歡迎來到「過程即商品」的時代
如今，只憑製造「好產品」，已經無法保證銷售是否可以成功。
在網路普及之後，產品資訊得以快速傳播，並容易被複製，導致各種產品和服務變得大同小異，難以區分。人們在購買電視或冰箱時，無論是選擇夏普（Sharp）或東芝（Toshiba）等知名品牌，所帶來的體驗實際上相差不大。
人們會漸漸發現，市場上有各式各樣帶來便利且低廉的產品和服務，就算有新產品推出，也不再像以前一樣讓人滿懷期待與興奮。
即使某個地方開發出新技術，新興國家的後起之秀也很快會崛起，讓市場陷入激烈的削價競爭。
對個人創作者而言，也面臨同樣的挑戰。由於全球各地的人們都能輕易模仿，每當YouTube或Instagram一有流行的風格，相似的內容便一窩蜂出籠。
你是否也有過這樣的感受？現代社會非常競爭，想在眾多人和產品中，只靠完美的作品要脫穎而出變得越來越困難。在這個即使再優秀人事物也容易被埋沒的時代，一種嶄新的獲利模式誕生了，那就是販售自己的過程，稱為「過程商機」（Process Economy，或過程經濟），因為過程不可複製。
堅持自己的追求、克服各種障礙，最終創造出成品的過程，只能在那一刻親身經歷。為了真正做自己想做的事，創造自己想創造的東西，過程商機將成為強大的武器。
「過程商機」不是我想出來的概念，而是由「00:00 Studio」（零時工作室）創辦人古川健介首次提出，並具體說明，他專門直播創作者的創作過程。
「過程商機」這個詞對有些人來說，也許會覺得深澀或難以理解。
然而，現在閱讀這本書的你，生活中肯定融入「過程商機」的應用。過程經濟的概念跟每個人的未來息息相關，不只適用於特定族群。首先，讓我們參考古川健介最初發表有關「過程商機」的文章，接下來將逐一解說。
為了讓大家可以更容易理解「過程商機」的概念，我們先從相反的概念開始思考，暫時稱為「產出商機」（Output Economy，或產出經濟）。
「產出商機」是指「過程不收費，產出後收費」的概念。例如：
創作音樂過程中無法收費，完成音樂作品後，才進行販售
製作電影過程中無法收費，拍完電影後，才開始賺錢
烹飪過程中無法收費，做好料理後，才開始銷售
銷售方法可以直接向消費者收費，也可以透過電視廣告等方式收費，無論哪一種，都屬於「產出商機」。
事實上，這就是普羅大眾熟悉且非常普遍的商業模式。
在「產出商機」的時代，最重要的是什麼？那就是產品的品質、價格和行銷策略。簡單來說，就是生產優質的產品，提供合理的價格，透過合適的方式推廣和傳播，讓大家知道產品的存在，再賣到消費者手上。
為了實現這個目標，廠商都想盡辦法生產高品質、價格實惠的商品，藉由廣告和口碑等方式打響知名度，在市場上流通，讓消費者可以輕鬆買到。
然而，隨著各方面的提升，產品差距變得越來越小，這就是當前的現狀。像是20年前的餐飲業，品質參差不齊，有很多不好吃的餐廳。
因此，人們通常會選擇去口碑比較好的連鎖餐廳用餐。但現在，無論你走進哪家餐廳，幾乎很少踩雷。我認為，有兩個原因：
第一個原因是，拜網路發達之賜，餐廳經營方法、料理製作技巧等資訊在網路上流傳，有助於提升餐廳水準的資訊變得容易取得，自然帶動了餐廳的整體素質。
溜溜球世界冠軍布萊克（BLACK）是我的好友，他說：「自從YouTube普及以來，全球小孩玩溜溜球的技巧，出現令人難以置信的成長。」在此之前，要學習溜溜球，相關知識只會局限在特定的社群，因此無法有效提升程度。但隨著YouTube的出現，世界級技術變得人人都可以隨時隨地觀看，一下子擴大了學習者的視野，溜溜球的技巧也得以流傳。
這種狀況也出現在音樂領域，即使是業餘作品，也有不少作品展現出相當高的水準。在Twitter上，業餘漫畫家的畫功也非常出色。這些現象顯示，產出的品質不斷提升。
