好書試閱

Part1 沒人看見你的時候
每個人都想被看見,但改變人生的機會,經常發生在沒有人注意你的時候。

Chapter1 副駕駛座上的約聘公關──主動看見需求,才是身價的分水嶺
「放輕鬆,那位總編是業界大老,懂的比我們還多,不會刁難妳。」那天主管交代我的任務非常簡單,就是坐在副駕駛座上美美地陪著就好。沒有人猜得到,那趟試車結束之後,竟改變了我整個職涯初期的走向。
我第一次進入外商公關圈時,起點是在競爭極其激烈的豪華車商。那時候的我,並沒有華麗的頭銜,我只是一位簽了為期三個月短期合約的約聘人員。
到職第一天,主管帶我簡單認識環境。走到我的座位前,他停下腳步,很坦白地對我說:「妳雖然名義上是品牌公關,但因為妳的合約時間很短,基本上妳不會接觸到核心業務,也不會接觸到媒體。」
這句話對當時滿懷憧憬、想在公關領域一展長才的我來說,確實是一個不小的打擊。我點點頭,沒有多說什麼,默默回到座位上。在他眼裡,我大概就是一個只來三個月就要離開的臨時人力。但我在心中告訴自己:合約多長,不是我能決定的,可是當我離開的時候,至少要讓人記得我來過。

「副駕駛座」試車機會
在一次大改款旗艦車型上市的前夕,公關部忙得人仰馬翻。主管在活動前一晚臨時找我過去,語氣有些無奈地說:「星期三下午,有一家汽車雜誌的總編輯要試駕新車,我實在沒時間陪他。妳當天過去陪同吧。」他看到我露出有點緊張的表情,笑著補了一句:「別擔心啦,妳當天就美美地坐在副駕駛座上就好,確保他別太熱血,把我們那台上千萬的試駕車操壞就行。」
雖然主管這麼說,但我知道,這可能是這三個月之中,我唯一一次能與核心媒體面對面的機會。
那天回家後,我把那款新車的所有技術資料、新聞稿、甚至是競品對照表,全部來來回回翻了好幾遍。當時的我對汽車機械一竅不通,很多專有名詞都看得一頭霧水,像是「懸吊軟硬」、「扭力峰值」,甚至是「車身重心配比」,我全都有看沒有懂,只能一邊查資料,一邊在旁邊寫下自己的白話解釋,深怕當天被問到相關問題答不出來。那幾天在公司,我也主動去找產品經理請教,甚至實際坐進那台新車裡,把每一個按鍵、每一個功能都試著操作了一次。
我在腦海中反覆模擬一個畫面:如果我是那位開過無數車款、見多識廣的總編輯,當我踩下這款新車油門的那一刻,我最想知道什麼?

那一句「妳應該不知道」
試駕當天,我走下地下停車場,看到那台千萬跑車安靜地停在那裡,美得讓人移不開眼──流線型的車身緊貼地面,黑色軟篷低調收起,像一件藝術品,卻又渾身散發著伏地猛獸般的霸氣與張力。過了不久,那位總編輯和隨行攝影師準時抵達現場。他們看到我這張生面孔,又聽說我是暫時過來支援的,便開玩笑地說:「哇,現在試車還派年輕妹妹陪,待遇不錯喔。」我了解他們對我的專業也是不期不待,只當我是個官方代表,我笑笑地沒說什麼,
跨過厚實的門檻坐進車內副駕駛座。
車子一發動,低吼的引擎聲浪沉穩地傳進車廂,我們緩緩駛出車庫。前半段路程,我們只是輕鬆地聊著天氣與最近的行程。當車輛駛進山路,車速拉高,在一個急過彎後,總編輯突然拋出一個問題:「這台車過彎的車身反應比較沉穩一點,軸距是不是比上一代拉長了?」話說到一半,他忽然意識到旁邊坐的是我這個「支援的小妹妹」,立即改口說:「啊,這問題妳應該不知道。沒關係,不用管我,我回去自己翻資料看就好了。」
我就像猜中會考考題的考生一樣興奮──這正是我前兩天問過產品經理的問題!
我平穩地翻開筆記,迅速回答他的問題:「總編您說的沒錯,這一代的車款軸距確實拉長了,您剛才感覺到的是原廠刻意調校的車身穩定感。」總編輯轉過頭看了我一眼,驚訝地說:「哇!妳還真的做了功課啊。」接著像是想試探我,他又拋出另一個問題:「那懸吊呢?我覺得這代好像偏軟,過彎支撐感不太夠。」
我其實沒有真的開過這台車,也不敢裝懂,就老實回答:「這部分我前一晚剛好有查到資料,也有請教過產品經理。原廠這一代有把懸吊調得偏舒適取向,是為了在一般路況下乘坐更舒適,等於稍微犧牲了一點山路的極限操控。」我補了一句:「所以總編剛剛覺得支撐感不夠,有可能就是這個原因吧。」
總編輯神情看起來非常愉快。他轉頭看向坐在後座、正在捕捉車輛動態畫面的攝影師:「你聽到沒,這妹妹功課做得比很多公關都認真。」
一路上,他跟我聊起自己開過其他車款的感受,跟分享了很多獨特的觀點。我也把自己事前準備時注意到的一些觀察說出來,兩個人就這樣熱絡地一來一往,一路聊到車子停回原位。
熄火下車前,他順手把手中那份新聞稿放進後背包,看了我一眼,笑著說:「本來只是想說隨便問問,妳倒是讓我今天收穫不少。」我跟著笑了笑,心裡悄悄鬆了一口氣──這趟本來讓我緊張了好幾天的任務,總算是穩穩地過關了。

飛機上的一段對話
回到公司後,我原本以為任務就這樣結束了。畢竟,那只是一次臨時的支援任務,合約也還剩沒多久,我沒有理由期待會有什麼後續。
然而,兩周後,情況改變了。
有天下午,主管走到我座位旁邊,把一份新車媒體試車的行程表放在我桌上,對我說:「這個工作原本不是歸妳的,但臨時人力調度有點困難,妳要不要試試看?」我很驚訝,這是我進公司以來,第一次被主動問起願不願意接媒體專案。我戰戰兢兢接下了那份行程表,心裡很開心。
一個月後,我開始負責新車發表會的媒體邀約。三個月過去,合約順利延長;半年後,當時正值人事凍結的外商破格開出正式職缺,我直接轉正,並在那家頂尖汽車品牌待了許多年。
我始終不太明白,那個轉折是從哪裡發生的。這個謎底,在許多年後的一次晚宴才被解開。當時的部門大主管在酒過三巡後,話匣子打開,才說起了一件我完全不知道的事。那次試駕結束不久後,那位總編輯跟大主管剛好有一趟跨國出差,在飛機上兩個人就坐在隔壁座位。聊著聊著,總編輯忽然主動提起我的名字。他說:「你們那個新來的公關,很敬業、很專業。年輕人這樣不容易,你啊,多給她一點機會吧。」
大主管非常驚訝,他沒想到一個小小約聘人員的名字,會被總編輯主動提起,也因此他把這事情放在心上,回國後給了我更多表現機會。
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