準則 1 讓工作表現被人看到
在忙碌吵雜的辦公室生活中，你的工作表現很容易被忽略。你苦哈哈地為公司賣命，卻沒有人記得，該怎麼辦？你必須花點心思，提升工作上的個人地位與名聲，這一點很重要。你必須留下好印象，才能嶄露頭角，也才有可能獲得升遷。
做這件事的最佳方法，就是跳脫一般的工作常規。如果你每天必須處理許多工作（其他人也是），那麼多處理一些並不會帶給你多少好處。但如果你提交一份報告給你的上司，說明如何提升每個人的生產力，你就能獲得矚目。如果想從人群中脫穎而出，主動提交報告是很好的方法，能夠顯示出你獨立思考、主動積極的一面。但是這一招不能太常用，如果一天到晚主動提交報告給上司，你一樣會引人注目，不過絕對是負面的關注。你必須堅守一些準則：
●提交報告只能偶一為之
●要有把握你提交的報告確實有效，可為公司帶來好處或對公司有利
●確認你的名字顯示在報告的顯眼處
●確認報告不只有上司看得到，上司的上司也看得到
●你的點子不一定要以報告的方式呈現，也可發表在公司的通訊刊物中
當然，讓工作表現獲得矚目的最佳方法，就是勝任你的工作；而勝任工作的最佳方法，就是全心投入工作，不去理會其他無謂的事。職場上有太多美其名為工作，實則為政治鬥爭、說人閒話、耍小動作、浪費時間或交際應酬的無謂之事。集中注意力能夠讓你贏在起跑點，獲得超越同事的優勢。準則實踐者懂得集中注意力，所以你要專注於手邊的工作（要很熟悉你的工作），不可以分心。
準則 3 不當自告奮勇的傻子
許多人認為，他們只要對所有工作來者不拒，就能夠獲得關注、讚賞和升遷；事實並不然。居於他們之上的聰明主管會利用這種自告奮勇的心理，你要是被盯上，鐵定會有做不完的工作，你的價值則會被低估，做不好還會挨罵。因此，在自告奮勇地把手舉起來之前，一定要仔細想清楚，你必須問自己以下這些問題：
●對方為何徵求自願者？
●自願去做這件事，對我的計畫有幫助嗎？
●如果我自告奮勇去做這件事，資深主管會怎麼看我？
●我要是不自告奮勇去做這件事，別人會怎麼看我？
●這是一個吃力不討好的工作，以致於沒人想做嗎？
●對方是否真的忙不過來，而需要我的幫忙？
有可能這是一個吃力不討好的工作，以致於沒人想做，如果你自告奮勇去做，可能會給高階主管留下好印象，他們會認為你有能力接受挑戰，很有用，且願意捲起袖子投入工作；但另一方面，他們也可能把你當成傻子。如果你自願去做文件歸檔的工作，他們只會把你視為文件歸檔人員；不過，你也有可能因為伸出援手來幫助真正需要幫助的人，而贏得好名聲。因此，你要慎選時間點。如果自願做某件事，只會使你成為別人眼中的猴子，就沒必要自告奮勇去做這件事。唯有在有自信能獲得好處，或對需要幫助的人有所幫助時，才跨出這一步。
此外，還有一點需要留意：有時候就算你沒舉手或跨步向前，也會被當成自願者。當你的所有同事都有志一同地往後退，唯獨你沒有跟進時，就算你真的沒有意願做這件事，也會使你看起來像是個自願者。這種事如果是第一次發生，你只能摸摸鼻子自認倒楣，然後硬著頭皮去做；但務必要確保類似的事不會再次發生，準則實踐者不能重蹈覆轍。下一次，一定要眼觀四面，耳聽八方，注意同事的集體態度，要確保其他人一起往後退時，你也有跟進。
準則 11 熱中工作，但別累死自己
我希望你很熱中於自己的工作。無論你的工作滿足感是來自你所共事的人、成就感、你對工作的深沉信念、你所獲得的肯定、所賺得的錢或其他，我都希望你能從中獲得足夠的能量，使你在工作時感受到充沛的熱忱。
