第1章
了解簡報致勝的「終極模式」
►►►簡報的「必勝方程式」
簡報不是終點,而是起點
簡報是有其正確「樣貌」的。
簡報是「思考實現目標所應該採取的行動,將那個想法傳達給對方,引起對方的共鳴,進而促成共同行動的契機」。我認為這個思維非常重要,它不僅適用於簡報,同時也適用於事業及人生等各個層面。可是,在一般的簡報當中,人們往往會過度專注於簡報本身,而忽略掉後續「促成行動並創造成果」的環節。人們一旦在簡報上得到「讚揚」就會開始得意忘形,結果就是在風光下台之後,忘了採取後續的行動。簡報的確需要現場群眾的共鳴與熱烈反應,但是,促成邁向最終成果的實際行動,才是簡報的最重要關鍵。
為了讓自己確實牢記,我每次都會在進行簡報之前提醒自己,「這個提案不是終點,而是新的起點」。有時也會暗自許下承諾,「十年之後,我要讓商品的價值成長十倍」。正因為始終牢記於心,我才能擁有這麼多持續合作十年以上的工作,事實上,我也確實創造出許多銷售額成長十倍或百倍的商品。這一切都是因為,我的簡報是為了之後的一年、十年、五十年而做,為了「促進行動,實現成果」而做,而不是僅僅為了當下的一小時而已。
簡報是為了創造未來而存在。絕對不是「在現場完成提案就宣告結束」。當下的事情固然重要,但是,我認為數年後的未來才是更加重要的關鍵。正因為如此,我們應該提出的是「能夠解決當前課題,同時又能實現美好未來的計畫」,而不是僅能應付當下問題的興奮劑。
「哇啊!感覺好麻煩,好像有點吃力……」或許有人會這麼認為。完全沒錯!決定客戶或自家公司未來的簡報,當然一點都不輕鬆。可是,這真的是一件非常值得去做的事情,而且其實並沒有你想像中的那樣困難。只要記住某個模式,就能單憑這一點做出「創造未來」的簡報。
重點不是「傳達」,而是「被理解」
那麼,簡報的基礎是什麼呢?
那就是打動人心。然後,為了打動人心,就必須把困難的事情簡單化,讓對方對簡報的內容產生興趣。只要能夠透過簡報把想法傳達給對方,使對方產生共鳴,不論是商業或是人生,自然就能變得更加順遂。簡報的核心就在於「打動人心」這個簡單的目的。
在我還不是很擅長簡報的菜鳥時期,我都是把重點放在簡報目的,想辦法提出讓對方產生共鳴的提案。然後,那個時候,我所領悟到的方針就是「被理解」比「傳達」更加重要。於是,我開始停止「傳達之後就不再理會」這種卸責行為,一改昔日作風,堅持不放棄,持續傳達直到確實被對方理解為止,這樣的心態轉變正是改變一切的關鍵。
順道一提,從那個時候開始,我便深信,「把事情複雜化的人是笨蛋。簡單化的人才是天才」。社會上有很多人喜歡用艱澀難懂的詞語或難以理解的邏輯,來展現自己的「聰明才智」,但事實上,把困難的事物簡化成任何人都能秒懂的簡單內容,才是真正的睿智,而且簡單化的難度反而比複雜化難上數百倍。
可是,我卻選擇朝困難的方向前進。為什麼呢?因為這麼做,可以讓更多人來購買商品、讓更多人喜歡我,同時還可以讓更多人得到幸福。
要讓更多人對你的商品或想法有所共鳴,首要關鍵就是被更多人理解。然後,如果要達到有效傳達,就必須簡單化。所以我的目標就是把困難的事物簡單化,讓任何人都能夠產生共鳴。
我非常了解艱澀事物的有趣之處,以及難解事物的樂趣所在,就算如此,我還是盡可能地改寫,希望它們能夠變得更簡單、更易懂,而且更有趣。這就是我的作法,也是這本書的基礎理念。
值得一提的是,我之所以如此執著,正是因為我認為這才是簡報的核心。我的簡報目的是:提案內容被對方深刻理解,促使他們把簡報內容視為「自己的事」,進而想分享給周遭的其他人。因此,簡報的內容必須簡單且易懂。然後,我認為這個意識在今後的時代裡是非常重要的。
站在「聆聽者」(而非「說話者」)的立場說話
