【楔子】
讓自己成為受尊敬的業務人
我是咩（ㄇㄧㄝ）。
曾帶領過的團隊夥伴或共事過的同仁，有人稱我咩經理，有人直接叫我咩。我服務過的客戶，還有身邊的親友，也都喜歡咩咩咩的叫我。至於我自己，對外常自稱咩寶寶。
來點正式的介紹，我的名字叫盧美吟，有幸成為家中第一位孩子，父母親當然是滿心歡喜，單從取名字就能看出端倪，對我的期待是成為一位美麗優雅又會吟詩作對的女生，想必是一位可人的女孩子。
不知道是否在哪個環節有了什麼誤會，還是因為專科就讀工科的關係，讓我也快成為半個男生來著，完全忘了符合美麗優雅這件事，值得開心的是因為名字中有一個「美」字，待在工科男生圈裡，學長都叫我「妹仔」，這也就是開場時自我介紹「我是咩」的由來。
話說咩咩咩，聽起來很綿羊，很無害，很不像業務人的感覺， 但誰說一定要如狼似虎的人才能夠在銷售市場上有一番成績呢？
雖然人們喜歡稱這個世界像是個叢林，好像要弱肉強食才是王道。然而我卻堅信，人與人間互動一定要植基於真誠。所謂銷售，不是純然「說服與買單」的拉扯，而是一方有需求另一方提供滿意服務的互補。
業務的世界，不該是比輸贏的世界，也不必要比擬成戰場。用心去對待客戶，聚焦好「服務」這件事，所謂「事情做到位了，收入自然就來」。這才是許多從事銷售業務工作朋友可以致富的關鍵。
業務工作是心的修行
簡單來說，業務的成敗，其實都繫在一顆心上。只要心意對了、心態正了，業績、收入自然會隨之而來。咩一路走來最深的體會就是：「業務工作，其實就是一種利人利己的修行，以下三點跟大家分享。
1.問出發點為何：咩是真心想幫助客戶，還是只是想從客戶口袋裡賺錢？如果只想賺錢，那這條路很快就會走得累；但如果咩的出發點是希望讓對方安心、為對方的未來多想一步，那麼，成績只是自然而然的結果。
2.認同這份工作：咩認同這份工作嗎？咩發自內心覺得保險是能助人、能守護家庭的好工具嗎？答案是肯定的，所以咩可以理直氣壯地去分享，去服務，不會覺得這是什麼不體面的事情。
3.喜悅心情上班：每天出門的心情，不是背著業績壓力去「硬衝」，而是帶著一種喜悅感，因為咩知道——今天又多一個機會，去幫一個家庭建起保障、去陪一個人面對風險、去讓一個孩子未來少一點擔憂。
這條路，不是只利己，更重要的是利人。咩常說：你心裡裝著別人的好，你的路就會越走越寬。利人利己，才是業務這份工作最長久、最穩當的根基。
不單只是客戶的信任，連同事們也願意把心聲託付給咩。自 2016 年起，咩連續三屆獲得同仁票選，擔任職工福利委員會委員長達九年。這份無給職的服務，讓咩有機會成為同仁心聲的代言人。
不僅是客戶的信任，連同事們也願意把心事託付給咩。這份肯定意味著，同仁相信咩不只是拚業績的人，更是能站在他人立場思考的人。
這些點滴經歷，再次提醒咩：「業務這條路的價值，從來不只這些點點滴滴，也再次提醒咩，業務這條路的價值從來不只在收入數字，而是在能夠真正『幫到人』。」
回顧 2007 年剛加入保險產業，當年就是個業務領域小白，出身理工科系，沒有任何商學或金融背景，那時也還沒甚麼銷售實戰經驗。
到今天，已經歷十八個年頭，當中曾獲得壽險公會的肯定：「人壽保險業優秀從業人員表揚」，完成五次「 3W 連續五十週」的紀錄（所謂「 3W 連續五十週」，就是每週成交三件保單，連續保持五十週。）而有機會五度登上工商時報「保險達人」的採訪，至於全世界保險業的最高榮耀「百萬圓桌」（ Million Dollar Round Table, MDRT 壽險理財專業人士的卓越組織，表彰一流的壽險和金融服務專業人士），自2014 年起連續十二年連續達到會員資格，目前已經是終身會員資格。
從事業務性質的工作至今，整個過程也讓自己一步步成為更好的自己，不論是親子關係或是夫妻關係，應該可以說得上家庭生活更加幸福美滿，自己的人生可以說是完全翻轉。回首這十八年的業務人生叫我滿心感恩，如同「取之於社會，用之於社會」，也衷心希望能把這份「利人」的心，分享給更多人，讓我們一起成為受人尊敬的業務人。