另一個原因是，口耳相傳的速度變得更快。
以餐飲業為例，消費者能透過美食評論網，迅速找出評價差的餐廳，避免光顧，使這些餐廳很快被市場淘汰。這種情況在其他產業也看得到，例如服務或品質差的評價很容易擴散，就算行銷或物流再強，一旦產品不夠好自然就被淘汰，我想這樣的例子相當普遍。
這兩大因素使得大部分領域的產出品質都在提升，換句話說，要實現差異化變得非常困難。因此，若只想靠品質取勝，已經不太可能發生。如果產品差異不大，相對來說，在市場宣傳、物流和打造品牌等方面需要花費更大成本，加劇市場不平等發展，優勝劣汰，即使產品再好，也可能無法在市場中脫穎而出。
此外，消費者也開始認為，「幾乎所有產品的品質都不錯，所以不必太挑剔。」在這種情況下，生產過程變得相對重要。為什麼越來越多人考慮產品過程呢？我認為，當「產出商機達到一定的規模後，商品的差異化就只剩下過程了」。舉例來說，翻開流行雜誌，現在主流趨勢之一是永續話題。消費者關注那些有地球環保概念且生產過程謹慎的產品。越來越多人避免購買雇用廉價勞工、開發中國家剝削勞工的產品或造成環境汙染的服飾。
現在，無論是快時尚或知名品牌，服裝品質變得越來越好，所以對於不太講究品質的人來說，兩者之間的差距變得越來越小。即使詢問時裝專家的看法，他們也會說：「優衣庫（Uniqlo）3,990日元的牛仔褲和Levi’s超過1萬日元的牛仔褲相比，品質沒有太大的差別。」
因此，服裝製作的過程或過程中的故事變得相對重要。由於產出的產品之間的差異逐漸消失，如果想要創造商品的價值，那麼就必須重視過程。如果過程有了價值，過程本身不就可以創造商機嗎？於是，這種商業模式開始發展。
舉例來說，如果是一位漫畫家，比起販售漫畫，不如採用「現場直播漫畫家做畫的過程，讓觀眾打賞」的模式。
其實，這種做法一直以來都有，像是很久以前有類似的選秀節目《五花八門淺草橋》（ASAYAN），現在最熱門就是日韓選秀節目《Nizi Project》，還有紀錄片或電影花絮也算是把過程產品化的形式。所謂「過程商機」，就是這類的經濟模式會更盛行。
像是《五花八門淺草橋》或《Nizi Project》的節目，具有「把紀錄片節目化」的性質，也就是「包裝過程後產出」。
我認為，隨著網路和社群平台的普及，「單純展示製作過程的行為」，都可能創造商機。為什麼我會這麼說，那是因為「互動交流，是最強而有力的內容」。
日本影像創作者高城剛曾說：「對女高中生而言，最難以抗拒的就是來自男友的訊息。」當時電子郵件剛開始普及，我認為這句話一針見血，因為人與人之間交流，非常具有價值。
日本網路公司DeNA旗下的Pococha或SHOWROOM等影音直播平台，就是一種過程商機。鏡頭的另一側有人在，並且即時與觀眾互動，這樣的過程非常具有價值。DeNA期待Pococha的營收能和遊戲業務旗鼓相當，似乎也是可以理解的。
因此，採取直播的方式，公開整個過程，就會給網友一種與直播主有所連結的感覺，發表評論時直播主能立即給予回饋的話，收看的粉絲肯定會相當開心。
過程商機的三大優勢
若要說過程經濟有什麼優勢，最主要有以下三點：
產品完成之前，就能賺錢
比方說，花了一年時間投入商品製作的創作者，一整年沒有收入，這樣的情況很可能發生。對還沒什麼知名度的創作者而言，生活會非常辛苦。
製作出來的商品，究竟能不能獲利還是未知數。雖說商品是花了一年的時間製作，卻有可能無法回本。如果在製作過程中就能收費，當創作者計畫花一年的時間進行大挑戰，這時若有人願意支持他，多少會讓創作者的生活比較穩定。
