ到底有多重要？竟能取決一個人是否被世界淘汰？
我曾經輔導過一位中階主管，他擔任主管職務多年，照這個經歷來看，應該是個能力和手腕極佳的人才。可是他的部屬卻一致認為他是個很愛找麻煩的問題人物，所以常常聯合起來反抗他、挑戰他的權威。
就連他的上司也認為他常常處在狀況外，三不五時會給公司帶來困擾和損失，只是礙於兩人相識多年的情誼，不忍心炒他魷魚。
後來，這位主管開始意識到自己的工作狀態、升職情況、與人溝通方面有問題，才會找我們諮商，希望我們給他一些專業指導。
經過一番懇談，我們發現，他沒有辦法明確說出自己這個角色應該做的事，以及主管對這個職位有何期許，他甚至不覺得自己必須和下屬討論任何專案上的問題，在他認為，下屬本來就要自己解決所有困境。他之所以會不時找麻煩，完全是因為下屬沒把事情做好。
這位主管雖然看到眼前的問題，卻對自己的處境完全沒有自知之明，甚至認為自己只是時運不濟，受到小人陷害。
老實說，他的問題已經大到不能只用「盲點」兩個字來解釋，他活在自己的世界裡，遇到問題完全不思考解決之道，而且會不斷找藉口，把自己的行為合理化。
其實，就人性來說，多數人都害怕面對自己的缺點，更不願意理性分析自己的缺點。但事實上是，只有認清「你」是誰，有什麼優缺點、在別人眼中屬於哪種人，才能用更宏觀的角度，來為自己規畫出一份人生藍圖。當一個人完全不在乎別人對自己的看法，或是完全感受不到別人的異常反應，真正的問題就不可能解決。這也代表這個人沒有足夠的PQ，缺乏定位的智慧。
從他人的眼中確定自己的定位
通常我在演講時，都會問台下聽眾一個問題：「你認為自己是個好員工嗎？」
通常，超過半數的人會驕傲的舉起手來；接著，其他本來沒有舉手的人，也會不落人後的跟著舉起手。
我會繼續問：「那麼，你認為老闆心目中，也覺得你是個好員工嗎？」
這時，舉手的那群人通常會默默把手放下，原先信心十足的表情瞬間消失。
自己認定的自己，和別人認定的自己，通常是有段差距的。你必須要聆聽他人的意見，把自己認定的形象和他人認為的形象結合，才會是最具體，也最客觀的真實面貌。
曾經聽過一個很有意思的故事：
吉姆是個園丁，有天他和朋友在酒吧喝酒、聊天。這時，他突然拿起電話，打給鎮上擁有最大花園的富豪史密斯先生。
電話接通，吉姆清了清喉嚨：
「您好，請問是史密斯先生嗎？聽說您家有一座很大的花園，不知道您目前缺不缺園丁？」
史密斯先生有點不耐煩的回答：
「不好意思，我們已經有一個園丁，沒缺人了。」
當史密斯先生準備掛斷電話的時候，吉姆馬上又問：
「是這樣嗎？可是我希望您能就我接下來的問題稍做思考。您認為他工作表現夠熱忱嗎？他對花草有愛心嗎？他修剪花藝有創意嗎？他對灌溉有一套標準作業流程嗎？以上這些條件我都有，您確定不考慮嗎？」吉姆提出一連串問題，質疑現任園丁的專業度。
史密斯先生聽完，側頭想了一會兒，然後微笑回答：
「這些項目他表現的都還不錯，我很滿意。如果他離職了，我會考慮你的。」
「好，那謝謝您，希望有機會可以到您府上服務。」
吉姆露出笑容掛上電話，一回過頭，身邊的朋友全部目瞪口呆盯著他：
「吉姆，你有毛病啊！你現在不就是史密斯先生家的園丁嗎？」
各位，吉姆在做什麼？他其實就是在進行對自己「定位」後的複檢，透過各種提問來了解自己的工作表現，以及在雇主心中的形象。
因為他知道，光是自認為「自己是個好園丁」還不夠，必須要雇主也有同感，這個結論才成立。就因為「定位」需要全面整合自己和旁人對「我」的意見，所以，即使我已經有二十多年現場演講的經驗，每次演講結束，我還是會做問卷調查，確認聽眾的滿意度，是否和現場的迴響成正比。
根據我們多年的觀察和統計，成功的人都有一個特質：他們自我認定及扮演角色的形象，和他人認為的形象非常接近，很少發生自我肯定但別人卻不認可的情況。
這就是因為他們善於理解和掌握別人對自己的看法，不會隨意否定別人眼中的自己，虛心接受他人的想法，藉此不斷提升自己，擴大自己的眼界及心靈層次。
沒有人是完美無缺的，一定有許多自己看不見的優缺點，如果我們不能從別人的反應中找出自己的強項和弱點，並誠實面對，就很難有進步成長的空間。
PQ是競爭力的核心關鍵
富蘭克林有一句名言：「放錯地方的珍寶，就是廢物。」
