前言 什麼是領袖魅力？
讓人想要與你一起贏得成功，就要有領袖魅力。什麼是領袖魅力？是否每個領導人都需要有領袖魅力？
我們先從第二個問題談起。領導力就是影響力，只此而已，不多不少。這真理有什麼重大意義？意思是，領導一定牽涉到與別人共事，而人人都更願意與合得來的人合作，這也是事實。所以想要做個好領導者，請運用影響力，不要訴諸壓力或強迫，你必須受喜愛、易接近，並且能夠吸引人。有領袖魅力使人們想要與你相處，與你合作，共同完成值得追求的目標。
有些人是否天生就有領袖魅力，自然而然就能吸引身邊的人？確實如此，這一點無法否認。開發蓋洛普優勢測驗（Gallop StrengthFinder）的人員，稱之為WOO能力（win over others）：贏得人心。要是你擁有這種能力，那太棒了。假如沒有，還是有好消息。領袖魅力就是領導力，是可以學習和培養的。不論你生來的領導天賦有多強多弱，都可以經由培養而變成更好的領導人。同理，不論你天生的領袖魅力是多是少，都可以透過學習而增進，也可以培養讓自己更受歡迎的能力。
領袖魅力的要訣在哪裡？其實很簡單：把重點放在別人身上。擁有領袖魅力不需要外貌出眾、高大健壯、才華洋溢或富有多金。你只需要關心別人，讓別人覺得自己很重要。凡是做得到這一點，就能與人建立良好關係，成為晦暗世界裡閃耀的光芒。
科學領域作家弗雷德里克．柯林斯（Frederick L. Collins）說：「永遠記得世上有兩種人：一種是一進門就說：『我來了！』另一種是說：『啊，有幸見到你！』」散發魅力的精義在於，能夠對每個遇見的人抱著「有幸見到你！」的想法，並採取行動讓對方知道他很重要。能夠這麼做，就可建立良好關係。
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記住他人的名字
一九三七年，一位宗師級人物的人際技巧新書出版了，出版即大賣，最後共賣出三千多萬冊，這本書就是戴爾．卡內基寫的《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Influence People，譯注：舊版書名《人性的弱點》）。此書最有價值之處在於，卡內基對人性了解透澈，等於是一本魅力教科書。
我小時候父親不是給我零用錢，而是付錢要我看書，這正是他付錢要我看的其中一本書，讓我印象深刻。我很喜歡卡內基簡單的智慧之語，我從他那裡學到的一個要點是：記住和稱呼別人的名字。他寫道：
「我們應該知道藏在姓名內的魔法，並且該明白，名字是完全屬於我們眼前打交道的這個對象的──而不是其他人的。名字展示出他這個人，使他與眾不同。我們要提供資訊或提出要求時，若祭出姓名，重要性就會加倍。從侍者到高官，在與他人往來時，姓名可發揮魔法作用。」
我首次讀到這一段是國中時，從此我會刻意去知道並記住別人的名字。
人性化在現今尤其重要
一九三七年時的道理，在當今步調快速的世界更適用。人們現在比過去任何時候都更疏離、更隱身，人的身分就只是帳號數字或使用者名稱，以致覺得未受重視和肯定。所以記住別人的名字並以此稱呼他，正是在表達你在意這個人。
有太多領導人不把部屬當單一個人看待，自己的團隊彷彿是一個沒有姓名的實體，或者更糟，只看得到團隊的功能，看不到團隊裡的個別成員，只將成員當作達到自身目的或晉升的機器。得知別人的姓名，用心記住和稱呼，特別是在大組織裡，可顯示你重視別人，且在乎他們到願意花心思去認識他們。
若想要改進人際關係，增加自己的好感度，請記得別人的姓名。以下幾個要點對你會有幫助：
下定決心重視並記住名字
人們向來重視自己的姓名。劇作家莎士比亞寫過：
親愛的主公，無論男人或女人，
名譽是他們靈魂最珍貴的寶石。
竊取我錢囊的人，不過是偷走廢物，不值一顧；
那原是我的，現在是他的，並曾受千萬人役使。
可是從我身上竊走姓名，
他不會因此變得富有，
我卻一貧如洗。