前述最成功的案例，要算是日本搞笑團體King Kong的成員西野亮廣。他的線上沙龍（Online Salon）有7萬名會員，每個月的會費約1,000日元。估計一年就能收到約8億日元的會費，他就能把這筆錢用在從事創作的相關活動中。
例如，西野花了5,000萬日元購買土地建造美術館、拍攝MV⋯⋯過去，光靠一個人的力量無法嘗試的挑戰，現在都能辦到了。
創作過程受到奧援，得以進行各種挑戰，朝大目標前進。與其為了生活從事沒有特色的工作，不如進行一些眾人沒有見過、具有創意的挑戰，並從中孕育出有趣的作品。可以排解寂寞
從事創作工作的人，大多都是一個人工作，自然會感到孤獨。漫畫家、插畫家等職業尤其如此。因此，肯定多少都會想和其他人有些聯繫。
創作者公開創作的過程或是在工作中進行直播，可以讓網友觀看自己工作的模樣或收到大家的評論，這樣的連結多少可以排解創作者的孤獨感。
增加長期支持自己的粉絲
如果最後產出的成品都差不多，那麼更容易讓民眾產生情感寄託的產品會是最後的贏家。因此，如果想要製作某項作品，願意幫創作者分享相關資訊讓更多人知道的話，作品被購買的機率自然就增加。
網友從製作的過程得知商品的相關資訊，不會只是單純消費或忘記產品，說不定還有可能成為長期支持創作者的粉絲。
這也是為什麼CAMPFIRE等群眾募資平台會受到關注，因為能夠建立重要的合夥關係。
讀到這裡，我想從來沒有聽過「過程商機」這個概念的讀者，已經察覺到自己日常生活中的某個環節，其實也跟過程商機有關。
或許是透過群眾集資平台支持某人的創作過程，或者是自己本身也有在社群平台分享產品的開發過程，客戶和粉絲人數因此而變多。
我想應該沒有人可以無視「過程商機」，只靠產出商機就能生活。大多數的人在生活或工作中，會自然而然把「過程商機」融入其中。
儘管如此，每當提到「過程商機」的話題時，還是有人會皺著眉頭說：「這是什麼旁門左道。」
的確，若是從過往的銷售方式來看，利用過程賺錢，或是在上市前公開商品的製作過程，藉此製造話題，有人可能會認為這不是正途。所謂的買賣，是要先默默努力，等到做出滿意的成果後，才公開推出，有這種價值觀的人應該不少見。
然而，未來有許多商業形式，透過收費或分享過程本身，建立初期的粉絲並擴大忠實的社群，這將會變得更加重要。
隨著社群媒體的普及，資訊和內容呈現爆炸性成長。不光是名人或網紅，任何人都可以推銷自己的工作、服務或產品。在億萬的網路人口裡，如果只告訴大家「我做了某項產品」是不夠的，很容易被淹沒在眾多的資訊中。
再次強調，現在是個人和商品都會被埋沒的時代。
在這種競爭環境下，透過與他人共享過程，只要能擁有熱情的粉絲，就算人數不多，也能成為自己脫穎而出的最大武器。
我長期關注網路的發展和未來的趨勢，我將在本書中，把谷川健介提出「過程商機」的嶄新概念延伸發展，探討各個層面，並且以容易理解的方式加以說明，希望這樣的做法能對讀者有所幫助。
大多數的人就算知道過程商機很重要，卻不知道該從哪裡著手。
要讓過程具有價值，創作者必須帶入故事，告訴大家自己是基於什麼樣的原因這麼做（Why），這一點非常重要。
還有，創作者一個人的能力有限，將網友視為粉絲，讓他們成為第二創作者，提升量能是必要的。
只要粉絲組成一個社群，每位粉絲所孕育出的新故事，將更有助於提升社群的量能，吸引更多新夥伴加入。如此一來，就會有許多的故事誕生，然後又吸引更多的新夥伴加入⋯⋯這樣的架構會累積價值，逐漸拉大和其他企業或服務的差異。
投資語音社群Clubhouse的創投公司安德里森．霍羅威茨（Andreessen Horowitz）曾發表過這麼一句話：「Community takes all.」（控制社群者全拿。）