經常有自稱「我很不擅長簡報」的人來找我諮詢。這些人形形色色,從學生到企業經營者都有,他們都基於各不相同的立場表示,「希望自己的簡報能力能夠變得更好」。這個時候,我所說的第一件事是,「請站在聆聽者的立場說話」。為什麼呢?因為那是通往最佳簡報之路的第一步,而且單憑這一點,就可以讓簡報變得十分出色。
「該怎麼說,才能更容易理解?」「該怎麼說,才會產生興趣?」只要站在對方的立場重新思考,就能以客觀的角度看待自己的簡報內容,進而察覺到「這樣講會聽不懂」、「無法引起興趣」、「內容太冗長」等問題,簡報內容自然就能變得更易於理解。換句話說,就是「站在對方的立場」思考、創作與表達。光是換個角度,就能讓你的簡報瞬間變得截然不同。事實上,有許多次,我就只是把這個建議提供給下屬,下屬就能夠做出非常容易理解且有趣的簡報。
「答案就在對方心中」這是我的口頭禪之一,不過,就長期的經驗來看,這的確是事實。不管是什麼時候,我們所傳達的內容一直都是「自己的想法」,但是,只要站在對方的立場去思考,自然就會明白,傳達想法的方法是有「答案」的。
立川志之春是我個人非常喜歡的落語家,他曾經說過,「我會根據客人的想法來改變談話的內容和說話的方式。如此一來,對方就會覺得更加有趣。」站在對方的立場,或許正是精進技藝的關鍵答案吧!順道一提,舞台劇的世界裡有「我見(演員內在的感受與體驗)」和「離見(觀眾或旁觀者般的客觀視角)」兩個詞語。其中的「離見」,同樣也是在告訴我們,站在觀眾視角的重要性。不管是哪一種,其背後的意思都是指,答案就存在於對方心裡。
當然,簡報也一樣。最重要的技巧就是「離見」。只要懂得如何站在對方的立場,聆聽自己的簡報,你就能離完美簡報更貼近一步。
當然,應該很多人都會說,「我當然知道站在對方立場思考是非常重要的事情」。這並不是非常稀奇的觀念,「以顧客為中心」這樣的關鍵字更是許多公司標榜的口號。既然如此,為什麼這本書還要在一開始提及這個話題呢?因為「站在對方立場思考」正是企劃或簡報的最關鍵要素,然而,絕大多數的企業或個人卻幾乎沒能做到。
(精彩待續)
了解簡報致勝的「終極模式」
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簡報不是終點,而是起點
簡報是有其正確「樣貌」的。
簡報是「思考實現目標所應該採取的行動,將那個想法傳達給對方,引起對方的共鳴,進而促成共同行動的契機」。我認為這個思維非常重要,它不僅適用於簡報,同時也適用於事業及人生等各個層面。可是,在一般的簡報當中,人們往往會過度專注於簡報本身,而忽略掉後續「促成行動並創造成果」的環節。人們一旦在簡報上得到「讚揚」就會開始得意忘形,結果就是在風光下台之後,忘了採取後續的行動。簡報的確需要現場群眾的共鳴與熱烈反應,但是,促成邁向最終成果的實際行動,才是簡報的最重要關鍵。
為了讓自己確實牢記,我每次都會在進行簡報之前提醒自己,「這個提案不是終點,而是新的起點」。有時也會暗自許下承諾,「十年之後,我要讓商品的價值成長十倍」。正因為始終牢記於心,我才能擁有這麼多持續合作十年以上的工作,事實上,我也確實創造出許多銷售額成長十倍或百倍的商品。這一切都是因為,我的簡報是為了之後的一年、十年、五十年而做,為了「促進行動,實現成果」而做,而不是僅僅為了當下的一小時而已。
簡報是為了創造未來而存在。絕對不是「在現場完成提案就宣告結束」。當下的事情固然重要,但是,我認為數年後的未來才是更加重要的關鍵。正因為如此,我們應該提出的是「能夠解決當前課題,同時又能實現美好未來的計畫」,而不是僅能應付當下問題的興奮劑。
「哇啊!感覺好麻煩,好像有點吃力……」或許有人會這麼認為。完全沒錯!決定客戶或自家公司未來的簡報,當然一點都不輕鬆。可是,這真的是一件非常值得去做的事情,而且其實並沒有你想像中的那樣困難。只要記住某個模式,就能單憑這一點做出「創造未來」的簡報。
重點不是「傳達」,而是「被理解」
那麼,簡報的基礎是什麼呢?
