討厭做業務,也能變成「超級業務員」!
《就是要成交!》是我這輩子出版的第一本談「業務」的書。
至今,我出版了十九本書,卻沒有分享過從事業務工作的心得。因此,我決定以這個主題來寫我的第廿本書,作為里程碑。
雖然我在做業務的時候,創造了很多紀錄,例如「在一百名同期業務員中,成為超級業務員」、「廿四歲就當上了最年輕的業務部經理」、「廿八歲獨立創業,成立通訊公司,並且順利上市」等等,但卻從來沒有寫過任何關於業務的書。
原因很簡單―我討厭跑業務。
或許說「討厭」不太恰當,應該說是「不擅長」吧!
就算在飛機上,想請空服員幫忙,我會因為怕生,所以連「不好意思」都說不出口。但是做業務,必須不斷跟陌生人交談,對怕生的我而言,是件苦差事。
雖然,我非常努力地工作,但是一直很難突破這個障礙。不過,我希望大家了解,「不擅長跑業務」,並不等於「業績不好」。
即便如此,我還是創造了許多紀錄。所以,我決定出版這本書,希望能讓和我一樣「討厭跑業務」、「不得不從事業務工作」的人,找到做業務的訣竅,並做好心理準備。
唯一錄取我的公司,卻是我最不希望進入的公司
我剛就業的時候,正好碰上泡沫經濟的高峰。
當時景氣非常好,剛畢業的新鮮人求職,有很多選擇。但是我應徵工作時,卻完全碰壁。
當時有朋友建議:「你只要說想做業務,公司就一定會用你」,因為急著找到工作,我就違背了自己的意願,去應徵業務,結果真的錄取了。
但是,我完全沒有想到,這家公司非常強調服從,上司的命令,不容打折。
比方說,當主管指示:「你去○○路,從一號一樓開始挨家挨戶跑業務」,業務員就得硬著頭皮,一家一家去拜訪。
「不好意思,我是○○公司的嶋津,今天來是想要了解一下,貴公司目前使用的電話,請問老闆……」
「我們不需要!」
實際拜訪時,幾乎都像這樣―對方會給我吃閉門羹,而且不願意聽我說明。
然而,我還是得日復一日、從早到晚,拜訪一百甚至兩百家公司,讓我身心俱疲。
我的心裡非常不安:「這種工作……我能做一輩子嗎?」
然而,我並沒有什麼「最想做的工作」或「未來的夢想」之類的目標,而我的父親又是非常認真的上班族,所以我從來沒有想過要辭職。
我滿腦子想的都是「如何做好眼前的工作」。
但是,我還是不想跑業務……
就在我快撐不下去的時候,我發現了公司裡唯一不需要跑業務的職級―──分公司總經理。「原來如此,只要出人頭地,就不需要跑業務了」。因此,我決定把跑業務,當作出人頭地的捷徑。
我心想,只要晉升到分公司總經理的職位,就只要管理屬下,而不需要跑業務了。
雖然,我的動機不那麼光明正大,但我下定決心,繼續努力做業務。
就算再討厭跑業務,也能輕鬆累創造業績
因為我不但怕生、反骨、又很怕麻煩,所以我開始思考―該如何跑業務,但又可以不用委屈自己。
所以,我立下了「勇於放棄、立即行動、預測未來」三項自己特有的規則。
後面將會詳細介紹,如何儘可能,捨棄無謂的行動、努力做好準備以避免失敗,並且隨時找到完成目標的最短距離。
結果,我在幾個月之後,終於達成了業績目標。最後,竟然獲得同期業務員中的冠軍,成為公司裡最年輕的經理。
如果你和我一樣「討厭跑業務」、「不得不從事業務工作」,也能輕鬆創造業績,進而變成「超級業務員」。
無論你是新進業務、無法達成業績目標而傷腦筋的業務、想要更上一層樓的業務……我希望這本書,能對各位有所幫助。