不久前有一篇調查報導說，在職場上表現不佳、遭遇挫折的人，有百分之八十認為自己是鑽石，卻被人當成石頭。
我認為，這些人最主要的問題是自我定位不清和角色定位不清；換句話說，就是PQ值不高。
根據一份針對五百位企業主的調查發現，在這個競爭激烈的二十一世紀，除了專業能力之外，想要在各種場合上勝出，至少還要具備四種能力：
1. 自知之明的覺察能力。
2. 自我定位和團隊配合的能力。
3. 在國際間游走移動的能力。
4. 人際關係的處理能力。
在這四大競爭力中，排名第一、第二的就是「自知之明的覺察能力」和「定位、配合的能力」；兩者的結合，簡單來說，就是PQ。
一個人只有在充分了解自己的特長後，才有可能把優勢發揮到最大，並運用到職場團隊上，加強自己角色扮演的能力。
但是現在一般人所做的卻是在普世的價值觀下，盲目投入高薪的工作，然後隨時面對能力不足和失業的風險，卻又忍不住抱怨自己懷才不遇，沒有識貨的伯樂。
所以，如果你能增強自己的PQ，就能體會到以下的優勢，被當成石頭的機率也將相對變小。接下來跟大家說明，擁有PQ有哪六大好處？1. 不會自大
PQ高的人不會自大。自大的人多半是因為缺乏PQ，完全不了解自己，才會不知道人外有人、天外有天。美國股神華倫．巴菲特（Warren E. Buffett），也曾經因為自以為是的心態，不顧其他專家建議以致錯判美金走勢，導致公司損失重大，一直到他承認判斷有誤，公司才停止耗損。
自大的人總是如此，即使面對錯誤也不會輕易承認，結果往往是等到事情無法收拾時，才讓別人來收爛攤子。這在職場團隊的盲點來說就是「小兵自認是大將軍」。
2. 不會自卑
真正PQ高的人是絕對不會自卑的。缺乏PQ的人無法客觀判別自己具備的能力，總認為別人比自己更好，花許多時間在模仿別人。他們無法勇敢面對問題，習慣用能力不足當藉口逃避，最後只會削弱自己的競爭力，陷入無能和自卑的惡性循環中。
3. 擁有明確的職場規畫
PQ高的人了解自己的能力和優勢，不會在工作不順時就想換老闆，而是會按照自己的特點逐項學習、補強，並好好的運用在自己扮演的角色上。
相反的，PQ低的人，因為缺乏事前的自我定位，只能走一步算一步，很難找到自己真正的興趣和舞台。
4. 個性圓融
PQ高的人，不但能用比較正確的態度面對自己，在面對別人時也較圓融，而且朋友多。他們會透過和他人的互動來了解自己，並認真聽從勸誡，修正角色扮演的瑕疵，不會因為別人說他兩句就生氣，較少和別人直接發生衝突。
5. 比較快樂
PQ高的人因為清楚自己的需求是什麼，並且知道該怎麼扮演好自己的角色，所以有充滿正向積極向前的動力，面對困難時能夠樂觀面對不會怯懦、迷失。
6. 抗壓性較好
在心理學上有一個專有名詞叫做「社會適應不良症候群」，說的就是那些不願意接觸人群，面對別人的情緒反應會產生壓力的人。
這就是因為他們不了解人性，以及角色互動的變換，也拒絕了解他人以做好配合團隊的演出。
相反的，PQ高的人，在和人互動中會時時刻刻調整適應，可以在不斷變動的環境中，找到自己的定位，自然抗壓性就高。
定位鐵三角
PQ決定了競爭力，一個了解自己定位的人，才能夠把自己的力量發揮到最大。
基本上，PQ分為三大部分，分別是：上司眼中的你、同儕眼中的你，和你對自己的看法（參見圖1-1）。
圖1-1 自我定位三角形這三大部分用圖表顯示，會形成一個自我定位三角形，透過上司眼中的自己、別人眼中的自己、你對自己的看法，就會投射出一個最真實完整的自我。
這個定位三角形少了任何一個角都不行，否則就無法投射出正確的自我形象，也無法提高PQ值。
想站在定位三角形中最好的位子上，也就是正中央，你必須具備以下四大條件：
1. 尋求指正的「勇氣」。
2. 內省覺察的「能力」。
3. 正確資訊的「來源」。
4. 修正調整的「意願」。
尋求他人指正的勇氣排第一，如果沒有尋找指正的勇氣，怎麼會有人願意提供正確的資訊？更別提你自省覺察的能力和修正調整的意願了。
擁有這四大條件後，你需要的是「問」的習慣及技巧，也就是適時適地提出問題的智慧，問對問題，將能大量節省你尋找解答的時間。
那麼，要如何知道上司眼中的你是什麼樣子？
當你是新人你可以找機會問上司以下這五個問題：