試想你有多重視自己的姓名，若別人叫錯你的名字，你感覺如何？你好意糾正他，又花時間與他相處，可是他仍然叫錯你的名字，你作何感想？反之，當別人好久不見，卻仍記得你的名字，如何？你不會很高興嗎？不會對此人留下好印象嗎？當對方在乎你到知道你名字的程度，你會覺得被看重。
大多數人不會自然而然記住每個人的名字，但你需要刻意去記。要下決心這麼做。
用「SAVE」法記姓名
我的好友傑瑞．盧卡斯（Jerry Lucas）是俄亥俄州傳奇籃球好手，曾入選NBA名人堂，並有「記憶博士」（Dr. Memory）之稱。在功績彪炳的NBA職籃生涯結束後，他把其後的歲月都用於透過各種創新技巧，協助學童和成人改善記憶力。他教的方法中有一種叫SAVE法。內容如下：
•Say──在交談時說出對方姓名三次
•Ask──問對方關於姓名（例如怎麼寫）或關於他個人的問題。
•Visualize──具體勾勒出對方最明顯的外貌或個性特徵。
•End──以對方姓名結束對話。
我用類似的技巧記姓名，真的很有用。多年前，在強尼卡森（Johnny Carson）主持的《今夜秀》（Tonight Show）節目上，傑瑞曾表演用這種技巧記姓名的能耐。在節目開始前，傑瑞見過當晚觀眾席中的每位來賓，記下每個人的姓名。到節目進行中，他能夠叫出每個名字。不妨試試SAVE法，看看對你是否有用。
當你想不起對方的名字時⋯⋯
幾乎每個人在某些場合，都難免會有記不起別人名字的困擾。碰到這種情況，請回憶你是在什麼情況下見過他，或上次遇到他大概是什麼時候。要是連這也想不起來，就開口問：「我們多久沒見了？」也許那會觸及你的記憶。
如果你是跟朋友或同事一起與別人見面，有時你們可以互相幫忙，把你記得名字的人介紹給你不記得姓名的人，或許朋友、同事會主動說出對方的姓名。或者你可以事先與朋友講好互相支援，我們夫妻就是如此。在做介紹時，我如果不提對方的姓名，我太太瑪格麗特就會知道，我沒把握是否正確記得對方的名字，她就會馬上自我介紹，換得對方回以他的姓名。
當所有其他方法都行不通時，就說：「很抱歉，我記得你，可是你的大名有點忘記。」等對方提醒你之後，請善用SAVE法，以免未來再忘記。
真的忘記時原諒自己
你下了工夫，會更容易記住別人的名字，可是當你搞砸時，也不要對自己太嚴苛。我最近遇到一對姓雷克（Lake）的夫婦，就不小心搞砸了。我記姓名有一種方式，是是把名字和一個心裡的畫面連結在一起。當別人為我介紹雷克夫婦，我立刻想像他們頭上有個湖，又想起我成長的地方有個哈格斯湖（Hargus Lake）。數日後我再見到他們時，不小心問錯：「哈格斯夫婦，你們今晚可好？」有時最佳作業規範也會出錯！
只要你用心記名字，就算只有部分時候成功，被你記住名字的那些人會感謝你，即使你記不起名字，他們也會感受到你的用心，以及你想要多認識他們。你的態度會散發光芒，你會對別人更有吸引力。
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邀請人們加入你的團隊
當我覺悟到，我不能再獨力做所有的事那一天，是我身而為人和領導者重要的一大步。我向來願景大，點子多，精力旺盛，可是當願景大到超過個人能力，只有兩個選擇：放棄願景或求助於人，我選擇後者。
我在一九七四年有了這突破性的領悟。當時我面對一項重大建築工程，需要募資一百多萬美元，那是我首次明白，我對怎麼領導實在所知有限。那時我才體會到，如果要做大事，就必須把夢想從我變成我們，我一邊思考此事，一邊開始想到一個主意：要是我把願景用文字描繪出來，當成邀請其他人共襄盛舉的邀請函會如何？我在一週內花費不少時間，寫出以下文字：
我有一個夢想
歷史告訴我們，每個世代都有某一時刻，需要一名領袖挺身而出，回應當前的需求。因此有潛力的領導者，不怕沒有讓人類過得更好的機會，而領導者周遭的人也享有同等機遇。我很幸運，我相信上帝已使圍繞在我周遭的人，都願意接受當下的挑戰。
我的夢想使我得以……
•隨時放棄現有的一切，以迎接我可能成為的各種樣子。
•感知無形的事，使我化不可能為可能。
