好書試閱

前言

為何杜拉克持續引起人們關注?
杜拉克是現代社會最優秀的哲學家。大家必讀他的著作,如果寫成書就會上暢銷榜;刊在報章雜誌,就會成為那天的當紅話題;他的演講聽眾多到進不了會場,電視節目也一再重播。我們可以從中明白世界的動態,以及他的見解。
這樣的杜拉克在2005年11月過世了,然而,人們仍繼續閱讀他的著作。杜拉克之後並無後繼者,可是,他本人仍以各種形式存在。
同時,杜拉克也是「發明」管理學的「管理學之父」,世界各地的企業都向杜拉克學習。有的組織,所有員工都會讀他的著作;有的組織,會向他諮詢。在表現傑出的組織內,許多人都是杜拉克的粉絲;他的粉絲簡稱為「杜拉克粉」,有的人默默學習,也有人將向他學習引以為榮。
而且,還有另一位杜拉克,這是教導每一個人的杜拉克,也是自我啟發的朋友。在喜歡或在意的地方劃線,互相發表分享,這樣的讀書會起源於日本,並在全日本擴散,甚至傳到海外。不知道為什麼,聚集在此的人們總是面帶微笑。

杜拉克的問題意識──經濟至上主義的終結
1909年11月19日,杜拉克出生於奧匈帝國首都維也納。奧匈帝國是哈布斯堡家族最後掌權的帝國,他們統治中歐長達500年。杜拉克的父親―經濟學家阿道夫.杜拉克(Adolf Drucker),在此帝國的貿易部和財政部走上精英之路,年輕時,結識了維也納大學的熊彼得,並在擔任貿易部事務次官後,由機關主管指派擔任大銀行的行長。第一次世界大戰戰敗後,哈布斯堡家族滅亡,帝國分崩離析,到了1918年,杜拉克八歲時,國家變成了人口僅剩600萬的阿爾卑斯小國。
他在高中畢業後,前往鄰國德國的港灣都市漢堡,在商社實習,一年半後轉移到金融都市法蘭克福,任職於證券公司。當時適逢全球經濟大蕭條,他轉職為報社記者,擔任評論委員,之後在法蘭克福大學執教鞭;但後來對希特勒的掌權感到絕望,又移居倫敦。歷經商業銀行的經濟學者後,他移居美國,為企業和政府機構提供顧問服務,擔任大學講師,進入寫作的世界。
由於工業革命以後生產力增強,本來應該能大幅改善人們的生活,可是,即使主人替換,大眾仍陷於貧窮。若仔細觀察便可發現,本應互相對立的資產階級資本主義與馬克思社會主義,其實兩者皆是以經濟為核心的經濟至上主義。總之,這代表經濟至上主義不能帶給人們幸福。
那該怎麼辦呢?這是政治學家杜拉克年輕時在法蘭克福大學授課的問題意識,也是他的處女作《經濟人的終結》的主題,而且,這成為涉及之後三分之二世紀發展的原點。主義無法解決問題,此時杜拉克發現了組織社會的來臨,所謂的組織社會,並非社會已經組織化的意思,而是社會由各種組織組成社會。

兩位杜拉克──接受組織社會的來臨
一切的財貨和服務,都是透過各種組織創造並普及,這是由於生產手段的大規模化,以及隨後發生的知識高度化形成的生產手段。這樣一來,取決於組織經營方式不同,受社會物質豐富程度影響的組織社會來臨了。而且,在今日,我們不問「您的工作是什麼?」而是問「您在哪裡工作?」因此,組織社會也是影響勞動者精神豐富度的社會。
這種組織的經營方式就是「管理」,社會的物質和精神豐富度,會根據管理而不同。杜拉克所關心的,就是作為社會性存在的人,社會性存在的人要幸福,社會就必須成為工業社會。因此,杜拉克看見社會,同時也看見了構成社會的組織和其管理。
這樣的杜拉克,領先他人預見了戰後日本的經濟大國化、東西冷戰的終結、經濟的全球化與資訊化、先進社會的高齡化,以及今日大轉換期的到來,最終甚至被經濟學家肯尼斯.博爾丁(Kenneth Ewart Boulding)視為「現代社會最偉大的哲學家」。
同時,將解決問題委託給管理階層,並確立自己的管理體系,並且開發出自我目標管理、公司制、管理評分卡、核心競爭力管理、ABC成本制、創新管理、非營利組織管理等,他開發了將近80%如今也通用的最先進方法,甚至被約翰.塔蘭特(John J. Tarrant)稱為「管理的發明者」。
簡直像這世界有兩個杜拉克一樣。

杜拉克的方法論──身為社會生態學家
杜拉克有時被介紹為經濟學家,這是錯誤的。雖然他在論述中指出,一切事物皆有經濟的層面,需要予以重視,但他仍否定經濟是獨立存在的領域。更何況他拒絕把經濟帶入論述中,因此他並非經濟學家;如果他是經濟學家,早在很久以前就獲得諾貝爾獎了。
杜拉克將自己定義為「社會生態學家」,就像自然生態學家透過觀察自然來告訴我們變化一樣,他則透過觀察社會來告訴我們變化,觀察該變化是否為真正的變化,並告訴我們該如何使用它。他把自己比作歌德《浮士德》中登場的守夜人林奎斯,從瞭望臺歌頌:「我為觀看而生,被賦予偵查的職責。」總而言之,杜拉克是一位觀察者。
環境問題、能源問題、開發中國家問題、教育問題等,這些被視為21世紀的問題,全都是一種無法僅透過部分拆解,並追溯因果就能解決的問題,無論哪一個問題,都無法用部分最佳化的總和達到整體最佳化。
如今,我們對現代的近代理性主義打了個問號,而關注杜拉克的人文思想,也就顯得理所當然。閱讀杜拉克的時候,我們知道他是在告訴我們,你所看到的就是現實。綜上所述,杜拉克是現代社會最偉大的哲學家、管理學之父,並成就了各自不同的杜拉克。
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