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第一章 不想陷入鬼擋牆,就得避免遺漏及重複

不想論述聽起來像歪理,得善用MECE原則

你是否曾經試圖積極地說服他人,卻得不到對方的認同?或是做好萬全準備上台發表,卻被意料之外的提問扯了後腿?

如果你時常碰見上述狀況,就代表已經陷入邏輯思考不足的困境中。對方不予認同,或是用奇怪的質問來否定你的提案,其實都不是刻意刁難。而是你的論點本身缺乏邏輯性的關聯,或是在關鍵項目上有所紕漏,所以當被指出這些問題時,你才會覺得是意料之外的提問。

在本章節中,我們將辨別「歪理」和「邏輯性思考」的差異。只是找一堆有利自己的事來說服對方,就會變成歪理。

接下來,我們要記住除卻思考上的遺漏,以及擴展視野時需注意的重點。為了避免冒出重複的思考,可以運用MECE法則(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,無紕漏無重複的狀態)來掌握問題全貌。還不知道MECE是什麼的讀者,就跟著一起解決以下的問題,來瞭解MECE法則的意義及用途。

◆掌握事情的全貌,排定優先順序

如果能用MECE法則防止思考的遺漏和重複,就能夠掌握事情全貌。一旦掌握全貌,腦海中自然會浮現出整體架構圖,可以立即掌握「現在提出的問題是針對哪個部分」,也就不會被意料之外的提問搞得倉皇無措了。

雖然建議大家以MECE法則來掌握事情的全貌,但或許有人認為:「工作時間有限,沒辦法掌握全貌。」但MECE法則並不是要探討全部的細節。

運用MECE法則掌握到全貌後,下一步要做的是排定優先順序。對照最初訂定的目標,在達成的過程中,分辨出什麼是必要的,什麼是不必要的。接著,思考必要的事物所要耗費的時間,再根據投資報酬率排列出優先順序。

◆用反向思考擴展視野

MECE是在確認目標後,為了掌握整體觀、擴展視野,第一個拿出來使用的關鍵字。認為MECE法則很重要的人,一定很在意「如何做到MECE狀態」。要做到如此狀態、徹底找出死角的訣竅就是「反向思考」。

在此列舉幾個想做到MECE狀態,馬上就可以運用的思考方式。第一,考慮正面因素的同時,也要考慮負面因素:如果同時掌握優缺點,會比較容易找出死角。

第二,設想一個完全相反的替代方案:假如你有許多待辦事項,那就反過來思考,如果不做會有什麼後果。如此一來,就能避免去做投資報酬率較低的工作。

第三,考慮時間數列和順序:就像「初期投資→維持費用→撤退費用」一樣,只要以「初期→中期→後期」三階段來思考,視野自然會寬廣許多。此外,工作上的行程安排,若也以時間數列和順序來分類,就能夠避免出現未完成的工作。

用MECE法則來解釋全貌有一定的結構,就像體育中的「心、技、體」(心理、技術、體能)也是結構的一種,在之後的章節會更詳盡說明。
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