第一篇 企業「競爭優勢」綜述篇

一、何謂企業的「競爭優勢」及其定義？
（一）最早在1980年代率先提出企業「競爭優勢」，並大力鼓吹的是：美
國哈佛大學商學院教授麥克．波特（Michael Porter）。
（二）波特教授當時經過美國很多企業的實務調查、訪談中，最後歸納出：
企業要勝出，就必須要在某些方面、某些領域擁有超越競爭對手的優勢點、強項
及長處之所在。如此，才能贏過競爭對手，而取得客戶（B2B）的信賴及訂單，
或是才能滿足顧客（B2C）的需求及期待，而成為勝出、成功且卓越的一流企
業。
（三）自1980年代，波特教授提出企業必須持續性（sustainability）、長
期性保有「競爭優勢」之後，40多年來，每一家成功的企業／集團及卓越的企
業／集團最高領導人，在每天、每月、每年的營運及發展過程中，都是高度的重
視、培育、強化及提升他們公司的「持久性競爭優勢」之所在。
（四）總之，企業「持續性競爭優勢」，就形成是現代企業／集團要成功致
勝的很重要的的關鍵思維及行動。
（五）總結圖示：

圖1

1. 何謂企業「競爭優勢」？
（competitive advantage）

2. 企業必須在營運上，擁有在某些領域、某些面向、某些項目，能夠超越並贏
過競爭對手的：
　 (1) 優勢點　(2) 強項　(3) 長處

3. 就能夠在：
(1) B2B事業上：獲得客戶信賴及訂單
(2) B2C事業上：滿足顧客的需求、期望及好口碑

4. 最終，必能成為：
成功、勝出、卓越的一流企業及領導品牌

二、企業／集團「競爭優勢」項目產生的3大面向
企業的「競爭優勢」可產生在哪些具體項目，從實務面角度來看，可包括為
3大面向，如下圖示：

圖2 企業「競爭優勢」可產生的3 大面向


三、企業永保「競爭優勢」，應具備的15項要件／條件
企業要保持超越及勝過強大競爭對手的「競爭優勢」，應具備如下圖示的15
大項條件才可以確保：


圖3 企業永保「競爭優勢」，應具備的15 大項條件


四、企業「競爭優勢」的5大類最根本基礎資源力量來源
企業「競爭優勢」究竟是如何而來的？如果從最根本、最根源去探討它們，
最主要可歸納出5大類的根本基礎資源力量，如下圖示：

圖4 企業「競爭優勢」的5 大類最根本基礎資源力量


五、壯大5大根本資源力量之成功企業示例（台積電／統一超商）