•信賴上帝的資源，因為這夢想遠超過我所有的能力和人脈。
•遭遇挫折仍不氣餒，否則對未來失去信念，當下就不再有力量。
•吸引強者，因為偉大的夢想吸引偉大的人。
•預見同伴與我的未來。我們的夢想是應許有一天，我們會成就些什麼。
是的，我有一個夢想，大過我所有的天賦，有世界那麼大，卻是從一個人開始。你願意與我同行嗎？
──約翰．麥斯威爾
我把這些文字印成精美的卡片，請別人幫忙時就送出卡片。結果有幾百人跟著我，成為團隊的一員。我們一起完成了那個願景。
主動邀約
不論你有多成功、多重要、多有成就，還是需要其他人。因此你必須讓別人知道，少了他，你不會成功。威爾遜總統說：「我們不只應該用頭腦，也應該用一切借得到的東西。」只用腦袋去想還遠遠不夠，也讓他們的雙手與真心一起參與進來吧！另一位總統林登．詹森（Lyndon Johnson）說的很對：「沒有眾人一起解決不了的問題，光靠自己能解決的問題很少。」
向別人求助是與人結交的好方法。原因在於：
人們需要被需要
你是否曾經停下腳步向旁人問路？不論他們正在做什麼，幾乎每次都會放下來，只要做得到就幫忙，即使要過街或帶你走到目的地也一樣。人們會反覆述說好幾次，以確保你知道該怎麼走。為什麼？因為對方知道你不會的事，會使他對自己有很好的感覺。人人都想當專家，即使只是一下子也好，助人會帶來不少優越感和成就感，自我價值感會大大升級。所有這一切，都出自人們普遍需要被需要。
人們需要知道自己需要別人
「當你領悟到，別人幫你，可以讓你比自己單打獨鬥做得更好時，就代表你的成長邁出一大步。」鋼鐵巨子兼慈善家卡內基如是說。可悲的是，好多人從未到達那種成熟度或洞見水準，有些人仍寧可相信，憑一己之力可以成就大事。
每個人的命運都與許多其他人的命運相連結。我們不能像船難時，坐在救生艇中的那群人一樣：某一端的每個人都拚命往外舀水，坐在另一端的人卻無動於衷，並說：「謝天謝地，漏洞不在我這一邊！」我們都需要別人，要是不懂這個道理，就麻煩了。
人們需要知道別人需要我
漫畫家查爾斯．舒茲（Charles Schulz）在連載的史努比漫畫《花生米》（Peanuts）中，常能抓住人們內心的渴望，他深知人們的需求。有一則漫畫中，露西請查理布朗幫忙她做功課。她保證：「我會永遠感激你。」
查理答：「很合理。過去從來沒有人永遠感激我。只要用十減掉四，就可以算出農夫還剩多少蘋果。」
露西說：「就這樣？就這樣？我必須為此永遠感激你？我被搶劫了！我不能為此永遠感激，這太簡單了！」
查理帶著洩氣的表情，答道：「好吧，隨便你認為怎樣才行。」
露西回道：「我只說：『布，謝謝』如何？」。
查理走出門外，遇見奈勒斯，奈勒斯問：「查理布朗你剛剛在哪裡？」
「幫忙露西做功課。」
「她感謝你嗎？」奈勒斯問。
查理答：「打了好多折。」
如果你也有過查理布朗的感覺，你並不孤單。人人都渴望有意義的人生。我們都需要知道，有人需要我，還有，我提供給別人的東西是有價值的。
人們需要知道自己幫得上忙
每當有人告訴我，我團隊的成員幫了他多大的忙，我都鼓勵對方，直接告訴那些大力幫過他的人。原因何在？因為人們需要知道，自己的助力有用。「稱職的領導者會讓人感覺他們是整件事的核心，而不是局外人。」作家兼領導學專家華倫．班尼斯（Warren Bennis）說：「當人人都感到自己對組織的成功有貢獻，就會覺得更有重心，並從工作中找到意義。」
曾任大通銀行董事長兼執行長的華特．希普利（Walter Shipley）說：「我們有六萬八千名員工。公司規模這麼大，我不是在『經營事業』⋯⋯我的職責是創造環境，使員工能夠彼此借力，達成超越個人能力的成就。⋯⋯我因為帶領團隊達成目標而獲得讚譽，但成事的是員工們。」希普利明白所有成功領導人都知道的道理：人們需要知道，他們對達成組織目標有重要貢獻。
讓人知道你重視他並非示弱。邀請別人加入你的團隊，展現的是安全感和實力。當你誠實表示需要協助，明確指出他們增加了什麼價值，並接納其他人組成團隊，去做大於自身能力的事，最後人人都是贏家。