讓自己成為受尊敬的業務人
我是咩（ㄇㄧㄝ）。
曾帶領過的團隊夥伴或共事過的同仁，有人稱我咩經理，有人直接叫我咩。我服務過的客戶，還有身邊的親友，也都喜歡咩咩咩的叫我。至於我自己，對外常自稱咩寶寶。
來點正式的介紹，我的名字叫盧美吟，有幸成為家中第一位孩子，父母親當然是滿心歡喜，單從取名字就能看出端倪，對我的期待是成為一位美麗優雅又會吟詩作對的女生，想必是一位可人的女孩子。
不知道是否在哪個環節有了什麼誤會，還是因為專科就讀工科的關係，讓我也快成為半個男生來著，完全忘了符合美麗優雅這件事，值得開心的是因為名字中有一個「美」字，待在工科男生圈裡，學長都叫我「妹仔」，這也就是開場時自我介紹「我是咩」的由來。
話說咩咩咩，聽起來很綿羊，很無害，很不像業務人的感覺， 但誰說一定要如狼似虎的人才能夠在銷售市場上有一番成績呢？
雖然人們喜歡稱這個世界像是個叢林，好像要弱肉強食才是王道。然而我卻堅信，人與人間互動一定要植基於真誠。所謂銷售，不是純然「說服與買單」的拉扯，而是一方有需求另一方提供滿意服務的互補。
業務的世界，不該是比輸贏的世界，也不必要比擬成戰場。用心去對待客戶，聚焦好「服務」這件事，所謂「事情做到位了，收入自然就來」。這才是許多從事銷售業務工作朋友可以致富的關鍵。
業務工作是心的修行
簡單來說，業務的成敗，其實都繫在一顆心上。只要心意對了、心態正了，業績、收入自然會隨之而來。咩一路走來最深的體會就是：「業務工作，其實就是一種利人利己的修行，以下三點跟大家分享。
1.問出發點為何：咩是真心想幫助客戶，還是只是想從客戶口袋裡賺錢？如果只想賺錢，那這條路很快就會走得累；但如果咩的出發點是希望讓對方安心、為對方的未來多想一步，那麼，成績只是自然而然的結果。
2.認同這份工作：咩認同這份工作嗎？咩發自內心覺得保險是能助人、能守護家庭的好工具嗎？答案是肯定的，所以咩可以理直氣壯地去分享，去服務，不會覺得這是什麼不體面的事情。
3.喜悅心情上班：每天出門的心情，不是背著業績壓力去「硬衝」，而是帶著一種喜悅感，因為咩知道——今天又多一個機會，去幫一個家庭建起保障、去陪一個人面對風險、去讓一個孩子未來少一點擔憂。
這條路，不是只利己，更重要的是利人。咩常說：你心裡裝著別人的好，你的路就會越走越寬。利人利己，才是業務這份工作最長久、最穩當的根基。
不單只是客戶的信任，連同事們也願意把心聲託付給咩。自 2016 年起，咩連續三屆獲得同仁票選，擔任職工福利委員會委員長達九年。這份無給職的服務，讓咩有機會成為同仁心聲的代言人。
不僅是客戶的信任，連同事們也願意把心事託付給咩。這份肯定意味著，同仁相信咩不只是拚業績的人，更是能站在他人立場思考的人。
這些點滴經歷，再次提醒咩：「業務這條路的價值，從來不只這些點點滴滴，也再次提醒咩，業務這條路的價值從來不只在收入數字，而是在能夠真正『幫到人』。」
回顧 2007 年剛加入保險產業，當年就是個業務領域小白，出身理工科系，沒有任何商學或金融背景，那時也還沒甚麼銷售實戰經驗。
到今天，已經歷十八個年頭，當中曾獲得壽險公會的肯定：「人壽保險業優秀從業人員表揚」，完成五次「 3W 連續五十週」的紀錄（所謂「 3W 連續五十週」，就是每週成交三件保單，連續保持五十週。）而有機會五度登上工商時報「保險達人」的採訪，至於全世界保險業的最高榮耀「百萬圓桌」（ Million Dollar Round Table, MDRT 壽險理財專業人士的卓越組織，表彰一流的壽險和金融服務專業人士），自2014 年起連續十二年連續達到會員資格，目前已經是終身會員資格。
從事業務性質的工作至今，整個過程也讓自己一步步成為更好的自己，不論是親子關係或是夫妻關係，應該可以說得上家庭生活更加幸福美滿，自己的人生可以說是完全翻轉。回首這十八年的業務人生叫我滿心感恩，如同「取之於社會，用之於社會」，也衷心希望能把這份「利人」的心，分享給更多人，讓我們一起成為受人尊敬的業務人。
