好書試閱

mission 03
每個人有自己心情好的時段?
夜襲晨攻策略
到頭來一切都在於時機。別說什麼「要在石上等三年」,願不願意調整自己,差別在於你是「一味憨直」或「秉持信念」。

第三個基本技巧是「看清時機」。不管提案再怎麼好,要是對方太忙沒空聽你說,事情當然就不會有進展。對方沒有行動或不願意聽你說的時候,可以想想你提出的「時機」是最適當的嗎?不是一味地反省「內容」、「理由」或「數字」,你可能要回想一下是在哪個「時間點」找對方談的。
比方說,客戶不擅長早起,你卻把例會的時間排在早上;或是對方想準時下班,你卻在下班前一直抓著對方不放等等,有沒有這樣的狀況呢?
交涉不順利時,可以試著錯開平常和對方談話的時段或日程。或是乾脆改成午餐會議。凡事都要嘗試,如果一切順利那就賺到了。
接下來是題外話,「告白」也是一種很重視時機的交涉。明明至今為止的感覺都很棒,在最後一刻要告白時,對方卻拒絕說:「剛好上禮拜我和前男友復合了。」不管之前約會過幾次,一切的結局都看最後的時機。古人曾說:「勝負憑時運。」為了得到時運之神的眷顧,只能反覆嘗試各種時機。
此外,別忘了「停頓」和「間隔」。別一個勁地往前衝,有時稍微停下腳步,也是一種不錯的時機。
我之前工作的廣告公司,要給客戶的資料就算在週五晚上完成,也會刻意「間隔」一下,等到週日晚上才寄給客戶。這是一種小聰明,可以營造出「很努力」的感覺。
工作的大部分是在「溝通」,而不是「做事」。想照自己的步調儘早推動或進行,那自然不會順利。應該隨時觀察對方的動向,斟酌其心情,斷然決定最適當的時機。哪怕是只有幾%也好,請花一點心思在對方身上吧。如此一來工作就會順利到令人吃驚。
mission 05
讓對方不得不同意的方法
時限已到策略
時間對所有人來說都是平等且有限的資源。
刻意打持久戰,讓時限逼近吧。

「時限」是會讓人不自覺動起來的理由之一。此處將介紹巧妙利用時限的技巧。回顧你平常的生活,眼前的工作、購物、與朋友之間的交際等等,應該有很多事情是因為「時限已到」才下決定的吧。例如以下的情況:A餐、B餐、C餐,該選哪個好……嗯~傷腦筋呢……啊,店員來了……嗯~該怎辦。那個,A餐(先隨便選一個吧!!)
做選擇時,不見得每次都有充分的時間討論。那就反過來利用這點,找一個巧妙的理由,迫使對方在時限前下決定,這也是一種有效的技巧。
當然,你會想多花一點時間讓成品更好,但這樣下去會沒完沒了,這是商場的現實面,我們要多加利用這一點。
例如告訴對方:「業者說今天不決定就來不及了……」對方可能就會說:「好,那就決定這樣。」利用這種方式結束討論,讓「時間」站在你這邊,巧妙地推動事物。
在「時間」面前人人平等,所以不得不謙虛以對。換句話說,「時限已到」是任何人都能接受的理由。
不可思議的是「頻繁協商做決定」和「時限快到才決定」,有時結論是一樣的。既然如此就不要花多餘的勞力,讓事情拖到不能再拖,然後在時限前一口氣下決定吧。真要說的話,就算經過充分的討論,也不會所有人都贊同,這點看國會的轉播再清楚不過了。
此外,這項策略也能用在自己身上。在人生當中,最頑強難搞的交涉對象就是「自己」。對於一直優柔寡斷且遲遲不肯硬起來的自己,可以用時限已到策略讓自己放棄。
決定好時限之後就先放著不管。然後在時限快到之前做判斷。就算失敗或失誤,也不會是任何人的錯。因為可以用「沒時間了所以沒辦法」來擺平。
如果一直爭論不休,那就改用持久戰,藉由時限設法闖關。這種感覺很像惡劣的執政黨,不過效果可是掛保證的。希望你能學會並善用這項策略。
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