在「過程商機」之前的時代，則會說：「Winner takes all.」（贏家全拿。）
被稱為是贏家吸引使用者，使用者吸引商業夥伴，商業夥伴又吸引使用者，做為贏家的先驅者獲得利益，這樣的循環是過往的獲利模式。
換句話說，先驅者要比任何人都早一步掌握利益，決定商業的趨勢。但在過程經濟的時代，網友社群化並吸引新的網友加入，這樣的循環才是最重要的。
對孕育出新服務的企業家或是挑戰新型態創意的創作家來說，理解過程經濟的脈絡至關重要。
為什麼我會這麼說，因為就算有了完美的想法和點子，在化為產品變現之前，很多人就已經耗盡全力。
另外，當現有的商業模式出現了瓶頸，或是和同業之間陷入了無利可圖的削價競爭，對這樣的企業或是個人而言，過程經濟應該是一種嶄新的獲利模式。
與商品本身價值無關的宣傳活動、無論怎麼賣都無法獲得合理收益的削價大戰，為了不被捲入這些紛爭之中，應該要藉由分享過程建立一群真正的粉絲。
本書也將會預想過程商機的未來樣貌。當過程商機的想法或價值觀開始生根發芽，企業、社會或個人會有什麼樣的改變呢？
不是從目標往回倒數再快速往前的生活方式，而是每天都能滿懷喜悅向前邁開步伐，順從自己每個瞬間的想法，有應對彈性。
在驟變的時代裡，或許這樣的做法比較符合時代趨勢。
本書的內容，納入了包括古今東西及日本尚未翻譯的相關理論，在書本進行校對階段時，我收到來自兩個人看完此書的感想。首先是前文提及的西野亮廣，他以「超級空中戰」來形容；作家山口周則表示：「作者的洞察能力讓我讚嘆不已，這將促使許多組織與人才的根本性思考和行動模式產生改變。」
文章裡，有很多外來語和英文，希望這些文字就像組合樂高積木一樣，經由組裝變成各位的武器，就算有看不懂的外來語和英文也不要停下來，繼續往下閱讀，請試著享受從未知裡看到未來的這個過程。
如果讀者能藉由本書，接收到新的資訊，還可以正向思考，這是我最大的榮幸。
如今，只憑製造「好產品」，已經無法保證銷售是否可以成功。
在網路普及之後，產品資訊得以快速傳播，並容易被複製，導致各種產品和服務變得大同小異，難以區分。人們在購買電視或冰箱時，無論是選擇夏普（Sharp）或東芝（Toshiba）等知名品牌，所帶來的體驗實際上相差不大。
人們會漸漸發現，市場上有各式各樣帶來便利且低廉的產品和服務，就算有新產品推出，也不再像以前一樣讓人滿懷期待與興奮。
即使某個地方開發出新技術，新興國家的後起之秀也很快會崛起，讓市場陷入激烈的削價競爭。
對個人創作者而言，也面臨同樣的挑戰。由於全球各地的人們都能輕易模仿，每當YouTube或Instagram一有流行的風格，相似的內容便一窩蜂出籠。
你是否也有過這樣的感受？現代社會非常競爭，想在眾多人和產品中，只靠完美的作品要脫穎而出變得越來越困難。在這個即使再優秀人事物也容易被埋沒的時代，一種嶄新的獲利模式誕生了，那就是販售自己的過程，稱為「過程商機」（Process Economy，或過程經濟），因為過程不可複製。
堅持自己的追求、克服各種障礙，最終創造出成品的過程，只能在那一刻親身經歷。為了真正做自己想做的事，創造自己想創造的東西，過程商機將成為強大的武器。
「過程商機」不是我想出來的概念，而是由「00:00 Studio」（零時工作室）創辦人古川健介首次提出，並具體說明，他專門直播創作者的創作過程。
「過程商機」這個詞對有些人來說，也許會覺得深澀或難以理解。
然而，現在閱讀這本書的你，生活中肯定融入「過程商機」的應用。過程經濟的概念跟每個人的未來息息相關，不只適用於特定族群。首先，讓我們參考古川健介最初發表有關「過程商機」的文章，接下來將逐一解說。
為了讓大家可以更容易理解「過程商機」的概念，我們先從相反的概念開始思考，暫時稱為「產出商機」（Output Economy，或產出經濟）。