那就是打動人心。然後,為了打動人心,就必須把困難的事情簡單化,讓對方對簡報的內容產生興趣。只要能夠透過簡報把想法傳達給對方,使對方產生共鳴,不論是商業或是人生,自然就能變得更加順遂。簡報的核心就在於「打動人心」這個簡單的目的。
在我還不是很擅長簡報的菜鳥時期,我都是把重點放在簡報目的,想辦法提出讓對方產生共鳴的提案。然後,那個時候,我所領悟到的方針就是「被理解」比「傳達」更加重要。於是,我開始停止「傳達之後就不再理會」這種卸責行為,一改昔日作風,堅持不放棄,持續傳達直到確實被對方理解為止,這樣的心態轉變正是改變一切的關鍵。
順道一提,從那個時候開始,我便深信,「把事情複雜化的人是笨蛋。簡單化的人才是天才」。社會上有很多人喜歡用艱澀難懂的詞語或難以理解的邏輯,來展現自己的「聰明才智」,但事實上,把困難的事物簡化成任何人都能秒懂的簡單內容,才是真正的睿智,而且簡單化的難度反而比複雜化難上數百倍。
可是,我卻選擇朝困難的方向前進。為什麼呢?因為這麼做,可以讓更多人來購買商品、讓更多人喜歡我,同時還可以讓更多人得到幸福。
要讓更多人對你的商品或想法有所共鳴,首要關鍵就是被更多人理解。然後,如果要達到有效傳達,就必須簡單化。所以我的目標就是把困難的事物簡單化,讓任何人都能夠產生共鳴。
我非常了解艱澀事物的有趣之處,以及難解事物的樂趣所在,就算如此,我還是盡可能地改寫,希望它們能夠變得更簡單、更易懂,而且更有趣。這就是我的作法,也是這本書的基礎理念。
值得一提的是,我之所以如此執著,正是因為我認為這才是簡報的核心。我的簡報目的是:提案內容被對方深刻理解,促使他們把簡報內容視為「自己的事」,進而想分享給周遭的其他人。因此,簡報的內容必須簡單且易懂。然後,我認為這個意識在今後的時代裡是非常重要的。
站在「聆聽者」(而非「說話者」)的立場說話
經常有自稱「我很不擅長簡報」的人來找我諮詢。這些人形形色色,從學生到企業經營者都有,他們都基於各不相同的立場表示,「希望自己的簡報能力能夠變得更好」。這個時候,我所說的第一件事是,「請站在聆聽者的立場說話」。為什麼呢?因為那是通往最佳簡報之路的第一步,而且單憑這一點,就可以讓簡報變得十分出色。
「該怎麼說,才能更容易理解?」「該怎麼說,才會產生興趣?」只要站在對方的立場重新思考,就能以客觀的角度看待自己的簡報內容,進而察覺到「這樣講會聽不懂」、「無法引起興趣」、「內容太冗長」等問題,簡報內容自然就能變得更易於理解。換句話說,就是「站在對方的立場」思考、創作與表達。光是換個角度,就能讓你的簡報瞬間變得截然不同。事實上,有許多次,我就只是把這個建議提供給下屬,下屬就能夠做出非常容易理解且有趣的簡報。
「答案就在對方心中」這是我的口頭禪之一,不過,就長期的經驗來看,這的確是事實。不管是什麼時候,我們所傳達的內容一直都是「自己的想法」,但是,只要站在對方的立場去思考,自然就會明白,傳達想法的方法是有「答案」的。
立川志之春是我個人非常喜歡的落語家,他曾經說過,「我會根據客人的想法來改變談話的內容和說話的方式。如此一來,對方就會覺得更加有趣。」站在對方的立場,或許正是精進技藝的關鍵答案吧!順道一提,舞台劇的世界裡有「我見(演員內在的感受與體驗)」和「離見(觀眾或旁觀者般的客觀視角)」兩個詞語。其中的「離見」,同樣也是在告訴我們,站在觀眾視角的重要性。不管是哪一種,其背後的意思都是指,答案就存在於對方心裡。
當然,簡報也一樣。最重要的技巧就是「離見」。只要懂得如何站在對方的立場,聆聽自己的簡報,你就能離完美簡報更貼近一步。
當然,應該很多人都會說,「我當然知道站在對方立場思考是非常重要的事情」。這並不是非常稀奇的觀念,「以顧客為中心」這樣的關鍵字更是許多公司標榜的口號。既然如此,為什麼這本書還要在一開始提及這個話題呢?因為「站在對方立場思考」正是企劃或簡報的最關鍵要素,然而,絕大多數的企業或個人卻幾乎沒能做到。
(精彩待續)