好書試閱

PART 1 . 完整收錄轟動一時的大型設計作品(節錄)

PROJECT 01 >> UNIQLO優衣庫

整合品牌策略,迎向世界市場。

2006年2月,迅銷公司(Fast Retailing)總裁柳井正親自造訪了佐藤的SAMURAI設計事務所,目的是為了延請佐藤擔任該年歲末即將在紐約開幕的UNIQLO全球旗艦店的創意總監。

這樣一樁大型專案,準備的時間竟然還不到一年。然而,不過三言兩語,佐藤便答應接下聘任,只因為柳井正的一句話深深打動了他。「你願不願意代表日本,和我一起完成這項品牌全球化的目標?」

隨後,佐藤先將設計的主題定為「美學的超合理性」,接著是更新UNIQLO的LOGO,並且建立一支實力雄厚的創意團隊,成員包括負責店頭設計的片山正通,網頁設計的中村勇吾。最終,他順利達成了紐約旗艦店開幕的任務。不過,這僅僅是個開端。

從此以後,他在UNIQLO的任務一變再變,先後負責設計倫敦和巴黎的旗艦店,以及UT系列T恤的品牌建構等任務。目前,佐藤一肩挑起結合設計與行銷,全面整合UNIQLO的溝通設計策略的重任。

「第二年,在倫敦旗艦店開幕以後,柳井先生突然跟我說:『以後所有設計的事你都別管了。』所有的喔!其實他是希望我藉這個機會瞭解日本市場,也瞭解全球的市場發展。要我擔任思考UNIQLO未來發展走向的工作。」

換言之,如今佐藤的工作再也不只是創意總監,而是負責一項超越一般企業形象識別設計的任務。嚴格來說,也就是品牌建構(brand building)。

從品牌全球化決策,至設計細節。

對佐藤而言,UNIQLO的任務是一項全新的嘗試。「柳井先生激發了我的潛能。目前我在UNIQLO的工作根本是在創作概念。」具體地說,就是先會同UNIQLO的核心幕僚共同思考行銷策略,然後由他全權負責訂出創意與設計的方向,唯獨重要的細節,佐藤才會親上火線,負起設計的任務。

舉例來說,佐藤會事先將一整年的「活動計畫」全部寫在記事本上。幾月份某某旗艦店將開幕,幾月份要發表哪一款新產品,幾月份又將推動什麼活動。說穿了,這些「預言」,即是UNIQLO全球化行銷策略的內容。

至於產品個別的電視、雜誌廣告,則無需佐藤親自操刀。他根據行銷策略,向廣告代理商說出自己的想法,交由他們去製作與提案;之後,再會同柳井正以及UNIQLO的核心幕僚聽取提案簡報,決定採用與否。另一方面,類似「HEATTECH」的LOGO這一類重點設計,才由佐藤親自負責。例如和世界知名設計師吉兒珊德(Jil Sander)合作的「+J」,從命名到標籤的製作,即全程由佐藤親自與吉兒珊德所共同完成的。

「珊德女士希望我不是去想如何把LOGO放入標籤裡,而是去找出標籤形式的最佳比例。其實我向來也都是這麼做的,不過和『絕不妥協』的珊德女士搭檔,讓我又深一層體認到,我必須更加堅持自己的理念才行。」

另外,UNIQLO本身的經營型態較為特殊,屬於自創品牌、自行展店銷售的「製造商直營零售店」(SPA, Specialty Store Retailer of Private Label Apparel),一種必須整合上下游、一條龍式的經營模式,佐藤因而非得使出十八般武藝,方能滿足UNIQLO從流行到建築、裝潢、廣告、網路的全方位需求。這也著實讓佐藤大開了眼界。

Talk >> 柳井正(UNIQLO創辦人) ╳ 佐藤可士和

佐藤 從和柳井先生第一次見面,柳井先生邀請我擔任紐約旗艦店的創意總監,到今天已經有四年了。

柳井 是呀,那是我們邁向全球市場,設立旗艦店,最大的一宗企劃案。我們希望能向所有的客戶呈現出UNIQLO真正的品質。不過UNIQLO畢竟只懂得UNIQLO,要掌握它的內涵,翻譯成大眾聽得懂的語言,終究得仰靠一位真正實力派的創意人,當時我就認為你一定幫得上這個忙。

佐藤 不好意思……那時候我也自認非常適任這份工作(笑)。

柳井 該怎麼說呢,UNIQLO的走向應該和你個人的設計哲學有共通的部分。

佐藤 我想是的。在追求與適切地呈現本質這一點上的確如此。UNIQLO的本質就在於與美感緊緊相連的合理性。也就是說,所謂的高品質低價位。

柳井 在紐約共事時我就發現,你頗擅長於將設計與行銷兩相結合。所以後來,你的工作才會逐漸轉變成負責其間的溝通任務。

佐藤 其實我非常高興能夠受到柳井先生這樣的器重。

柳井 當時我們就想:在計畫進入全球市場之前,究竟該如何發佈這項訊息?所以才希望借重你這位專家的一臂之力。希望你能用客觀的角度協助我們做判斷。
我想,你扮演著一個全新的角色,這個角色是既屬於UNIQLO的一份子,又能站在第三者的角度。

佐藤 一些搞創意的朋友經常問我:「你在UNIQLO究竟搞些什麼呀?」柳井 搞企管顧問呀(笑)。我看會找人做這種事的客戶,和有能力接下這種任務的創意人,應該都是絕無僅有的了。

佐藤 記得當時同意接下柳井先生的聘任,正巧我也在思考著兩件事。一是希望能做些全球性的專案。另一個則是:感覺以往我接下某家公司、某項產品的廣告,所負責的頂多只是一個「點」而已,我已經迫不及待希望能為一家公司從品牌形象的建構下手,去根本解決他們經營面的困境,而不只是用力在某項產品的廣告上。

柳井 品牌建構絕不是表面上的塗裝而已。我忘了是誰說的,所謂的品牌,必須連公司的洗手間也包含進去。想要真正建構品牌,就得整個公司改頭換面。

佐藤 不過,改頭換面並不是破壞與重建,我只是為UNIQLO原有的本質重新打磨上色罷了。在日本,很多人認為這是為了隱藏短處,然而實際上,品牌建構的力道應該在於透過長處的強化,讓人感覺不到它的短處。
所以現在,UNIQLO已經成功躋身全球知名品牌之列了。

柳井 是的。雖然勉強吊上車尾,總還算是個大家公認的全球品牌。

佐藤 唉呀,總之我自認已經達成柳井先生交給我的任務了啦(笑)。
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