作者序 從懂人開始，成就更好的自己
這本書，誕生於一段不斷提問與實踐的旅程中。
走進職場之初，我曾經以為，只要努力，就能被看見。隨著腳步踏進跨國組織，與不同文化的團隊合作，一路從人資現場走進營運團隊、高層決策圈，甚至參與董事會的深度互動後，我慢慢明白：光有努力，並不足以支撐一段長期而穩定的成長。
在高度變動的環境裡，真正需要的，不只是技能與經驗，更是一種能理解人心、連結營運，並在不確定中持續前行的續航力。
懂人，才能成事。
這份理解，並不專屬於某一個職能角色，而是屬於每一位渴望在組織中創造影響力、推動改變的人。這本書的內容，是我在實務現場二十多年來累積與淬煉的階段性整理。從跨國集團的人資數位轉型，到全球策略佈局；從數據治理、接班任務設計，到文化融合與營運策略對話。經過 2019 年《用人資味》的沉澱與歸納，我嘗試將這些實際營運中的體悟，進一步整理成可被理解、也能被實踐的工具與架構。
每一段經歷，都讓我愈來愈清楚地意識到三件事：
．光有策略，沒有執行力，就只是空談。
．光有執行力，沒有內在驅動力，無法保持高績效續航力。
． 光有個人成長，沒有經營視角，就很難跳脫現狀，創造新局。
隱形教練陪跑
在這個動態變局的時代裡，成長不再只是線性的職位升遷，而是一場不斷在角色之間轉換、在不同情境中設計影響力的能力修煉。這本書，正是為了那些願意在組織中前行、突破、創造價值的人而寫。
也許你會發現，整本書的閱讀體驗，有點像一位「隱形教練」陪你並肩前行。無法替你做決定，但會設計許多陪伴你思考的關鍵對話。「人資悄悄話」像是一位貼身引導者，讓你靜下來思考自己在組織裡的位置與行動；章節最後的「反思行動」則像一面鏡子，幫助你將閱讀轉化為下一步的實踐計畫；而在往最後篇幅走，更設計了「Boardroom Reflection ｜決策者提問」，讓你從高階經營者的視角重新審視制度、文化與領導設計的本質。
你不一定需要是人資，也不需要是主管。只要你想在職場中產生改變、推動事情、建立自己在組織中的角色與存在感， 那麼，這本書就是陪伴你邊讀、邊思考的實用成長參考書。
三圓整合：BM × PO × YOU， 打造你的職場影響力
人資營運力（People Operation）是我提筆寫這本書的初衷，結合商業思維（Business Mindset），讓組織中的每個人（You）能瞭解在職場上的相互關係。
． 商業思維Business Mindset（BM） 是理解營運語言、連結策略與資源的能力；
． 人資營運力People Operation（PO）是讓組織真正動起來、走得順的關鍵手段；
． 成長驅動力You 是影響選擇是否持續、成長最重要的內在驅動力。
當三圓真正交集時，才會產生 Impact（影響結果）；而三者之間的互動過程，就是 Influence（影響過程）。影響力不是單一條件的疊加，而是三者交織所產生的力量。而「真正能把 Influence 轉化為 Impact 的關鍵，是信任（Trust）。沒有信任， 影響力就停留在表面；有了信任，影響力才能累積成為持續的成果。」
為什麼我選擇用 Business Mindset， 而不是 Business Acumen ？
在管理與領導的語境中，Business Acumen 商業敏感度往往指的是看懂財報、理解商業模式、能用數據說話。這些能力很重要，也是每一位HR 或領導者必備的基本功。
但在這本書中，我更想談的是 Business Mindset 商業思維， 這是一種內建於日常決策中的思考慣性。每當我面對組織議題時，不是先思考制度怎麼設計，而是先問自己：這件事與業務營運的關聯是什麼？對客戶、產品或市場有什麼影響？對財務績效與長期成長的意義又是什麼？
Acumen，讓我們看懂數字；Mindset，則讓我們用經營視角做選擇。這也是我一路走來最深刻的體會：我不把HR 視為單一職能，而是把自己放在經營者的位置，思考如何讓組織走得更穩、更遠。
從四個角色開始，看見自己的定位與轉折點
