第一堂課 認識你自己
你是否跟哈佛菁英一樣，擁有這５種特質？
哈佛大學彙集世界上最多的精英人才，這些人才具備各自不同的閃光點，進入不同的領域研究學習。迄今為止，哈佛大學已培養出八位美國總統、三十四位諾貝爾得獎者、三十二位普立茲得獎者，以及微軟、Facebook、ＩＢＭ等商業奇蹟的締造者。這些哈佛精英有一個共同點，就是懂得如何做好人生的重大決策。
並非只有重大決策才會影響我們的未來，我們每天做出的許多小決定，也會對未來生活產生深遠的影響。優秀的決策者不會看輕任何一個決定，這種事無巨細的精神值得我們每個人學習。其實，所有優秀的決策者身上都存在一些共同特質，也許你天生沒有這些特質，卻能夠透過後天的努力學習培養。
■特質１：懂得把握最佳時機
優秀的決策者都具備審時度勢的能力，懂得把握決策的最佳時機，在最恰當的時候做出最正確的決定。我認識一位企業家，他在大學畢業後，向家裡籌借幾萬塊錢，成立一家專門維修影印機的小公司，後來他開始收購那些故障的影印機，把它們修好後，放在自己的店裡販售，如此一來，他的業務不斷擴大。再後來，國外一家影印機公司在中國尋求經銷商，他抓住這個時機與其合作，幾年間賺了一大筆錢。
幾年後，他看準汽車代理行業的廣大前景，於是賣掉自己的公司，投資汽車代理行業。現在，他成為幾大國際汽車品牌在中國的指定代理商，事業及人生都春風得意。他成功的秘訣就是懂得把握時機，在最恰當的時候毅然做出自己的決定。
當時機來臨時，是停滯不前還是毅然做出決定，通常取決於你的性格特點及行事風格。如果你是比較衝動、喜歡控制局面的人，那麼你也許能夠快速、甚至比較草率地做出決定。如果你的個性更傾向於分析，喜歡儘量拖延，那麼你做決定的速度將會過於緩慢，這樣的決策過程或許會更加理性客觀，不過其過程卻是一種煎熬。
優秀的決策者懂得如何把握時機，加快或者放緩決策的速度，讓自己獲得最寶貴的機遇。■特質２：具有較強的執行力
哈佛商學院前院長波特說：「在實現目標的過程中，戰略決策的價值僅占一〇％，剩下的九〇％都是執行力的問題。」哈佛大學是個講究執行力的地方，哈佛精英絕不會因為決策的冗長而影響到自己的學習與工作，因為他們都知道，再完美的決定都需要用行動來證明。如果一個人決定要做什麼事，卻沒有真正執行，那麼他永遠只是在空想而已。
人的執行力是由思想控制的，如果沒有完美的決策，人會像無頭蒼蠅那樣四處亂飛，時常碰壁。在你有了完美的決策之後，就只剩下如何認真執行的問題。
優秀的決策者都擁有較強的執行力，能夠毅然做出決定，立即付諸現實行動。如果你缺乏執行力，那麼在做決定時也會猶豫不決，這樣的猶豫只會讓自己陷入矛盾尷尬的境地。
這時候你應該問自己，這個決定是否值得自己去做，正如幽默大師馬克吐溫所說：「即使你站到正確的軌道上，如果只是一味地站在原地，也會錯失許多機遇。」如果你知道決策正確無誤，就應該利用自己的執行力，推進決策的進展。
■特質３：能夠接受不確定性
我們身邊總不缺乏喜歡分析的人，他們生活在一成不變的世界裡，所有的事情都被確定、被固化，都有特定的位置。只要情況發生變化，他們就會有危機感，因為他們根本沒辦法接受不確定性，最好能夠精確地把握事物的所有變化及發展。
