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別把品牌戰打成三缺一:做個人品牌是一種人生義務

「為什麼要做品牌?」大哉問,真的別以為這題問的多餘了。雖然現在品牌成為顯學,幾乎所有行銷傳播分科一旦掛上這兩字,便顯得格局廣闊且思慮周到,從大國家到小店家都要做。但無論格局是真廣闊或僅是勉強攀附?思慮是真周到或僅是口惠而實不至?既然有心接觸品牌,總得先搞懂道理再埋頭苦幹,明白自己為什麼要幹,比較心甘情願。

做品牌的道理不難,一句話就說完。讓我先說個有趣的「果醬實驗The JamStudy」。A攤位陳列六種果醬,B攤位陳列二十四種果醬。參與實驗的人只有百分之四十被A攤位寥寥可數果醬吸引去試吃,而被B攤位琳瑯滿目果醬吸引試吃的人有百分之六十。人性趨多棄少,十分合理。

有趣的來了。試吃後實際購買B攤位果醬的人,竟然只有百分之三。但試吃後購買A攤位果醬的人卻高達百分之三十。足足十倍,碾壓啊!果醬選擇多卻反遭碾壓的原因出自:選擇困難導致決策癱瘓(Decision Paralysis)。

果醬選擇少的反而因容易選擇促成決策效率。把果醬換成品牌就懂了,我們的心腦迴路沒辦法容納一大堆品牌,只有少數品牌能進入我們的評選名單,因此同類品牌必須想方設法突出自己或壓制對手,擠進評選名單。品牌的道理在於方便我們從眾多選擇中辨識出少數,藉由辨識產生深刻印象,將少數印象深刻的品牌存放容量有限的心腦迴路中,規避選擇困難。

做品牌的道理?一句話說完:「獲得青睞,打進決賽」。舉個例子,粗放畜牧業的牧場會在自家牛隻屁股上烙專屬火印,好在大草原上辨識出哪些是自家的牛。那烙印便具備最簡單粗暴的品牌效果。

說到個人品牌,也許你積極地有心栽花,想自眾生中脫穎而出,或者你消極地無心插柳,自然隨緣。你都必須從二十四種果醬那攤移形換位到六種果醬這攤,方法正是在你這坨果醬上烙下辨識度的烙印,攫取你在乎的那群人的青睞。沒有烙印,沒有辨識;缺乏辨識,印象模糊,只能淹沒在幾十上百種果醬堆裡。
身份單純的個人面對個人品牌,可做可不做,視動機、野心而定。擁有複式身份的個人如企業主、高階經理人、業務代表、對外發言人等等,抱歉,會被迫擺在果醬攤上供人品頭論足。因為你這個人的一言一行全部會移轉到「股東、老闆、業代」之類的複式身份上,你不只對個人身份負責,還要對職銜身份或頭銜身份負責。如果你不刻意經營個人品牌,等於讓自己這坨果醬躺在攤子上擺爛,然後壞了果醬瓶上企業、產品、雇主標籤的聲譽。

沒錯,個人品牌、企業品牌、產品品牌、雇主品牌這四個品牌樣態連動。以前複式身份的個人還可以關門做自己的春秋大夢,不怎麼影響企業、產品、雇主形象。當下,由於網路打破個人隱私防火牆,強制連結個人言行到企業、產品、雇主身上,恭喜,你們自動升級成為個人品牌候選人。

雇主品牌不再單指統治員工的抽象組織,它同時意指擁有複式身份的個人,也就是企業經營者。社會大眾心目中開立給企業品牌的「印象帳戶」裡,會存進複式身份個人的言行印象,一併清算。當然,產品更跑不掉,消費者對複式身份個人的好惡,肯定牽制對產品的喜好。

四種品牌樣態形成一個相互影響干涉的迴圈,所有經營事業的個人,無論大至上市公司或小至微型企業,都無法只想著如何打造企業和產品品牌形象,你必須從幕後走到台前,面對社會大眾對你這個個人品牌的檢驗。

即使沒有經營事業、身份純粹的個人,只要讓自己曝露在網路社群環境中,註定難逃被賦予成見、被貼上標籤,甚至質變成某種符號的「被動品牌化」過程。這已經是網路時代的必然,我們只能選擇面對,卻沒有不接受的可能。
既然一定被擺在攤位當果醬展示,何必擺爛?積極投入吧。如果你是企業經營者,就讓大眾把你當成抹在麵包(企業品牌、產品品牌、雇主品牌)上的美味果醬,滿意地咀嚼吞嚥下麵包,於公於私,一舉兩得。

如果你跟我一樣是普通人,與其視而不見,不如趁勢而起,運用打造個人品牌的多種技法加速個人成長,何樂而不為?

照個鏡子,你有多滿意自己的現況?這本書絕對能幫你提高對自己的滿意度。
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