1. 您需要我做什麼？
2. 您希望我提升什麼能力？
3. 您希望我不要犯哪些錯誤？
4. 您對我有哪些期待？
5. 哪些是您在乎的事？
問清楚上司期盼的你是什麼樣子後，才不會誤踩上司的地雷。很多人之所以會引火自焚，就是因為不了解上司希望自己做哪些事、提升哪些專業能力、哪些地雷是絕對不可以踩……如果不懂「配合力」，只是埋頭苦幹往往成效不高，不只沒有將自己該配合的角色扮演好，也容易和上司之間產生誤會。
我們一般常遇到的狀況是：上司重視的是時間進度，員工卻專注在細節修飾上。那麼不管做得再好，還是會招來上司的不滿。
學著隨時和上司對焦，確認自己和上司重視的事情是否有差距，做好正確的定位。問這些問題需要勇氣，但是勇敢提問後，清楚定位與配合，就能減少自己和上司之間的衝突，提升自己的工作效率和表現。而上司也可以定期召開對焦會議，讓下屬先說出自己工作職務上要做的十件事，並按照優先順序排列，然後再聽聽上司希望你現階段最先要完成的重要事情有哪些，彼此對焦，才不會造成彼此的長期誤會和認知差距。
解決職場上的角色定位後，接下來的是和同事、朋友間的關係定位。想知道別人眼中的你是什麼樣子，你可以問朋友這兩個問題：
1. 你最喜歡我做哪些事？
2. 你最討厭我對你做哪些事？
這兩件事一列出來，不但可以明白對方的喜好，也可避免碰觸到他人反感的地雷。
而面對下屬時，則可以問以下這五個問題：
1. 你對哪些工作比較有熱情？
2. 哪種正面動機能激發你的努力？
3. 未來半年，你在團隊中最重要的工作項目是什麼？
4. 我們是否可以達成共識，建立鼓勵、支持的心態？
5. 有話當面說清楚、不傳話，可以嗎？
這些問題可以有效釐清下屬的工作心態，以及對現下手中業務有什麼期待。更重要的是，可以確認你和對方彼此的合作、利益關係，並進行調適。
不管是朋友或同事，常會因為處於平行的位子，而不好意思表達真實感受，或反過來因為過於直接的言語，造成雙方誤會。
如果沒有事先定位好彼此的權責、關係，情況嚴重的甚至會導致兩人反目成仇。
當然，最重要的還是要了解自己，你常常可以問自己下列這七個問題：
1. 我的優點是什麼？
2. 我的缺點、盲點是什麼？
3. 我的競爭力是什麼？
4. 我靠什麼特質影響周圍的人？
5. 我清楚了解我的職場定位嗎？
6. 做什麼事會讓我覺得最有意義與價值？
7. 哪些事我可以長時間做、一點都不感覺累？
這些問題回答得愈快、愈具象，而且和你原本的自我認知差距愈小，就表示你離圖1-1 的三角形中央愈近。
我們每個人都有自己看不見的盲點，甚至會順應社會的主流價值觀，把自己變成符合社會期待的人，並喪失自己的特性和發展的潛能。
藉由定位三角形的三個詢問主題，將有助你了解自我的定位。誠實的面對答案，並藉由其他人的觀點，搞清楚你是誰，然後，才能決定你會「成為誰」，並順利在社會中生存。在這裡有一句話送給大家：「作夢之前，請先醒過來！」
暢銷書作者賽斯．高汀在《低谷》書中提到，我們每一個人在追尋成就的過程中，通常會碰到三種瓶頸狀況，我們分別稱做1.死胡同2.低谷3.懸崖。
而所謂的低谷就是：雖然現在看似瓶頸低潮，但只要懂得調整、修正，接下來一旦突破可能反彈回升的力道會比以往更強，更有榮景。
所謂的死胡同就是：它已經到達一個極限了，不管你再加上多少倍的努力，它的進步提升是非常有限的。所謂的懸崖則是：它是一個沒有希望的深淵陷阱，儘早停頓抽身方為上策，繼續做下去可能會屍骨無存。
當你遇死胡同或懸崖時，最好選擇放棄，因為是死路一條，你不僅不會得到任何成就或報酬，甚至可能一敗塗地。而如果你遇到的是低谷，那麼你就必須選擇專注，尋求突破，全力放手一搏，等待成功的到來。
如果PQ不高，會發生以下三種狀況：
1. 錯把懸崖當低谷，不斷麻醉自己相信未來不是夢，明天一定會更好，但其實是不歸路。處在懸崖還不知道要放棄的人，現況會繼續喝你的血吃你的肉，直到你屍骨無存。
2. 錯把低谷當懸崖，錯失良機，後悔不已。
3. 錯把死胡同當低谷，這種人活不好死不了，抱著現在僅存的不放，讓自己逐漸凋零。
PQ高的人，他們能迅速辨認脫離死胡同和懸崖，遇到低谷時則能保持專注，堅持下去。
