【內文】
第一章 魅力遠勝於權力
幾位著名的美國學者曾經訪問當時最為優秀的美國公司管理者們。這些經理人具有普通知識份子中很少見的一些優秀品質。他們意志堅強，處事果斷，待人接物既有原則又有靈活。學者們在這研究基礎上，結合自身的經驗，詳細闡述了對領導的心理特徵和對優秀企業家的看法，後來逐漸形成了管理學中「領導魅力」理論的重要基礎。
技巧1 做事先做人，成事先修身
意志堅強，處事果斷，待人接物既有原則又能靈活應變，這樣的領導才是真正成熟的人。
中國有句古話：「千軍易得，一將難求。」的確，在相當多的組織中，一直存在大家視而不見的事實：百分之七十的功能型主管普遍缺乏領袖魅力和領導才能。一名真正優秀的領導者，其內在品性有許多吸引人的地方。
首先，必須具有良好的品德，有才無德難得人心，也不會成大器。其次，要有淵博的知識。只有具有雄厚的知識基礎，一個人才不會被社會中紛繁複雜的現象所迷惑，才能在企業管理中做出科學的決策。第三，要具有優良的心理素質，能在巨大的壓力下正常工作。第四，應當性格成熟、情感熱烈而穩定、待人接物合乎本性而又合乎情理。
領導人的品德包括兩方面：一是做人的基本準則，是從最基本的社會公德、個人品質的角度出發，正直和誠實占有很重要的地位。二是職業道德，這是從領導作為一家企業的指揮員的角度來考量。
美國管理學會（AMA）曾做過一項調查：由大約一千五百位管理人員列出他們最欣賞的部下、同事和領導所具備的品質。
他們總共列出二百二十五種品質，經研究人員整理後，歸納為十五大項，包括：
1氣度恢宏（胸襟開闊、有彈性、能包容人）。
2有才幹（有能力、有效率、做事徹底）。
3能與人合作（待人友善、有團隊精神、肯配合別人）。
4可靠（值得信賴、有良心）。
5有決心（工作勤奮、有幹勁）。
6公正（客觀、前後一致、民主）。
7富於想像力（有創造力、富有好奇心）。
8正直（可信、有人格）。
9聰明（靈活、善於推理）。
10有領導能力（能鼓舞士氣、能決斷、能指明方向）。
11忠誠（對公司或對政策忠心）。
12成熟（有經驗、有智慧、有深度）。
13坦誠（不拐彎抹角、率直）。
14能體諒別人（關心別人、尊重別人）。
15能支持別人（能瞭解別人的立場並提供協助）。
這十五大項中，屬於道德品質範疇的有四、六、八、十三、十四，屬職業道德範疇的有一、三、五、十一、十五。同一調查證明，這些被調查人員認為領導應當具備的最重要的品質，一是「正直」，二是「有領導能力」，三是「有才幹」。
正直和誠實是領導應具備的最基本的道德修養。美國政府曾做過一項針對領導素質的調查，曾要求接受調查的人就不同特點或能力對公司事業前途造成的影響力打分數。被調查者都是公司管理人員。結果證明，「誠實」這種品質的得分最高，百分之七十二點五的人認為「誠實」對事業前途「極有影響」。
領導的道德品質在公司內有很強的示範效應，上行下效，傳染性極大，因此，高明的企業領導人，總是很注重自己的道德約束，注重自己待人接物的方式，注重處理與同事、下屬、家人的關係，保持一種較為完善的風範。
最高道德水準就是富於獻身精神。拔一毛利天下而不為的人，就不能僅從道德方面分析他，他的行為是受其絕對利己主義的信念支配的。同樣富於獻身精神這種道德風範，也是和一個人以社會為公、以天下為公的理想分不開的。崇高的目標導致高尚的道德品質，高尚的道德品質又會形成一種巨大的精神感召力。領導的道德觀念直接決定了他對別人的看法。有人曾說：「統治規則和真正誠實是不相容的。」我們說，合作規則恰恰需要真正的誠實。
技巧2 領導的根本在於經營人心
管理者必須從人性的特點出發從心理的分析知道其行為的原因。
