說「我相信」，而不是「我覺得」
這是我在高盛參加某個專案時的事情。那天，我從早上開始就情緒高昂，因為我景仰的主管將會直接點評我所製作的資料。
原本期待主管會針對資料的分析內容，提出各式各樣的建議，但出乎意料的，主管幾乎沒有指正內容的部分。不過，文章的寫法倒是澈底被修改。主管將文件唸過一遍，指出「這裡很薄弱」、「想說服周圍的人就要這樣寫，語氣要斷定」，同時依序將文中的「我覺得」改成「我相信」。
接著，那位主管繼續說：「內容分析很出色。既然內容扎實又可靠，就要自信的表達出來。」那位主管無論是用日文或英文說話，都充滿邏輯和自信，說服能力凌駕於他人之上。
當時的我沒有深入思考，我覺得和我相信哪裡不同。然而，經過主管的指正之後，我才注意到發言者的語氣會大幅改變結果。
商務場合中，菁英不說「我覺得」
我相信，這種表達方式為什麼會增加說服力？因為這會讓人說出原因和根據。正由於根據明確，這個用法才能提升說服力。
從英文來看，我覺得和我相信的不同處就更淺顯易懂了。「I think∼」會用在沒有根據、模稜兩可的時候，反觀「I believe∼」則會為接下來的文章帶來結論和根據。開頭用「I believe∼」，可以在一開始就提出結論，並藉此強迫自己尋找依據。
我相信、I believe∼在報聯商（報告、聯絡、商量）時也能派上用場。「我相信這件事可以……原因在於……請問可以這樣進行嗎？」只要這樣提醒對方，工作大都會進行得更順利。主管會明白你的想法及其根據，容易做出判斷。
試著將「我相信」變成口頭禪，如此就能增進說服力，也會提升別人對你的信賴。
團隊合作不代表彼此要和睦相處
很多人對跨國公司的印象是重視個人績效，尤其外資金融和顧問業界更是如此。相信也有不少讀者認為，這種競爭強烈的職場中，應該只有擁有強烈野心的人，才能嶄露頭角。
然而高盛卻不一樣。進入公司之前，該公司的面試負責人異口同聲強調團隊合作的重要性。他們說：「高盛重視團隊更甚於個人，我們正在徵求懂得團隊合作的人。」這讓我很驚訝，因為這跟我當初抱持的印象很不一樣。
高盛追求的目標極為明確。團隊以及個人應追求的成果，會根據公司追求的目標來定義，並將團隊和個人追求的方向調整成一致。因此，高盛會尋找和評估能為團隊有所貢獻的人。
另外還有一項培養團隊合作的方式，那就是「360度評估」。這種做法並非主管單方面審核部屬，而是主管、同事、部屬，和其他跟該工作有關的全體成員互相評估。每逢績效評估時期，員工就要花大約一個月的時間，以五階段數值和評語，跟共事過的同事互相評估這一年的績效。評估項目涉及很多方面。例如像緊急時聯絡不上，不愛回覆的人，親和力的項目評分就會下滑。經常單打獨鬥的人，以及主管評價不錯，卻不跟同事和部屬合作的人，也會受到嚴厲審視。
360度評估的優點在於，自己既是受評估的一方，同時也是評估的一方。評估對方之餘，自己的行動和成果也一樣要受到評估。由於要為團隊貢獻，個人的評價才會拉高，所以多虧這項機制，團隊意識才能自然提升。
跨國公司的員工也很重視團隊合作，但團隊合作是為了追求龐大成果。他們不會認為，反正大家都努力過了，成果欠佳也無可奈何。既然要努力，就要不顧一切獲得成果的這種觀念，也算是1％的差別。
星期五的晚上，菁英不工作
跨國公司的辦公室在一星期當中，會有一段時間完全不見員工人影，那就是星期五的晚上。
許多連日工作到很晚的人，到了星期五也會早早結束工作回家。
星期五下班後的放鬆方式五花八門。有些人會跟家人享用晚餐，有些人會出門參加某個聚會，有些人則會跟同伴去喝酒。對他們來說，星期五的晚上是週末的一部分，這個時間還會留在辦公室工作的人，除了緊急工作之外，極有可能是不擅長切換工作開關的工作狂。
另外，每逢星期五晚上，任職於跨國公司的人，在離開辦公室之前，都會對周圍的人說：「Have a great weekend.」、「Enjoy your weekend.」以上這兩句話的意思都是：祝你有個美好的週末。從這些表達方式也可以看出，他們基本上不會在假日上班，週末會盡情享受私人時光。
週末加班不是件值得自豪的事
依工作狀況不同，有的人甚至假日也會出現在辦公室，或是在家裡解決文書工作。實際上，高盛和麥肯錫也有週末忙著工作的員工，我也不例外。以前當我一忙起來，星期六就會到公司加班。
雖說週末也在工作，但星期一早上寒暄問候時，就會避免回答「我這個週末都泡在工作裡」，因為有可能會給對方留下不好的印象，像是「這個人沒辦法掌控工作與生活間的平衡」。
即使你在週末工作，也不該表現出自己是為了公司而犧牲私人時間，而是該表現出自己是為了拿出成果，而自主性工作，例如：「關於○○項目，我突然浮現出了一個好點子，我怕星期一就忘了，所以利用星期天的時間，製作了提案書。之後可以幫我看看嗎？」只要展現出正向的態度，周圍的人或許也會諒解。總之要記得，千萬別露出假日被迫要上班好累的情緒。
即使在忙碌的職場環境當中，星期五晚上也一定要早點離開辦公室（假如工作環境是在六日以外的時間休息，不妨配合自己的職場環境，選擇要在星期幾準時下班）。巧妙的切換工作開關，讓身心得以充電，假期過後就能找回上班的活力。