「產出商機」是指「過程不收費，產出後收費」的概念。例如：
創作音樂過程中無法收費，完成音樂作品後，才進行販售
製作電影過程中無法收費，拍完電影後，才開始賺錢
烹飪過程中無法收費，做好料理後，才開始銷售
銷售方法可以直接向消費者收費，也可以透過電視廣告等方式收費，無論哪一種，都屬於「產出商機」。
事實上，這就是普羅大眾熟悉且非常普遍的商業模式。
在「產出商機」的時代，最重要的是什麼？那就是產品的品質、價格和行銷策略。簡單來說，就是生產優質的產品，提供合理的價格，透過合適的方式推廣和傳播，讓大家知道產品的存在，再賣到消費者手上。
為了實現這個目標，廠商都想盡辦法生產高品質、價格實惠的商品，藉由廣告和口碑等方式打響知名度，在市場上流通，讓消費者可以輕鬆買到。
然而，隨著各方面的提升，產品差距變得越來越小，這就是當前的現狀。像是20年前的餐飲業，品質參差不齊，有很多不好吃的餐廳。
因此，人們通常會選擇去口碑比較好的連鎖餐廳用餐。但現在，無論你走進哪家餐廳，幾乎很少踩雷。我認為，有兩個原因：
第一個原因是，拜網路發達之賜，餐廳經營方法、料理製作技巧等資訊在網路上流傳，有助於提升餐廳水準的資訊變得容易取得，自然帶動了餐廳的整體素質。
溜溜球世界冠軍布萊克（BLACK）是我的好友，他說：「自從YouTube普及以來，全球小孩玩溜溜球的技巧，出現令人難以置信的成長。」在此之前，要學習溜溜球，相關知識只會局限在特定的社群，因此無法有效提升程度。但隨著YouTube的出現，世界級技術變得人人都可以隨時隨地觀看，一下子擴大了學習者的視野，溜溜球的技巧也得以流傳。
這種狀況也出現在音樂領域，即使是業餘作品，也有不少作品展現出相當高的水準。在Twitter上，業餘漫畫家的畫功也非常出色。這些現象顯示，產出的品質不斷提升。
另一個原因是，口耳相傳的速度變得更快。
以餐飲業為例，消費者能透過美食評論網，迅速找出評價差的餐廳，避免光顧，使這些餐廳很快被市場淘汰。這種情況在其他產業也看得到，例如服務或品質差的評價很容易擴散，就算行銷或物流再強，一旦產品不夠好自然就被淘汰，我想這樣的例子相當普遍。
這兩大因素使得大部分領域的產出品質都在提升，換句話說，要實現差異化變得非常困難。因此，若只想靠品質取勝，已經不太可能發生。如果產品差異不大，相對來說，在市場宣傳、物流和打造品牌等方面需要花費更大成本，加劇市場不平等發展，優勝劣汰，即使產品再好，也可能無法在市場中脫穎而出。
此外，消費者也開始認為，「幾乎所有產品的品質都不錯，所以不必太挑剔。」在這種情況下，生產過程變得相對重要。為什麼越來越多人考慮產品過程呢？我認為，當「產出商機達到一定的規模後，商品的差異化就只剩下過程了」。舉例來說，翻開流行雜誌，現在主流趨勢之一是永續話題。消費者關注那些有地球環保概念且生產過程謹慎的產品。越來越多人避免購買雇用廉價勞工、開發中國家剝削勞工的產品或造成環境汙染的服飾。
現在，無論是快時尚或知名品牌，服裝品質變得越來越好，所以對於不太講究品質的人來說，兩者之間的差距變得越來越小。即使詢問時裝專家的看法，他們也會說：「優衣庫（Uniqlo）3,990日元的牛仔褲和Levi’s超過1萬日元的牛仔褲相比，品質沒有太大的差別。」
因此，服裝製作的過程或過程中的故事變得相對重要。由於產出的產品之間的差異逐漸消失，如果想要創造商品的價值，那麼就必須重視過程。如果過程有了價值，過程本身不就可以創造商機嗎？於是，這種商業模式開始發展。
舉例來說，如果是一位漫畫家，比起販售漫畫，不如採用「現場直播漫畫家做畫的過程，讓觀眾打賞」的模式。