不過千萬別以為你必須長時間工作，並跳躍無數的火圈，才能證明你有熱忱。展現熱忱與留在公司加班並非同一件事。如果你對你的工作擁有十足的信念，也很熱中於工作，你的信念與熱忱一定會散發出來。你的老闆一定辨識得出來，且會予以肯定，這與你投入多少時間沒有關係。
你沒必要為了證明你對工作很有熱忱，而累垮自己。事實上，要是工作把你的活力慢慢消耗殆盡，反倒會難以維持你對工作的熱愛。重要的是你的工作成果，而非你花了多長的時間獲得此成果。你或許會說，如果真的很有熱忱，應該有辦法用更少的時間達到相同的成果，儘管這不代表你可以在下午三點鐘下班；不過這說明了就算你和大家一樣在五點半下半，你的熱忱仍可讓你維持高水準的產出。
一般認為，對工作有熱忱是一件好事，這代表你在乎自己有沒有把工作做好。這關乎的不是你工作的情形，而是你的感受。因此，以長工時證明你的熱忱非但沒必要，而且也無法證明你的熱忱，因為很有可能你一天工作了十六小時，卻不在乎自己做了什麼。這無疑是相當悲慘的人生，但我認識的一些人卻會這麼做。
因此，你要培養對於工作的積極與熱忱。如果你感受不到對工作的熱忱，請設法找出能促使你在乎這份工作的新審視方法，或想想怎樣才能激發你內心的熱忱，並在工作中創造此元素。我不是說這是件容易的事；對某些人來說，此元素或許得花一輩子尋找。不過我可以向你保證，如果你連找都不找，就會永遠找不到。
準則 22 話要好好說
話要好好說是什麼意思？我是在建議你得像主播一樣咬字清楚，字正腔圓嗎？當然不是。你可以保有地方口音，這並非問題所在。我是要你想想我們「為何」說話（是為了溝通和傳達訊息），而非「如何」說話。好好說話就是清楚有效地傳遞訊息，重點不在於怎麼說話，而在於你必須把話說清楚。把話說清楚的意思很顯然，就是「力求清晰」。你必須避免以下的錯誤：
●說話含糊不清：理由很顯然，因為別人會聽不清楚或不了解你的意思。
●說話太輕柔或太小聲：理由同上，因為別人會聽不到。
●說行話：說行話會使不同部門或不屬於此專業領域的人難以了解。
●任何會把你歸入特定群體或社會階層的說話方式：包括年輕人的說話方式（嘗試使用最流行的俚語或時髦詞語）、極端的言論（激進、過分政治正確，或是過分彰顯生態保育、素食主義、環保意識的話語）或太容易被歸入某層級的說話方式（上流階層、勞工階層或地域色彩濃厚的話語）。
●語詞使用不當：例如，原本應該用「fewer」表達，卻誤用「less」或類似的錯誤。如果你不知道兩者的不同，不妨找一本英文文法書來研究，並記下來。不要不時穿插口頭禪，例如「你是知道的」或「之類的」。要力求句子的完整。
想把話說好，有四項關鍵必須牢記：
●聲音嘹亮
●表達清晰
●態度和善
●簡單易懂
你必須知道的就是這些了。若能把握這四項關鍵，你就不會出差錯，別人也會記得你說的話，且會對你清晰嘹亮的聲音印象深刻。好好說話足以產生影響力。如果你無精打采地走進來，介紹自己的名字時也說得含糊不清，別人就會認為你缺乏自信、侷促不安、根本不像個人，很快就把你忘了。反之，如果你自信滿滿地走進來，清楚且自信地說出自己的名字，別人就會認為你是個有方向、了解自己、知道自己想要什麼的人，所以會記住你。簡言之，就是要直接說出你想說的話，別扯廢話。
好好說話就是清楚有效地傳遞訊息。