事實上，這幾乎是決策過程中的最大弊端，而這些無法接受不確定性的人做出決定也難上加難。他們只有在更多的確定性面前才能保持自信，所以比較適合從事實驗室管理員、工程師或是資料處理員等工作，因為這些工作會有更加量化的答案，不確定性也更少。
優秀的決策者能夠接受不確定性，不會事事講究精確，也不一定要瞭解所有的細節，所以能夠很快適應帶有不確定性的工作。其實，一個人的決策能力如何，與他接受不確定性的能力息息相關，任何一個決定都存在不確定性，那些能夠忍受不確定性的人往往更能把握自己人生的機遇，應對人生的風險。如果你無法接受不確定性，那麼將更難做出最正確的決策。■特質４：能夠避免模式化
我見過很多受模式化影響的決策者，他們總是被自己的主觀意識過度影響，做出的決策通常缺乏客觀公正性。其實，每個人在決策過程中都會存在一些偏見，這些偏見又屬於思維定勢，比如有人認為黑人的牙齒都是雪白、穿護膝的人都是呆子、所有會計工作都無聊透頂等。
人們之所以被這些模式化的思維影響，是因為大腦總是喜歡尋求最輕鬆的捷徑，而用模式化的方式來做決策顯然輕鬆很多。
在某些時刻，模式化也具有積極的作用，能夠幫助決策者在沒有獲取完整的資訊之前，就對某些事情做出結論，不過這容易讓決策者忽略問題中隱藏的機遇，或者機遇中隱藏的問題。此外，模式化的思維會為自己構建一些想法，比如「我就是這樣的」，這也是絕大多數人拒絕做出改變的主要原因。
■特質５：懂得如何變通
決策者對於自己的決策應該具有十足的自信，無論是決策過程還是決策後的執行，都應該保持堅定的信念。不過，在一些特定情況下也要學會變通。
做決策是一門科學，更是一門藝術，經常調整自己的決策方式，能夠為自己提供更多富有創造性的解決方案。那麼，優秀的決策者應該如何學會變通呢？
1、在面對決策問題時，不要一味地使用自己喜歡的處理方式，而要學會將問題分門別類，然後尋找最適合當前決策的處理方式。
2、變通意味著你必須嘗試接受一些不那麼完美的方案。如果你是個能夠接受不確定性的人，做到這一點並不難；如果不是，就要當心優柔寡斷讓你錯失良機。
3、做好隨時放棄的心理準備，尤其在面對一些不合理的決策時。
第二堂課 跳脫僵化思維
不確定性必然產生失誤，但成功者懂得從中發掘關鍵因素
毫無疑問，決策中存在很多偶然因素，這些因素將大大提高決策的失誤率。哈佛精英在決策過程中懂得如何辨別偶然因素，並且懂得從這些因素中找到關鍵因素，這就是決策成功的秘訣。偶然因素太多，會讓決策者無所適從，特別是在面對人生的重大決策，或者情況緊急時，無法從偶然因素中辨別關鍵因素，就無法做出正確的決定。這一點都不難理解，哪怕是最優秀的決策者，在面對各種偶然因素時，也無法保證自己的決策不會失誤。如何面對決策中隨時可能出現的危機，如何在混沌中找到最關鍵的因素，才是優秀的決策者應該思考的問題。
隨著人類認知的不斷提高，人們認識客觀世界的重點，已經從必然性轉變至偶然性。以前的決策者可能更加講究決策的規律性、確定性和必然性，然而現實決策卻告訴人們，只有更迷亂及更深刻的相對性、無序性和偶然性，才更能詮釋決策的真諦。在決策過程中，偶然因素也給決策者帶來莫大的煩惱。下面，我將讓你做出一個艱難的決策。