任何組織都是由「人」所組成的集合體，任何組織不管工作科學化、專業化到何種程度，絕不能把人與機器用同樣的方法去管理，因此，一個管理者，必須從人性的持點出發，從心理的分析知道其行為的原因，從外部的刺激反應瞭解他需要滿足的層次與內涵。
心理學家莫利兒曾說過：「人是心理的動物，其情緒、價值、思考、意念和抉擇莫不被環境、教育和經驗所左右。」因此，管人的核心在於如何經營人心。春秋時期軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：「道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。」在這裡，孫武強調領導與下屬之間意願協調一致的重要性，這在今天看來也是十分重要的管理之道。
人與人之間的相處易受到主觀意識的影響，招致許多非常情所能理解的紛擾，故「管理」與「心理」二者之間，有一種互動的因果關係存在。依據行為科學家李威特的說法：「一個人的行為產生，總是因先受到某種刺激，才引發某種需要（即行為動機），而產生某種行為。」從需要到達成目的的行為過程中，一般都會伴隨著一種心理學上所稱的緊張狀態。故欲瞭解一個人的行為，通常都可從他的眼神、臉色或一些心理現象中察覺。
傳統的管理理論，將職工當作管理的工具，把個人在工作上的種種努力視為當然，並不認為個人的心理因素對管理成敗存在影響。事實上組織既是由「人」所組成的集合體，任何組織不管工作科學化、專業化到何種程度，絕不能把人與機器用同樣的方法去處理，因為「人」畢竟是有靈性、有意識和心智存在的高等動物。
技巧3 激發下屬追求慾的技巧
從領導效能的觀點來看，我們不得不承認：魅力遠勝過權力。
1 用什麼影響下屬
在一個報告會上，一位著名企業家說：「一流管理者無一例外地都具有一種罕見的人格特質，他們不但能激發下屬們的工作熱情，又具有高超的溝通能力，能夠動之以情，渾身散發出吸引人的力量，尤其重要的是，他帶領團隊屢創佳績，擁有一連串驕人的輝煌成就。運用獎賞與強制力來管理，也許有效，但是如果你要提高自己的領導魅力，贏得眾人的尊重和喜愛，盡最大的努力以影響和爭取下屬的心。假如你們之一誰能做到這點，誰就能成為一位成功的領導人，而且也可能完成許多不可能完成的任務。」
2 培養魅力，立即就做
常常可以聽到成功企業中員工的感受和心聲：「我覺得我的主管不能沒有我，因為他相當重視我，我願意為他努力工作。」「他好像是我的父母、兄長、益友和良師，他比別人更關懷、更愛我，而且他願意負起百分之百的成敗責任。」我的主管讓我感到自己很重要，他讓我覺得在團體裡有歸屬感。」
領導魅力是可以培養和增進的！因此不用過分擔憂和懷疑自己有無足夠的領導魅力。一位心理學家也說過這麼一句鼓舞人心的話：「每一個人都有一方魅力的沃土，等待你去開墾。」
希望成為一位更具魅力的領導者，要做的第一件事情，就是趕緊培養一項吸引追隨者的超凡特質——「跟我來。」要使追隨者跟我來，你必須先懂得如何激發他們的追隨動機。
1使下屬感到自身重要性——身為領導要設法讓下屬感到他很重要，並竭盡所能滿足他們的這項要求。
2推動你的遠見——並說服下屬相信你制定的目標是值得全心投入的。
3想要別人怎樣待你，你就必須怎樣對待別人——身為領導者，想讓別人追隨，就必須關心他們，公平對待他們。
4為你自己的行為負責，也要為你下屬的行為負責——千萬不要將責任推給別人。要提醒自己說：「這是我的錯，不能怪任何人。」
另外，培養和增進領導魅力，是要講究方法和技巧的。當你激發了下屬的追隨動機之後，你還必須確實做到下面三點，懲惡揚善，是非分明；做一個前後一致的人；注意別人，也讓別人注意你。事實顯示，有百分之八十的主管很難做到，結果造成員工們離心離德。與其提高警惕，還不如主動完善領導者的個人魅力，使自己獲得這種令下屬為之懾服的吸引力。