讓人想要與你一起贏得成功，就要有領袖魅力。什麼是領袖魅力？是否每個領導人都需要有領袖魅力？
我們先從第二個問題談起。領導力就是影響力，只此而已，不多不少。這真理有什麼重大意義？意思是，領導一定牽涉到與別人共事，而人人都更願意與合得來的人合作，這也是事實。所以想要做個好領導者，請運用影響力，不要訴諸壓力或強迫，你必須受喜愛、易接近，並且能夠吸引人。有領袖魅力使人們想要與你相處，與你合作，共同完成值得追求的目標。
有些人是否天生就有領袖魅力，自然而然就能吸引身邊的人？確實如此，這一點無法否認。開發蓋洛普優勢測驗（Gallop StrengthFinder）的人員，稱之為WOO能力（win over others）：贏得人心。要是你擁有這種能力，那太棒了。假如沒有，還是有好消息。領袖魅力就是領導力，是可以學習和培養的。不論你生來的領導天賦有多強多弱，都可以經由培養而變成更好的領導人。同理，不論你天生的領袖魅力是多是少，都可以透過學習而增進，也可以培養讓自己更受歡迎的能力。
領袖魅力的要訣在哪裡？其實很簡單：把重點放在別人身上。擁有領袖魅力不需要外貌出眾、高大健壯、才華洋溢或富有多金。你只需要關心別人，讓別人覺得自己很重要。凡是做得到這一點，就能與人建立良好關係，成為晦暗世界裡閃耀的光芒。
科學領域作家弗雷德里克．柯林斯（Frederick L. Collins）說：「永遠記得世上有兩種人：一種是一進門就說：『我來了！』另一種是說：『啊，有幸見到你！』」散發魅力的精義在於，能夠對每個遇見的人抱著「有幸見到你！」的想法，並採取行動讓對方知道他很重要。能夠這麼做，就可建立良好關係。
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記住他人的名字
一九三七年，一位宗師級人物的人際技巧新書出版了，出版即大賣，最後共賣出三千多萬冊，這本書就是戴爾．卡內基寫的《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Influence People，譯注：舊版書名《人性的弱點》）。此書最有價值之處在於，卡內基對人性了解透澈，等於是一本魅力教科書。
我小時候父親不是給我零用錢，而是付錢要我看書，這正是他付錢要我看的其中一本書，讓我印象深刻。我很喜歡卡內基簡單的智慧之語，我從他那裡學到的一個要點是：記住和稱呼別人的名字。他寫道：
「我們應該知道藏在姓名內的魔法，並且該明白，名字是完全屬於我們眼前打交道的這個對象的──而不是其他人的。名字展示出他這個人，使他與眾不同。我們要提供資訊或提出要求時，若祭出姓名，重要性就會加倍。從侍者到高官，在與他人往來時，姓名可發揮魔法作用。」
我首次讀到這一段是國中時，從此我會刻意去知道並記住別人的名字。
人性化在現今尤其重要
一九三七年時的道理，在當今步調快速的世界更適用。人們現在比過去任何時候都更疏離、更隱身，人的身分就只是帳號數字或使用者名稱，以致覺得未受重視和肯定。所以記住別人的名字並以此稱呼他，正是在表達你在意這個人。
有太多領導人不把部屬當單一個人看待，自己的團隊彷彿是一個沒有姓名的實體，或者更糟，只看得到團隊的功能，看不到團隊裡的個別成員，只將成員當作達到自身目的或晉升的機器。得知別人的姓名，用心記住和稱呼，特別是在大組織裡，可顯示你重視別人，且在乎他們到願意花心思去認識他們。
若想要改進人際關係，增加自己的好感度，請記得別人的姓名。以下幾個要點對你會有幫助：
下定決心重視並記住名字
人們向來重視自己的姓名。劇作家莎士比亞寫過：
親愛的主公，無論男人或女人，
名譽是他們靈魂最珍貴的寶石。
竊取我錢囊的人，不過是偷走廢物，不值一顧；
那原是我的，現在是他的，並曾受千萬人役使。
可是從我身上竊走姓名，
他不會因此變得富有，
我卻一貧如洗。
