01
發散各式各樣的意見
腦力激盪法
Brain Storming
Tags 資訊的發散 各式各樣的使用場景 可團隊使用
Origin 由作家亞歷克斯．F．奧斯本所創
可在這種時候
使用！
想向團隊成員募集各式各樣的意見
概要
腦力激盪法是請從事不同業務的成員或負責不同任務的人員，自由地互相發表意見的思考法。
數名成員聚集在會議室之類的空間裡，毫無顧忌地互相提出點子，並從他人那裡獲得自己想不到的想法，可刺激彼此產生連鎖反應，因此創造性遠比一個人思考時還要高。
這是非常有名的思考法，如今在創意發想、擬訂商品或事業企劃等各種場景上都是不可或缺的手法。
使用方式
腦力激盪法的流程，因使用場景或實施的團隊而異，本節介紹的進行方式，主要是根據發明腦力激盪法的亞歷克斯．F．奧斯本（Alex Faickney Osborn）提出的基本原則，再另外加上幾道程序。
奧斯本提出的腦力激盪法設定與原則如下圖。如圖所示，讓業務經驗不同的成員參與腦力激盪，比較能想出富創意的點子。
不過，最好別讓公司內部不同階層的成員同組進行。原因在於，如果是由上司與下屬這種不同階層的成員一起進行腦力激盪，發表的意見容易偏向有可能被採納的內容，或是容易提出上層成員可能會喜歡的點子。
圖｜腦力激盪法的設定與4大原則
腦力激盪法的設定
5～12人一組進行
同組的參與者最好具備各式各樣的業務經驗
避免讓公司內部不同階層的成員同組
進行腦力激盪之前
向參與者說明討論主題，並請他們聚焦於主題發揮創意
由主持人說明腦力激盪的規則
↓
腦力激盪法的4大原則
①盡可能提出許多點子
（量重於質）
②不批評提出來的點子
（等腦力激盪結束後再判斷）
③建議提出奇特的點子
（任何點子都歡迎，別落入俗套）
④允許參與者組合彼此的點子，
以及互相改良點子
（盡情發展他人的點子）
重點
在這裡！
最好別讓上司與下屬同組進行。
實施腦力激盪法時的要點
實施腦力激盪法時，除了前述的原則外，還要注意以下幾點。如此一來就能更有效地進行討論。
▍ 事先說明腦力激盪的規則與目的
實施腦力激盪法前，一定要先向參與者說明以下幾點。
．討論的主題
．腦力激盪的規則
．為了什麼目的提出點子
腦力激盪的目的，可像以下的範例那樣具體訂定內容。
．雨季外出時，如果有什麼就好了？
．目前的服務開發業務，有什麼方法既能減少開發成員人數又能做出成果？
重點
在這裡！
要事先說明腦力激盪的規則與目的。
▍ 設定發想點子的任務
在發想點子之前，先像以下範例那樣將參與者要完成的任務數值化，可使每個人提出各種不同的意見，以避免有些人沒提出點子，或是提出的點子不夠多。
．每個人一定要提出3個點子
．把所有人的點子列出來，從中挑出5個好點子
另外還有一件很重要的事，這時每位參與者都要留意「點子有沒有離題」。尤其在改良或發展他人的點子時，要留意是否偏離了主題或原始點子的優點。
重點
在這裡！
事先將要完成的任務數值化。
▍ 事先決定主持人
實施腦力激盪法時，要事先決定主持人。主持人負責主持討論，以及提醒參與者腦力激盪的規則等工作。
另外，當討論白熱化而出現批評他人意見的態度時，主持人要控場，並給參與者建議，好讓討論順利進行下去。
▍ 訂出限制時間（最多30分鐘）
一場腦力激盪適當的進行時間最多30分鐘左右。時間太長的話，點子會過度發散，出現不需要的項目。用以下的方法訂出限制時間是很重要的。
．整場討論的時間設定為30分鐘左右，討論本身則按照參與者的步調進行
．將討論分割成幾個短時間的段落來進行，例如花10分鐘提出點子，花10分鐘分類點子，花10分鐘彙整點子
▍ 如果是數個小組一起進行，要在最後發表討論內容
如果是數個小組同時進行腦力激盪，要在最後請各組進行發表，分享討論內容。
腦力激盪法重視的是，獲得各式各樣的觀點並且彙整點子。這時也有機會在他人發表的內容當中發現新觀點。
Memo
腦力激盪的目的是提出許多點子，因此要留意別同時進行點子的收斂與判斷，這也是很重要的一點。
重點
在這裡！
最後一定要進行發表，分享討論內容。
可搭配使用的框架
KJ法（p.30）
運用將相似意見或相似內容加以分類的KJ法，可彙整在腦力激盪中發散的意見。KJ法是適用於數個人邊討論邊整理的發想法。
商業模式圖（p.308）、策略模式圖（p.316）
一邊進行腦力激盪一邊訂定商業計畫時，若搭配商業模式圖或策略模式圖會更事半功倍。
數個人邊討論邊收斂發散的想法時，若運用這些框架，就能更容易取得參與者的共識順利進行下去。
參考文獻．參考資料
Alex F. Osborn, “Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Problem-Solving” ,
Charles Scribner's Sons, 3rd Revised, 1979