第一章 魅力遠勝於權力
幾位著名的美國學者曾經訪問當時最為優秀的美國公司管理者們。這些經理人具有普通知識份子中很少見的一些優秀品質。他們意志堅強，處事果斷，待人接物既有原則又有靈活。學者們在這研究基礎上，結合自身的經驗，詳細闡述了對領導的心理特徵和對優秀企業家的看法，後來逐漸形成了管理學中「領導魅力」理論的重要基礎。
技巧1 做事先做人，成事先修身
意志堅強，處事果斷，待人接物既有原則又能靈活應變，這樣的領導才是真正成熟的人。
中國有句古話：「千軍易得，一將難求。」的確，在相當多的組織中，一直存在大家視而不見的事實：百分之七十的功能型主管普遍缺乏領袖魅力和領導才能。一名真正優秀的領導者，其內在品性有許多吸引人的地方。
首先，必須具有良好的品德，有才無德難得人心，也不會成大器。其次，要有淵博的知識。只有具有雄厚的知識基礎，一個人才不會被社會中紛繁複雜的現象所迷惑，才能在企業管理中做出科學的決策。第三，要具有優良的心理素質，能在巨大的壓力下正常工作。第四，應當性格成熟、情感熱烈而穩定、待人接物合乎本性而又合乎情理。
領導人的品德包括兩方面：一是做人的基本準則，是從最基本的社會公德、個人品質的角度出發，正直和誠實占有很重要的地位。二是職業道德，這是從領導作為一家企業的指揮員的角度來考量。
美國管理學會（AMA）曾做過一項調查：由大約一千五百位管理人員列出他們最欣賞的部下、同事和領導所具備的品質。
他們總共列出二百二十五種品質，經研究人員整理後，歸納為十五大項，包括：
1氣度恢宏（胸襟開闊、有彈性、能包容人）。
2有才幹（有能力、有效率、做事徹底）。
3能與人合作（待人友善、有團隊精神、肯配合別人）。
4可靠（值得信賴、有良心）。
5有決心（工作勤奮、有幹勁）。
6公正（客觀、前後一致、民主）。
7富於想像力（有創造力、富有好奇心）。
8正直（可信、有人格）。
9聰明（靈活、善於推理）。
10有領導能力（能鼓舞士氣、能決斷、能指明方向）。
11忠誠（對公司或對政策忠心）。
12成熟（有經驗、有智慧、有深度）。
13坦誠（不拐彎抹角、率直）。
14能體諒別人（關心別人、尊重別人）。
15能支持別人（能瞭解別人的立場並提供協助）。
這十五大項中，屬於道德品質範疇的有四、六、八、十三、十四，屬職業道德範疇的有一、三、五、十一、十五。同一調查證明，這些被調查人員認為領導應當具備的最重要的品質，一是「正直」，二是「有領導能力」，三是「有才幹」。
正直和誠實是領導應具備的最基本的道德修養。美國政府曾做過一項針對領導素質的調查，曾要求接受調查的人就不同特點或能力對公司事業前途造成的影響力打分數。被調查者都是公司管理人員。結果證明，「誠實」這種品質的得分最高，百分之七十二點五的人認為「誠實」對事業前途「極有影響」。
領導的道德品質在公司內有很強的示範效應，上行下效，傳染性極大，因此，高明的企業領導人，總是很注重自己的道德約束，注重自己待人接物的方式，注重處理與同事、下屬、家人的關係，保持一種較為完善的風範。
最高道德水準就是富於獻身精神。拔一毛利天下而不為的人，就不能僅從道德方面分析他，他的行為是受其絕對利己主義的信念支配的。同樣富於獻身精神這種道德風範，也是和一個人以社會為公、以天下為公的理想分不開的。崇高的目標導致高尚的道德品質，高尚的道德品質又會形成一種巨大的精神感召力。領導的道德觀念直接決定了他對別人的看法。有人曾說：「統治規則和真正誠實是不相容的。」我們說，合作規則恰恰需要真正的誠實。
技巧2 領導的根本在於經營人心
管理者必須從人性的特點出發從心理的分析知道其行為的原因。