成長從來不是線性的，而是不斷在行動與思考、內在與外在之間不斷移動與升級的過程。透過實戰經驗和歸納，我將這段成長歷程整理為一張「職場影響力圖」，由兩條軸線交織而成：
一條軸線，從策略規劃到執行落地的能力，另一條軸線，從內在驅動力到外在績效展現的續航力。
基於「策略 × 行動」與「內在驅動 × 外在成果」兩條軸線的交會，並將職場中的影響力整理為四個角色。透過不同章節的實際案例，協助你辨識自己在每一個角色中的比重。
． 行動促進者（Action Enabler），以內在驅動力帶動行動， 在自己的專業領域中累積實戰經驗。
． 營運協作者（Operations Collaborator），擅長串聯團隊與資源，創造外在成果，也正站在深化策略思考的關鍵節點。
． 商業設計者（Business Architect），能以系統性思維連結人、資源與業務目標，推動整體成長。
． 策略驅動者（Strategic Driver），從更深層的內在驅動力出發，引領組織方向與變革。這四個角色不是階級，也與頭銜無關，而是你在不同階段、不同情境下，影響組織的四種方式。唯有清楚認識自己此刻所處的位置與狀態，你才能有意識地選擇，下一步要走向哪裡。
五階段｜成就更好的你
無論你現在處在哪個角色，真正的成長，都來自於內心的蛻變。期望這本書，陪你穿越五個關鍵成長階段，邊讀、邊自我對話與思考，深入認識自己的狀態與潛能：
． 察覺變化：有意識地觀察環境改變，不再只是被動應對需求與機會。
． 展開行動： 主動積極的態度，從小處著手，不畏懼擁抱改變。
． 串聯資源： 跳脫個體作戰，連結人、團隊與資源網絡，擴大影響力。
．引領方向： 從跟隨者成長為領導者，帶領團隊開創新局。
． 發揮影響力： 讓你的選擇與行動，不僅成就更好的自己， 也改變身邊的人與組織。
這些轉變，往往不會伴隨明確的頭銜或晉升通知，而是發生在一次次任務中的選擇、一次次對話後累積的信任、一次次關鍵時刻展現的判斷力。沒有人會在百分之百準備好的狀態下才往前走，真正的差別，在於你是否擁有持續向前的意願與內在驅動力，成長最大的挑戰就是「時間」和「自己」。
這本書，誕生於一段不斷提問與實踐的旅程中。
走進職場之初，我曾經以為，只要努力，就能被看見。隨著腳步踏進跨國組織，與不同文化的團隊合作，一路從人資現場走進營運團隊、高層決策圈，甚至參與董事會的深度互動後，我慢慢明白：光有努力，並不足以支撐一段長期而穩定的成長。
在高度變動的環境裡，真正需要的，不只是技能與經驗，更是一種能理解人心、連結營運，並在不確定中持續前行的續航力。
懂人，才能成事。
這份理解，並不專屬於某一個職能角色，而是屬於每一位渴望在組織中創造影響力、推動改變的人。這本書的內容，是我在實務現場二十多年來累積與淬煉的階段性整理。從跨國集團的人資數位轉型，到全球策略佈局；從數據治理、接班任務設計，到文化融合與營運策略對話。經過 2019 年《用人資味》的沉澱與歸納，我嘗試將這些實際營運中的體悟，進一步整理成可被理解、也能被實踐的工具與架構。
每一段經歷，都讓我愈來愈清楚地意識到三件事：
．光有策略，沒有執行力，就只是空談。
．光有執行力，沒有內在驅動力，無法保持高績效續航力。
． 光有個人成長，沒有經營視角，就很難跳脫現狀，創造新局。
隱形教練陪跑
在這個動態變局的時代裡，成長不再只是線性的職位升遷，而是一場不斷在角色之間轉換、在不同情境中設計影響力的能力修煉。這本書，正是為了那些願意在組織中前行、突破、創造價值的人而寫。
也許你會發現，整本書的閱讀體驗，有點像一位「隱形教練」陪你並肩前行。無法替你做決定，但會設計許多陪伴你思考的關鍵對話。「人資悄悄話」像是一位貼身引導者，讓你靜下來思考自己在組織裡的位置與行動；章節最後的「反思行動」則像一面鏡子，幫助你將閱讀轉化為下一步的實踐計畫；而在往最後篇幅走，更設計了「Boardroom Reflection ｜決策者提問」，讓你從高階經營者的視角重新審視制度、文化與領導設計的本質。
你不一定需要是人資，也不需要是主管。只要你想在職場中產生改變、推動事情、建立自己在組織中的角色與存在感， 那麼，這本書就是陪伴你邊讀、邊思考的實用成長參考書。