在忙碌吵雜的辦公室生活中，你的工作表現很容易被忽略。你苦哈哈地為公司賣命，卻沒有人記得，該怎麼辦？你必須花點心思，提升工作上的個人地位與名聲，這一點很重要。你必須留下好印象，才能嶄露頭角，也才有可能獲得升遷。
做這件事的最佳方法，就是跳脫一般的工作常規。如果你每天必須處理許多工作（其他人也是），那麼多處理一些並不會帶給你多少好處。但如果你提交一份報告給你的上司，說明如何提升每個人的生產力，你就能獲得矚目。如果想從人群中脫穎而出，主動提交報告是很好的方法，能夠顯示出你獨立思考、主動積極的一面。但是這一招不能太常用，如果一天到晚主動提交報告給上司，你一樣會引人注目，不過絕對是負面的關注。你必須堅守一些準則：
●提交報告只能偶一為之
●要有把握你提交的報告確實有效，可為公司帶來好處或對公司有利
●確認你的名字顯示在報告的顯眼處
●確認報告不只有上司看得到，上司的上司也看得到
●你的點子不一定要以報告的方式呈現，也可發表在公司的通訊刊物中
當然，讓工作表現獲得矚目的最佳方法，就是勝任你的工作；而勝任工作的最佳方法，就是全心投入工作，不去理會其他無謂的事。職場上有太多美其名為工作，實則為政治鬥爭、說人閒話、耍小動作、浪費時間或交際應酬的無謂之事。集中注意力能夠讓你贏在起跑點，獲得超越同事的優勢。準則實踐者懂得集中注意力，所以你要專注於手邊的工作（要很熟悉你的工作），不可以分心。
準則 3 不當自告奮勇的傻子
許多人認為，他們只要對所有工作來者不拒，就能夠獲得關注、讚賞和升遷；事實並不然。居於他們之上的聰明主管會利用這種自告奮勇的心理，你要是被盯上，鐵定會有做不完的工作，你的價值則會被低估，做不好還會挨罵。因此，在自告奮勇地把手舉起來之前，一定要仔細想清楚，你必須問自己以下這些問題：
●對方為何徵求自願者？
●自願去做這件事，對我的計畫有幫助嗎？
●如果我自告奮勇去做這件事，資深主管會怎麼看我？
●我要是不自告奮勇去做這件事，別人會怎麼看我？
●這是一個吃力不討好的工作，以致於沒人想做嗎？
●對方是否真的忙不過來，而需要我的幫忙？
有可能這是一個吃力不討好的工作，以致於沒人想做，如果你自告奮勇去做，可能會給高階主管留下好印象，他們會認為你有能力接受挑戰，很有用，且願意捲起袖子投入工作；但另一方面，他們也可能把你當成傻子。如果你自願去做文件歸檔的工作，他們只會把你視為文件歸檔人員；不過，你也有可能因為伸出援手來幫助真正需要幫助的人，而贏得好名聲。因此，你要慎選時間點。如果自願做某件事，只會使你成為別人眼中的猴子，就沒必要自告奮勇去做這件事。唯有在有自信能獲得好處，或對需要幫助的人有所幫助時，才跨出這一步。
此外，還有一點需要留意：有時候就算你沒舉手或跨步向前，也會被當成自願者。當你的所有同事都有志一同地往後退，唯獨你沒有跟進時，就算你真的沒有意願做這件事，也會使你看起來像是個自願者。這種事如果是第一次發生，你只能摸摸鼻子自認倒楣，然後硬著頭皮去做；但務必要確保類似的事不會再次發生，準則實踐者不能重蹈覆轍。下一次，一定要眼觀四面，耳聽八方，注意同事的集體態度，要確保其他人一起往後退時，你也有跟進。
準則 11 熱中工作，但別累死自己
我希望你很熱中於自己的工作。無論你的工作滿足感是來自你所共事的人、成就感、你對工作的深沉信念、你所獲得的肯定、所賺得的錢或其他，我都希望你能從中獲得足夠的能量，使你在工作時感受到充沛的熱忱。