任何組織都是由「人」所組成的集合體，任何組織不管工作科學化、專業化到何種程度，絕不能把人與機器用同樣的方法去管理，因此，一個管理者，必須從人性的持點出發，從心理的分析知道其行為的原因，從外部的刺激反應瞭解他需要滿足的層次與內涵。
心理學家莫利兒曾說過：「人是心理的動物，其情緒、價值、思考、意念和抉擇莫不被環境、教育和經驗所左右。」因此，管人的核心在於如何經營人心。春秋時期軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：「道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危。」在這裡，孫武強調領導與下屬之間意願協調一致的重要性，這在今天看來也是十分重要的管理之道。
人與人之間的相處易受到主觀意識的影響，招致許多非常情所能理解的紛擾，故「管理」與「心理」二者之間，有一種互動的因果關係存在。依據行為科學家李威特的說法：「一個人的行為產生，總是因先受到某種刺激，才引發某種需要（即行為動機），而產生某種行為。」從需要到達成目的的行為過程中，一般都會伴隨著一種心理學上所稱的緊張狀態。故欲瞭解一個人的行為，通常都可從他的眼神、臉色或一些心理現象中察覺。
傳統的管理理論，將職工當作管理的工具，把個人在工作上的種種努力視為當然，並不認為個人的心理因素對管理成敗存在影響。事實上組織既是由「人」所組成的集合體，任何組織不管工作科學化、專業化到何種程度，絕不能把人與機器用同樣的方法去處理，因為「人」畢竟是有靈性、有意識和心智存在的高等動物。
技巧3 激發下屬追求慾的技巧
從領導效能的觀點來看，我們不得不承認：魅力遠勝過權力。
1 用什麼影響下屬
在一個報告會上，一位著名企業家說：「一流管理者無一例外地都具有一種罕見的人格特質，他們不但能激發下屬們的工作熱情，又具有高超的溝通能力，能夠動之以情，渾身散發出吸引人的力量，尤其重要的是，他帶領團隊屢創佳績，擁有一連串驕人的輝煌成就。運用獎賞與強制力來管理，也許有效，但是如果你要提高自己的領導魅力，贏得眾人的尊重和喜愛，盡最大的努力以影響和爭取下屬的心。假如你們之一誰能做到這點，誰就能成為一位成功的領導人，而且也可能完成許多不可能完成的任務。」
2 培養魅力，立即就做
常常可以聽到成功企業中員工的感受和心聲：「我覺得我的主管不能沒有我，因為他相當重視我，我願意為他努力工作。」「他好像是我的父母、兄長、益友和良師，他比別人更關懷、更愛我，而且他願意負起百分之百的成敗責任。」我的主管讓我感到自己很重要，他讓我覺得在團體裡有歸屬感。」
領導魅力是可以培養和增進的！因此不用過分擔憂和懷疑自己有無足夠的領導魅力。一位心理學家也說過這麼一句鼓舞人心的話：「每一個人都有一方魅力的沃土，等待你去開墾。」
希望成為一位更具魅力的領導者，要做的第一件事情，就是趕緊培養一項吸引追隨者的超凡特質——「跟我來。」要使追隨者跟我來，你必須先懂得如何激發他們的追隨動機。
1使下屬感到自身重要性——身為領導要設法讓下屬感到他很重要，並竭盡所能滿足他們的這項要求。
2推動你的遠見——並說服下屬相信你制定的目標是值得全心投入的。
3想要別人怎樣待你，你就必須怎樣對待別人——身為領導者，想讓別人追隨，就必須關心他們，公平對待他們。
4為你自己的行為負責，也要為你下屬的行為負責——千萬不要將責任推給別人。要提醒自己說：「這是我的錯，不能怪任何人。」
另外，培養和增進領導魅力，是要講究方法和技巧的。當你激發了下屬的追隨動機之後，你還必須確實做到下面三點，懲惡揚善，是非分明；做一個前後一致的人；注意別人，也讓別人注意你。事實顯示，有百分之八十的主管很難做到，結果造成員工們離心離德。與其提高警惕，還不如主動完善領導者的個人魅力，使自己獲得這種令下屬為之懾服的吸引力。