發散各式各樣的意見
腦力激盪法
Brain Storming
Tags 資訊的發散 各式各樣的使用場景 可團隊使用
Origin 由作家亞歷克斯．F．奧斯本所創
可在這種時候
使用！
想向團隊成員募集各式各樣的意見
概要
腦力激盪法是請從事不同業務的成員或負責不同任務的人員，自由地互相發表意見的思考法。
數名成員聚集在會議室之類的空間裡，毫無顧忌地互相提出點子，並從他人那裡獲得自己想不到的想法，可刺激彼此產生連鎖反應，因此創造性遠比一個人思考時還要高。
這是非常有名的思考法，如今在創意發想、擬訂商品或事業企劃等各種場景上都是不可或缺的手法。
使用方式
腦力激盪法的流程，因使用場景或實施的團隊而異，本節介紹的進行方式，主要是根據發明腦力激盪法的亞歷克斯．F．奧斯本（Alex Faickney Osborn）提出的基本原則，再另外加上幾道程序。
奧斯本提出的腦力激盪法設定與原則如下圖。如圖所示，讓業務經驗不同的成員參與腦力激盪，比較能想出富創意的點子。
不過，最好別讓公司內部不同階層的成員同組進行。原因在於，如果是由上司與下屬這種不同階層的成員一起進行腦力激盪，發表的意見容易偏向有可能被採納的內容，或是容易提出上層成員可能會喜歡的點子。
圖｜腦力激盪法的設定與4大原則
腦力激盪法的設定
5～12人一組進行
同組的參與者最好具備各式各樣的業務經驗
避免讓公司內部不同階層的成員同組
進行腦力激盪之前
向參與者說明討論主題，並請他們聚焦於主題發揮創意
由主持人說明腦力激盪的規則
↓
腦力激盪法的4大原則
①盡可能提出許多點子
（量重於質）
②不批評提出來的點子
（等腦力激盪結束後再判斷）
③建議提出奇特的點子
（任何點子都歡迎，別落入俗套）
④允許參與者組合彼此的點子，
以及互相改良點子
（盡情發展他人的點子）
重點
在這裡！
最好別讓上司與下屬同組進行。
實施腦力激盪法時的要點
實施腦力激盪法時，除了前述的原則外，還要注意以下幾點。如此一來就能更有效地進行討論。
▍ 事先說明腦力激盪的規則與目的
實施腦力激盪法前，一定要先向參與者說明以下幾點。
．討論的主題
．腦力激盪的規則
．為了什麼目的提出點子
腦力激盪的目的，可像以下的範例那樣具體訂定內容。
．雨季外出時，如果有什麼就好了？
．目前的服務開發業務，有什麼方法既能減少開發成員人數又能做出成果？
重點
在這裡！
要事先說明腦力激盪的規則與目的。
▍ 設定發想點子的任務
在發想點子之前，先像以下範例那樣將參與者要完成的任務數值化，可使每個人提出各種不同的意見，以避免有些人沒提出點子，或是提出的點子不夠多。
．每個人一定要提出3個點子
．把所有人的點子列出來，從中挑出5個好點子
另外還有一件很重要的事，這時每位參與者都要留意「點子有沒有離題」。尤其在改良或發展他人的點子時，要留意是否偏離了主題或原始點子的優點。
重點
在這裡！
事先將要完成的任務數值化。
▍ 事先決定主持人
實施腦力激盪法時，要事先決定主持人。主持人負責主持討論，以及提醒參與者腦力激盪的規則等工作。
另外，當討論白熱化而出現批評他人意見的態度時，主持人要控場，並給參與者建議，好讓討論順利進行下去。
▍ 訂出限制時間（最多30分鐘）
一場腦力激盪適當的進行時間最多30分鐘左右。時間太長的話，點子會過度發散，出現不需要的項目。用以下的方法訂出限制時間是很重要的。
．整場討論的時間設定為30分鐘左右，討論本身則按照參與者的步調進行
．將討論分割成幾個短時間的段落來進行，例如花10分鐘提出點子，花10分鐘分類點子，花10分鐘彙整點子
▍ 如果是數個小組一起進行，要在最後發表討論內容
如果是數個小組同時進行腦力激盪，要在最後請各組進行發表，分享討論內容。
腦力激盪法重視的是，獲得各式各樣的觀點並且彙整點子。這時也有機會在他人發表的內容當中發現新觀點。
Memo
腦力激盪的目的是提出許多點子，因此要留意別同時進行點子的收斂與判斷，這也是很重要的一點。
重點
在這裡！
最後一定要進行發表，分享討論內容。
可搭配使用的框架
KJ法（p.30）
運用將相似意見或相似內容加以分類的KJ法，可彙整在腦力激盪中發散的意見。KJ法是適用於數個人邊討論邊整理的發想法。
商業模式圖（p.308）、策略模式圖（p.316）
一邊進行腦力激盪一邊訂定商業計畫時，若搭配商業模式圖或策略模式圖會更事半功倍。
數個人邊討論邊收斂發散的想法時，若運用這些框架，就能更容易取得參與者的共識順利進行下去。
參考文獻．參考資料
Alex F. Osborn, “Applied Imagination: Principles and Procedures of Creative Problem-Solving” ,
Charles Scribner's Sons, 3rd Revised, 1979