你可以在腦海中構想這樣的情境：陰冷的一天，有一群可愛的小朋友在兩條鐵軌上玩耍嬉鬧，其中有一條鐵軌正在使用，另一條鐵軌已經廢棄了；正在使用的鐵軌上有九個小朋友在玩耍，而廢棄的鐵軌上有一個小朋友在玩耍。這時候，一輛火車迅速駛來，你沒辦法通知小朋友離開，火車也不可能停下來了，不過你正站在鐵軌的切換器旁邊，可以選擇讓火車駛向九個小朋友玩耍的正常鐵軌，或者一個小朋友玩耍的廢棄鐵軌。
這時你會做出怎樣的選擇呢？讓火車駛向正常鐵軌，還是讓火車駛向廢棄鐵軌？後者是犧牲一個小朋友，挽救其他九個小朋友。
此刻你的大腦一定在認真分析當下的情形：假如你和大多數決策者的思維一樣，可能會選擇讓火車駛向那條廢棄鐵軌，因為這樣做僅僅犧牲一個小朋友，而挽救更多小朋友的生命，不管從情感還是道德上來說，都顯得公正而理性。
不過，你必須想到另一個問題，那個選擇在廢棄鐵軌上玩耍的小朋友其實沒有過錯，他選擇在安全的地方玩耍，卻要為那些選擇在危險鐵軌上玩耍的小朋友承擔後果，這樣是不是不公平呢？這樣的選擇本身就是基於偶然因素，所以決策者很難去掌控它，並做出正確選擇。
其實，最正確的決定就是不要改變火車的軌道，因為大多數的孩子都知道那條鐵軌正在使用，當他們聽到火車的鳴笛聲時，會很快速地跑開。那個在廢棄鐵軌上玩耍的孩子沒有想過火車會駛來，也沒有時間做出快速的反應，最後的結果便可想而知了。而且你有沒有想過，那條廢棄的鐵軌肯定是不安全的，如果你讓火車駛向廢棄的鐵軌，也會將整車的乘客都置於危險之中。也就是說，當你選擇用一個小朋友生命來挽救另外幾個小朋友生命時，也是選擇用整車乘客的生命來挽救那幾個小朋友，這樣的選擇顯然不是明智的。
無論怎樣的決策都會面臨很多偶然因素，它們是無法預知、無法掌控的，甚至很多決策本身就是一種偶然性。在決策過程中，事物的單一性是容易掌控的，決策的偶然性卻存在太多變數，與多方面的事物產生聯繫，它的形成可能出於遠因或近因、內因或外因、主因或助因，決策者無法推斷，這些偶然性因素會給自己的決策帶來怎樣的影響。
決策者如何才能掌控決策中的偶然性，並且從偶然因素中辨識關鍵因素呢？
應對偶然性的最好方法就是尋找偶然因素中的關鍵因素，這樣才能更確實地掌握整個決策過程。關鍵因素就是偶然性發生的根源、過程或狀態，想要從偶然因素中辨別關鍵因素，首先應該明白偶然性與必然性之間存在的關係。從偶然性產生的原因來看，它與必然性存在以下關係：
1、必然性在決策中佔據主要的支配地位，它將決定著事物的發展和變化方向，而偶然性在決策中佔據著從屬的地位，它能夠對決策過程產生延緩或加速的作用。
2、偶然性的背後也隱藏著必然性，並且受到必然性的支配。所謂偶然性，正是決策者在決策過程中無法瞭解和掌握的部分，正如恩格斯所說：「歷史事件似乎總體說來同樣是由偶然性支配著，但是在表面上由偶然性起作用之處，其偶然性始終受到內部隱藏的規律支配，而問題只在於發現這些規律。」恩格斯所說的規律，是指事物之間歷史形成的深度和廣度不同的各種聯繫，特別是具有決定意義的本質性聯繫，這就是決策者需要把握的關鍵因素。
3、在決策過程中，必然性源於事物內部的根本矛盾，它貫穿於事物發展的始終，並且規定事物基本性質的矛盾，而偶然性主要源於事物的外部矛盾。由於事物的發生多半是內因和外因的共同作用，所以把必然事件歸因於必然因素，把偶然事件歸因於偶然因素是不合理的，這也是循環論證的體現。
總之，要避免決策失誤，就要學會從偶然因素中辨別關鍵因素。