試想你有多重視自己的姓名，若別人叫錯你的名字，你感覺如何？你好意糾正他，又花時間與他相處，可是他仍然叫錯你的名字，你作何感想？反之，當別人好久不見，卻仍記得你的名字，如何？你不會很高興嗎？不會對此人留下好印象嗎？當對方在乎你到知道你名字的程度，你會覺得被看重。
大多數人不會自然而然記住每個人的名字，但你需要刻意去記。要下決心這麼做。
用「SAVE」法記姓名
我的好友傑瑞．盧卡斯（Jerry Lucas）是俄亥俄州傳奇籃球好手，曾入選NBA名人堂，並有「記憶博士」（Dr. Memory）之稱。在功績彪炳的NBA職籃生涯結束後，他把其後的歲月都用於透過各種創新技巧，協助學童和成人改善記憶力。他教的方法中有一種叫SAVE法。內容如下：
•Say──在交談時說出對方姓名三次
•Ask──問對方關於姓名（例如怎麼寫）或關於他個人的問題。
•Visualize──具體勾勒出對方最明顯的外貌或個性特徵。
•End──以對方姓名結束對話。
我用類似的技巧記姓名，真的很有用。多年前，在強尼卡森（Johnny Carson）主持的《今夜秀》（Tonight Show）節目上，傑瑞曾表演用這種技巧記姓名的能耐。在節目開始前，傑瑞見過當晚觀眾席中的每位來賓，記下每個人的姓名。到節目進行中，他能夠叫出每個名字。不妨試試SAVE法，看看對你是否有用。
當你想不起對方的名字時⋯⋯
幾乎每個人在某些場合，都難免會有記不起別人名字的困擾。碰到這種情況，請回憶你是在什麼情況下見過他，或上次遇到他大概是什麼時候。要是連這也想不起來，就開口問：「我們多久沒見了？」也許那會觸及你的記憶。
如果你是跟朋友或同事一起與別人見面，有時你們可以互相幫忙，把你記得名字的人介紹給你不記得姓名的人，或許朋友、同事會主動說出對方的姓名。或者你可以事先與朋友講好互相支援，我們夫妻就是如此。在做介紹時，我如果不提對方的姓名，我太太瑪格麗特就會知道，我沒把握是否正確記得對方的名字，她就會馬上自我介紹，換得對方回以他的姓名。
當所有其他方法都行不通時，就說：「很抱歉，我記得你，可是你的大名有點忘記。」等對方提醒你之後，請善用SAVE法，以免未來再忘記。
真的忘記時原諒自己
你下了工夫，會更容易記住別人的名字，可是當你搞砸時，也不要對自己太嚴苛。我最近遇到一對姓雷克（Lake）的夫婦，就不小心搞砸了。我記姓名有一種方式，是是把名字和一個心裡的畫面連結在一起。當別人為我介紹雷克夫婦，我立刻想像他們頭上有個湖，又想起我成長的地方有個哈格斯湖（Hargus Lake）。數日後我再見到他們時，不小心問錯：「哈格斯夫婦，你們今晚可好？」有時最佳作業規範也會出錯！
只要你用心記名字，就算只有部分時候成功，被你記住名字的那些人會感謝你，即使你記不起名字，他們也會感受到你的用心，以及你想要多認識他們。你的態度會散發光芒，你會對別人更有吸引力。
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邀請人們加入你的團隊
當我覺悟到，我不能再獨力做所有的事那一天，是我身而為人和領導者重要的一大步。我向來願景大，點子多，精力旺盛，可是當願景大到超過個人能力，只有兩個選擇：放棄願景或求助於人，我選擇後者。
我在一九七四年有了這突破性的領悟。當時我面對一項重大建築工程，需要募資一百多萬美元，那是我首次明白，我對怎麼領導實在所知有限。那時我才體會到，如果要做大事，就必須把夢想從我變成我們，我一邊思考此事，一邊開始想到一個主意：要是我把願景用文字描繪出來，當成邀請其他人共襄盛舉的邀請函會如何？我在一週內花費不少時間，寫出以下文字：
我有一個夢想
歷史告訴我們，每個世代都有某一時刻，需要一名領袖挺身而出，回應當前的需求。因此有潛力的領導者，不怕沒有讓人類過得更好的機會，而領導者周遭的人也享有同等機遇。我很幸運，我相信上帝已使圍繞在我周遭的人，都願意接受當下的挑戰。
我的夢想使我得以……
•隨時放棄現有的一切，以迎接我可能成為的各種樣子。
•感知無形的事，使我化不可能為可能。