三圓整合：BM × PO × YOU， 打造你的職場影響力
人資營運力（People Operation）是我提筆寫這本書的初衷，結合商業思維（Business Mindset），讓組織中的每個人（You）能瞭解在職場上的相互關係。
． 商業思維Business Mindset（BM） 是理解營運語言、連結策略與資源的能力；
． 人資營運力People Operation（PO）是讓組織真正動起來、走得順的關鍵手段；
． 成長驅動力You 是影響選擇是否持續、成長最重要的內在驅動力。
當三圓真正交集時，才會產生 Impact（影響結果）；而三者之間的互動過程，就是 Influence（影響過程）。影響力不是單一條件的疊加，而是三者交織所產生的力量。而「真正能把 Influence 轉化為 Impact 的關鍵，是信任（Trust）。沒有信任， 影響力就停留在表面；有了信任，影響力才能累積成為持續的成果。」
為什麼我選擇用 Business Mindset， 而不是 Business Acumen ？
在管理與領導的語境中，Business Acumen 商業敏感度往往指的是看懂財報、理解商業模式、能用數據說話。這些能力很重要，也是每一位HR 或領導者必備的基本功。
但在這本書中，我更想談的是 Business Mindset 商業思維， 這是一種內建於日常決策中的思考慣性。每當我面對組織議題時，不是先思考制度怎麼設計，而是先問自己：這件事與業務營運的關聯是什麼？對客戶、產品或市場有什麼影響？對財務績效與長期成長的意義又是什麼？
Acumen，讓我們看懂數字；Mindset，則讓我們用經營視角做選擇。這也是我一路走來最深刻的體會：我不把HR 視為單一職能，而是把自己放在經營者的位置，思考如何讓組織走得更穩、更遠。
從四個角色開始，看見自己的定位與轉折點
成長從來不是線性的，而是不斷在行動與思考、內在與外在之間不斷移動與升級的過程。透過實戰經驗和歸納，我將這段成長歷程整理為一張「職場影響力圖」，由兩條軸線交織而成：
一條軸線，從策略規劃到執行落地的能力，另一條軸線，從內在驅動力到外在績效展現的續航力。
基於「策略 × 行動」與「內在驅動 × 外在成果」兩條軸線的交會，並將職場中的影響力整理為四個角色。透過不同章節的實際案例，協助你辨識自己在每一個角色中的比重。
． 行動促進者（Action Enabler），以內在驅動力帶動行動， 在自己的專業領域中累積實戰經驗。
． 營運協作者（Operations Collaborator），擅長串聯團隊與資源，創造外在成果，也正站在深化策略思考的關鍵節點。
． 商業設計者（Business Architect），能以系統性思維連結人、資源與業務目標，推動整體成長。
． 策略驅動者（Strategic Driver），從更深層的內在驅動力出發，引領組織方向與變革。這四個角色不是階級，也與頭銜無關，而是你在不同階段、不同情境下，影響組織的四種方式。唯有清楚認識自己此刻所處的位置與狀態，你才能有意識地選擇，下一步要走向哪裡。
五階段｜成就更好的你
無論你現在處在哪個角色，真正的成長，都來自於內心的蛻變。期望這本書，陪你穿越五個關鍵成長階段，邊讀、邊自我對話與思考，深入認識自己的狀態與潛能：
． 察覺變化：有意識地觀察環境改變，不再只是被動應對需求與機會。
． 展開行動： 主動積極的態度，從小處著手，不畏懼擁抱改變。
． 串聯資源： 跳脫個體作戰，連結人、團隊與資源網絡，擴大影響力。
．引領方向： 從跟隨者成長為領導者，帶領團隊開創新局。
． 發揮影響力： 讓你的選擇與行動，不僅成就更好的自己， 也改變身邊的人與組織。
這些轉變，往往不會伴隨明確的頭銜或晉升通知，而是發生在一次次任務中的選擇、一次次對話後累積的信任、一次次關鍵時刻展現的判斷力。沒有人會在百分之百準備好的狀態下才往前走，真正的差別，在於你是否擁有持續向前的意願與內在驅動力，成長最大的挑戰就是「時間」和「自己」。