你是否跟哈佛菁英一樣，擁有這５種特質？
哈佛大學彙集世界上最多的精英人才，這些人才具備各自不同的閃光點，進入不同的領域研究學習。迄今為止，哈佛大學已培養出八位美國總統、三十四位諾貝爾得獎者、三十二位普立茲得獎者，以及微軟、Facebook、ＩＢＭ等商業奇蹟的締造者。這些哈佛精英有一個共同點，就是懂得如何做好人生的重大決策。
並非只有重大決策才會影響我們的未來，我們每天做出的許多小決定，也會對未來生活產生深遠的影響。優秀的決策者不會看輕任何一個決定，這種事無巨細的精神值得我們每個人學習。其實，所有優秀的決策者身上都存在一些共同特質，也許你天生沒有這些特質，卻能夠透過後天的努力學習培養。
■特質１：懂得把握最佳時機
優秀的決策者都具備審時度勢的能力，懂得把握決策的最佳時機，在最恰當的時候做出最正確的決定。我認識一位企業家，他在大學畢業後，向家裡籌借幾萬塊錢，成立一家專門維修影印機的小公司，後來他開始收購那些故障的影印機，把它們修好後，放在自己的店裡販售，如此一來，他的業務不斷擴大。再後來，國外一家影印機公司在中國尋求經銷商，他抓住這個時機與其合作，幾年間賺了一大筆錢。
幾年後，他看準汽車代理行業的廣大前景，於是賣掉自己的公司，投資汽車代理行業。現在，他成為幾大國際汽車品牌在中國的指定代理商，事業及人生都春風得意。他成功的秘訣就是懂得把握時機，在最恰當的時候毅然做出自己的決定。
當時機來臨時，是停滯不前還是毅然做出決定，通常取決於你的性格特點及行事風格。如果你是比較衝動、喜歡控制局面的人，那麼你也許能夠快速、甚至比較草率地做出決定。如果你的個性更傾向於分析，喜歡儘量拖延，那麼你做決定的速度將會過於緩慢，這樣的決策過程或許會更加理性客觀，不過其過程卻是一種煎熬。
優秀的決策者懂得如何把握時機，加快或者放緩決策的速度，讓自己獲得最寶貴的機遇。■特質２：具有較強的執行力
哈佛商學院前院長波特說：「在實現目標的過程中，戰略決策的價值僅占一〇％，剩下的九〇％都是執行力的問題。」哈佛大學是個講究執行力的地方，哈佛精英絕不會因為決策的冗長而影響到自己的學習與工作，因為他們都知道，再完美的決定都需要用行動來證明。如果一個人決定要做什麼事，卻沒有真正執行，那麼他永遠只是在空想而已。
人的執行力是由思想控制的，如果沒有完美的決策，人會像無頭蒼蠅那樣四處亂飛，時常碰壁。在你有了完美的決策之後，就只剩下如何認真執行的問題。
優秀的決策者都擁有較強的執行力，能夠毅然做出決定，立即付諸現實行動。如果你缺乏執行力，那麼在做決定時也會猶豫不決，這樣的猶豫只會讓自己陷入矛盾尷尬的境地。
這時候你應該問自己，這個決定是否值得自己去做，正如幽默大師馬克吐溫所說：「即使你站到正確的軌道上，如果只是一味地站在原地，也會錯失許多機遇。」如果你知道決策正確無誤，就應該利用自己的執行力，推進決策的進展。
■特質３：能夠接受不確定性
我們身邊總不缺乏喜歡分析的人，他們生活在一成不變的世界裡，所有的事情都被確定、被固化，都有特定的位置。只要情況發生變化，他們就會有危機感，因為他們根本沒辦法接受不確定性，最好能夠精確地把握事物的所有變化及發展。