不過千萬別以為你必須長時間工作，並跳躍無數的火圈，才能證明你有熱忱。展現熱忱與留在公司加班並非同一件事。如果你對你的工作擁有十足的信念，也很熱中於工作，你的信念與熱忱一定會散發出來。你的老闆一定辨識得出來，且會予以肯定，這與你投入多少時間沒有關係。
你沒必要為了證明你對工作很有熱忱，而累垮自己。事實上，要是工作把你的活力慢慢消耗殆盡，反倒會難以維持你對工作的熱愛。重要的是你的工作成果，而非你花了多長的時間獲得此成果。你或許會說，如果真的很有熱忱，應該有辦法用更少的時間達到相同的成果，儘管這不代表你可以在下午三點鐘下班；不過這說明了就算你和大家一樣在五點半下半，你的熱忱仍可讓你維持高水準的產出。
一般認為，對工作有熱忱是一件好事，這代表你在乎自己有沒有把工作做好。這關乎的不是你工作的情形，而是你的感受。因此，以長工時證明你的熱忱非但沒必要，而且也無法證明你的熱忱，因為很有可能你一天工作了十六小時，卻不在乎自己做了什麼。這無疑是相當悲慘的人生，但我認識的一些人卻會這麼做。
因此，你要培養對於工作的積極與熱忱。如果你感受不到對工作的熱忱，請設法找出能促使你在乎這份工作的新審視方法，或想想怎樣才能激發你內心的熱忱，並在工作中創造此元素。我不是說這是件容易的事；對某些人來說，此元素或許得花一輩子尋找。不過我可以向你保證，如果你連找都不找，就會永遠找不到。
準則 22 話要好好說
話要好好說是什麼意思？我是在建議你得像主播一樣咬字清楚，字正腔圓嗎？當然不是。你可以保有地方口音，這並非問題所在。我是要你想想我們「為何」說話（是為了溝通和傳達訊息），而非「如何」說話。好好說話就是清楚有效地傳遞訊息，重點不在於怎麼說話，而在於你必須把話說清楚。把話說清楚的意思很顯然，就是「力求清晰」。你必須避免以下的錯誤：
●說話含糊不清：理由很顯然，因為別人會聽不清楚或不了解你的意思。
●說話太輕柔或太小聲：理由同上，因為別人會聽不到。
●說行話：說行話會使不同部門或不屬於此專業領域的人難以了解。
●任何會把你歸入特定群體或社會階層的說話方式：包括年輕人的說話方式（嘗試使用最流行的俚語或時髦詞語）、極端的言論（激進、過分政治正確，或是過分彰顯生態保育、素食主義、環保意識的話語）或太容易被歸入某層級的說話方式（上流階層、勞工階層或地域色彩濃厚的話語）。
●語詞使用不當：例如，原本應該用「fewer」表達，卻誤用「less」或類似的錯誤。如果你不知道兩者的不同，不妨找一本英文文法書來研究，並記下來。不要不時穿插口頭禪，例如「你是知道的」或「之類的」。要力求句子的完整。
想把話說好，有四項關鍵必須牢記：
●聲音嘹亮
●表達清晰
●態度和善
●簡單易懂
你必須知道的就是這些了。若能把握這四項關鍵，你就不會出差錯，別人也會記得你說的話，且會對你清晰嘹亮的聲音印象深刻。好好說話足以產生影響力。如果你無精打采地走進來，介紹自己的名字時也說得含糊不清，別人就會認為你缺乏自信、侷促不安、根本不像個人，很快就把你忘了。反之，如果你自信滿滿地走進來，清楚且自信地說出自己的名字，別人就會認為你是個有方向、了解自己、知道自己想要什麼的人，所以會記住你。簡言之，就是要直接說出你想說的話，別扯廢話。
好好說話就是清楚有效地傳遞訊息。