其實，這種做法一直以來都有，像是很久以前有類似的選秀節目《五花八門淺草橋》（ASAYAN），現在最熱門就是日韓選秀節目《Nizi Project》，還有紀錄片或電影花絮也算是把過程產品化的形式。所謂「過程商機」，就是這類的經濟模式會更盛行。
像是《五花八門淺草橋》或《Nizi Project》的節目，具有「把紀錄片節目化」的性質，也就是「包裝過程後產出」。
我認為，隨著網路和社群平台的普及，「單純展示製作過程的行為」，都可能創造商機。為什麼我會這麼說，那是因為「互動交流，是最強而有力的內容」。
日本影像創作者高城剛曾說：「對女高中生而言，最難以抗拒的就是來自男友的訊息。」當時電子郵件剛開始普及，我認為這句話一針見血，因為人與人之間交流，非常具有價值。
日本網路公司DeNA旗下的Pococha或SHOWROOM等影音直播平台，就是一種過程商機。鏡頭的另一側有人在，並且即時與觀眾互動，這樣的過程非常具有價值。DeNA期待Pococha的營收能和遊戲業務旗鼓相當，似乎也是可以理解的。
因此，採取直播的方式，公開整個過程，就會給網友一種與直播主有所連結的感覺，發表評論時直播主能立即給予回饋的話，收看的粉絲肯定會相當開心。
過程商機的三大優勢
若要說過程經濟有什麼優勢，最主要有以下三點：
產品完成之前，就能賺錢
比方說，花了一年時間投入商品製作的創作者，一整年沒有收入，這樣的情況很可能發生。對還沒什麼知名度的創作者而言，生活會非常辛苦。
製作出來的商品，究竟能不能獲利還是未知數。雖說商品是花了一年的時間製作，卻有可能無法回本。如果在製作過程中就能收費，當創作者計畫花一年的時間進行大挑戰，這時若有人願意支持他，多少會讓創作者的生活比較穩定。
前述最成功的案例，要算是日本搞笑團體King Kong的成員西野亮廣。他的線上沙龍（Online Salon）有7萬名會員，每個月的會費約1,000日元。估計一年就能收到約8億日元的會費，他就能把這筆錢用在從事創作的相關活動中。
例如，西野花了5,000萬日元購買土地建造美術館、拍攝MV⋯⋯過去，光靠一個人的力量無法嘗試的挑戰，現在都能辦到了。
創作過程受到奧援，得以進行各種挑戰，朝大目標前進。與其為了生活從事沒有特色的工作，不如進行一些眾人沒有見過、具有創意的挑戰，並從中孕育出有趣的作品。可以排解寂寞
從事創作工作的人，大多都是一個人工作，自然會感到孤獨。漫畫家、插畫家等職業尤其如此。因此，肯定多少都會想和其他人有些聯繫。
創作者公開創作的過程或是在工作中進行直播，可以讓網友觀看自己工作的模樣或收到大家的評論，這樣的連結多少可以排解創作者的孤獨感。
增加長期支持自己的粉絲
如果最後產出的成品都差不多，那麼更容易讓民眾產生情感寄託的產品會是最後的贏家。因此，如果想要製作某項作品，願意幫創作者分享相關資訊讓更多人知道的話，作品被購買的機率自然就增加。
網友從製作的過程得知商品的相關資訊，不會只是單純消費或忘記產品，說不定還有可能成為長期支持創作者的粉絲。
這也是為什麼CAMPFIRE等群眾募資平台會受到關注，因為能夠建立重要的合夥關係。
讀到這裡，我想從來沒有聽過「過程商機」這個概念的讀者，已經察覺到自己日常生活中的某個環節，其實也跟過程商機有關。
或許是透過群眾集資平台支持某人的創作過程，或者是自己本身也有在社群平台分享產品的開發過程，客戶和粉絲人數因此而變多。
我想應該沒有人可以無視「過程商機」，只靠產出商機就能生活。大多數的人在生活或工作中，會自然而然把「過程商機」融入其中。
儘管如此，每當提到「過程商機」的話題時，還是有人會皺著眉頭說：「這是什麼旁門左道。」