這是我在高盛參加某個專案時的事情。那天，我從早上開始就情緒高昂，因為我景仰的主管將會直接點評我所製作的資料。
原本期待主管會針對資料的分析內容，提出各式各樣的建議，但出乎意料的，主管幾乎沒有指正內容的部分。不過，文章的寫法倒是澈底被修改。主管將文件唸過一遍，指出「這裡很薄弱」、「想說服周圍的人就要這樣寫，語氣要斷定」，同時依序將文中的「我覺得」改成「我相信」。
接著，那位主管繼續說：「內容分析很出色。既然內容扎實又可靠，就要自信的表達出來。」那位主管無論是用日文或英文說話，都充滿邏輯和自信，說服能力凌駕於他人之上。
當時的我沒有深入思考，我覺得和我相信哪裡不同。然而，經過主管的指正之後，我才注意到發言者的語氣會大幅改變結果。
商務場合中，菁英不說「我覺得」
我相信，這種表達方式為什麼會增加說服力？因為這會讓人說出原因和根據。正由於根據明確，這個用法才能提升說服力。
從英文來看，我覺得和我相信的不同處就更淺顯易懂了。「I think∼」會用在沒有根據、模稜兩可的時候，反觀「I believe∼」則會為接下來的文章帶來結論和根據。開頭用「I believe∼」，可以在一開始就提出結論，並藉此強迫自己尋找依據。
我相信、I believe∼在報聯商（報告、聯絡、商量）時也能派上用場。「我相信這件事可以……原因在於……請問可以這樣進行嗎？」只要這樣提醒對方，工作大都會進行得更順利。主管會明白你的想法及其根據，容易做出判斷。
試著將「我相信」變成口頭禪，如此就能增進說服力，也會提升別人對你的信賴。
團隊合作不代表彼此要和睦相處
很多人對跨國公司的印象是重視個人績效，尤其外資金融和顧問業界更是如此。相信也有不少讀者認為，這種競爭強烈的職場中，應該只有擁有強烈野心的人，才能嶄露頭角。
然而高盛卻不一樣。進入公司之前，該公司的面試負責人異口同聲強調團隊合作的重要性。他們說：「高盛重視團隊更甚於個人，我們正在徵求懂得團隊合作的人。」這讓我很驚訝，因為這跟我當初抱持的印象很不一樣。
高盛追求的目標極為明確。團隊以及個人應追求的成果，會根據公司追求的目標來定義，並將團隊和個人追求的方向調整成一致。因此，高盛會尋找和評估能為團隊有所貢獻的人。
另外還有一項培養團隊合作的方式，那就是「360度評估」。這種做法並非主管單方面審核部屬，而是主管、同事、部屬，和其他跟該工作有關的全體成員互相評估。每逢績效評估時期，員工就要花大約一個月的時間，以五階段數值和評語，跟共事過的同事互相評估這一年的績效。評估項目涉及很多方面。例如像緊急時聯絡不上，不愛回覆的人，親和力的項目評分就會下滑。經常單打獨鬥的人，以及主管評價不錯，卻不跟同事和部屬合作的人，也會受到嚴厲審視。
360度評估的優點在於，自己既是受評估的一方，同時也是評估的一方。評估對方之餘，自己的行動和成果也一樣要受到評估。由於要為團隊貢獻，個人的評價才會拉高，所以多虧這項機制，團隊意識才能自然提升。
跨國公司的員工也很重視團隊合作，但團隊合作是為了追求龐大成果。他們不會認為，反正大家都努力過了，成果欠佳也無可奈何。既然要努力，就要不顧一切獲得成果的這種觀念，也算是1％的差別。
星期五的晚上，菁英不工作
跨國公司的辦公室在一星期當中，會有一段時間完全不見員工人影，那就是星期五的晚上。
許多連日工作到很晚的人，到了星期五也會早早結束工作回家。
星期五下班後的放鬆方式五花八門。有些人會跟家人享用晚餐，有些人會出門參加某個聚會，有些人則會跟同伴去喝酒。對他們來說，星期五的晚上是週末的一部分，這個時間還會留在辦公室工作的人，除了緊急工作之外，極有可能是不擅長切換工作開關的工作狂。
另外，每逢星期五晚上，任職於跨國公司的人，在離開辦公室之前，都會對周圍的人說：「Have a great weekend.」、「Enjoy your weekend.」以上這兩句話的意思都是：祝你有個美好的週末。從這些表達方式也可以看出，他們基本上不會在假日上班，週末會盡情享受私人時光。
週末加班不是件值得自豪的事
依工作狀況不同，有的人甚至假日也會出現在辦公室，或是在家裡解決文書工作。實際上，高盛和麥肯錫也有週末忙著工作的員工，我也不例外。以前當我一忙起來，星期六就會到公司加班。
雖說週末也在工作，但星期一早上寒暄問候時，就會避免回答「我這個週末都泡在工作裡」，因為有可能會給對方留下不好的印象，像是「這個人沒辦法掌控工作與生活間的平衡」。
即使你在週末工作，也不該表現出自己是為了公司而犧牲私人時間，而是該表現出自己是為了拿出成果，而自主性工作，例如：「關於○○項目，我突然浮現出了一個好點子，我怕星期一就忘了，所以利用星期天的時間，製作了提案書。之後可以幫我看看嗎？」只要展現出正向的態度，周圍的人或許也會諒解。總之要記得，千萬別露出假日被迫要上班好累的情緒。
即使在忙碌的職場環境當中，星期五晚上也一定要早點離開辦公室（假如工作環境是在六日以外的時間休息，不妨配合自己的職場環境，選擇要在星期幾準時下班）。巧妙的切換工作開關，讓身心得以充電，假期過後就能找回上班的活力。