事實上，這幾乎是決策過程中的最大弊端，而這些無法接受不確定性的人做出決定也難上加難。他們只有在更多的確定性面前才能保持自信，所以比較適合從事實驗室管理員、工程師或是資料處理員等工作，因為這些工作會有更加量化的答案，不確定性也更少。
優秀的決策者能夠接受不確定性，不會事事講究精確，也不一定要瞭解所有的細節，所以能夠很快適應帶有不確定性的工作。其實，一個人的決策能力如何，與他接受不確定性的能力息息相關，任何一個決定都存在不確定性，那些能夠忍受不確定性的人往往更能把握自己人生的機遇，應對人生的風險。如果你無法接受不確定性，那麼將更難做出最正確的決策。■特質４：能夠避免模式化
我見過很多受模式化影響的決策者，他們總是被自己的主觀意識過度影響，做出的決策通常缺乏客觀公正性。其實，每個人在決策過程中都會存在一些偏見，這些偏見又屬於思維定勢，比如有人認為黑人的牙齒都是雪白、穿護膝的人都是呆子、所有會計工作都無聊透頂等。
人們之所以被這些模式化的思維影響，是因為大腦總是喜歡尋求最輕鬆的捷徑，而用模式化的方式來做決策顯然輕鬆很多。
在某些時刻，模式化也具有積極的作用，能夠幫助決策者在沒有獲取完整的資訊之前，就對某些事情做出結論，不過這容易讓決策者忽略問題中隱藏的機遇，或者機遇中隱藏的問題。此外，模式化的思維會為自己構建一些想法，比如「我就是這樣的」，這也是絕大多數人拒絕做出改變的主要原因。
■特質５：懂得如何變通
決策者對於自己的決策應該具有十足的自信，無論是決策過程還是決策後的執行，都應該保持堅定的信念。不過，在一些特定情況下也要學會變通。
做決策是一門科學，更是一門藝術，經常調整自己的決策方式，能夠為自己提供更多富有創造性的解決方案。那麼，優秀的決策者應該如何學會變通呢？
1、在面對決策問題時，不要一味地使用自己喜歡的處理方式，而要學會將問題分門別類，然後尋找最適合當前決策的處理方式。
2、變通意味著你必須嘗試接受一些不那麼完美的方案。如果你是個能夠接受不確定性的人，做到這一點並不難；如果不是，就要當心優柔寡斷讓你錯失良機。
3、做好隨時放棄的心理準備，尤其在面對一些不合理的決策時。
第二堂課 跳脫僵化思維
不確定性必然產生失誤，但成功者懂得從中發掘關鍵因素
毫無疑問，決策中存在很多偶然因素，這些因素將大大提高決策的失誤率。哈佛精英在決策過程中懂得如何辨別偶然因素，並且懂得從這些因素中找到關鍵因素，這就是決策成功的秘訣。偶然因素太多，會讓決策者無所適從，特別是在面對人生的重大決策，或者情況緊急時，無法從偶然因素中辨別關鍵因素，就無法做出正確的決定。這一點都不難理解，哪怕是最優秀的決策者，在面對各種偶然因素時，也無法保證自己的決策不會失誤。如何面對決策中隨時可能出現的危機，如何在混沌中找到最關鍵的因素，才是優秀的決策者應該思考的問題。
隨著人類認知的不斷提高，人們認識客觀世界的重點，已經從必然性轉變至偶然性。以前的決策者可能更加講究決策的規律性、確定性和必然性，然而現實決策卻告訴人們，只有更迷亂及更深刻的相對性、無序性和偶然性，才更能詮釋決策的真諦。在決策過程中，偶然因素也給決策者帶來莫大的煩惱。下面，我將讓你做出一個艱難的決策。