的確，若是從過往的銷售方式來看，利用過程賺錢，或是在上市前公開商品的製作過程，藉此製造話題，有人可能會認為這不是正途。所謂的買賣，是要先默默努力，等到做出滿意的成果後，才公開推出，有這種價值觀的人應該不少見。
然而，未來有許多商業形式，透過收費或分享過程本身，建立初期的粉絲並擴大忠實的社群，這將會變得更加重要。
隨著社群媒體的普及，資訊和內容呈現爆炸性成長。不光是名人或網紅，任何人都可以推銷自己的工作、服務或產品。在億萬的網路人口裡，如果只告訴大家「我做了某項產品」是不夠的，很容易被淹沒在眾多的資訊中。
再次強調，現在是個人和商品都會被埋沒的時代。
在這種競爭環境下，透過與他人共享過程，只要能擁有熱情的粉絲，就算人數不多，也能成為自己脫穎而出的最大武器。
我長期關注網路的發展和未來的趨勢，我將在本書中，把谷川健介提出「過程商機」的嶄新概念延伸發展，探討各個層面，並且以容易理解的方式加以說明，希望這樣的做法能對讀者有所幫助。
大多數的人就算知道過程商機很重要，卻不知道該從哪裡著手。
要讓過程具有價值，創作者必須帶入故事，告訴大家自己是基於什麼樣的原因這麼做（Why），這一點非常重要。
還有，創作者一個人的能力有限，將網友視為粉絲，讓他們成為第二創作者，提升量能是必要的。
只要粉絲組成一個社群，每位粉絲所孕育出的新故事，將更有助於提升社群的量能，吸引更多新夥伴加入。如此一來，就會有許多的故事誕生，然後又吸引更多的新夥伴加入⋯⋯這樣的架構會累積價值，逐漸拉大和其他企業或服務的差異。
投資語音社群Clubhouse的創投公司安德里森．霍羅威茨（Andreessen Horowitz）曾發表過這麼一句話：「Community takes all.」（控制社群者全拿。）
在「過程商機」之前的時代，則會說：「Winner takes all.」（贏家全拿。）
被稱為是贏家吸引使用者，使用者吸引商業夥伴，商業夥伴又吸引使用者，做為贏家的先驅者獲得利益，這樣的循環是過往的獲利模式。
換句話說，先驅者要比任何人都早一步掌握利益，決定商業的趨勢。但在過程經濟的時代，網友社群化並吸引新的網友加入，這樣的循環才是最重要的。
對孕育出新服務的企業家或是挑戰新型態創意的創作家來說，理解過程經濟的脈絡至關重要。
為什麼我會這麼說，因為就算有了完美的想法和點子，在化為產品變現之前，很多人就已經耗盡全力。
另外，當現有的商業模式出現了瓶頸，或是和同業之間陷入了無利可圖的削價競爭，對這樣的企業或是個人而言，過程經濟應該是一種嶄新的獲利模式。
與商品本身價值無關的宣傳活動、無論怎麼賣都無法獲得合理收益的削價大戰，為了不被捲入這些紛爭之中，應該要藉由分享過程建立一群真正的粉絲。
本書也將會預想過程商機的未來樣貌。當過程商機的想法或價值觀開始生根發芽，企業、社會或個人會有什麼樣的改變呢？
不是從目標往回倒數再快速往前的生活方式，而是每天都能滿懷喜悅向前邁開步伐，順從自己每個瞬間的想法，有應對彈性。
在驟變的時代裡，或許這樣的做法比較符合時代趨勢。
本書的內容，納入了包括古今東西及日本尚未翻譯的相關理論，在書本進行校對階段時，我收到來自兩個人看完此書的感想。首先是前文提及的西野亮廣，他以「超級空中戰」來形容；作家山口周則表示：「作者的洞察能力讓我讚嘆不已，這將促使許多組織與人才的根本性思考和行動模式產生改變。」
文章裡，有很多外來語和英文，希望這些文字就像組合樂高積木一樣，經由組裝變成各位的武器，就算有看不懂的外來語和英文也不要停下來，繼續往下閱讀，請試著享受從未知裡看到未來的這個過程。
如果讀者能藉由本書，接收到新的資訊，還可以正向思考，這是我最大的榮幸。