•信賴上帝的資源，因為這夢想遠超過我所有的能力和人脈。
•遭遇挫折仍不氣餒，否則對未來失去信念，當下就不再有力量。
•吸引強者，因為偉大的夢想吸引偉大的人。
•預見同伴與我的未來。我們的夢想是應許有一天，我們會成就些什麼。
是的，我有一個夢想，大過我所有的天賦，有世界那麼大，卻是從一個人開始。你願意與我同行嗎？
──約翰．麥斯威爾
我把這些文字印成精美的卡片，請別人幫忙時就送出卡片。結果有幾百人跟著我，成為團隊的一員。我們一起完成了那個願景。
主動邀約
不論你有多成功、多重要、多有成就，還是需要其他人。因此你必須讓別人知道，少了他，你不會成功。威爾遜總統說：「我們不只應該用頭腦，也應該用一切借得到的東西。」只用腦袋去想還遠遠不夠，也讓他們的雙手與真心一起參與進來吧！另一位總統林登．詹森（Lyndon Johnson）說的很對：「沒有眾人一起解決不了的問題，光靠自己能解決的問題很少。」
向別人求助是與人結交的好方法。原因在於：
人們需要被需要
你是否曾經停下腳步向旁人問路？不論他們正在做什麼，幾乎每次都會放下來，只要做得到就幫忙，即使要過街或帶你走到目的地也一樣。人們會反覆述說好幾次，以確保你知道該怎麼走。為什麼？因為對方知道你不會的事，會使他對自己有很好的感覺。人人都想當專家，即使只是一下子也好，助人會帶來不少優越感和成就感，自我價值感會大大升級。所有這一切，都出自人們普遍需要被需要。
人們需要知道自己需要別人
「當你領悟到，別人幫你，可以讓你比自己單打獨鬥做得更好時，就代表你的成長邁出一大步。」鋼鐵巨子兼慈善家卡內基如是說。可悲的是，好多人從未到達那種成熟度或洞見水準，有些人仍寧可相信，憑一己之力可以成就大事。
每個人的命運都與許多其他人的命運相連結。我們不能像船難時，坐在救生艇中的那群人一樣：某一端的每個人都拚命往外舀水，坐在另一端的人卻無動於衷，並說：「謝天謝地，漏洞不在我這一邊！」我們都需要別人，要是不懂這個道理，就麻煩了。
人們需要知道別人需要我
漫畫家查爾斯．舒茲（Charles Schulz）在連載的史努比漫畫《花生米》（Peanuts）中，常能抓住人們內心的渴望，他深知人們的需求。有一則漫畫中，露西請查理布朗幫忙她做功課。她保證：「我會永遠感激你。」
查理答：「很合理。過去從來沒有人永遠感激我。只要用十減掉四，就可以算出農夫還剩多少蘋果。」
露西說：「就這樣？就這樣？我必須為此永遠感激你？我被搶劫了！我不能為此永遠感激，這太簡單了！」
查理帶著洩氣的表情，答道：「好吧，隨便你認為怎樣才行。」
露西回道：「我只說：『布，謝謝』如何？」。
查理走出門外，遇見奈勒斯，奈勒斯問：「查理布朗你剛剛在哪裡？」
「幫忙露西做功課。」
「她感謝你嗎？」奈勒斯問。
查理答：「打了好多折。」
如果你也有過查理布朗的感覺，你並不孤單。人人都渴望有意義的人生。我們都需要知道，有人需要我，還有，我提供給別人的東西是有價值的。
人們需要知道自己幫得上忙
每當有人告訴我，我團隊的成員幫了他多大的忙，我都鼓勵對方，直接告訴那些大力幫過他的人。原因何在？因為人們需要知道，自己的助力有用。「稱職的領導者會讓人感覺他們是整件事的核心，而不是局外人。」作家兼領導學專家華倫．班尼斯（Warren Bennis）說：「當人人都感到自己對組織的成功有貢獻，就會覺得更有重心，並從工作中找到意義。」
曾任大通銀行董事長兼執行長的華特．希普利（Walter Shipley）說：「我們有六萬八千名員工。公司規模這麼大，我不是在『經營事業』⋯⋯我的職責是創造環境，使員工能夠彼此借力，達成超越個人能力的成就。⋯⋯我因為帶領團隊達成目標而獲得讚譽，但成事的是員工們。」希普利明白所有成功領導人都知道的道理：人們需要知道，他們對達成組織目標有重要貢獻。
讓人知道你重視他並非示弱。邀請別人加入你的團隊，展現的是安全感和實力。當你誠實表示需要協助，明確指出他們增加了什麼價值，並接納其他人組成團隊，去做大於自身能力的事，最後人人都是贏家。