你可以在腦海中構想這樣的情境：陰冷的一天，有一群可愛的小朋友在兩條鐵軌上玩耍嬉鬧，其中有一條鐵軌正在使用，另一條鐵軌已經廢棄了；正在使用的鐵軌上有九個小朋友在玩耍，而廢棄的鐵軌上有一個小朋友在玩耍。這時候，一輛火車迅速駛來，你沒辦法通知小朋友離開，火車也不可能停下來了，不過你正站在鐵軌的切換器旁邊，可以選擇讓火車駛向九個小朋友玩耍的正常鐵軌，或者一個小朋友玩耍的廢棄鐵軌。
這時你會做出怎樣的選擇呢？讓火車駛向正常鐵軌，還是讓火車駛向廢棄鐵軌？後者是犧牲一個小朋友，挽救其他九個小朋友。
此刻你的大腦一定在認真分析當下的情形：假如你和大多數決策者的思維一樣，可能會選擇讓火車駛向那條廢棄鐵軌，因為這樣做僅僅犧牲一個小朋友，而挽救更多小朋友的生命，不管從情感還是道德上來說，都顯得公正而理性。
不過，你必須想到另一個問題，那個選擇在廢棄鐵軌上玩耍的小朋友其實沒有過錯，他選擇在安全的地方玩耍，卻要為那些選擇在危險鐵軌上玩耍的小朋友承擔後果，這樣是不是不公平呢？這樣的選擇本身就是基於偶然因素，所以決策者很難去掌控它，並做出正確選擇。
其實，最正確的決定就是不要改變火車的軌道，因為大多數的孩子都知道那條鐵軌正在使用，當他們聽到火車的鳴笛聲時，會很快速地跑開。那個在廢棄鐵軌上玩耍的孩子沒有想過火車會駛來，也沒有時間做出快速的反應，最後的結果便可想而知了。而且你有沒有想過，那條廢棄的鐵軌肯定是不安全的，如果你讓火車駛向廢棄的鐵軌，也會將整車的乘客都置於危險之中。也就是說，當你選擇用一個小朋友生命來挽救另外幾個小朋友生命時，也是選擇用整車乘客的生命來挽救那幾個小朋友，這樣的選擇顯然不是明智的。
無論怎樣的決策都會面臨很多偶然因素，它們是無法預知、無法掌控的，甚至很多決策本身就是一種偶然性。在決策過程中，事物的單一性是容易掌控的，決策的偶然性卻存在太多變數，與多方面的事物產生聯繫，它的形成可能出於遠因或近因、內因或外因、主因或助因，決策者無法推斷，這些偶然性因素會給自己的決策帶來怎樣的影響。
決策者如何才能掌控決策中的偶然性，並且從偶然因素中辨識關鍵因素呢？
應對偶然性的最好方法就是尋找偶然因素中的關鍵因素，這樣才能更確實地掌握整個決策過程。關鍵因素就是偶然性發生的根源、過程或狀態，想要從偶然因素中辨別關鍵因素，首先應該明白偶然性與必然性之間存在的關係。從偶然性產生的原因來看，它與必然性存在以下關係：
1、必然性在決策中佔據主要的支配地位，它將決定著事物的發展和變化方向，而偶然性在決策中佔據著從屬的地位，它能夠對決策過程產生延緩或加速的作用。
2、偶然性的背後也隱藏著必然性，並且受到必然性的支配。所謂偶然性，正是決策者在決策過程中無法瞭解和掌握的部分，正如恩格斯所說：「歷史事件似乎總體說來同樣是由偶然性支配著，但是在表面上由偶然性起作用之處，其偶然性始終受到內部隱藏的規律支配，而問題只在於發現這些規律。」恩格斯所說的規律，是指事物之間歷史形成的深度和廣度不同的各種聯繫，特別是具有決定意義的本質性聯繫，這就是決策者需要把握的關鍵因素。
3、在決策過程中，必然性源於事物內部的根本矛盾，它貫穿於事物發展的始終，並且規定事物基本性質的矛盾，而偶然性主要源於事物的外部矛盾。由於事物的發生多半是內因和外因的共同作用，所以把必然事件歸因於必然因素，把偶然事件歸因於偶然因素是不合理的，這也是循環論證的體現。
總之，要避免決策失誤，就要學會從偶然因素中辨別關鍵因素。
